Рост гиг- и платформенной экономики в последние годы создал новые рынки для бизнеса и возможности получения дохода для работников, но также выдвинул на первый план вопросы, связанные с социальной защитой работников платформ. Платформенная экономика — это разнообразная и сложная реальность с различными бизнес-моделями, секторами экономики, формами предоставления услуг, типами работы и профилями работников. Поэтому на работу платформы нельзя смотреть с какой-то одной точки зрения.