Вся передаваемая информация является точной, ясной, поддающейся проверке, актуальной, своевременной, классифицированной и актуальной. Личная информация защищена и используется только для той цели, для которой она была собрана.

Учреждения социального обеспечения являются хранителями большого количества личной информации, которая должна быть строго защищена.

Целостность коммуникационного процесса имеет ключевое значение и включает в себя получение необходимых разрешений, чтобы иметь возможность своевременно публиковать, например, правительственные сообщения (например, объявления о бюджете).

Чтобы быть актуальной и этически ответственной, передаваемая информация должна учитывать культурные, исторические, психологические, социальные и физические факторы. В зависимости от контекста, определенной информацией может быть бессмысленно делиться или, наоборот, чрезвычайно полезной. Основной задачей повседневной работы специалистов по коммуникациям является анализ текущего контекста.