Коммуникация является неотъемлемой частью стратегического плана учреждения. Стратегический план включает в себя коммуникационную дорожную карту, которая определяет общие цели, согласовывает работу персонала и ресурсов, определяет роль коммуникаций и обеспечивает постоянную поддержку внутренних и внешних заинтересованных сторон.

В стратегическом плане излагаются ключевые бизнес-стратегии и планы действий учреждения на период от трех до пяти лет. Он реализуется посредством годового плана коммуникаций.