Коммуникация является стратегическим инструментом в управлении изменениями. Предоставляется информация о том, что это за изменение, почему оно необходимо, какие будут преимущества, как и когда оно будет реализовано. Настоящая коммуникация позволяет быстро выявлять проблемы и решать их, сохраняя при этом импульс и формируя принятие изменений.