• Введение
• Цели Руководящих принципов ISSA по надлежащему управлению
• Определение хорошего управления
• Структура управления для учреждений социального обеспечения
• Структура Руководства ISSA по надлежащему управлению
• А. Руководящие принципы надлежащего управления для Совета и руководства
• A.1. подотчетность
• Руководство 1. Полномочия и обязанности правления и руководства
• Руководство 2. Ясность в делегированных полномочиях и обязанностях совета и руководства
• Руководство 3. Политическая независимость правления и руководства
• Руководство 4. Пригодность и компетентность совета и руководства
• Руководство 5. Юридическая ответственность членов правления и руководства
• Руководство 6. Стратегическое планирование
• Руководство 7. Управление рисками
• Руководство 8. Управление инвестициями
• Руководство 9. Финансовая устойчивость программ
• Руководство 10. Цифровое управление
• Руководство 11. Управление производительностью
• Руководство 12. Внутренние и внешние системы контроля
• A.2. прозрачность
• Руководство 13. Политика раскрытия информации
• Руководство 14. Правила поведения
• Руководство 15. Общение с заинтересованными сторонами
• Руководство 16. Публичные отчеты
• A.3. Предсказуемость
• Руководство 17. Обязанности и ответственность членов и бенефициаров
• Руководство 18. Права и привилегии членов и бенефициаров
• Руководство 19. Информирование заинтересованных сторон
• Руководство 20. Последовательное применение решений Совета
• A.4. Участие
• Руководство 21. Участие заинтересованных сторон
• Руководство 22. Управление инициативами заинтересованных сторон
• A.5. динамизм
• Руководство 23. Реализация норм и правил для законодательства, политики или указа
• Руководство 24. Лидерство и инновации в учреждении
• Руководство 25. Реагирование на меняющиеся потребности населения и меняющиеся условия
• B. Руководство по конкретным областям управления социальным обеспечением
• B.1. Стратегическое планирование
• Руководство 26. Инициирование процесса стратегического планирования
• Руководство 27. Разработка концепции видения
• Руководство 28. Разработка стратегии
• Руководство 29. Реализация стратегии
• Руководство 30. Диагностика стратегии и анализ производительности
• B.2. Управление рисками
• Руководство 31. Система управления рисками
• Руководство 32. Модель процесса
• Руководство 33. Выявление, анализ и оценка рисков
• Руководство 34. Подготовка планов управления рисками
• Руководство 35. Информирование и мониторинг рисков
• B.3. Внутренний аудит операций
• Руководство 36. Устав внутреннего аудита
• Руководство 37. Связь между внутренним аудитором и актуарием
• Руководство 38. Оценка эффективности и обеспечение качества
• Руководство 39. Внедрение и управление результатами аудита
• B.4. Актуарная оценка финансовой устойчивости
• Руководство 40. Актуарные меры финансовой устойчивости программы социального обеспечения
• Руководство 41. Актуарные оценки программы социального обеспечения
• Руководство 42. Изменения в ставках взносов и выплатах для восстановления финансовой устойчивости
• Руководство 43. Инвестиционные показатели и ориентиры
• B.5. Применение принципа разумного поведения в управлении инвестициями
• B.5.1. Руководство для учреждений с внутренними инвестиционными единицами
• Руководство 44. Принцип разумного человека
• Руководство 45. Инвестиционная политика
• Руководство 46. Юридическая экспертиза
• Руководство 47. Оценка инвестиционного портфеля
• Руководство 48. Внешние меры безопасности
• B.5.2. Руководство для учреждений с внешними управляющими фондами
• Руководство 49. Процесс отбора внешних управляющих фондами
• Руководство 50. Выравнивание стимулов
• Руководство 51. Хранение инвестиционных активов
• B.5.3. Руководство для учреждений с представительством в советах компаний
• Руководство 52. Задачи представителей в советах компаний
• B.6. Предотвращение и контроль ошибок, уклонений и мошенничества во вкладах и выгодах
• Руководство 53. Предотвращение и контроль ошибок, уклонений и мошенничества во взносах и пособиях
• B.7. Стандарты обслуживания для членов и бенефициаров
• Руководство 54. Предоставление качественных услуг социального обеспечения членам и бенефициарам
• Руководство 55. Службы социального обеспечения, информационно-коммуникационные технологии и интернет-технологии
• B.8. Политика человеческого капитала: развитие, удержание и преемственность
• Руководство 56. Политика найма, отбора и продвижения по службе
• Руководство 57. Оценка персонала
• Руководство 58. Развитие и обучение
• Руководство 59. Управление талантами и удержание
• Руководство 60. Планирование преемственности
• Руководство 61. Моральный дух персонала, компенсационная политика и достойный труд
• Руководство 62. Продвижение корпоративных ценностей
• B.9. Управление ИКТ
• Руководство 63. Система управления ИКТ
• Руководство 64. Стратегические цели применения ИКТ
• Руководство 65. Инновации на основе ИКТ и новейших технологий
• Руководство 66. Общая стоимость жизненного цикла продуктов и услуг ИКТ
• Руководство 67. Стандартные политики и процедуры для инвестиций в ИКТ и заключения контрактов
• Руководство 68. Последующая оценка инвестиций в ИКТ
• Руководство 69. Риски ИКТ и непрерывность услуг социального обеспечения
• Благодарности