ИКТ является незаменимым помощником в управлении программами социального обеспечения. Он часто определяет, могут ли услуги и процессы выполняться или не выполняться внутри учреждения и между учреждением и его внешними партнерами. По этой причине управление ИКТ является центральной обязанностью совета директоров и руководства.

Руководство ISSA по информационным и коммуникационным технологиям дает исчерпывающее руководство по ключевым темам в области управления и управления ИКТ в учреждениях социального обеспечения.