Существует система качества обслуживания, которая обеспечивает доступность всех услуг социального обеспечения, ориентированность на клиента, надежность, эффективность, сочувствие и согласованность. Инфраструктура обеспечивает быстрое, упреждающее и индивидуальное реагирование на потребности и требования клиента. Каждый опыт клиента укрепляет репутацию учреждения как надежного, надежного и всегда готового партнера клиента.