Правление, руководство, лица, формирующие политику, и профессионалы, возвращающиеся на работу, играют решающую роль в создании и функционировании системы возвращения на работу.

Руководящие принципы должны соблюдаться с использованием «нисходящего» подхода, который поощряет владение их неотъемлемыми ценностями, с тем чтобы они были одновременно приняты во всей организации. Остальные руководящие принципы основаны на следующих семи принципах и программах возвращения на работу:

• Целостный процесс;
• Раннее вмешательство;
• Индивидуальный подход;
• Активное участие личности;
• Сотрудничество;
• Квалификация специалистов;
• Мониторинг и оценка.