Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) определяет здоровье как «состояние полного физического, психического и социального благополучия, а не просто отсутствие болезней или недугов». Индивидуальный подход к возвращению на работу решает психосоциальные проблемы, связанные с такими факторами, как мотивация, условия труда и личные обстоятельства.

Индивидуальный подход ориентирован на человека. Он направлен на то, чтобы дать возможность заинтересованному лицу восстановить способность участвовать в рабочей силе и справляться с последствиями его травмы, болезни, состояния здоровья или инвалидности на рабочем месте. Индивидуальный подход адаптируется и варьируется для каждого случая. Он всегда сопровождается циклом мониторинга, начиная с начальной и заканчивая окончательной оценкой, чтобы измерить его эффективность для соответствующего лица.