Заинтересованное лицо является основным заинтересованным лицом учреждения социального обеспечения. Как таковые, их следует поощрять к полному участию в решениях, которые влияют на них. «Активное участие» человека относится к процессу содействия его способности конструктивно участвовать в планах возвращения на работу наравне с другими участниками. Их следует поощрять и давать им возможность вносить свой вклад, защищать свои интересы и оказывать поддержку процессу. Двумя важными элементами активного участия человека являются вовлечение, которое заключается в обеспечении их участия в плане возвращения к работе и мотивации для достижения его целей, а также в доверии, которое требует прозрачности действий, расширения прав и возможностей с информацией и системами поддержки для человека обеспокоен.