Центр МАСО по повышению стандартов

  • Руководящие принципы ISSA:
  • Качество обслуживания

Центр МАСО по повышению стандартов

  • Руководящие принципы ISSA:
  • Качество обслуживания

Качество обслуживания -
Руководство 27. Управление программой

Программа - это организационная возможность, предназначенная для координации, руководства и контроля за реализацией ряда связанных проектов и мероприятий для достижения результатов и выгод, связанных со стратегией учреждения или преобразованием бизнеса.

Управление программами согласовывает корпоративную стратегию, упражнения по трансформации и среду, в которой все работает, и управляет напряжением, которое обычно будет существовать между этими элементами, чтобы обеспечить изменение, риск, сложность, противоречивые приоритеты и взаимозависимости.