Пандемия COVID 19 оказала неравнозначное влияние на пожилых людей и персонал по уходу за ними. Многие страны-члены ОЭСР принимают меры, чтобы контролировать распространение инфекции и улучшать качество рабочей силы в сфере ухода. Однако кризис в области здравоохранения выдвигает на первый план и усугубляет ранее существовавшие структурные проблемы в области долгосрочного ухода (ДУ). Во многих странах-членах ОЭСР найм достаточного количества работников для ДУ остаётся проблемой, а сами работники в сфере ухода имеют тяжёлые условия труда. Даже и в обычные времена несоответствие навыков и плохое взаимодействие с остальными службами здравоохранения лежат в основе предотвратимых госпитализаций. Учитывая скорость старения населения, такие проблемы, вероятно, ещё сильнее обострятся, если в дальнейшем не будут приниматься соответствующие меры. Необходимы меры по улучшению ситуации с набором персонала, а также по удержанию работников посредством тренингов, улучшения координации работы и продуктивности, эффективного использования цифровых технологий.