Трехлетний период МАСО 2020–2022 гг. Начался с того, что мир столкнулся с чрезвычайной неопределенностью. Коронавирус стремительно распространился по земному шару, в результате чего экономика многих стран практически остановилась, что привело к невообразимым потерям жизней и средств к существованию. В этой суматохе учреждения социального обеспечения не теряют своей позиции и сдерживают обещание предоставлять льготы и услуги. Он еще раз подтверждает, что во все времена, но особенно когда случаются бедствия, социальное обеспечение является важным лицом правительства.
Воздействие вируса пробудило систему социального обеспечения к резкому росту спроса на льготы и услуги. По мере того, как пандемия распространялась и охватывала мир, явная срочность потребностей граждан требовала сокращения сроков выполнения работ и требовала больших объемов работы, которые ежедневно устанавливали новые пики. Все страны отреагировали с рекордной скоростью, ясно доказав ценность совместной работы сотрудников и доступа в реальном времени к надежной информации и цифровым связям. При этом администратор социального обеспечения задал тон спокойствия и уверенности общественности и внутреннему персоналу, недвусмысленно послав сообщение: «Социальное обеспечение здесь для вас».
В работе по социальному обеспечению не будет препятствий для создания и укрепления элементов социальной защиты, даже когда последствия вируса продолжают развиваться, а путь к восстановлению экономики остается нестабильным и неопределенным. Динамичное лидерство организаций-членов ISSA и их преданных своему делу сотрудников, поддерживаемых виртуальными рабочими станциями и эффективными ИКТ, являются основными факторами, способствующими этой устойчивости. Как следует из названия этой Технической комиссии, рабочие слова для социального обеспечения должны организовываться, управлять и вводить новшества, поскольку мир вводит новый стандарт.