Mercredi 21 octobre 2020, 10h30 - 12h00 (UTC/GMT+2 ou CEST) – NOUVEAUX HORAIRES

Langue: français

Webinaire organisé en collaboration avec le Bureau de liaison de l’AISS pour l’Afrique du Nord

La communication dans les institutions de sécurité sociale et avec leur environnement externe est cruciale pour la réalisation de leurs objectifs ainsi que pour la bonne gouvernance des régimes de sécurité sociale qu’elles gèrent. A cet effet, les institutions de sécurité sociale élaborent des approches spécifiques visant à mettre en place un certain nombre de canaux de communication avec leurs structures internes, le public, ainsi que leurs différents partenaires, en tirant profit des innovations technologiques qui leurs sont accessibles. Aussi l’importance de la communication se manifeste-elle davantage en période de crise.

Dans ce contexte, l’AISS a élaboré un ensemble de lignes directrices sur la communication dans les institutions de sécurité sociale, qui fournissent des recommandations professionnelles et des bonnes pratiques.

Ce webinaire abordera les principales stratégies et pratiques innovantes de communication mises en œuvre par les institutions de sécurité sociale en Afrique du Nord pour faire face à la crise de la COVID-19.

Intervenants

Orateur principal

Pascal Martin, Chef de la mission numérique, Caisse nationale des allocations familiales (CNAF), France

Expériences de pays

	Abderrahmane Lahfaya, Directeur général, Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNAS), Algérie
	Mohammed Réda Benamar, Directeur des études, de la communication et du développement, Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS), Maroc
	Anissa Bedoui, Directeur adjoint, Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS), Tunisie

Ce webinaire examinera les questions suivantes:

• Comment développer des structures et un cadre de communication professionnel et efficace?
• Quelle est la meilleure façon de communiquer au public les prestations spécifiquement liées au contexte de la pandémie?
• Comment utiliser la communication pour orienter efficacement le comportement de la population face à la pandémie?
• Comment repenser la communication interne dans le contexte du télétravail qui tend à devenir une composante de l’organisation du travail même après la crise?

Agenda

• Mot de bienvenue par Marcelo Abi-Ramia Caetano, Secrétaire général de l’AISS
• Introduction technique par Mohand Saïd Zaidat, Officier de liaison de l’AISS pour l’Afrique du Nord
• Présentation générale par Pascal Martin, CNAF, France
• Q&A – Discussion
• Présentation de l’expérience de la CNAS, Algérie
• Présentation de l’expérience de la CNSS, Maroc
• Présentation de l’expérience de la CNSS, Tunisie
• Q&A – Discussion
• Conclusions

Modéré par Mohand Saïd Zaidat, Officier de liaison de l’AISS pour l’Afrique du Nord

Informations pratiques

Le webinaire est ouvert aux représentants des institutions membres de l’AISS et aux participants invités sans frais d’inscription.