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Boas Práticas em Segurança Social

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Boas Práticas em Segurança Social

Banco de dados de boas práticas do ISSA

Esta base de dados proporciona aos membros da ISSA acesso privilegiado a boas práticas, apresentando formas criativas, inteligentes e inovadoras de ultrapassar os desafios da administração da segurança social ao nível institucional, nacional ou internacional. Explore, inspire-se e aprenda com esses sucessos suados e merecidos dos membros da ISSA. Saiba mais sobre as Boas Práticas da ISSA.

O mapa mostra os primeiros 100 resultados para os critérios selecionados.

Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2024
Seguro de pensão federal alemão
,
Alemanha
,
Europa

Meine-Rehabilitation.de é um novo portal criado pelo Seguro de Pensões Federal Alemão (Federação Alemã de Seguro Previdenciário – DRV Bund) para ajudar as pessoas a encontrar um centro de reabilitação de qualidade garantida. Para cada centro, os utilizadores podem ver os resultados das auditorias de garantia de qualidade realizadas pelo DRV Bund. O novo serviço online permite ao DRV Bund cumprir a sua obrigação legal de comunicar publicamente os resultados da garantia de qualidade dos centros de reabilitação e apoiar os segurados no exercício do seu direito de escolher um prestador de reabilitação.

Tópico:
Reabilitação
Incapacidade
Emprego
Retorno ao trabalho
Conscientização e informação
Qualidade de serviço
Avaliação de qualidade
Transparência das regras de trabalho
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2023
Subsecretaria de Segurança Social - Ministério do Capital Humano
,
Argentina
,
Américas

Na Argentina, o Decreto nº 90, de 23 de fevereiro de 2023, altera a Lei nº 26,844, que estabelece o Regime Especial de Contrato de Trabalho para Trabalhadores Domésticos (Regime Especial de Contrato de Trabalho para Pessoal de Casa Particular), e a Lei nº 24013 (Lei do Trabalho), para conceder o seguro-desemprego e o acesso ao benefício bolsa-família aos empregados domésticos.

Tópico:
Pensões de velhice
Emprego
Extensão de cobertura
Cobrança e conformidade de contribuições
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2024
Instituto de Segurança Social
,
Portugal
,
Europa

A situação de guerra na Ucrânia coloca em sério risco milhões de cidadãos que vivem naquele país, resultando no abandono de um número considerável de pessoas, que procuram refúgio em países dispostos a acolhê-los.

É importante que existam mecanismos de acolhimento e integração credíveis e rápidos que permitam que a capacidade de resposta humanitária do nosso país seja mais consistente, proporcionando um conjunto de oportunidades de emprego existentes em Portugal, facilitando uma integração mais ampla dos cidadãos ucranianos e das suas famílias.

Tópico:
Emprego
Coordenação
Tecnologia da informação e Comunicação
Interoperabilidade
Processamento automatizado
Migração
proteção trabalhista
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2024
Unédic (Seguro Desemprego)
,
França
,
Europa

Unédic (Seguro Desemprego) (Unédico (Seguro desemprego)) em França lançou o seu novo website em 18 de outubro de 2023. A acessibilidade foi colocada no centro da reformulação, tornando as informações sobre o Unédic e o seguro de desemprego ainda mais acessíveis, em linha com a regulamentação e as normas atuais, especificamente para pessoas com deficiência .

Tópico:
Incapacidade
Emprego
Desemprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Transparência das regras de trabalho
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2024
Instituto de Segurança Social
,
Portugal
,
Europa

O App Creche Feliz tem como objetivo permitir a busca por creches que tenham vagas disponíveis gratuitamente.

Tópico:
Benefícios familiares
Crianças
Maternidade
Políticas de emprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Serviços eletrônicos
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2024
Instituto de Seguro Social
,
Albânia
,
Europa

De acordo com a Decisão nº. Portaria n.º 751, de 01.12.2022, do Conselho de Ministros “Para uma proteção especial do Estado, às mulheres desempregadas com três ou mais filhos até aos 18 anos”; bem como a Directiva n.º Decreto-Lei n.º 670, de 13 de dezembro de 2022, sobre o procedimento de candidatura e benefício do programa especial de proteção do Estado, para mulheres desempregadas, com três ou mais filhos até aos 18 anos.

Tópico:
Benefícios familiares
Desemprego
Extensão de cobertura
Grupos difíceis de cobrir
Cobrança e conformidade de contribuições
Assistência Social
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2024
Agência de Segurança Social Sustentável e Operacional (DOST)
,
Azerbaijão
,
Europa

O Subsistema Unificado de Trabalho e Emprego (EMAS), implementado pelo Ministério do Trabalho e Protecção Social da População da República do Azerbaijão, pelo Centro de Inovações Digitais DOST, pela Agência Estatal de Emprego e pelo Serviço Estatal de Inspecção do Trabalho, é uma plataforma electrónica que serve como central centro para empregadores, empregados, candidatos a emprego e desempregados na regulação das relações laborais e na oferta de oportunidades de emprego.

Tópico:
Emprego
Desemprego
Coordenação
Gestão de Recursos Humanos
Tecnologia da informação e Comunicação
Políticas e programas sociais
proteção trabalhista
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2024
Unédic (Seguro Desemprego)
,
França
,
Europa

O “No centro das atenções” (No local) série de vídeos foi lançada no final de 2022 e traz Unédic (Seguro Desemprego) (Unédic (Seguro desemprego)) especialistas da França. Vemos um close do entrevistado em um cenário de cores vivas, que deve responder o máximo de perguntas possível direto para a câmera em 90 segundos. As perguntas estão em cartões e serão escolhidas aleatoriamente, abrangendo o trabalho do funcionário, o coletivo Unédic e assuntos mais aleatórios para trazer espontaneidade e autenticidade.

Tópico:
Incapacidade
Emprego
Desemprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Transparência das regras de trabalho
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2024
Unédic (Seguro Desemprego)
,
França
,
Europa

Lançado em 2022, o programa “Tudo sobre os meus direitos ao desemprego” (Tsobre meus direitos de desemprego) série de vídeos mostra Alexandra Sabbe-Ferri, advogada trabalhista e fundadora do mesindemnites. com site, junte-se a um especialista do Unédic (Seguro Desemprego) da França (Unédic (seguro desemprego)).

Tópico:
Incapacidade
Emprego
Desemprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Transparência das regras de trabalho
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Mutual para Segurança SCW
,
Chile
,
Américas

No Chile, mais de 300,000 pessoas trabalham atualmente como entregadores para plataformas digitais, conhecidas como deliverys ou riders. Esta nova forma de trabalhar coloca novos desafios relacionados com a proteção deste grupo de trabalhadores, uma vez que geralmente operam em condições precárias e o nível de risco laboral a que estão expostos é bastante elevado.

Tópico:
Emprego
Acidentes e doenças ocupacionais
Migração
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Administração Federal de Recursos Públicos
,
Argentina
,
Américas

A economia digital apresenta grandes desafios em termos de regulação do trabalho realizado através de plataformas digitais. A precarização do emprego e a falta de contribuições para a segurança social são muito comuns nestes novos setores de atividade.

Tópico:
Emprego
Governança e administração
Cobrança e conformidade de contribuições
Erro, evasão e fraude
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2024
Escritório Nacional de Emprego
,
Bélgica
,
Europa

O procedimento Dopflux é uma abordagem inovadora desenvolvida pelo National Employment Office (NEO) – Escritório Nacional de Emprego – ONEM – da Bélgica para enfrentar os desafios colocados pela evolução das trajetórias de carreira e o seu impacto nos programas de segurança social. Este procedimento permite a recolha e análise de dados longitudinais abrangentes sobre situações de emprego e factores socioeconómicos relacionados entre os beneficiários de benefícios, oferecendo informações valiosas sobre a eficácia das políticas de segurança social.

Tópico:
Desemprego
Atuarial
Avaliação do programa
Análise de dados
Interoperabilidade
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2024
Fundo Nacional URSSAF
,
França
,
Europa

O Fundo Nacional URSSAF de França, em parceria com os ramos da saúde, da família e da reforma, organiza a detecção de trabalhadores independentes em situação de fragilidade. De facto, a análise de situações individuais mostra que a identificação de vulnerabilidade numa determinada área pode levar à identificação de outras fragilidades ou necessidades, que requerem uma abordagem global a nível médico, económico e social.

Tópico:
Saúde
Benefícios familiares
Maternidade
Emprego
Prevenção de riscos ocupacionais
Governança e administração
Coordenação
Extensão de cobertura
Comunicação
Cobrança e conformidade de contribuições
Qualidade de serviço
Assistência Social
Políticas e programas sociais
proteção trabalhista
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2024
Escritório Nacional de Emprego
,
Bélgica
,
Europa

Em tempos de crescente digitalização e dependência das TI, assistimos a uma guerra por talentos na tecnologia, enquanto os orçamentos enfrentam simultaneamente uma pressão cada vez maior. Por causa disso, o uso eficiente de dinheiro e recursos torna-se cada vez mais importante para permitir um maior crescimento no domínio da digitalização.

Tópico:
Emprego
Coordenação
Processo de negócio
Tecnologia da informação e Comunicação
Interoperabilidade
Investimento
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Administração Federal de Recursos Públicos
,
Argentina
,
Américas

"O meu trabalho”(Meu trabalho) é um serviço para celulares ou dispositivos que pode ser acessado através do“Minha Argentina” (Minha Argentina) aplicativo. O seu objectivo é fornecer aos trabalhadores informações sobre a sua situação laboral actual. Através do aplicativo, as pessoas empregadas podem saber se estão sendo cadastradas corretamente.

O serviço também oferece a possibilidade de registrar reclamações junto à Administração Federal de Recursos Públicos da Argentina (Administração Federal da Receita Pública – AFIP) caso o usuário funcionário observe alguma irregularidade.

Tópico:
Emprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Qualidade de serviço
Centrado no cliente
Erro, evasão e fraude
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2024
Fundo Nacional URSSAF
,
França
,
Europa

A fim de facilitar a gestão da cobertura da segurança social dos trabalhadores impactados pela mobilidade profissional internacional e garantir o cumprimento do princípio da territorialidade e das exceções relevantes, o Fundo Nacional da URSSAF (Fundo Nacional URSSAF) criou uma gama de serviços inteiramente digitais como parte das suas novas responsabilidades na sequência de um processo de reorganização administrativa. O serviço permite, na maioria dos casos, obter um certificado de trabalhador destacado (certificado de penhora) de forma instantânea e segura.

Tópico:
Emprego
Coordenação
Cobrança e conformidade de contribuições
Qualidade de serviço
Acordos bilaterais
Erro, evasão e fraude
Economia digital
proteção trabalhista
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2024
Agência de Seguro Social Estatal
,
Letônia
,
Europa

A Agência Estatal de Seguro Social (SSIA) da Letônia introduziu um novo serviço eletrônico “Informações e serviços SSIA” (doravante painel) em agosto de 2022, que está disponível no portal unificado de serviços do governo estadual e local www.latvija.gov.lv.

Tópico:
Pensões de velhice
Emprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Cobrança e conformidade de contribuições
Qualidade de serviço
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Círculo de Trabalhadores Católicos do Fundo Mútuo do Uruguai
,
Uruguai
,
Américas

A lei aprovada em fevereiro de 2022 definiu como proceder em caso de encerramento de um grande fundo mútuo por motivos de inviabilidade, estabelecendo critérios de incorporação de associados e colaboradores numa nova estrutura. De acordo com os critérios legislativos, o Círculo Operário Católico do Fundo Mútuo Uruguai (Círculo Católico de Trabalhadores do Uruguai Mutualista) foi uma das instituições incluídas nesse processo.

Tópico:
Emprego
Gestão de Recursos Humanos
Qualidade de serviço
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2024
Fundo Nacional de Subsídios de Família
,
França
,
Europa

As creches são a forma preferida de acolhimento de crianças para os pais jovens em França, mas atualmente há escassez de vagas para crianças pequenas, com um défice de cerca de 200,000.

Tópico:
Benefícios familiares
Crianças
Emprego
Extensão de cobertura
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2021
Ano de premiação:
2022
Instituição de Seguro Social
,
Polônia
,
Europa

A solução implementada pela Instituição de Seguro Social (Instituição de Seguro Social − ZUS) na forma de digitalização de arquivos é um elemento-chave na era do acesso universal à documentação em formato eletrônico. Isso garante um suporte eficiente e abrangente para os clientes ZUS, bem como o desempenho de tarefas prioritárias pelos funcionários. Face à experiência adquirida até ao momento e com base nos elevados resultados da digitalização, a ZUS prevê alargar o processo a outras áreas de atividade.

Tópico:
Emprego
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2021
Ano de premiação:
2024
Instituição de Segurança Social
,
Türkiye
,
Europa

Dado que o emprego não registado entre as mulheres em Türkiye é muito elevado em comparação com os países europeus desenvolvidos, a “Operação de apoio ao emprego das mulheres registadas (Women-Up)” apoiada pela UE foi iniciada pela Instituição de Segurança Social (Instituição de Segurança Social –SGK) em 2021.

Tópico:
Emprego
Políticas de emprego
Extensão de cobertura
Grupos difíceis de cobrir
Cobrança e conformidade de contribuições
Desigualdades de Gênero
proteção trabalhista
Ano de implementação:
2021
Ano de premiação:
2024
Escritório Nacional de Emprego
,
Bélgica
,
Europa

As necessidades dos utilizadores finais estão finalmente a ser priorizadas em projetos digitais. Os dos utilizadores intermédios, por outro lado, são muitas vezes negligenciados. Através da sua equipa dedicada de designers de serviços, o Serviço Nacional de Emprego da Bélgica (Escritório Nacional de Emprego – ONEM) está remodelando gradativamente as interfaces das ferramentas utilizadas pelos seus colaboradores. E como um serviço público só pode ser completo se as aplicações internas proporcionarem o mesmo nível de experiência do utilizador que as aplicações do utilizador final, o ONEM decidiu envolver os funcionários desde o início do processo de design.

Tópico:
Emprego
Gestão de Recursos Humanos
Tecnologia da informação e Comunicação
Avaliação de qualidade
Ano de implementação:
2021
Ano de premiação:
2024
Serviço Público de Emprego
,
Suécia
,
Europa

Os candidatos a emprego devem enviar um Relatório de Atividades todos os meses para mostrar sua atividade de procura de emprego. O relatório também ajuda o Serviço Público de Emprego (Serviço de emprego ‒ SPE) da Suécia, para proporcionar ao candidato a emprego o apoio de que necessita. Historicamente, muitos candidatos a emprego tiveram dificuldade em submeter o seu Relatório de Actividades e compreender o que se esperava que fizessem.

Tópico:
Emprego
Desemprego
Retorno ao trabalho
Avaliação do programa
Qualidade de serviço
Centrado no cliente
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Instituição de Segurança e Saúde Ocupacional
,
Reino Unido
,
Europa

A Instituição de Segurança e Saúde Ocupacional (IOSH), membro de longa data da International Social Security Association (ISSA), co-desenvolveu um programa de treinamento da Visão Zero para ensinar os princípios e benefícios da Visão Zero como uma estratégia preventiva e para capacitar os alunos com as ferramentas de que precisam para implementá-lo. Este programa recém-criado consistiu em um curso Train the Trainer, para garantir os padrões de entrega do instrutor, e um curso de treinamento Vision Zero recém-desenvolvido baseado nos princípios do Vision Zero e nas sete regras de ouro.

Tópico:
Emprego
Acidentes e doenças ocupacionais
Promoção da saúde no local de trabalho
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Instituição de Seguro Social
,
Polônia
,
Europa

O ritmo de desenvolvimento da pandemia de COVID-19 e seu impacto na vida social e econômica pegou todos de surpresa. O bloqueio de setores inteiros da economia e as restrições nas funções cotidianas causaram sérias interrupções nos processos econômicos e tiveram um impacto significativo na condição de muitas empresas e na situação do mercado de trabalho. Para minimizar o impacto negativo da pandemia na economia, o governo introduziu o programa de ajuda conhecido como Anti-Crisis Shield (ACS).

Tópico:
Emprego
Retorno ao trabalho
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Extensão de cobertura
Comunicação
Cobrança e conformidade de contribuições
Políticas e programas sociais
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2024
Serviço Público de Emprego
,
Suécia
,
Europa

Para reforçar o apoio, o Serviço Público de Emprego (Serviço de emprego ‒ O PES) da Suécia desenvolveu um modelo para estimar e definir automaticamente uma estratégia de procura para além dos seus fluxos de trabalho tradicionais, tendo em consideração o histórico educacional e profissional do candidato a emprego para combiná-los com as exigências do mercado de trabalho. O modelo estima um plano relativo à profissão em que o candidato a emprego deve concentrar-se principalmente e ao número de empregos que deve preferencialmente candidatar-se para otimizar os seus esforços para resolver o seu desemprego.

Tópico:
Emprego
Desemprego
Qualidade de serviço
Processamento automatizado
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2021
Corporação de Segurança Social
,
Jordânia
,
Ásia e Pacífico

A Social Security Corporation (SSC) da Jordânia busca constantemente fornecer programas de proteção social para mulheres trabalhadoras. Isso fica evidente na tentativa da Corporação de alterar sua legislação para permitir que as mulheres trabalhadoras se beneficiem do auxílio-creche, aliviar os encargos e reduzir os obstáculos enfrentados pelas mães trabalhadoras e aumentar suas chances de permanecer mais tempo no mercado de trabalho.

Tópico:
Benefícios familiares
Maternidade
Emprego
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Instituição de Seguro Social
,
Polônia
,
Europa

A condição para o desempenho eficiente das tarefas, especialmente importante do ponto de vista de uma instituição de confiança pública como a Instituição de Seguro Social (Instituição de Seguro Social − ZUS), é o desenvolvimento constante dos conhecimentos e competências de cada colaborador e a melhoria contínua das qualificações profissionais. Apoiar o processo de desenvolvimento dos colaboradores pelo Empregador também é condição sine qua non.

Tópico:
Emprego
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2020
Comissão de Segurança Social
,
Namíbia
,
África

A Namíbia experimentou altas taxas significativas de desemprego que necessitaram do envolvimento de todas as partes interessadas. Para esse fim, a Comissão de Seguridade Social (SSC) mudou-se para criar uma plataforma através da qual, em colaboração com outros atores-chave, abordaria o desafio do desemprego. Isso agora é conhecido como Fundo de Desenvolvimento do SCC.

Tópico:
Emprego
Assistência Social
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Ministério da Política Social e Direitos da Criança
,
Malta
,
Europa

Malta não foi poupada dos efeitos e desafios sanitários, económicos e sociais colocados pela COVID-19 durante a maior parte de 2020 e 2021.

O bem-estar da população foi, compreensivelmente, prioridade máxima por meio de medidas restritivas e de contenção para controlar a propagação do vírus. O programa foi fortemente apoiado pela população, resultando em um número relativamente baixo de infecções e mortes.

Tópico:
Incapacidade
Benefícios familiares
Emprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2021
Organização de Segurança Social
,
Malaysia
,
Ásia e Pacífico

Expandindo seus serviços de assistência a até 1,200 candidatos a emprego com lesões ou doenças de emprego anualmente em 2008, a Organização de Seguridade Social (SOCSO) agora oferece serviços de emprego a todas as categorias de candidatos a emprego na Malásia através do estabelecimento dos Serviços Nacionais de Emprego MYFutureJobs, uma estrutura semelhante ao os Serviços Públicos de Emprego definidos pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE).

Tópico:
Emprego
Retorno ao trabalho
Tecnologia da informação e Comunicação
Extensão de cobertura
Qualidade de serviço
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Departamento de Proteção Social
,
Irlanda
,
Europa

No início de 2020, com a chegada da pandemia de Covid e o confinamento da Irlanda, a Equipe Regional da DSP Dublin teve que considerar como inovar e desenvolver novas formas de prestação de serviços para garantir que o Departamento permanecesse relevante e pudesse continuar a prestar serviços para empregadores e candidatos a emprego . Isso resultou em um movimento rápido para fornecer novos serviços digitais online.

Tópico:
Emprego
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Escritório Nacional de Emprego
,
Bélgica
,
Europa

A crise do coronavírus teve um grande impacto no Escritório Nacional de Emprego da Bélgica (Escritório Nacional de Emprego - UM M). Por um lado, as medidas tomadas a nível governamental desencadearam um elevado volume de trabalho relacionado com subsídios de desemprego, entre outros. Por outro lado, os funcionários do ONEM foram obrigados, praticamente da noite para o dia, a repensar a forma como trabalham para poderem continuar a cumprir a missão da instituição e fornecer aos segurados a mesma qualidade de serviço.

Tópico:
Emprego
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Qualidade de serviço
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2021
Corporação de Segurança Social
,
Jordânia
,
Ásia e Pacífico

Em resposta à pandemia do COVID-19, a Social Security Corporation (SSC) da Jordânia lançou o Programa de Sustentabilidade (ao emprego) de acordo com a Lei de Defesa, emitida pelo governo em 2020, representada por um pacote de procedimentos, visando à segurança dos trabalhadores nas atividades e setores mais afetados; proporcionando renda temporária que lhes permita satisfazer suas necessidades de vida devido à diminuição de seus salários.

Tópico:
Emprego
Retorno ao trabalho
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2022
Serviço Público de Emprego
,
Suécia
,
Europa

Em 2019, Serviço de emprego, o Serviço Público de Emprego Sueco (SPE), procedeu a uma mudança substancial na forma como é realizado o controlo dos candidatos a emprego. Até então, os oficiais de emprego em nível local eram responsáveis ​​tanto pela prestação de serviços quanto por controlar que os candidatos a emprego atendessem às condições dos regulamentos do seguro-desemprego. Com as mudanças implementadas, o controle passou a ser realizado por equipe especializada em uma unidade centralizada.

Tópico:
Emprego
Governança e administração
Cobrança e conformidade de contribuições
Erro, evasão e fraude
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2024
Agência de Segurança Social Sustentável e Operacional (DOST)
,
Azerbaijão
,
Europa

Os direitos humanos e a dignidade permanecem no topo dos valores da Agência para a Segurança Social Sustentável e Operacional (DOST) do Azerbaijão. Considerando a sua missão de proporcionar à população um acesso operacional e tranquilo aos serviços laborais e de proteção social, a Agência desenvolveu e implementou inovações sociais que aumentaram a satisfação dos cidadãos. A posição de front office para os cidadãos e mid office para organizações ministeriais e terceirizadas permite ao DOST a melhor coordenação entre cidadãos e prestadores de serviços.

Tópico:
Incapacidade
Benefícios familiares
Pensões de velhice
Emprego
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Qualidade de serviço
Centrado no cliente
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2024
Agência de Segurança Social Sustentável e Operacional (DOST)
,
Azerbaijão
,
Europa

O Programa de Voluntariado da Agência para a Segurança Social Sustentável e Operacional (DOST) no Azerbaijão é uma parte crucial das atividades da Agência DOST e aplica uma nova abordagem inovadora à comunicação do Governo para o Cidadão (G2C). Os voluntários do DOST atuam como intermediários dentro e fora da Agência. O programa centra-se nas operações quotidianas dos centros DOST, como orientação de cidadãos, assistência a pessoas com deficiência e idosos, realização de inquéritos de satisfação e participação em projetos de RSE da Agência.

Tópico:
Incapacidade
Pensões de velhice
Emprego
Retorno ao trabalho
Governança e administração
Gestão de Recursos Humanos
Tecnologia da informação e Comunicação
Extensão de cobertura
Comunicação
Qualidade de serviço
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Sociedades de benefício mútuo
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2020
Fundo Nacional de Segurança Social
,
Uganda
,
África

O Fundo Nacional de Seguridade Social (NSSF) é um esquema nacional de poupança mandatado pelo Governo de Uganda para fornecer serviços de seguridade social a funcionários em Uganda. Servindo como um fundo de previdência, o NSSF (ou o Fundo) fornece um programa obrigatório de poupança de aposentadoria para seus membros no setor formal.

Tópico:
Emprego
Governança e administração
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2022
Instituição de Segurança Social
,
Türkiye
,
Europa

A crise de refugiados desencadeada pelo conflito sírio tornou-se um dos itens prioritários da agenda das comunidades internacionais nos últimos anos. Inicialmente vista como um caso de emergência humanitária, a migração em massa de sírios para países vizinhos trouxe novas questões sobre sua integração, desenvolvimento e divisão de encargos.

Tópico:
Emprego
Extensão de cobertura
Migração
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2020
Instituto Mexicano de Seguridade Social
,
México
,
Américas

Em dezembro de 2018, o Supremo Tribunal de Justiça da Nação (Supremo Tribunal de Justiça da Nação - SCJN) do México determinou que era inconstitucional que os empregadores não fossem obrigados a registrar trabalhadores domésticos (DWs) no Instituto Mexicano de Seguro Social (Instituto Mexicano de Seguro Social - IMSS).

Tópico:
Emprego
Extensão de cobertura
Cobrança e conformidade de contribuições
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2022
Instituição de Seguro Social
,
Polônia
,
Europa

A atmosfera no local de trabalho é um dos principais fatores que influenciam o nosso bem-estar, eficiência e qualidade das funções desempenhadas. É muito mais agradável passar o tempo em um lugar onde há compreensão mútua, respeito e confiança, onde podemos contar com a ajuda de colegas de trabalho e superiores, onde não experimentamos rivalidade doentia, hostilidade ou tratamento desigual. Num ambiente amigável, aceitamos novos desafios com vontade, aumentando assim a eficiência e melhorando a qualidade das tarefas executadas.

Tópico:
Emprego
Governança e administração
Comunicação
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2022
Instituição de Segurança Social
,
Türkiye
,
Europa

O Projeto INST-CARE visa principalmente apoiar o emprego das mulheres, facilitando o acesso a serviços institucionais de acolhimento de crianças. O objetivo é apoiar o emprego de mulheres registradas com uma transferência de renda que cobre parcialmente os custos institucionais de educação e cuidados na primeira infância (ECEC) (incluindo taxa básica, serviço escolar, alimentação e taxa de papelaria).

Tópico:
Benefícios familiares
Emprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2022
Instituição de Segurança Social
,
Türkiye
,
Europa

Apoiar o emprego registrado de mulheres por meio da promoção da operação de cuidadores de crianças educados (EDU-CARE) é apoiar cuidadores certificados e promover o emprego registrado de mulheres. O apoio financeiro é fornecido a mães trabalhadoras em risco de se retirarem do mercado de trabalho e que empregam babás educadas. Destina-se a promover a profissão de cuidador de crianças e o emprego qualificado de mulheres.

Tópico:
Benefícios familiares
Maternidade
Emprego
Retorno ao trabalho
Extensão de cobertura
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2022
Instituição de Seguro Social
,
Polônia
,
Europa

Os departamentos de Recursos Humanos (RH) têm a tarefa de acompanhar o negócio, sendo um parceiro que responde às necessidades, responde às expectativas e proporciona uma sensação de segurança através de um serviço e gestão profissional e eficiente.

A transformação do Departamento de Assuntos Trabalhistas (DEA) em Departamento de Gestão de Recursos Humanos (RHD), para além das funções tradicionais de RH e Folha de Pagamento, nomeou Business Partners de RH dedicados a uma área específica e criou a área de Controladoria de RH juntamente com a política de remuneração e o cuidado com o desenvolvimento profissional dos colaboradores.

Tópico:
Emprego
Governança e administração
Comunicação
Ano de implementação:
2018
Ano de premiação:
2024
Fundo de Seguro Social Estatal
,
Cazaquistão
,
Europa

No Cazaquistão, como parte da digitalização da esfera social e laboral, foi criada uma Bolsa Eletrónica de Trabalho (doravante - ELE), que é uma plataforma digital única de emprego que oferece oportunidades de procura de emprego e assistência na seleção de pessoal. A ELE cria condições modernas para o envolvimento da população no emprego produtivo, permite aos cidadãos encontrar emprego e aos empregadores selecionar o pessoal necessário.

Tópico:
Emprego
Políticas de emprego
Coordenação
Tecnologia da informação e Comunicação
Interoperabilidade
Serviços eletrônicos
Processamento automatizado
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2018
Ano de premiação:
2022
Fundo Nacional URSSAF
,
França
,
Europa

O crescimento do trabalho doméstico em casas particulares, sector responsável pela criação de muitos postos de trabalho, é um desenvolvimento económico significativo que vai ao encontro de algumas das necessidades mais básicas da vida: cuidados de crianças, idosos ou grupos mais vulneráveis ​​(particularmente aqueles em situação de dependência, deficiência ou doença), ajudando as pessoas a envelhecer nas suas próprias casas, e até conciliando a vida familiar e a vida profissional.

Tópico:
Benefícios familiares
Emprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Extensão de cobertura
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Erro, evasão e fraude
Ano de implementação:
2018
Ano de premiação:
2024
Escritório Nacional de Seguro Social
,
Moldávia, República da
,
Europa

A indústria de Tecnologia da Informação (TI) era uma indústria produtiva, devido às facilidades concedidas às empresas de TI no pagamento de contribuições previdenciárias e imposto de renda. Como resultado de um estudo concluiu-se que a criação de parques informáticos contribuirá positivamente para o desenvolvimento do setor das TI.

O quadro regulamentar para parques industriais de TI foi desenvolvido e aprovado. Mencionamos o imposto único sobre o rendimento das vendas, que incorporou as contribuições para a segurança social e médica, bem como cinco outros impostos e taxas.

Tópico:
Políticas de emprego
Coordenação
Cobrança e conformidade de contribuições
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2017
Ano de premiação:
2023
Fundo de segurança social
,
Líbia
,
África

No início de 2012, o Centro Líbio de Consultoria e Desenvolvimento Humano (LCCHD, doravante o Centro) foi designado para realizar a avaliação anual das necessidades de treinamento (TNA) e fornecer treinamento de qualidade para todos os funcionários do Fundo de Seguridade Social (SSF) em todo o país. Líbia.

Tópico:
Emprego
Gestão de Recursos Humanos
Investimento
Qualidade de serviço
Ano de implementação:
2017
Ano de premiação:
2017
Banco do Seguro Social
,
Uruguai
,
Américas

A Pesquisa Longitudinal de Proteção Social (Encuesta Longitudinal de Protección Social - ELPS) fez parte do “Programa de Apoio à Melhor Gestão do Sistema de Proteção Social”, que visa fortalecer a capacidade de formular e implementar políticas de seguridade social, educação, habitação, emprego, saúde, incapacidade e cuidados, entre outras coisas. Portanto, as condições e capacidades necessárias para continuar com as futuras fases do ELPS foram geradas, com o Banco de Previdência Social (BPS) como a instituição administradora.

Tópico:
Emprego
Comunicação
Tecnologia da informação e Comunicação
Extensão de cobertura
Ano de implementação:
2017
Ano de premiação:
2023
Administração Federal de Recursos Públicos
,
Argentina
,
Américas

As campanhas de incentivo convidam os contribuintes a cumprir as suas obrigações em matéria de segurança social após a detecção de aparentes inconsistências, com vista a aumentar a percepção de risco. Esta é uma ferramenta comumente utilizada pela Administração Federal de Recursos Públicos da Argentina (Administração Federal da Receita Pública – AFIP).

Tópico:
Emprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Cobrança e conformidade de contribuições
Ano de implementação:
2017
Ano de premiação:
2023
Fundo Nacional de Seguro Social
,
Madagascar
,
África

O Centro de Escuta e Orientação (Centro de escuta e orientação – CEO) no Fundo Nacional de Seguro Social de Madagascar (Fundo Nacional de Seguro Social – CNaPS) contribui para a melhoria das condições de vida dos membros do CNaPS mais vulneráveis, em termos psicossociais, de saúde e económicos.

Tópico:
Saúde
Pensões de velhice
Emprego
Retorno ao trabalho
Assistência Social
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2015
Ano de premiação:
2016
Seguro de Acidente Social Alemão
,
Alemanha
,
Europa

Com seu conceito de Reabilitação 3.0, o VBG está implementando sistematicamente as metas estabelecidas pela Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência - como integração plena e efetiva e respeito à autodeterminação. Reabilitação 3.0 compreende:

Tópico:
Políticas de emprego
Qualidade de serviço
Governança e administração
Ano de implementação:
2015
Ano de premiação:
2022
Instituição de Segurança Social
,
Türkiye
,
Europa

Graças à adaptação da tecnologia atual em desenvolvimento à Instituição de Previdência Social (Instituição de Segurança Social – SSI), foram feitas várias reformas para facilitar as transações, economizar tempo e dinheiro, eliminando obstáculos burocráticos e burocráticos, e apoiar a luta contra o emprego não registrado e não declarado.

Tópico:
Emprego
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Cobrança e conformidade de contribuições
Qualidade de serviço
Ano de implementação:
2014
Ano de premiação:
2023
Administração Federal de Recursos Públicos
,
Argentina
,
Américas

A folha de pagamento digital (Livro Salarial Digital – LSD) é uma ferramenta de tecnologia da informação (TI) criada pela Administração Federal de Recursos Públicos da Argentina (Administração Federal da Receita Pública – AFIP) para evitar que os empregadores registem o mesmo trabalhador várias vezes.

Tópico:
Emprego
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Cobrança e conformidade de contribuições
Qualidade de serviço
Erro, evasão e fraude
Ano de implementação:
2014
Ano de premiação:
2016
Instituto Nacional de Saúde e Seguro de Incapacidade
,
Bélgica
,
Europa

Nos últimos anos, a Instituição Nacional de Seguro de Doença e Invalidez (Institut national d'assurance maladie-invalidité (INAMI)) tem desenvolvido uma política ativa de reintegração ocupacional para pessoas que recebem benefícios do regime de seguro de invalidez.

Tópico:
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2014
Ano de premiação:
2023
Fundo de segurança social
,
Líbia
,
África

A formação é um elemento fundamental para qualquer organização que pretenda preparar quadros capazes de responder às necessidades do negócio e acompanhar as rápidas evoluções e mudanças no campo de trabalho. É também considerado um dos vários meios de investimento que beneficia o Fundo de Segurança Social (SSF, a seguir o Fundo) da Líbia.

Tópico:
Emprego
Gestão de Recursos Humanos
Investimento
Qualidade de serviço
Ano de implementação:
2014
Ano de premiação:
2016
Seguro de Acidente Social Alemão
,
Alemanha
,
Europa

Em 2012, as agências de previdência social na Alemanha decidiram usar a Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência como modelo em sua própria organização. As instituições de previdência social deveriam ser empregadores-modelo. Quem segura os riscos sociais das pessoas também deve levar em consideração os direitos humanos. Todos os que trabalham na segurança social têm de cumprir estes requisitos diariamente, quer trabalhem na prevenção, reabilitação ou sinistros.

Tópico:
Promoção de saúde
Políticas de emprego
Acidentes e doenças ocupacionais
Qualidade de serviço
Governança e administração
Comunicação
Extensão de cobertura
Ano de implementação:
2014
Ano de premiação:
2016
Suva
,
Suíça
,
Europa

A cooperação e o trabalho em rede entre instituições são um fator essencial para uma reinserção profissional bem-sucedida. O cliente (sempre vítima de acidente no contexto a seguir) deve poder se beneficiar de um serviço o mais abrangente possível das instituições de seguro social.

Tópico:
Políticas de emprego
Qualidade de serviço
Comunicação
Ano de implementação:
2013
Ano de premiação:
2016
Departamento de Proteção Social
,
Irlanda
,
Europa

Em todo o mundo, as evidências mostram que problemas de saúde comuns agudos podem progredir para um estado de deficiência crônica, perda de emprego e dependência de benefícios onerosos de doenças de longo prazo. Na Irlanda, isso contribuiu para um aumento significativo desde 2000 no número de beneficiários de benefícios por doença.

Tópico:
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2013
Ano de premiação:
2024
Unédic (Seguro Desemprego)
,
França
,
Europa

Na França, o Sindicato Nacional Ocupacional para o Emprego na Indústria e no Comércio (Sindicato Nacional Interprofissional para o Emprego na Indústria e Comércio - Unédico) é um órgão paritário, governado por representantes dos sindicatos de trabalhadores e das organizações patronais. A sua principal tarefa é definir e avaliar as regras que regem o seguro-desemprego.

Tópico:
Emprego
Desemprego
Capacidade de inovação
Estruturas legais
Comunicação
proteção trabalhista
Transparência das regras de trabalho
Ano de implementação:
2013
Ano de premiação:
2016
Departamento de Segurança Social
,
camisola
,
Europa

Em outubro 2013, o Departamento de Seguridade Social de Jersey lançou duro trabalho, uma iniciativa projetada para levar os desempregados de longa duração a voltar ao trabalho em uma época do ano em que o desemprego atinge o pico e há menos vagas de emprego.
 

O JobsFest produziu os seguintes resultados surpreendentes:
 

Tópico:
Políticas de emprego
Desemprego
Ano de implementação:
2012
Ano de premiação:
2016
Serviço Público de Emprego
,
Suécia
,
Europa

Em 2012, o governo sueco alocou recursos para intervenção precoce para uma quantidade restrita de novos candidatos a emprego. O requisito era que o Serviço Público de Emprego (SPE) utilizasse um instrumento de definição de perfis que pudesse selecionar objetivamente os indivíduos com alto risco de desemprego de longa duração. Nem todos podem ser questionados e os recursos devem ser direcionados para aqueles com maior risco, independentemente da localização geográfica. A independência da localização geográfica acarreta uma dificuldade importante na alocação de intervenções a nível local.

Tópico:
Políticas de emprego
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Ano de implementação:
2012
Ano de premiação:
2016
Suva
,
Suíça
,
Europa

Os resultados do estudo NLST (National Lung Screening Trial) mostraram que o uso de tomografia computadorizada em espiral de baixa dosagem em pessoas com risco significativamente aumentado de câncer de pulmão pode reduzir o risco de mortalidade, identificando o câncer de pulmão em um estágio mais precoce do que o uso de Raios X. No final de 2011, o SUVA decidiu oferecer essa possibilidade de forma voluntária aos seus segurados que haviam sido expostos ao amianto e apresentavam risco semelhante de desenvolver câncer de pulmão. O programa começou em 2012.

Tópico:
Políticas de emprego
Qualidade de serviço
Ano de implementação:
2012
Ano de premiação:
2013
Serviço Público de Emprego
,
Suécia
,
Europa

No âmbito deste projeto, esforços consideráveis ​​foram feitos para desenvolver e implementar uma ferramenta de suporte automático nas atividades de tomada de decisão. O objetivo a longo prazo é que a Ferramenta de Apoio à Avaliação (AST) seja integrada às atividades diárias e que seja usada da maneira mais consistente, justa e eficiente possível na designação dessa agência governamental.

Tópico:
Políticas de emprego
Governança e administração
Ano de implementação:
2011
Ano de premiação:
2023
Fundo de segurança social
,
Líbia
,
África

Devido à transformação de milhares de contribuintes em beneficiários que recebem prestações pecuniárias e pensões, ao desemprego entre os recém-licenciados nas universidades e à grande área geográfica da Líbia, tornou-se essencial para o Fundo de Segurança Social (SSF, doravante o Fundo) estabelecer novas instalações de serviços para prestar serviços, empregar e utilizar os jovens, reduzir a distância entre contribuintes e segurados, bem como motivar todos os setores a produzir empregos decentes para os jovens.

Tópico:
Emprego
Gestão de Recursos Humanos
Extensão de cobertura
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2010
Ano de premiação:
2011
Escritório Nacional de Emprego
,
Bélgica
,
Europa

Esse esquema foi reforçado no 2009 para ajudar as empresas e reduzir as demissões durante a crise:

  • o acesso foi estendido a todos os trabalhadores, incluindo trabalhadores de escritório (colarinho branco), funcionários temporários e trabalhadores de agências;
  • o montante dos subsídios parciais de desemprego aumentou significativamente;
  • trabalhadores parcialmente desempregados foram autorizados a realizar treinamento.

 

Tópico:
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2010
Ano de premiação:
2012
Escritório Nacional de Emprego
,
Bélgica
,
Europa

Destina-se a candidatos a emprego com menos de 10 anos de idade com um certificado de ensino médio desempregado há pelo menos três meses, trabalhadores desempregados com pelo menos 26 que estejam desempregados há pelo menos seis meses e trabalhadores desempregados recebendo benefícios que procuravam trabalho de um a dois anos. Um subsídio (subsídio de desemprego ativo) que varia entre EUR50 e EUR7501 por mês é fornecido para incentivar o recrutamento. Esse subsídio é alocado por dois anos, se forem contratados no 1,100 e por um ano, no 2010.

Tópico:
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2010
Ano de premiação:
2013
Serviço Público de Emprego
,
Suécia
,
Europa

O programa tem duração máxima de três meses. A compensação financeira para os participantes é o apoio às atividades, como nos programas comuns do mercado de trabalho.

A oferta de participação no WLI é feita em uma reunião de entrega em que a Agência Sueca de Seguro Social (SIA) e o PSE juntos informam a pessoa sobre o objetivo e o conteúdo do programa.

Tópico:
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2010
Ano de premiação:
2013
Instituição de Segurança Social
,
Türkiye
,
Europa

A abordagem abrangente inclui treinamento, subsídios, soluções de TI, grupos de trabalho de representantes dos setores público e privado, suporte acadêmico e estudos de campo.

A primeira fase foi concluída em junho 2012:

Tópico:
Políticas de emprego
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Ano de implementação:
2010
Ano de premiação:
2012
Subsecretaria de Segurança Social - Ministério do Capital Humano
,
Argentina
,
Américas

Os empregadores podem adiar o pagamento de contribuições para a segurança social até o momento mais vantajoso do processo de produção ou comercialização. O valor das contribuições a serem pagas é baseado em uma taxa de substituição acordada entre as partes do contrato. Esse adiamento não afeta os relatórios mensais relativos aos funcionários e seus salários reais, que os empregadores devem enviar.

Tópico:
Políticas de emprego
Cobrança e conformidade de contribuições
Extensão de cobertura
Ano de implementação:
2009
Ano de premiação:
2011
Ministério da Integração Social, Previdência Social e Solidariedade Nacional
,
Maurício
,
África

O benefício é acumulado a partir do mês em que o trabalhador se torna redundante e é pago por um período mínimo de um mês e máximo de doze meses. O esquema também visa aumentar a empregabilidade dos trabalhadores demitidos, pois, no momento da solicitação, o trabalhador deve escolher entre três opções possíveis propostas: uma vaga, treinamento e nova qualificação ou iniciar um negócio. O benefício de desemprego de transição cessa no final do mês em que o trabalhador demitido se torna empregado remunerado ou inicia um pequeno negócio.

Tópico:
Políticas de emprego
Qualidade de serviço
Extensão de cobertura
Ano de implementação:
2009
Ano de premiação:
2009
Emprego e Desenvolvimento Social Canadá
,
Localização: Canadá
,
Américas

Em particular, este documento enfoca a necessidade de garantir que os programas de ajuste do mercado de trabalho de curto prazo apóiem ​​os objetivos de segurança de renda a longo prazo. Também considera a necessidade de ajustes nas pensões públicas do Canadá para torná-lo mais amigável. Após a discussão introdutória, as seções sucessivas discutem várias iniciativas de ajuste e o design do sistema público de pensões, lacunas e desafios específicos, e

Tópico:
Pensões de velhice
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2008
Ano de premiação:
2023
Mutual para Segurança SCW
,
Chile
,
Américas

Mútua de Segurança do Chile CChC (Segurança Mútua O CChC), na sua função de administrador da Lei nº 16,744 sobre acidentes de trabalho e doenças ocupacionais, mantém há mais de 15 anos um processo para promover e facilitar o retorno dos trabalhadores ao trabalho. Ajudou a gerar processos de reabilitação através da sua abordagem holística à saúde, com foco no fornecimento de proteção social e cobertura de segurança social à força de trabalho do Chile.

Tópico:
Saúde
Incapacidade
Emprego
Acidentes e doenças ocupacionais
Retorno ao trabalho
Qualidade de serviço
Assistência Social
Sociedades de benefício mútuo
Ano de implementação:
2008
Ano de premiação:
2013
Serviço Público de Emprego
,
Suécia
,
Europa

Essa cooperação, possibilitada pela capacidade de agir em conjunto, é completamente única e proporcionou resultados inesperadamente bons. O foco principal era prevenir a inatividade e evitar consequências negativas do desemprego de longa duração e o aumento dos custos do atendente para o sistema de seguro-desemprego. O Governo também facilitou a alocação de recursos para o Serviço Público de Emprego (PES) nesta situação.

Tópico:
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2008
Ano de premiação:
2012
Subsecretaria de Segurança Social - Ministério do Capital Humano
,
Argentina
,
Américas

Seu principal objetivo é criar oportunidades de integração social, educacional e ocupacional para jovens entre os anos 18 e 24 que não concluíram o ensino primário e / ou secundário obrigatório, desempregados e socialmente vulneráveis.

Este objetivo é alcançado através de atividades integradas que permitem aos jovens:

Tópico:
Políticas de emprego
Extensão de cobertura
Ano de implementação:
2008
Ano de premiação:
2009
Seguro de pensão federal alemão
,
Alemanha
,
Europa

Dado o envelhecimento da força de trabalho na Europa e o objectivo de emprego europeu de manter mais trabalhadores mais velhos no mercado de trabalho durante mais tempo, é muito importante ser capaz de prever tendências (regionais) no envelhecimento da população e no emprego. Isto exige novas perspetivas científicas e soluções adaptadas às realidades práticas, em particular para as pequenas e médias empresas (PME), mas também para os intervenientes regionais.

Tópico:
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2008
Ano de premiação:
2016
Instituto Alemão de Seguro de Acidentes Sociais para a indústria alimentícia e de catering
,
Alemanha
,
Europa

Mais de 270 milhões de acidentes de trabalho acontecem a cada ano. Isso causa altos custos e perdas no tempo de trabalho. Uma abordagem de gerenciamento de terapia ativa é, portanto, importante. O sistema Weller oferece um modelo abrangente para manipuladores de casos de seguradoras de acidentes. O guia Weller contém 170 diagnósticos principais com mais de 450 modelos de diagnóstico ordenados por grau de gravidade. ? Existem prognósticos padrão para o período de tempo que uma pessoa ficará incapaz de trabalhar para cada tipo de lesão. Isso leva em consideração o tipo de atividade.

Tópico:
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2007
Ano de premiação:
2012
Organização de Segurança Social
,
Malaysia
,
Ásia e Pacífico

A SOCSO acredita que a compensação financeira por si só não é "previdência social" e não garante o bem-estar social. No entanto, um programa de reabilitação biopsicossocial, juntamente com uma coordenação adequada em remuneração e prevenção por meio de um gerenciamento sistemático de casos, poderá promover a retenção no emprego, o reemprego e a reintegração social dos trabalhadores que sofrem com acidentes de trabalho e invalidez.

Tópico:
Políticas de emprego
Qualidade de serviço
Ano de implementação:
2007
Ano de premiação:
2009
Departamento de Proteção Social
,
Irlanda
,
Europa

Decidiu-se, portanto, que o esquema deveria ser extinto. Os participantes existentes mantiveram seus direitos, mas nenhuma solicitação adicional foi feita. Se o esquema tivesse sido completamente abolido, um número adicional de pessoas da 11,000 seria contado entre os desempregados.

Tópico:
Pensões de velhice
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2007
Ano de premiação:
2013
Serviço Público de Emprego
,
Suécia
,
Europa

O NSJ fornece um montante equivalente ao imposto sobre os salários, incluindo taxas de pensão de reforma, que é creditado na conta fiscal do empregador para as pessoas que se qualificam para o NSJ.

São elegíveis para o NSJ as pessoas que estiveram desempregadas, participaram em programas do mercado de trabalho ou receberam apoio de subsídio de doença a tempo inteiro ou por mais de um ano.

Tópico:
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2007
Ano de premiação:
2009
Direcção Geral da Segurança Social
,
Portugal
,
Europa

As pensões de reforma são aumentadas nas seguintes situações:

Pedido de pensão de reforma após a idade 65

Se a pessoa segurada tiver mais de 65 e tiver completado pelo menos os anos de contribuição civil 15 registrados no plano geral quando solicitar sua pensão, ela será aumentada pela aplicação da taxa mensal ao número de meses efetivos de trabalho realizado entre o mês em que o indivíduo atingir a idade 65 e o mês do início da aposentadoria até o limite da idade 70.

Tópico:
Pensões de velhice
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2006
Ano de premiação:
0
Departamento de Proteção Social
,
Irlanda
,
Europa

A pesquisa mostrou que a prevenção do desemprego de longa duração é importante tanto do ponto de vista econômico quanto social. Os desempregados de longa duração sofrem com a erosão das competências e têm dificuldade em regressar ao emprego. Na economia em geral, os pagamentos de bem-estar e a perda de receita significam que o desemprego de longa duração acarreta custos financeiros substanciais.

Tópico:
Emprego
Gestão de caso
Ano de implementação:
2006
Ano de premiação:
2009
Escritório Nacional de Emprego
,
Bélgica
,
Europa

A unidade é composta pelo empregador, sindicatos e órgãos setoriais (fundos de treinamento) e o serviço regional de emprego, responsável por sua gestão.

Assim que a redundância é anunciada, os trabalhadores recebem apoio da unidade de emprego por um período entre três e seis meses, durante os quais mantêm seus salários e são isentos do desempenho de seu trabalho.

Esta medida, portanto, transforma o período "passivo" de benefícios de aviso prévio ou separação em um período "ativo" de busca de emprego, apoio e treinamento.

Tópico:
Pensões de velhice
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2005
Ano de premiação:
2013
Escritório Nacional de Emprego
,
Bélgica
,
Europa

Uma segunda fase da prevenção de violações foi implementada desde a 2010. Foi adicionado um sistema preventivo que compara bancos de dados antes da concessão do direito ou antes do pagamento dos benefícios. Portanto, pagamentos indevidos de benefícios são evitados na fonte.

Tópico:
Políticas de emprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Erro, evasão e fraude
Ano de implementação:
2005
Ano de premiação:
2015
Subsecretaria de Segurança Social - Ministério do Capital Humano
,
Argentina
,
Américas

Esse programa, implementado pela Lei nº 26970 (2014), consiste em uma moratória previdenciária e busca alcançar a cobertura previdenciária universal, promovendo a inclusão social e reduzindo a pobreza e a indigência entre os idosos.

Tópico:
Políticas de emprego
Extensão de cobertura
Ano de implementação:
2004
Ano de premiação:
2023
Sociedade de benefícios mútuos para funcionários públicos
,
Burundi
,
África

A progressiva constituição da Sociedade Mútua de Empregados Públicos (Mútuo do serviço público – MFP) nas províncias do Burundi incentiva uma descentralização gradual dos serviços – nomeadamente registo, cheques de benefícios e cobrança de contribuições – e também promove a extensão da cobertura de cuidados de saúde em todo o país.

Tópico:
Emprego
Governança e administração
Extensão de cobertura
Comunicação
Cobrança e conformidade de contribuições
Investimento
Qualidade de serviço
Ano de implementação:
2004
Ano de premiação:
2008
Escritório Nacional de Emprego
,
Bélgica
,
Europa

O plano compreende duas seções complementares:

Tópico:
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2004
Ano de premiação:
2010
Escritório Nacional de Emprego
,
Bélgica
,
Europa

O trabalho autorizado inclui ajuda domiciliar, como limpeza, compras domésticas, engomadoria e assistência em viagens para usuários com mobilidade reduzida.

Os indivíduos pagam EUR 7.50 por voucher de serviço, correspondente a uma hora de trabalho. Eles têm direito a incentivos fiscais 30 por cento (o que reduz o custo real para EUR 5.25). O subsídio público é EUR 13.60. A empresa recebe consequentemente o EUR 21.10.

O custo do esquema é alto e totalizou um bilhão de euros e o 370 milhões no 2010, mas os efeitos diretos (40 por cento) e efeitos indiretos são consideráveis.

Tópico:
Políticas de emprego
Cobrança e conformidade de contribuições
Ano de implementação:
2002
Ano de premiação:
2013
Escritório Nacional de Pensões
,
Bélgica
,
Europa

Fortes medidas tornaram possível prevenir o desemprego total e reintegrar os desempregados de longa duração, cujos números caíram em 40 por cento. As medidas incluem:

Tópico:
Políticas de emprego
Governança e administração
Ano de implementação:
1997
Ano de premiação:
2013
Instituto Nacional para a Segurança Social dos Trabalhadores Independentes
,
Bélgica
,
Europa

Para se qualificar, o trabalhador autônomo não deve obter nenhuma renda do trabalho ou receber qualquer outra renda de reposição (benefício residual).

O seguro de falência é um ramo obrigatório da previdência social.

Âmbito de aplicação:

Tópico:
Políticas de emprego
Extensão de cobertura
Ano de implementação:
1996
Ano de premiação:
2016
Fundo Nacional de Subsídios de Família
,
França
,
Europa

Os centros comunitários fornecem locais e um lugar para pessoas pertencentes a diferentes gerações e categorias sociais se encontrarem. Eles têm promovido o desenvolvimento de laços sociais e familiares, apoiando projetos comunitários iniciados por residentes, organizando eventos, atividades sociais e prestando serviços com finalidade social desde 1971. Há um foco especial nos grupos vulneráveis ​​e favorecendo a diversidade social.

Tópico:
Políticas de emprego
Qualidade de serviço
Extensão de cobertura
Ano de implementação:
1987
Ano de premiação:
2023
Sociedade de benefícios mútuos para funcionários públicos
,
Burundi
,
África

A progressiva abertura da Sociedade Mútua de Empregados Públicos (Mútuo do serviço público – MFP) nos hospitais públicos e credenciados do Burundi ajuda a combater a fraude, evasão e identificação da previdência social e erros de prescrição, ao mesmo tempo em que promove a extensão gradual da cobertura de assistência médica em todo o país. Isso resulta na geração de empregos, pois os controladores de benefícios são recrutados para trabalhar nos hospitais em questão. Também há vantagens significativas para o MFP, pois grandes quantias de dinheiro são devolvidas ao fundo e fraudes e erros são evitados.

Tópico:
Emprego
Governança e administração
Extensão de cobertura
Investimento
Qualidade de serviço
Erro, evasão e fraude
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
1980
Ano de premiação:
2013
Serviço Público de Emprego
,
Suécia
,
Europa

O Serviço Público de Emprego (Arbetsförmedlingen (PES)) primeiro faz uma avaliação para determinar se o candidato a emprego tem uma capacidade de trabalho reduzida e também para examinar se a deficiência pode ser compensada total ou parcialmente com outro apoio. É efectuada uma análise do trabalho com base no conhecimento das condições e impedimentos funcionais do candidato a emprego e nas informações obtidas no local de trabalho. Um WS pode ser fornecido por no máximo quatro anos. O suporte pode ser estendido sob certas circunstâncias.

Tópico:
Incapacidade
Políticas de emprego
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2024
Seguro de pensão federal alemão
,
Alemanha
,
Europa

Meine-Rehabilitation.de é um novo portal criado pelo Seguro de Pensões Federal Alemão (Federação Alemã de Seguro Previdenciário – DRV Bund) para ajudar as pessoas a encontrar um centro de reabilitação de qualidade garantida. Para cada centro, os utilizadores podem ver os resultados das auditorias de garantia de qualidade realizadas pelo DRV Bund. O novo serviço online permite ao DRV Bund cumprir a sua obrigação legal de comunicar publicamente os resultados da garantia de qualidade dos centros de reabilitação e apoiar os segurados no exercício do seu direito de escolher um prestador de reabilitação.

Tópico:
Reabilitação
Incapacidade
Emprego
Retorno ao trabalho
Conscientização e informação
Qualidade de serviço
Avaliação de qualidade
Transparência das regras de trabalho
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2023
Subsecretaria de Segurança Social - Ministério do Capital Humano
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Argentina
,
Américas

Na Argentina, o Decreto nº 90, de 23 de fevereiro de 2023, altera a Lei nº 26,844, que estabelece o Regime Especial de Contrato de Trabalho para Trabalhadores Domésticos (Regime Especial de Contrato de Trabalho para Pessoal de Casa Particular), e a Lei nº 24013 (Lei do Trabalho), para conceder o seguro-desemprego e o acesso ao benefício bolsa-família aos empregados domésticos.

Tópico:
Pensões de velhice
Emprego
Extensão de cobertura
Cobrança e conformidade de contribuições
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2024
Instituto de Segurança Social
,
Portugal
,
Europa

A situação de guerra na Ucrânia coloca em sério risco milhões de cidadãos que vivem naquele país, resultando no abandono de um número considerável de pessoas, que procuram refúgio em países dispostos a acolhê-los.

É importante que existam mecanismos de acolhimento e integração credíveis e rápidos que permitam que a capacidade de resposta humanitária do nosso país seja mais consistente, proporcionando um conjunto de oportunidades de emprego existentes em Portugal, facilitando uma integração mais ampla dos cidadãos ucranianos e das suas famílias.

Tópico:
Emprego
Coordenação
Tecnologia da informação e Comunicação
Interoperabilidade
Processamento automatizado
Migração
proteção trabalhista
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2024
Unédic (Seguro Desemprego)
,
França
,
Europa

Unédic (Seguro Desemprego) (Unédico (Seguro desemprego)) em França lançou o seu novo website em 18 de outubro de 2023. A acessibilidade foi colocada no centro da reformulação, tornando as informações sobre o Unédic e o seguro de desemprego ainda mais acessíveis, em linha com a regulamentação e as normas atuais, especificamente para pessoas com deficiência .

Tópico:
Incapacidade
Emprego
Desemprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Transparência das regras de trabalho
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2024
Instituto de Segurança Social
,
Portugal
,
Europa

O App Creche Feliz tem como objetivo permitir a busca por creches que tenham vagas disponíveis gratuitamente.

Tópico:
Benefícios familiares
Crianças
Maternidade
Políticas de emprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Serviços eletrônicos
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2024
Instituto de Seguro Social
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Albânia
,
Europa

De acordo com a Decisão nº. Portaria n.º 751, de 01.12.2022, do Conselho de Ministros “Para uma proteção especial do Estado, às mulheres desempregadas com três ou mais filhos até aos 18 anos”; bem como a Directiva n.º Decreto-Lei n.º 670, de 13 de dezembro de 2022, sobre o procedimento de candidatura e benefício do programa especial de proteção do Estado, para mulheres desempregadas, com três ou mais filhos até aos 18 anos.

Tópico:
Benefícios familiares
Desemprego
Extensão de cobertura
Grupos difíceis de cobrir
Cobrança e conformidade de contribuições
Assistência Social
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2024
Agência de Segurança Social Sustentável e Operacional (DOST)
,
Azerbaijão
,
Europa

O Subsistema Unificado de Trabalho e Emprego (EMAS), implementado pelo Ministério do Trabalho e Protecção Social da População da República do Azerbaijão, pelo Centro de Inovações Digitais DOST, pela Agência Estatal de Emprego e pelo Serviço Estatal de Inspecção do Trabalho, é uma plataforma electrónica que serve como central centro para empregadores, empregados, candidatos a emprego e desempregados na regulação das relações laborais e na oferta de oportunidades de emprego.

Tópico:
Emprego
Desemprego
Coordenação
Gestão de Recursos Humanos
Tecnologia da informação e Comunicação
Políticas e programas sociais
proteção trabalhista
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2024
Unédic (Seguro Desemprego)
,
França
,
Europa

O “No centro das atenções” (No local) série de vídeos foi lançada no final de 2022 e traz Unédic (Seguro Desemprego) (Unédic (Seguro desemprego)) especialistas da França. Vemos um close do entrevistado em um cenário de cores vivas, que deve responder o máximo de perguntas possível direto para a câmera em 90 segundos. As perguntas estão em cartões e serão escolhidas aleatoriamente, abrangendo o trabalho do funcionário, o coletivo Unédic e assuntos mais aleatórios para trazer espontaneidade e autenticidade.

Tópico:
Incapacidade
Emprego
Desemprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Transparência das regras de trabalho
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2024
Unédic (Seguro Desemprego)
,
França
,
Europa

Lançado em 2022, o programa “Tudo sobre os meus direitos ao desemprego” (Tsobre meus direitos de desemprego) série de vídeos mostra Alexandra Sabbe-Ferri, advogada trabalhista e fundadora do mesindemnites. com site, junte-se a um especialista do Unédic (Seguro Desemprego) da França (Unédic (seguro desemprego)).

Tópico:
Incapacidade
Emprego
Desemprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Transparência das regras de trabalho
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Mutual para Segurança SCW
,
Chile
,
Américas

No Chile, mais de 300,000 pessoas trabalham atualmente como entregadores para plataformas digitais, conhecidas como deliverys ou riders. Esta nova forma de trabalhar coloca novos desafios relacionados com a proteção deste grupo de trabalhadores, uma vez que geralmente operam em condições precárias e o nível de risco laboral a que estão expostos é bastante elevado.

Tópico:
Emprego
Acidentes e doenças ocupacionais
Migração
Continuidade e resiliência