Эта тематическая проблема способствует европейским исследованиям роли прифронтовой работы в реализации политики благосостояния на работе. Ряд факторов подчеркивают актуальность такого исследования. Во-первых, акцент на активизации и дисциплинировании безработных, наблюдаемый во многих странах, может на первый взгляд выглядеть схожим. Однако при более внимательном рассмотрении этих политик и того, как они разворачиваются в разных контекстах, выявляется много интересных различий. Хотя все они содержат определенный уровень дисциплинарных и принудительных элементов, они также в различной степени содержат элементы, которые направлены на повышение квалификации, развитие человеческого капитала и оказание других видов поддержки в содействии участию на рынке труда. В свою очередь, эти политики содержат как людей, обрабатывающих, так и людей, меняющих технологии, которые используются для различных аспектов реализации политики. Кроме того, разработка политики постепенно расширила группу клиентов этой политики, в том числе более трудоустроенных безработных, что делает группу клиентов более разнородной. Наконец, мы видим сильную политическую веру в положительные последствия применения карательных санкций. Исследования подтверждают эту веру, когда речь идет о клиентах с высокой способностью к трудоустройству и ограниченными проблемами, помимо безработицы, но база знаний довольно шаткая, когда речь идет о труднодоступных клиентах с существенными проблемами. Использование карательных санкций или других дисциплинарных или принудительных мер в работе на переднем крае вызвало споры и сопротивление. Чтобы уточнить наше понимание политики обеспечения благосостояния на работе, нам нужно сделать шаг ближе к тому, чтобы эти политики были воплощены в реальность для целевой группы.