Approches proactives et préventives en matière de sécurité sociale

En vue d'améliorer de façon proactive son régime d'assurance, l'Institution d'assurance sociale des travailleurs salariés (Employees' State Insurance Corporation (ESIC)) a mis en place les mesures suivantes:
 

1. Les employeurs peuvent désormais effectuer leurs paiements en ligne, via l'une des 58 banques associées à ce système (à l'heure actuelle près de 85 % des employeurs s'acquittent de leurs paiements en ligne). Cette mesure offre une méthode de paiement facile pour les employeurs, permet de réduire les coûts liés au recouvrement incombant à l'ESIC et garantit un contrôle efficace de la conformité.
    
2. Les travailleurs du groupe à faible revenu - qui gagnent 137 INR, soit 2,3 USD, par jour - ont été exemptés du paiement des cotisations, les prestations à long terme ont été améliorées, tandis que les montants d'autres prestations en espèces (indemnités funéraires ou d'accouchement) ont également été augmentés.
    
3. Les numéros gratuits dédiés aux demandes de renseignements, la ligne téléphonique d'assistance médicale disponible 24h/24 et 7j/7, ou encore les opportunités d'interaction lors des Suvidha Samagam (permanences de facilitation), constituent autant de plateformes permettant aux différentes parties prenantes de clarifier certains problèmes et de régler leurs griefs. Plus de 7 100 permanences de facilitation ont été organisées en 2014 et 2015.
    
4. En vue d'améliorer la transparence et d'éviter toute subjectivité, une nouvelle politique de contrôle a été mise en place. Désormais, la liste des contrôles à effectuer est élaborée par le système, sur la base de critères objectifs prédéfinis. Une Unité centrale d'intelligence et d'analyse (Central Analysis and Intelligence Unit (CAIU)) a également été créée à l'échelle de l'organisation, en vue de contrôler la conformité.