Le nouveau portail Web Meine-Rehabilitation.de de l’Assurance pension allemande aide les personnes intéressées à rechercher une institution de réadaptation dont la qualité est garantie. Il leur permet de se renseigner sur le score que l’assurance pension attribue à chaque institution en matière d’assurance qualité.

L’Organisme d’assurance sociale allemande des accidents du travail et des maladies professionnelles des secteurs des produits alimentaires et de la restauration (Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe ‒ BGN) a développé un programme d’intelligence artificielle (IA) qui extrait automatiquement les codes de la CIM-10 à partir des textes écrits en langage naturel par les médecins des services de traumatologie et d’urgence. Une fois extraits, ces codes permettent d’obtenir des clés de diagnostic dans le système Weller («Weller-Keys»).

Les organismes de sécurité sociale sont aujourd’hui mal évalués en ligne sur des moteurs de recherche comme Google ou sur les plateformes d’évaluation des employeurs. Ce point est rencontré dans de nombreux pays.

Ces mauvaises notes donnent l’image d’un service public dégradé et peuvent se répercuter sur le processus de recrutement de nouveaux collaborateurs.

En Argentine, le décret no 90 du 23 février 2023 modifie la loi no 26.844 instituant le régime spécial du contrat de travail du personnel travaillant au domicile de particuliers («employés de maison»), appelé «Régimen Especial de Contrato de Trabajo para el Personal de Casas Particulares» en espagnol, et la loi no 24.013 instituant l’assurance-chômage et l’accès des travailleurs susmentionnés aux prestations du régime des allocations familiales correspondantes.

La solution proposée est une application qui s’appelle VIVESS et que les citoyens espagnols peuvent télécharger sur leur smartphone sur Google Play pour la version Android et sur Apple Store pour la version iOS des iPhones.

Elle s’adresse aux bénéficiaires de pensions espagnoles résidant à l'étranger. Sa fonction est de produire un certificat de vie de la personne qui l’utilise, afin que l'institution puisse la vérifier pour continuer à verser la pension.

La guerre en Ukraine fait courir aux citoyens de ce pays des risques considérables, se traduisant par l’abandon d’un grand nombre de personnes qui cherchent à se réfugier dans les pays prêts à les accueillir.

Il est essentiel de mettre en œuvre des mécanismes d’accueil et d’intégration fiables et rapides, qui renforcent la cohérence de la réponse humanitaire de notre pays en offrant des opportunités par rapport à l’emploi existant au Portugal, ce qui facilitera une plus grande intégration des citoyens ukrainiens et de leurs familles.

L’indemnité pour frais funéraires des fonctionnaires titulaires d’une pension de vieillesse ou d’invalidité au moment de leur décès est versée, sur demande, en priorité au conjoint. En l’absence de conjoint, l’indemnité est versée aux enfants; à défaut d’enfants, à leurs parents; à défaut de parents, à leurs frères et sœurs; en l’absence de fratrie, à la personne qui certifie avoir supporté les frais funéraires, sans que ceux-ci puissent excéder le montant de l’indemnité.

La direction médicale de l’Institut de sécurité sociale et des services sociaux des travailleurs au service de l’Etat (Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado – ISSSTE) du Mexique a mis en œuvre la formation intitulée «Service public et qualité des soins de santé: pour un nouvel ISSSTE» (El Servicio Público y la Calidad en la Atención: Por un nuevo ISSSTE), destinée au personnel de sécurité des unités médicales. Cette formation constitue un élément clé dans les soins dispensés aux ayants droit.

À travers son document prospectif intitulé «CCSS 2041: le regard tourné vers l’avenir» (CCSS 2041: “Una Mirada al Futuro”), la Caisse d’assurance sociale de Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) cherche à faciliter la prise de décisions relatives à la planification stratégique, tactique et opérationnelle et explore de potentiels scénarios à venir afin d’anticiper l’évolution de l’environnement et des besoins de la population, ainsi que de s’y adapter et d’influer sur ces derniers.

Afin de répondre aux besoins des familles avec un enfant âgé de 3 à 17 ans en situation de handicap qui souhaitent bénéficier de modes d’accueil dans des structures périscolaires et extrascolaires, relevant du milieu ordinaire, la branche Famille met en place en France un financement ad hoc. Ce dernier compense les surcoûts liés aux situations de handicap pour ces structures (formations/sensibilisation des équipes d’animation au handicap, renforts de personnel, aménagements et achats de matériel, temps de préparation et coordination, etc.).

Le Complemento Solidário para Idosos (CSI) (Supplément solidaire pour personnes âgées) est un programme d’aide sociale au Portugal visant à garantir un soutien financier aux personnes âgées en situation de vulnérabilité économique. Il offre un complément financier à la pension dans le but d’aider les citoyens âgés disposant de faibles revenus à répondre à leurs besoins fondamentaux et à améliorer leur qualité de vie.

Le processus de gestion des risques consiste en l’identification, l’analyse, l’acceptation, la limitation ou le transfert de l’incertitude dans le cadre de décisions d’investissement. Un administrateur de fonds met en œuvre ce processus lorsqu’il analyse et tente de quantifier les pertes potentielles d’un investissement afin d’agir en conséquence.

En matière de prévoyance vieillesse, cela fait plus de 20 ans que le débat est ouvert, sur fond de changement démographique, quant à la manière d’offrir une plus grande transparence aux citoyens sur leur assurance vieillesse personnelle et d’améliorer ainsi leur niveau de connaissance sur leur propre prestation de retraite.

L’Institution de sécurité sociale (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye verse des indemnités à environ 16 millions de personnes chaque mois. La loi actuelle concerne, dans notre pays, divers types d’assurances. Les pensions de retraite sont versées en différents jours du mois (du 17 au 26 pour un premier groupe, du 26 au 28 pour un deuxième groupe et du 1er au 5 pour un troisième groupe). Il n’est pas rare que des pensions soient indûment versées en raison du décès du bénéficiaire.

Afin d’apporter une réponse directe à la pandémie de COVID-19, le Régime national d’assurance (National Insurance Scheme – NIS) du Conseil d’assurance nationale (National Insurance Board – NIB) de Grenade a mis en place un portail Web permettant à ses affiliés d’introduire des demandes pour tout type de prestations et de documents auprès de ses agences par des moyens entièrement électroniques. Il s’agit d’une alternative au système précédent qui permettait uniquement de remplir et d’envoyer des formulaires physiques.

Dans le système de sécurité sociale turc, certaines prestations en espèces comprennent les indemnités d’incapacité professionnelle temporaire, les indemnités de funérailles, les allocations d’allaitement, les indemnités pour maladies cœliaques et métaboliques et les aides à l’achat de protections hygiéniques jetables . Ces versements sont effectués directement sur le compte bancaire du bénéficiaire.

En 2020, le gouvernement d’Azerbaïdjan a approuvé un règlement relatif au programme individuel de réadaptation pour les personnes en situation de handicap. Le programme individuel comprend un ensemble de mesures liées à la réadaptation médicale, professionnelle, psychologique et pédagogique et au développement des compétences sociales des personnes en situation de handicap.

En tant que compagnie d’assurance-accidents responsable, le SVLFG développe des mesures de prévention qui s’adressent spécifiquement aux travailleurs saisonniers du secteur vert (Saisonarbeitskräfte – SAK). L’élaboration d’une stratégie de médias sociaux pour les travailleurs saisonniers est une initiative prometteuse en matière de transfert d’informations sur la santé et la sécurité travail. Un travail pédagogique continu et fortement axé sur le lieu de travail peut contribuer à la prévention à long terme des accidents du travail et des risques pour la santé liés au travail.

Dans le cadre des axes stratégiques qu’elle a fixés, la Caisse d’assurance sociale de Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) œuvre en faveur de la santé, du bien-être et de la protection socio-économique des personnes en leur facilitant l’accès aux services numériques.

De plus, elle souhaite que les personnes s’impliquent pleinement dans la gestion de leur santé, en participant activement à la prise de décisions et à l’amélioration de la qualité des services.

Dans le cadre de la mise en œuvre de la couverture santé pour toute la population togolaise, estimée à 10 millions de personnes, l’Institut nationale d’assurance maladie (INAM) du Togo se charge de faciliter l’accès rapide des formations sanitaires géographiquement répandues sur le territoire aux assurés.

Afin de favoriser l’autonomie des personnes handicapées, depuis le 1^er octobre 2023, le mode de calcul de l’allocation aux adultes handicapés (AAH) a évolué. Une vidéo a été réalisée pour accompagner les allocataires. Une communication adaptée au public concerné a été mise en place: certains bénéficiaires étant malentendants, ce film a été doublé en langue des signes française (LSF).

L’URSSAF Caisse nationale (URSSAF) de la France mène actuellement un projet de data science visant à évaluer les apports potentiels de l’intelligence artificielle sur la production et la qualité de prévisions d’encaissement de cotisations sociales, nécessaires à sa gestion de trésorerie.

Par le passé, le service aux affiliés de l’agence fédérale de l’Assurance pension allemande (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) était strictement réparti par spécialité entre les différentes branches de ce service. Les difficultés majeures de ce modèle étaient, d’une part, de répondre aux besoins des affiliés en toute transparence, de façon unifiée et satisfaisante et, d’autre part, d’éviter un surplus de travail aux employés du fait de procédures divergentes.

Il est communément admis qu’une politique de marché prenant en considération la culture de la sécurité des entrepreneurs peut influencer de manière considérable les niveaux de santé et de sécurité d’un lieu de travail.

L’Office national d’assurance sociale (National Office of Social Insurance – NOSI) de la République de Moldavie est une autorité moderne et innovante, qui jouit d’un haut niveau de confiance publique et garantit la qualité des prestations publiques face à certains risques sociaux. Le recours aux nouvelles technologies sur la base de l’interopérabilité des systèmes est l’une des dimensions clés du développement et de la prestation de services aux bénéficiaires.

L’outil de découverte des connaissances dans les bases de données (Knowledge Discovery in Databases – KDD) est une application développée par l’équipe de science des données du Service central de contrôle de l’Office national de l’emploi (ONEM).

Nous avions anticipé une hausse significative du nombre d’affiliations à l’Institution d’assurance sociale (Kansaneläkelaitos – Kela) de la part des bénéficiaires d’une protection temporaire ayant fui l’agression russe en Ukraine pour se réfugier en Finlande et qui, après avoir résidé dans le pays pendant un an, voyaient leurs droits aux prestations de Kela s’élargir.

Grâce au portail de l’agence fédérale de l’Assurance pension allemande (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund), les citoyens ont désormais accès aux principales prestations administratives telles que la pension, la réadaptation, l’assurance ou la pension de retraite privée subventionnée sur leurs appareils numériques. Il suffit aux utilisateurs de se connecter au portail pour effectuer leurs formalités en ligne, à toute heure et où qu’ils soient.

La Caisse d’assurance mutuelle du secteur de la construction (Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft – BG BAU) a reconnu l’énorme intérêt de l’intelligence artificielle (IA) pour le secteur public et assume un rôle précurseur au sein de l’assurance sociale (AS) pour exploiter le potentiel de l’IA.

L’Unédic (Assurance chômage) de France a lancé son tout nouveau site internet le 18 octobre 2023. Au cœur de la refonte se trouve l’accessibilité pour rendre les informations sur l’Unédic et l’Assurance chômage encore plus accessibles dans le cadre des normes en vigueur, spécifiquement pour les personnes ayant un handicap.

Dans le cadre de la convention d’objectifs et de gestion pour la période 2023-2027, la Caisse nationale des allocations familiales (CNAF) française souhaite pérenniser sa démarche d’innovation et de renforcement de l’écoute usager. C’est pourquoi elle a souhaité mettre en place un LabParentalité à partir d’une démarche déjà existante dans le département de l’Isère.

Le Service fédéral des Pensions (SFP) et ses partenaires ont relevé le défi de moderniser l’outil de demande de pension obsolète, ce qui les a incités à intégrer un système de demande de pension en ligne sur mypension.be, le portail officiel belge de pension en ligne.

Afin d’aider les parents et futurs parents à mieux se repérer parmi l’ensemble des offres existantes pour les accompagner dans la parentalité, un parcours naissance interactif a été mis en place sur le site Caf.fr, accessible notamment depuis la page «J’attends un enfant».

De novembre 2022 à avril 2023, la Banque d’assurance sociale (Sociale Verzekeringsbank – SVB) des Pays-Bas a mené un programme pilote visant à réduire la sous-utilisation du complément de ressources (aanvullende inkomensvoorziening ouderen – AIO) parmi les ménages éligibles. Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la mission essentielle de la SVB, qui est d’assurer la sécurité sociale des citoyens.

La création de peau artificielle en tant que technologie novatrice a le potentiel de révolutionner le monde du processus d’apprentissage-enseignement. Il s’agit d’un nouvel outil dont l’approche intéressante doit permettre de concevoir des produits réalistes et authentiques qui imitent la sensation de peau humaine. Cette innovation est particulièrement importante dans la formation médicale des étudiants qui doivent approfondir leur compréhension du fonctionnement du corps humain.

Le projet présenté est une initiative de l’unité de prestations maladie (Subgerencia de Prestaciones en Salud) de l’Institut de sécurité sociale du Guatemala (Instituto Guatemalteco de Seguridad Social – IGSS) qui est chargé de prodiguer des soins de santé complets au personnel de l’institution.

L’Institut national de sécurité sociale (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS), en vertu d’une ordonnance prise par le ministère de la Sécurité sociale (Ministério da Previdência – MTP) du Brésil, a modifié le processus relatif au contrôle de vie pour les bénéficiaires de l’INSS. Depuis le 1er janvier 2023, les assurés ne doivent plus se déplacer et prouver qu’ils sont en vie pour continuer de percevoir les prestations.

L’Institution de la sécurité et de la santé au travail (Institution of Occupational Safety and Health – IOSH) du Royaume-Uni a entamé un processus sur cinq ans pour mettre en lumière les avantages sociétaux de lieux de travail plus sûrs et plus sains et de vies professionnelles plus saines.

Le Registre national des organismes de sécurité sociale (Registro Nacional de Obras Sociales – RNOS) et le Registre national des caisses d’assurance médicale (Registro Nacional de Entidades de Medicina Prepaga – RNEMP), qui dépendent de la Superintendance des services de santé (Superintendencia de Servicios de Salud – SSSalud) en Argentine, sont responsables de la réception, de l’analyse et de l’application des recouvrements réglementaires relatifs à l’inscription, ainsi que des modifications et des mises à jour applicables aux organismes de sécurité soc

La prévention des accidents du travail est une des missions principales des assurances-accidents obligatoires. Pour atteindre cet objectif, il est important de conseiller et de superviser les entreprises membres via des contacts personnels. Grâce à l’intelligence artificielle (IA), il est possible d’identifier de façon précoce les entreprises où existe une plus grande probabilité qu’un accident ait lieu à l’avenir. Cela peut permettre d’améliorer l’efficacité des conseils et de la supervision et de réduire le nombre d’accidents.

La Caisse d’assurance sociale (Caja de Seguro Social – CSS) du Panama a lancé son cours sur la sécurité sociale pour tous et l’a étendu à l’ensemble de la population panaméenne.

Le cours «La sécurité sociale pour tous» (Seguridad social para todos) s’adresse aux collaborateurs de l’institution et s’inscrit de fait dans le cadre du programme d’intégration des nouveaux collaborateurs. Cependant, la sécurité sociale doit être connue de tous puisqu’il s’agit d’un droit de l’homme. Par conséquent, l’institution a pour tâche d’étendre cette connaissance à tous.

Une réforme du congé parental a été introduite en Finlande en 2022. Elle visait à garantir une répartition plus équitable du congé parental et des responsabilités à l’égard des enfants entre les parents et à favoriser l’égalité sur le marché du travail. Pour répondre à ces objectifs, nous avons créé un calculateur en ligne facile à utiliser pour permettre aux parents de se faire une idée de l’impact que la répartition du congé parental entre eux est susceptible d’avoir sur les revenus de la famille.

La Trésorerie générale de la Sécurité sociale (Tesorería General de la Seguridad Social – TGSS) d’Espagne poursuit son engagement pour améliorer les services aux citoyens. Pour cela, elle a défini un nouveau modèle de services basé sur l’expérience des utilisateurs et l’utilisation des nouvelles technologies. L’élaboration de ce modèle a nécessité une analyse approfondie des services fournis aux citoyens.

Le système unique de remboursement (Sistema Único de Reintegros – SUR) a été instauré en 2012 moyennant la résolution no 1200/2012, dans le but de satisfaire, en temps utile et sous la forme voulue, les demandes des organismes de sécurité sociale en compensant en partie le paiement des prestations à fort impact économique ou liées à des maladies chroniques.

Depuis 2001, l’Institut national d’assurance contre les accidents sur le travail (Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro – Inail), l’institut italien en charge de l’assurance contre les accidents du travail, soutient la mise en place d’un système de gestion de la santé et de la sécurité au travail (SGSST) dans les entreprises italiennes.

En 2014, l’Institut national d’assurance contre les accidents sur le travail (Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro – Inail) en Italie s’est vu confier une nouvelle mission bien spécifique, relative à la réinsertion dans le monde du travail des personnes frappées de handicap. Le cadre réglementaire fixé pour cela l’autorise à financer – à hauteur de 150 000 euros (EUR) par travailleur – des projets visant à la réinsertion professionnelle se déployant sur trois axes:

Pour garantir la sécurité administrative et juridique, les fonctionnaires devaient apposer leur signature manuscrite aux documents officiels qu’ils certifiaient. Il y a encore quelques années, il était impensable qu’un document soit valable et qu’il puisse avoir effet et être exécuté sans avoir été émis sur un support physique.

Les affiliés à l’Institut de sécurité sociale du Guatemala (Instituto Guatemalteco de Seguridad Social – IGSS) éligibles au programme d’assurance maladie, de maternité et contre les accidents du travail (Programa de Enfermedad, Maternidad y Accidentes), suspendus de leurs fonctions pour avoir contracté la maladie à coronavirus 2019, peuvent percevoir une indemnité en remplacement du salaire qu’ils ne reçoivent plus, dans une proportion définie selon le règlement correspondant.

Les affiliés et les ayants droit s’attendent toujours plus à ce que les processus de sécurité sociale soient prévisibles et qu’ils leur soient adaptés, aussi bien en temps normal qu’en circonstances extrêmes et difficiles, comme cela a pu être le cas récemment, avec la pandémie de COVID-19.

L’application Happy Daycare permet de rechercher les garderies ayant des places gratuites disponibles.

Conformément à la Décision n^o 751 prise le 1^er décembre 2022 par le Conseil des ministres afin d’instaurer «Une protection spéciale de l’État pour les femmes sans emploi ayant trois enfants ou plus âgés de moins de 18 ans», et à la Directive n^o 670 datée du 13 décembre 2022 sur la procédure de demande et de bénéfice du programme de protection spéciale de l’État pour les femmes sans emploi ayant trois enfants ou plus âgés de moins de 18 ans, le gouvernement albanais garantit, à compter du 1^er janvier 2023, une protecti

L’outil informatique intitulé «Travail déclaré en ligne» (Trabajo Registrado en Línea – TRL) a été conçu pour faciliter les contrôles fiscaux. Il est compatible avec des appareils mobiles spécifiques (tablettes) et permet d’identifier en temps réel les travailleurs interrogés et de transmettre la documentation relative aux enquêtes effectuées au format électronique.

La Direction générale de l’assurance maladie universelle (DG Universal Health Insurance – DG UHI) fait partie de l’Institution de sécurité sociale (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye et est responsable de la formulation des politiques et de la réglementation du secteur de l’assurance maladie universelle, qui couvre la quasi-totalité de la population turque.

Dans sa stratégie pour l’entraide administrative et pour la dématérialisation de ses prestations, la Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés (CASNOS) d’Algérie a mis en service un portail web informatique de délivrance des attestations de non-affiliation qui gère, facilite et assure la résolution des problèmes de cette opération avec une fiabilité des données, rapidité dans la vérification et suivi des étapes de traitement par les demandeurs en ligne, ainsi que l’édition des attestations et des récapitulatifs par eux-mêmes en ligne.

Le ministère du Travail et de la Protection sociale de la Population de la République d’Azerbaïdjan, le DOST Digital Innovations Centre (Centre des innovations électroniques de la DOST), l’Agence pour la sécurité sociale durable et opérationnelle), la State Employment Agency (Agence d’État pour l’Emploi) et le State Labour Inspection Service (Service d’Inspection du travail de l’État) ont mis en place le Sous-système unifié du travail et de l’emploi (Unified Labour and Employment Subsystem – EMAS), une plateforme électronique qui fait le lien entre les employeurs,

Lancée fin 2022, la série de vidéos «Sur le vif» donne la parole aux experts de l’Unédic (Assurance chômage) de la France. En 90 secondes, le collaborateur ou la collaboratrice interviewé.e – face caméra en plan serré, dans un décor avec des couleurs vives – doit répondre à un maximum de questions. Ce sont des questions sur des cartes à piocher au hasard, qui portent sur son métier, sur le collectif au sein de l’Unédic, ainsi que sur des sujets plus décalés pour apporter de la spontanéité et de l’authenticité.

Lancée en 2022, la série de vidéos «Tout sur mes droits Chômage» réunit Alexandra Sabbe-Ferri, avocate en droit du travail et fondatrice du site mesindemnites.com, avec un.e expert.e de l’Unédic (Assurance chômage) de la France.

L’Institut mexicain d’assurance sociale (Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS) garantit une protection sociale à plus de 21 millions de travailleurs liés à plus d’un million d’employeurs inscrits et tenus de déclarer leurs travailleurs auprès de l’institution, en plus de devoir verser des cotisations de sécurité sociale. Les cotisations recouvrées représentent 93 pour cent des recettes de l’IMSS, qui sont les fonds nécessaires à son fonctionnement.

Au Kenya, les retraités ont le choix entre plusieurs solutions pour leur couverture santé, notamment la souscription d’un plan d’assurance privé ou l’affiliation à un régime public. La Caisse nationale pour soins hospitaliers (National Hospital Insurance Fund − NHIF) administre l’un des régimes publics qui couvrent les dépenses de santé des retraités bénéficiaires d’une pension. Par ailleurs, des compagnies d’assurance privées proposent des formules couvrant les retraités.

La mise en œuvre du projet Vision 360° sur la plateforme de sécurité sociale directe (Segurança Social Direta) offre une vue d’ensemble de toutes les interactions et procédures individuelles des particuliers et des entreprises avec la sécurité sociale.

Ce nouveau modèle de relation rationalise et intègre, sur une plateforme unique, les différents canaux d’interaction entre les citoyens et les entreprises d’une part, et la sécurité sociale d’autre part.

En raison du nombre croissant de pensionnés, de l’augmentation du coût des contacts individuels et afin de tirer parti de l’automatisation, le Service fédéral des Pensions (SFP) et ses partenaires préconisent le libre-service en ligne.

Les personnes handicapées constituent l’un des groupes les plus exclus qui, dans des circonstances normales, ont le plus de difficultés à accéder à la santé, à l’éducation, à l’emploi et à la sécurité sociale. Elles ne sont soit pas prises en considération dans les politiques actuelles, soit ces dernières sont encore trop balbutiantes. Dans les deux cas, ces politiques fragilisent leurs droits.

L’instauration d’une couverture sanitaire universelle constitue un objectif stratégique clé pour le gouvernement de la Zambie. À cet égard, l’Autorité nationale de gestion de l’assurance-maladie (National Health Insurance Management Authority –NHIMA) s’emploie à étendre cette couverture aux personnes pauvres et vulnérables. Cette extension nécessite toutefois d’estimer de manière solide les implications financières et budgétaires pour le gouvernement et le Régime national d’assurance-maladie (National Health Insurance Scheme – NHIS).

Le risque de stress lié au travail représente l’un des principaux enjeux auxquels les entreprises sont confrontées, dès lors qu’elles s’emploient à renforcer le bien-être et la sécurité de leurs employés, tout en améliorant leur compétitivité. La recherche scientifique a mis en évidence le fait que les effets du stress lié au travail impactent plus fortement certains secteurs d’activité que d’autres, et parmi eux le secteur de la santé.

Afin d’augmenter les possibilités de revenus de la population et de réduire le nombre de familles à faibles revenus, l’Azerbaïdjan a introduit en 2006 les fameuses aides sociales publiques ciblées (targeted state social assistance – TSSA). Celles-ci sont octroyées aux familles dont les revenus mensuels sont inférieurs à un seuil spécifique en raison de circonstances indépendantes de leur volonté.

La transformation institutionnelle a été possible grâce à l’intégration de nouvelles technologies. Ce changement organisationnel à impact social a permis de réduire les coûts, de simplifier les processus et les procédures et de sensibiliser la population à l’importance et aux avantages que revêt cette transformation.

La Caisse d’assurance sociale (Caja de Seguro Social – CSS) du Panama a mis à disposition des modèles opérationnels fondés sur le développement de technologies de la communication par le biais de dispositifs mobiles permettant de fournir des services de qualité aux assurés, afin d’honorer sa vision d’être le principal garant de la sécurité sociale au Panama et d’assurer une gestion efficace, souple et rapide au bénéfice des Panaméens.

Au cours de la pandémie de COVID-19, les revenus de nombreux membres de la Caisse nationale de sécurité sociale (National Social Security Fund – NSSF, ci-après dénommée la Caisse) d’Ouganda ont été compromis et le gouvernement a accéléré la modification de la loi sur la NSSF afin de permettre aux cotisants de percevoir 20 pour cent de leur épargne s’ils avaient 45 ans et avaient cotisé depuis plus de dix ans. Cette nouvelle prestation a été intitulée «versement à moyen terme».

Le rôle de la Superintendance des risques professionnels (Superintendencia de Riesgos del Trabajo – SRT) d’Argentine est de promouvoir un milieu de travail sain et sûr, mais aussi de veiller à ce que les Assurances des risques professionnels (Aseguradoras de Riesgos del Trabajo – ART) et les Employeurs auto-assurés (Empleadores Autoasegurados – EA) octroient bien les prestations médicosociales et financières dues en cas d’accident du travail ou de maladie professionnelle.

L’ouverture d’une bibliothèque culturelle pour enfants au sein de la Caisse nationale de prévoyance sociale (CNPS) du Cameroun vise l’amélioration des conditions de travail et de vie du personnel, dans le cadre de la responsabilité sociétale de l’entreprise à travers la mise en place d’un espace propice et sécurisant pour leurs enfants. Cet espace permet à la fois d’accueillir les enfants du personnel en attendant la fin de la journée de travail, de leur offrir un éventail d’ouvrages scolaires et culturels à lire et consulter, ainsi qu’un lieu de travail scolaire.

L’institution ne dispose d’aucun mécanisme automatisé l’informant du décès d’un citoyen à l’étranger. Les bénéficiaires résidant hors du pays sont donc tenus de présenter un certificat de vie pour éviter toute suspension de versement des prestations auxquels ils ont droit.

Actuellement au Chili, l’activité professionnelle de plus de 300 000 personnes correspond à la livraison associée à des plateformes numériques (appelées deliverys ou ryders). Cette nouvelle forme de travail pose de nouveaux défis liés à la protection de ce groupe de travailleurs, puisqu’ils œuvrent généralement dans des conditions précaires et sont exposés à des risques professionnels élevés.

L’utilisation du dossier médical unique informatisé (Expediente Digital Único en Salud – EDUS) dans les établissements de santé a permis à la Caisse d’assurance sociale de Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) de collecter de précieuses données. Une fois converties en informations grâce à la science et l’exploration des données, celles-ci deviennent essentielles pour prendre, face au risque d’apparition de la maladie, des décisions fondées sur un processus fiable et adapté contribuant à une utilisation optimale du budget de l’État.

Le médiateur pour les usagers de l’Administration de l’assurance sociale (Tryggingastofnun ríkisins – TR) d’Islande est une nouvelle fonction créée à la fin de l’année 2022. Son rôle principal consiste à guider les usagers lors du traitement de leurs dossiers par la TR et de venir en aide à ceux qui estiment ne pas avoir reçu suffisamment d’attention ou de solutions en vertu des lois et législations applicables.

Le concours est destiné à récompenser les meilleures initiatives et pratiques professionnelles dans le domaine de la sécurité et santé au travail (SST) chez les étudiants en formation professionnelle et technique. Cette initiative de la Caisse de sécurité sociale (CSS) du Sénégal, réservée aux étudiants, vise à sensibiliser ces futurs travailleurs et employeurs mais également à créer une dynamique de réflexion et de partage en SST.

Les œuvres sont évaluées par un jury suivant des critères basés sur:

Dans le cadre du processus d’évolution du système d’épargne retraite (Sistema de Ahorro para el Retiro – SAR) mis en œuvre en faveur des travailleurs, les dispositions générales régissant les sociétés de gestion de fonds de pensions vis-à-vis de leurs promoteurs ont été modifiées en février 2022.

En conséquence du conflit armé en Ukraine, l’Institution d’assurance sociale (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych ‒ ZUS) de Pologne s’est trouvée dans l’obligation de fournir une aide financière aux réfugiés venus d’Ukraine. Cette aide est apportée dans le cadre de programmes gouvernementaux: Bien démarrer 300+; Famille 500+; Capital charge de famille; Cofinancement de frais de garderie.

La publication de données ouvertes est une pratique indispensable pour renforcer la confiance des citoyens dans les institutions, car l’accès à l’information est ainsi facilité et crée des conditions favorables pour améliorer la qualité des services publics. Dans ce contexte, les institutions de sécurité sociale sont garantes de la fiabilité des données et de l’accès à des espaces pour créer de la valeur publique et garantir la confidentialité des données personnelles.

La Commission nationale du système d’épargne retraite (Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro – CONSAR) du Mexique s’est donné pour mission de transformer le système d’épargne retraite (Sistema de Ahorro para el Retiro – SAR) afin de placer les travailleurs au centre des décisions.

Auparavant, en Islande, il n’était possible de recevoir une carte d’invalidité qu’en commandant une carte en plastique via l’espace «Mes pages» du site Web de l’Administration de l’assurance sociale (Tryggingastofnun ríkisins – TR). Depuis le mois de juin 2023, cette carte est toutefois disponible en ligne à l’adresse www.island.is.

Dans le cadre de sa politique de dématérialisation, la Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés (CASNOS) d’Algérie a transformé son système de gestion électronique des documents grâce à l’utilisation de technologies de pointe.

Ce nouveau système, moderne et universel, est rapidement devenu la pierre angulaire de la transformation numérique, en servant d’interface à tous les systèmes existants de l’institution.

Les instances gouvernementales de la République du Kazakhstan mènent actuellement une campagne de simplification pour la prestation des aides publiques à la population, en matière de sécurité sociale, en poursuivant la transition numérique.

Conscients du fait que le monde est un village global, aspirant à privilégier nos chers retraités que nous avons l’honneur de servir et constatant que ces derniers résident dans le monde entier, nous souhaitons uniformiser les règles qui s’appliquent à tous.

L’absence de protection rend les travailleurs vulnérables aux aléas du marché du travail, porte atteinte à leurs droits et à leur dignité, exacerbe la pauvreté et les inégalités, et met en péril le contrat social implicite des sociétés modernes (ISO, 2019). Alors que le monde du travail évolue, façonné par des tendances mondiales telles que la numérisation, l’automatisation et la mondialisation, ainsi que par des changements sociodémographiques, les systèmes de protection sociale doivent s’adapter à l’évolution des contextes et des demandes (ISO, 2017).

Le Conseil des pensions et des retraites de l’Union nationale des enseignants (Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional – JUPEMA) du Costa Rica gère le Régime de capitalisation collective (Régimen de Capitalización Colectiva – RCC), qui relève exclusivement du secteur de l’éducation. Afin d’assurer la viabilité actuarielle du régime, le JUPEMA investit les ressources financières engagées par les affiliés dans différentes options.

Depuis 2022, les rapports médicaux pour les prestations d’incapacité temporaire de travail, de maternité, de garde d’enfants, et d’accidents du travail et de maladies professionnelles financées par l’assurance sociale ne sont plus délivrés au format papier, mais par le biais du système électronique E-déclaration, qui interagit avec le portail de l’administration e-Albania, offrant ainsi un échange d’informations sûr et rapide.

L’Administrateur colombien de pensions (Administradora Colombiana de Pensiones – Colpensiones), organisme financier gouvernemental spécialisé dépendant du ministère du Travail, a pour mission d’octroyer des droits et des avantages du régime général de sécurité sociale.

L’Office national de sécurité sociale (National Social Security Authority – NSSA) du Zimbabwe avait recours à un système manuel pour gérer le recouvrement des cotisations, l’immatriculation, la facturation et les processus de dépôt des déclarations. Il n’existait aucune interface en temps réel à la disposition de la clientèle, entraînant ainsi une accumulation de retards dans la collecte des données relatives aux employeurs et aux employés, et mettant à mal le niveau de propreté des données.

Conçue au terme de plusieurs années de dialogue avec des membres du secteur informel, Rukisha, qui signifie «saut» en français, est une solution propriétaire originale qui promet de révolutionner la sécurité sociale. Elle va en effet favoriser l’affiliation et surtout renforcer le respect des obligations contributives.

Le programme axé sur des milieux de travail sûrs et sains (Entornos Laborales Seguros y Saludables – ELSSA) est proposé gratuitement, sur une base volontaire et non punitive par l’Institut mexicain d’assurance sociale (Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS).

L’Office national de sécurité sociale (National Social Security Authority – NSSA) du Zimbabwe a mis en place des bornes Internet dans chacun de ses bureaux régionaux répartis dans tout le pays. Les membres et les employeurs qui n’ont pas accès à Internet et aux appareils qui le facilitent peuvent se rendre dans les bureaux et accéder au portail en libre-service du NSSA.

L’unité de prise en charge des ayants droit (Unidad de Atención a la Derechohabiencia – UAD) de l’Institut mexicain d’assurance sociale (Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS) a mis au point, en 2022, une stratégie transversale et défini des lignes directrices spécifiques en vue d’améliorer le traitement des demandes formulées par les usagers et de les hiérarchiser pour éviter que des plaintes soient déposées.

La Caisse nationale d’assurance maladie et de garantie sociale (CNAMGS) du Gabon comporte quatre fonds qui couvrent des catégories d’assurés biens spécifiques. À la création de la CNAMGS, les autorités gabonaises ont marqué leur volonté ferme de faire du régime obligatoire d’assurance maladie et de garantie sociale une réalité, en débutant par la prise en charge des populations les plus vulnérables, incapables de contribuer directement au financement de leurs soins de santé.

L’économie numérique est source de grands défis pour la réglementation de l’activité des plateformes numériques. La précarisation de l’emploi et l’absence de cotisations à la sécurité sociale prédominent dans ce secteur.

La bonne pratique clinique de l’hôpital Hospital II Lima Norte Callao Luis Negreiros Vega du réseau médical Sabogal (Red Prestacional Sabogal) d’EsSalud - Institut d’assurance sociale de santé (EsSalud - Seguro Social de Salud) du Pérou a été mise en œuvre dans le but de prévenir l’apparition de maladies respiratoires et gastro-intestinales chez les nouveau-nés hospitalisés.

Conformément à l’accord de paix global et à la Loi de 2012 sur le Fonds de pensions du Soudan du Sud, le Fonds de pensions du Soudan du Sud (South Sudan Pensions Fund – SSPF) a engagé le recouvrement des cotisations de tous les retraités de Khartoum ayant travaillé au Soudan avant que le Soudan du Sud n’obtienne son autonomie en 2005 puis son indépendance en 2011.

La procédure Dopflux est une approche innovante développée par l’Office national de l’emploi (ONEM) de Belgique pour répondre aux défis posés par l’évolution des trajectoires professionnelles et leur impact sur les programmes de sécurité sociale. Cette procédure permet de collecter et d’analyser des données longitudinales complètes sur les situations d’emploi et les facteurs socio-économiques connexes parmi les bénéficiaires de prestations, ce qui donne des indications précieuses sur l’efficacité des politiques en matière de sécurité sociale.

L’URSSAF Caisse nationale de la France en partenariat avec les branches maladie, famille et retraite, organise la détection des travailleurs indépendants en situation de fragilité. L’analyse des situations individuelles démontre, en effet, que le repérage d’une fragilité sur un axe peut conduire au repérage d’autres fragilités ou besoins, qui nécessitent une approche globale au plan médical, économique et social.

Grâce aux dossiers médicaux, l’Institut mexicain d’assurance sociale (Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS) a été en mesure de s’éloigner du modèle d’information désarticulé concernant les trois niveaux de soins pour se tourner vers un modèle totalement automatisé. Le personnel médical peut ainsi consulter les dossiers médicaux des patients lorsque cela est nécessaire, quels que soient le cabinet, l’unité médicale institutionnelle ou la ville dans lesquels ils ont préalablement été traités, peu importe le niveau de soins.

Les institutions de sécurité sociale grecques ayant été intégrées au Fonds national électronique de sécurité sociale (Electronic National Social Security Fund – e-EFKA) ont légué à cette dernière, entre autres problèmes, une pléthore de difficultés liées aux «pensions en attente».