Bonnes pratiques en sécurité sociale

Base de données AISS des bonnes pratiques

Bonnes pratiques en sécurité sociale

Base de données AISS des bonnes pratiques

Base de données AISS des bonnes pratiques

Cette base de données offre aux membres de l’AISS un accès privilégié à des bonnes pratiques qui sont autant de solutions créatives, intelligentes et innovantes pour relever les défis auxquels est confrontée l’administration de la sécurité sociale au niveau institutionnel, national ou international. Explorez cette base de données: vous pourrez ainsi vous inspirer de ces pratiques qui ont porté leurs fruits et en tirer des enseignements.

En savoir plus sur les bonnes pratiques de l'AISS.

 

Année de mise en oeuvre:
2023
Secrétariat à la sécurité sociale
,
Argentine
,
Amériques

En Argentine, le décret no 90 du 23 février 2023 modifie la loi no 26.844 instituant le régime spécial du contrat de travail du personnel travaillant au domicile de particuliers («employés de maison»), appelé «Régimen Especial de Contrato de Trabajo para el Personal de Casas Particulares» en espagnol, et la loi no 24.013 instituant l’assurance-chômage et l’accès des travailleurs susmentionnés aux prestations du régime des allocations familiales correspondantes.

Topic:
Pensions de vieillesse
Emploi
Extension de la couverture
Recouvrement des cotisations et conformité
Année de mise en oeuvre:
2023
Institut de sécurité sociale et des services sociaux des travailleurs au service de l'État
,
Mexique
,
Amériques

La direction médicale de l’Institut de sécurité sociale et des services sociaux des travailleurs au service de l’Etat (Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado – ISSSTE) du Mexique a mis en œuvre la formation intitulée «Service public et qualité des soins de santé: pour un nouvel ISSSTE» (El Servicio Público y la Calidad en la Atención: Por un nuevo ISSSTE), destinée au personnel de sécurité des unités médicales. Cette formation constitue un élément clé dans les soins dispensés aux ayants droit.

Topic:
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2023
Caisse d'assurance sociale de Costa Rica
,
Costa Rica
,
Amériques

À travers son document prospectif intitulé «CCSS 2041: le regard tourné vers l’avenir» (CCSS 2041: “Una Mirada al Futuro”), la Caisse d’assurance sociale de Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) cherche à faciliter la prise de décisions relatives à la planification stratégique, tactique et opérationnelle et explore de potentiels scénarios à venir afin d’anticiper l’évolution de l’environnement et des besoins de la population, ainsi que de s’y adapter et d’influer sur ces derniers.

Topic:
Gouvernance et administration
Qualité des services
Continuité et résilience
Année de mise en oeuvre:
2023
Fonds de retraite et de pension des employés de banque et assimilés
,
Paraguay
,
Amériques

Le processus de gestion des risques consiste en l’identification, l’analyse, l’acceptation, la limitation ou le transfert de l’incertitude dans le cadre de décisions d’investissement. Un administrateur de fonds met en œuvre ce processus lorsqu’il analyse et tente de quantifier les pertes potentielles d’un investissement afin d’agir en conséquence.

Topic:
Prévention des risques professionnels
Gouvernance et administration
Investissement
Erreur, évasion et fraude
Année de mise en oeuvre:
2023
Conseil d’assurance nationale
,
Grenade
,
Amériques

Afin d’apporter une réponse directe à la pandémie de COVID-19, le Régime national d’assurance (National Insurance Scheme – NIS) du Conseil d’assurance nationale (National Insurance Board – NIB) de Grenade a mis en place un portail Web permettant à ses affiliés d’introduire des demandes pour tout type de prestations et de documents auprès de ses agences par des moyens entièrement électroniques. Il s’agit d’une alternative au système précédent qui permettait uniquement de remplir et d’envoyer des formulaires physiques.

Topic:
Technologies de l'information et de la communication
Qualité des services
Économie numérique
Année de mise en oeuvre:
2023
Caisse d'assurance sociale de Costa Rica
,
Costa Rica
,
Amériques

Dans le cadre des axes stratégiques qu’elle a fixés, la Caisse d’assurance sociale de Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) œuvre en faveur de la santé, du bien-être et de la protection socio-économique des personnes en leur facilitant l’accès aux services numériques.

De plus, elle souhaite que les personnes s’impliquent pleinement dans la gestion de leur santé, en participant activement à la prise de décisions et à l’amélioration de la qualité des services.

Topic:
Technologies de l'information et de la communication
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2023
Institut national d’assurance maladie
,
Togo
,
Afrique

Dans le cadre de la mise en œuvre de la couverture santé pour toute la population togolaise, estimée à 10 millions de personnes, l’Institut nationale d’assurance maladie (INAM) du Togo se charge de faciliter l’accès rapide des formations sanitaires géographiquement répandues sur le territoire aux assurés.

Topic:
Technologies de l'information et de la communication
Extension de la couverture
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2023
Institut mexicain d'assurance sociale
,
Mexique
,
Amériques

La création de peau artificielle en tant que technologie novatrice a le potentiel de révolutionner le monde du processus d’apprentissage-enseignement. Il s’agit d’un nouvel outil dont l’approche intéressante doit permettre de concevoir des produits réalistes et authentiques qui imitent la sensation de peau humaine. Cette innovation est particulièrement importante dans la formation médicale des étudiants qui doivent approfondir leur compréhension du fonctionnement du corps humain.

Topic:
Santé
Prévention des risques professionnels
Gouvernance et administration
Gestion des ressources humaines
Investissement
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2023
Institut de sécurité sociale du Guatemala
,
Guatemala
,
Amériques

Le projet présenté est une initiative de l’unité de prestations maladie (Subgerencia de Prestaciones en Salud) de l’Institut de sécurité sociale du Guatemala (Instituto Guatemalteco de Seguridad Social – IGSS) qui est chargé de prodiguer des soins de santé complets au personnel de l’institution.

Topic:
Santé
Accidents du travail et maladies professionnelles
Promotion de la santé sur le lieu de travail
Prévention des risques professionnels
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2023
Ministère de la Sécurité sociale
,
Brésil
,
Amériques

L’Institut national de sécurité sociale (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS), en vertu d’une ordonnance prise par le ministère de la Sécurité sociale (Ministério da Previdência – MTP) du Brésil, a modifié le processus relatif au contrôle de vie pour les bénéficiaires de l’INSS. Depuis le 1er janvier 2023, les assurés ne doivent plus se déplacer et prouver qu’ils sont en vie pour continuer de percevoir les prestations.

Topic:
Technologies de l'information et de la communication
Qualité des services
Erreur, évasion et fraude