La Caisse d’assurance sociale (Caja de Seguro Social – CSS) du Panama a mis à disposition des modèles opérationnels fondés sur le développement de nouvelles technologies permettant de fournir des services de qualité aux assurés, afin d’honorer sa vision d’être le principal garant de la sécurité sociale au Panama et d’assurer une gestion efficace, souple et rapide au bénéfice des Panaméens.
Conformément au plan stratégique 2019-2024, la direction de la CSS a décidé de développer, en collaboration avec le personnel interne de la Direction exécutive nationale d’innovation et de transformation (Dirección Ejecutiva Nacional de Innovación y Transformación), un système de suivi en temps réel de tous les médicaments et de toutes les fournitures médicales en stock dans les centres de distribution du pays et dans les dispensaires de l’institution.
Le système a d’abord été lancé en juin 2021 dans les trois centres de distribution du pays. Depuis, le plan de mise en œuvre à l’échelle nationale a été mis en place, qui affiche actuellement un état d’avancement de 75 pour cent.
La direction de la CSS reste fermement attachée à la vision d’un développement technologique durable.