L’institution ne dispose d’aucun mécanisme automatisé l’informant du décès d’un citoyen à l’étranger. Les bénéficiaires résidant hors du pays sont donc tenus de présenter un certificat de vie pour éviter toute suspension de versement des prestations auxquels ils ont droit.
Le certificat de vie, valable pendant six mois, pouvait être obtenu auprès du consulat. La Banque d’assurance sociale (Banco de Previsión Social – BPS) propose de mettre en place, à titre de bonne pratique, une initiative technologique visant à identifier les bénéficiaires sur une base biométrique. Ces derniers peuvent ainsi obtenir un certificat de vie à distance et sans l’aide d’un fonctionnaire, de sorte qu’ils n’aient plus besoin de se déplacer, ce qui désengorge les consulats.
Grâce à cette amélioration, la durée de validité des certificats de vie est ramenée à un mois. Ce faisant, les versements de prestations risquent moins d’être suspendus ou effectués au profit de bénéficiaires déjà décédés.