La pandémie de COVID-19 a eu de graves conséquences sur l’économie de l’Afrique du Sud et sur la vie des citoyens de ce pays. Nombre de Sud-Africains n’ont plus perçu de revenus à cause des confinements mis en place pour lutter contre la pandémie. Afin de leur porter assistance, l’Afrique du Sud a créé une allocation d’aide sociale d’urgence liée à la COVID-19 dont l’objectif est de compenser les pertes de revenus et de lutter contre l’insécurité alimentaire.

Lorsque la pandémie de COVID-19 a déferlé sur le monde en 2020, l’Agence sud-africaine de sécurité sociale (South African Social Security Agency – SASSA) a été obligée de limiter le nombre de bénéficiaires autorisés à se rendre dans ses bureaux.

Les effets du changement climatique sont déjà une réalité mesurable qui est responsable de risques significatifs à l’échelle mondiale sur le plan social, économique et environnemental. Pour un pays en développement comme l’Afrique du Sud, les risques associés au changement climatique sont exacerbés par les taux élevés de pauvreté, d’inégalités et de chômage.

La Cour d’appel indépendante en matière d’aide sociale (Independent Tribunal for Social Assistance Appeals – ITSAA) a été créée en 2008 pour donner effet à l’article 33 de la Constitution de l’Afrique du Sud et de la loi nationale sur la promotion de la justice administrative. L’ITSAA est chargée de statuer sur les appels interjetés par les demandeurs et bénéficiaires de prestations sociales insatisfaits de l’issue de leur demande de prestations après requête ou réexamen de l’Agence sud-africaine de sécurité sociale (South African Social Security Agency – SASSA).

Dans le cadre de notre approche axée sur le client, nous avons introduit un système de paiement par carte à puce, que nous utilisons actuellement pour verser quelque seize millions d'allocations, pour un montant total d'USD 866,4 millions, à une population de dix millions de bénéficiaires. Préalablement à l 'introduction de cette carte, nous avons réalisé une campagne d'enrôlement biométrique auprès de 21,7 millions de personnes, incluant les allocataires eux-mêmes, leurs enfants et les intermédiaires agissant par délégation.

En avril 2011, l'Agence sud-africaine de sécurité sociale (South African Social Security Agency (SASSA)) a instauré un nouveau système de paiement des prestations d'aide sociale. Ces prestations sont désormais versées au moyen d'une carte de débit MasterCard revêtue du logo de la SASSA sur un compte ouvert au nom du bénéficiaire. La carte, émise par une banque agréée, fonctionne dans le cadre du secteur bancaire et ses spécifications sont conformes aux normes Europay, MasterCard et Visa (EMV).

L’allocation d’aide aux enfants (Child Support Grant – CSG) est au nombre des prestations d’aide sociale introduites en Afrique du Sud pour lutter contre la pauvreté des enfants. Le gouvernement démocratique qui a succédé au régime d’apartheid l’a introduite en 1998 pour remplacer l’allocation d’entretien (State Maintenance Grant – SMG), qui existait depuis les années 1930 et était versée sur la base de critères raciaux pour protéger le revenu des familles blanches, excluant la majorité des familles et enfants noirs.