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Bonnes pratiques en sécurité sociale

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Bonnes pratiques en sécurité sociale

Base de données AISS des bonnes pratiques

Cette base de données offre aux membres de l’AISS un accès privilégié à des bonnes pratiques qui sont autant de solutions créatives, intelligentes et innovantes pour relever les défis auxquels est confrontée l’administration de la sécurité sociale au niveau institutionnel, national ou international. Explorez cette base de données: vous pourrez ainsi vous inspirer de ces pratiques qui ont porté leurs fruits et en tirer des enseignements. En savoir plus sur les bonnes pratiques de l'AISS.

La carte montre les 100 premiers résultats obtenus d’après les critères de recherche.

Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Assurance pension allemande - Agence fédérale , Allemagne , Europe

Le nouveau portail Web Meine-Rehabilitation.de de l’Assurance pension allemande aide les personnes intéressées à rechercher une institution de réadaptation dont la qualité est garantie. Il leur permet de se renseigner sur le score que l’assurance pension attribue à chaque institution en matière d’assurance qualité.

Topic:
Réadaptation
Invalidité
Emploi
Retour au travail
Sensibilisation et information
Qualité des services
Évaluation de la qualité
Transparence de la réglementation du travail
Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Caisse nationale des allocations familiales , France , Europe

Afin de répondre aux besoins des familles avec un enfant âgé de 3 à 17 ans en situation de handicap qui souhaitent bénéficier de modes d’accueil dans des structures périscolaires et extrascolaires, relevant du milieu ordinaire, la branche Famille met en place en France un financement ad hoc. Ce dernier compense les surcoûts liés aux situations de handicap pour ces structures (formations/sensibilisation des équipes d’animation au handicap, renforts de personnel, aménagements et achats de matériel, temps de préparation et coordination, etc.).

Topic:
Invalidité
Prestations familiales
Prestation de services
Politiques et programmes sociaux
Inégalités
Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Institution de sécurité sociale , Türkiye , Europe

Dans le système de sécurité sociale turc, certaines prestations en espèces comprennent les indemnités d’incapacité professionnelle temporaire, les indemnités de funérailles, les allocations d’allaitement, les indemnités pour maladies cœliaques et métaboliques et les aides à l’achat de protections hygiéniques jetables . Ces versements sont effectués directement sur le compte bancaire du bénéficiaire.

Topic:
Santé
Indemnités de maladie
Assurance-maladie
Invalidité
Maternité
Technologies de l'information et de la communication
Qualité des services
Traitement automatisé
Travailleurs de plateformes
Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Agence pour la sécurité sociale durable et opérationnelle (DOST) , Azerbaïdjan , Europe

En 2020, le gouvernement d’Azerbaïdjan a approuvé un règlement relatif au programme individuel de réadaptation pour les personnes en situation de handicap. Le programme individuel comprend un ensemble de mesures liées à la réadaptation médicale, professionnelle, psychologique et pédagogique et au développement des compétences sociales des personnes en situation de handicap.

Topic:
Réadaptation
Invalidité
Coordination
Technologies de l'information et de la communication
Interopérabilité
E-services
Qualité des services
Politiques et programmes sociaux
Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Caisse nationale des allocations familiales , France , Europe

Afin de favoriser l’autonomie des personnes handicapées, depuis le 1er octobre 2023, le mode de calcul de l’allocation aux adultes handicapés (AAH) a évolué. Une vidéo a été réalisée pour accompagner les allocataires. Une communication adaptée au public concerné a été mise en place: certains bénéficiaires étant malentendants, ce film a été doublé en langue des signes française (LSF).

Topic:
Invalidité
Prestations familiales
Extension de la couverture
Communication
Centrée sur le client
Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Unédic (Assurance chômage) , France , Europe

L’Unédic (Assurance chômage) de France a lancé son tout nouveau site internet le 18 octobre 2023. Au cœur de la refonte se trouve l’accessibilité pour rendre les informations sur l’Unédic et l’Assurance chômage encore plus accessibles dans le cadre des normes en vigueur, spécifiquement pour les personnes ayant un handicap.

Topic:
Invalidité
Emploi
Chômage
Technologies de l'information et de la communication
Communication
Transparence de la réglementation du travail
Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Institut national d'assurance contre les accidents sur le travail , Italie , Europe

En 2014, l’Institut national d’assurance contre les accidents sur le travail (Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro – Inail) en Italie s’est vu confier une nouvelle mission bien spécifique, relative à la réinsertion dans le monde du travail des personnes frappées de handicap. Le cadre réglementaire fixé pour cela l’autorise à financer – à hauteur de 150 000 euros (EUR) par travailleur – des projets visant à la réinsertion professionnelle se déployant sur trois axes:

Topic:
Réadaptation
Invalidité
Retour au travail
Coordination
Politiques et programmes sociaux
Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2024
Unédic (Assurance chômage) , France , Europe

Lancée fin 2022, la série de vidéos «Sur le vif» donne la parole aux experts de l’Unédic (Assurance chômage) de la France. En 90 secondes, le collaborateur ou la collaboratrice interviewé.e – face caméra en plan serré, dans un décor avec des couleurs vives – doit répondre à un maximum de questions. Ce sont des questions sur des cartes à piocher au hasard, qui portent sur son métier, sur le collectif au sein de l’Unédic, ainsi que sur des sujets plus décalés pour apporter de la spontanéité et de l’authenticité.

Topic:
Invalidité
Emploi
Chômage
Technologies de l'information et de la communication
Communication
Transparence de la réglementation du travail
Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2024
Unédic (Assurance chômage) , France , Europe

Lancée en 2022, la série de vidéos «Tout sur mes droits Chômage» réunit Alexandra Sabbe-Ferri, avocate en droit du travail et fondatrice du site mesindemnites.com, avec un.e expert.e de l’Unédic (Assurance chômage) de la France.

Topic:
Invalidité
Emploi
Chômage
Technologies de l'information et de la communication
Communication
Transparence de la réglementation du travail
Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2023
Institut mexicain d'assurance sociale , Mexique , Amériques

Les personnes handicapées constituent l’un des groupes les plus exclus qui, dans des circonstances normales, ont le plus de difficultés à accéder à la santé, à l’éducation, à l’emploi et à la sécurité sociale. Elles ne sont soit pas prises en considération dans les politiques actuelles, soit ces dernières sont encore trop balbutiantes. Dans les deux cas, ces politiques fragilisent leurs droits.

Topic:
Santé
Invalidité
Gouvernance et administration
Qualité des services
Assistance sociale
Politiques et programmes sociaux
Continuité et résilience
Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2024
Administration de l'assurance sociale , Islande , Europe

Auparavant, en Islande, il n’était possible de recevoir une carte d’invalidité qu’en commandant une carte en plastique via l’espace «Mes pages» du site Web de l’Administration de l’assurance sociale (Tryggingastofnun ríkisins – TR). Depuis le mois de juin 2023, cette carte est toutefois disponible en ligne à l’adresse www.island.is.

Topic:
Invalidité
Gouvernance et administration
Technologies de l'information et de la communication
E-services
Qualité des services
Politiques et programmes sociaux
Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2024
Institut d'assurance sociale , Albanie , Europe

Depuis 2022, les rapports médicaux pour les prestations d’incapacité temporaire de travail, de maternité, de garde d’enfants, et d’accidents du travail et de maladies professionnelles financées par l’assurance sociale ne sont plus délivrés au format papier, mais par le biais du système électronique E-déclaration, qui interagit avec le portail de l’administration e-Albania, offrant ainsi un échange d’informations sûr et rapide.

Topic:
Indemnités de maladie
Invalidité
Maternité
Accidents du travail et maladies professionnelles
Gouvernance et administration
Coordination
Technologies de l'information et de la communication
E-services
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2024
Fonds national électronique de sécurité sociale , Grèce , Europe

Les institutions de sécurité sociale grecques ayant été intégrées au Fonds national électronique de sécurité sociale (Electronic National Social Security Fund – e-EFKA) ont légué à cette dernière, entre autres problèmes, une pléthore de difficultés liées aux «pensions en attente».

Topic:
Invalidité
Pensions de vieillesse
Programme & evaluation
Technologies de l'information et de la communication
Interopérabilité
E-services
Communication
Qualité des services
Traitement automatisé
Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2023
Banque d'assurance sociale , Uruguay , Amériques

La Banque d’assurance sociale (Banco de Previsión Social – BPS) de l’Uruguay est l’organe chargé d’administrer le Système national de certification professionnelle (Sistema Nacional de Certificación Laboral – SNCL), qui a pour but de centraliser l’enregistrement des certificats médicaux justifiant des arrêts de travail des travailleurs actifs à des fins d’assurance.

Topic:
Santé
Invalidité
Accidents du travail et maladies professionnelles
Gouvernance et administration
Technologies de l'information et de la communication
Extension de la couverture
Qualité des services
Politiques et programmes sociaux
Erreur, évasion et fraude
Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2024
Institut national d'assurance contre les accidents sur le travail , Italie , Europe

Le sport sans entraves est une série de vidéos présentant l’Institut national d’assurance contre les accidents sur le travail (Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro – Inail) en Italie, dans son travail d’aide aux personnes frappées de handicap après un accident du travail. Chacune d’entre elles raconte très naturellement et dans un langage simple et accessible comment elle est parvenue à reconstruire sa vie après un accident du travail, grâce à sa passion du sport et avec le soutien de l’Inail.

Topic:
Réadaptation
Invalidité
Communication
Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2024
Ministère de la Protection sociale , Irlande , Europe

Dans son budget 2022, l’Irlande a annoncé que les personnes souffrant d’alopécie et de cancer pourraient bénéficier d’une subvention de 500 euros (EUR) pour couvrir le coût d’un produit de remplacement capillaire, à condition de remplir certains critères de l’assurance sociale liée à la rémunération (Pay Related Social Insurance – PRSI). D’autres changements concernant le droit aux prestations de traitement ont également été annoncés, avec une date de mise en œuvre fixée à mai 2022.

Topic:
Santé
Assurance-maladie
Invalidité
Technologies de l'information et de la communication
Extension de la couverture
Communication
Qualité des services
Politiques et programmes sociaux
Année de mise en oeuvre:
2021
Award Year:
2024
Caisse de retraite et d'assurance sociale de la Fédération de Russie , Russie, Fédération de , Europe

Le certificat électronique permet aux personnes en situation de handicap de bénéficier d’une aide technique qui peut être utilisée en plus des dispositifs existants, c’est-à-dire l’aide en nature ou le remboursement du produit de réadaptation acquis par la personne elle-même.

Topic:
Réadaptation
Invalidité
E-services
Qualité des services
Centrée sur le client
Prestation de services
Travailleurs de plateformes
Année de mise en oeuvre:
2021
Award Year:
2024
Caisse publique d'assurance sociale de la République de Lituanie auprès du ministère de la Sécurité sociale et du Travail , Lituanie , Europe

Les citoyens les plus pauvres sont, pour la plupart, des personnes seules recevant une pension de vieillesse ou une pension d’invalidité.

Topic:
Invalidité
Pensions de vieillesse
Survivant
Gouvernance et administration
Coordination
Gestion des ressources humaines
Inclusion numérique
Qualité des services
Assistance sociale
Politiques et programmes sociaux
Année de mise en oeuvre:
2021
Award Year:
2024
Caisse publique d'assurance sociale , Kazakhstan , Europe

Le portail des prestations sociales (ci-après le portail) a été mis en place dans le cadre du plan de la Caisse publique d’assurance sociale (State Social Insurance Fund – SSIF) du Kazakhstan pour la garantie des droits et l’amélioration de la qualité de vie des personnes en situation de handicap.

Topic:
Réadaptation
Invalidité
Technologies de l'information et de la communication
E-services
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2020
Award Year:
2022
Ministère du Travail et des Affaires sociales , Tchéquie , Europe

Entrée en vigueur le 1er janvier 2020, l’ordonnance juridique tchèque a mis en place l’obligation d’émettre des certificats d’arrêt maladie au format électronique uniquement. Cet accord a été pris en 2019. Par conséquent, il n’y a eu aucune période de transition avant la mise en œuvre du projet.

Topic:
Santé
Invalidité
Gouvernance et administration
Technologies de l'information et de la communication
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2020
Award Year:
2022
Ministère de la Politique sociale et des Droits des Enfants , Malte , Europe

Malte n’a pas été épargné par les répercussions sanitaires, économiques et sociales ni par les défis imposés par la crise de la COVID-19 pendant la majeure partie de l’année 2020 et 2021.

Le bien-être de la population y a été naturellement été considéré comme la priorité absolue, avec la mise en place de mesures de restriction et de confinement pour maîtriser la propagation du virus. Un programme auquel la population a très largement adhéré, et qui a eu pour effet notable un relativement faible nombre d’infections et de décès.

Topic:
Invalidité
Prestations familiales
Emploi
Technologies de l'information et de la communication
Qualité des services
Politiques et programmes sociaux
Année de mise en oeuvre:
2020
Award Year:
2023
Superintendance des services de santé , Argentine , Amériques

La Superintendance des services de santé (Superintendencia de Servicios de Salud – SSSalud) de l’Argentine garantit le libre exercice du droit de changer d’organisme de sécurité sociale. Ce système est en outre en vigueur depuis 1998.

Topic:
Santé
Invalidité
Qualité des services
Politiques et programmes sociaux
Erreur, évasion et fraude
Travailleurs de plateformes
Année de mise en oeuvre:
2020
Award Year:
2024
Institut d'assurance sociale , Albanie , Europe

Dans le cadre de sa transformation numérique, l’Institut d’assurance sociale (Social Insurance Institute – SII) d’Albanie a commencé en 2020 à proposer des services électroniques.

Topic:
Invalidité
Gouvernance et administration
Coordination
Technologies de l'information et de la communication
E-services
Recouvrement des cotisations et conformité
Politiques et programmes sociaux
Année de mise en oeuvre:
2019
Award Year:
2024
Fonds national de protection sociale auprès du ministère du Travail et de la Protection sociale de la Population de la République d’Azerbaïdjan , Azerbaïdjan , Europe

En 2019, le Fonds national de protection sociale auprès du ministère du Travail et de la Protection sociale de la Population de la République d’Azerbaïdjan (State Social Protection Fund under the Ministry of Labour and Social Protection of the Population of the Republic of Azerbaijan – SSPF) a instauré un mécanisme unique d’attribution proactive des prestations sociales piloté par l’intelligence artificielle.

Topic:
Invalidité
Prestations familiales
Pensions de vieillesse
Gouvernance et administration
Gestion des ressources humaines
Technologies de l'information et de la communication
Extension de la couverture
Communication
Qualité des services
Assistance sociale
Politiques et programmes sociaux
Erreur, évasion et fraude
Année de mise en oeuvre:
2019
Award Year:
2024
Agence pour la sécurité sociale durable et opérationnelle (DOST) , Azerbaïdjan , Europe

La dignité et les droits humains figurent au premier rang des valeurs de l’Agence pour la sécurité sociale durable et opérationnelle (DOST) d’Azerbaïdjan. Poursuivant sa mission de fournir à la population un accès effectif et aisé aux services de protection sociale et du travail, l’institution a développé et mis en œuvre des innovations sociales qui ont permis d’améliorer la satisfaction des citoyens.

Topic:
Invalidité
Prestations familiales
Pensions de vieillesse
Emploi
Gouvernance et administration
Technologies de l'information et de la communication
Communication
Qualité des services
Centrée sur le client
Assistance sociale
Politiques et programmes sociaux
Continuité et résilience
Année de mise en oeuvre:
2019
Award Year:
2024
Agence pour la sécurité sociale durable et opérationnelle (DOST) , Azerbaïdjan , Europe

L’analyse des réclamations des citoyens a révélé que les différents groupes de personnes nécessitaient des approches distinctes, compte tenu de leur nombre croissant et de leurs conditions physiques et mentales spécifiques.

Topic:
Invalidité
Pensions de vieillesse
Gouvernance et administration
Gestion des ressources humaines
Extension de la couverture
Communication
Qualité des services
Assistance sociale
Politiques et programmes sociaux
Mutualité
Continuité et résilience
Année de mise en oeuvre:
2019
Award Year:
2024
Agence pour la sécurité sociale durable et opérationnelle (DOST) , Azerbaïdjan , Europe

Le programme de volontariat de l’Agence pour la sécurité sociale durable et opérationnelle (DOST) en Azerbaïdjan constitue un élément essentiel des activités de l’institution et intègre une nouvelle approche innovante de la communication gouvernement-citoyens. Les volontaires de la DOST jouent un rôle d’intermédiaires au sein et en dehors de l’institution.

Topic:
Invalidité
Pensions de vieillesse
Emploi
Retour au travail
Gouvernance et administration
Gestion des ressources humaines
Technologies de l'information et de la communication
Extension de la couverture
Communication
Qualité des services
Assistance sociale
Politiques et programmes sociaux
Mutualité
Continuité et résilience
Année de mise en oeuvre:
2019
Award Year:
2024
Agence pour la sécurité sociale durable et opérationnelle (DOST) , Azerbaïdjan , Europe

Le Mécanisme proactif de paiement des prestations d’invalidité (Proactive Disability Payments Mechanism) de l’Agence pour la sécurité sociale durable et opérationnelle (Agency for Sustainable and Operational Social Security – DOST) de la République d’Azerbaïdjan simplifie l’accès aux droits des citoyens en situation de handicap: grâce à ce mécanisme, il n’est plus nécessaire de soumettre des demandes explicites et des documents en format papier.

Topic:
Invalidité
Pensions
Coordination
Technologies de l'information et de la communication
Interopérabilité
Qualité des services
Traitement automatisé
Centrée sur le client
Assistance sociale
Année de mise en oeuvre:
2019
Award Year:
2020
COLSUBSIDIO - Caisse colombienne d'allocations familiales , Colombie , Amériques

La COLSUBSIDIO - Caisse colombienne d’allocations familiales (COLSUBSIDIO - Caja Colombiana de Subsidio Familiar) conçoit et élabore ses programmes de sorte qu’ils soient inclusifs et que tous les citoyens aient les mêmes opportunités, quels que soient leur âge, leur genre, leur race, leur religion ou leur handicap.

Topic:
Invalidité
Prestations familiales
Année de mise en oeuvre:
2018
Award Year:
2023
Mutuelle de la sécurité CChC , Chili , Amériques

La Mutuelle de la sécurité CChC du Chili a constitué une équipe de travail pluridisciplinaire chargée d’élaborer et de mettre en œuvre un système de prise en charge destiné à ses patients présentant des séquelles, en l’adaptant aux besoins liés aux affections chroniques, et en veillant à ce qu’il permette un suivi adéquat des risques associés, tout en prévenant les complications biopsychosociales susceptibles d’affecter le maintien des capacités résiduelles de ces patients sur le long terme.

Topic:
Santé
Invalidité
Accidents du travail et maladies professionnelles
Assistance sociale
Année de mise en oeuvre:
2018
Award Year:
2019
Fédération des organismes gestionnaires de la sécurité sociale espagnole , Espagne , Europe

L’Institut national de la  sécurité sociale (Instituto Nacional de la Seguridad Social – INSS) est l’entité qui gère la sécurité sociale en Espagne. Il est chargé de la gestion et de l’administration de certaines prestations financières du système de sécurité sociale, notamment le contrôle médical des allocations d’incapacité temporaire.

Entre 2012 et 2018, tous les indicateurs relatifs à l’incapacité temporaire ont connu une forte augmentation (incidence, prévalence et durée moyenne).

Topic:
Invalidité
Technologies de l'information et de la communication
Erreur, évasion et fraude
Année de mise en oeuvre:
2018
Award Year:
2023
Institut national de sécurité sociale , Brésil , Amériques

Les travailleurs agricoles, et d’autres travailleurs exerçant un métier manuel, en particulier en Amérique centrale, sont au cœur d’une épidémie mondiale de maladie rénale chronique (MRC) connue sous le nom de MRC d’origine inconnue. L’objectif de cette étude était d’évaluer la prévalence de MRC parmi les travailleurs ruraux et urbains et les facteurs associés.

Topic:
Invalidité
Accidents du travail et maladies professionnelles
Prévention des risques professionnels
Année de mise en oeuvre:
2017
Award Year:
2020
EsSalud - Institut d'assurance sociale de santé , Pérou , Amériques

Au Pérou, 10,4 pour cent de la population souffre d’un handicap. On estime que seules 33 pour cent des personnes handicapées en âge de travailler sont actives, leur niveau d’éducation et leur formation professionnelle étant des facteurs clés d’accès à l’emploi. C’est pourquoi l’Institut d’assurance sociale de santé (EsSalud - Seguro Social de Salud) du Pérou a créé des centres d’insertion professionnelle (Centros de Rehabilitación Profesional – CERPS) destinés aux personnes handicapées âgées de plus de 14 ans.

Topic:
Invalidité
Prestations familiales
Promotion de la santé sur le lieu de travail
Prévention des risques professionnels
Retour au travail
Qualité des services
Politiques et programmes sociaux
Chocs et événements extrêmes
Année de mise en oeuvre:
2017
Award Year:
2020
Institut national de sécurité sociale , Brésil , Amériques

L’Institut national de sécurité sociale (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) est l’organe chargé de l’octroi et de la gestion des prestations de sécurité sociale au Brésil. Un des principaux défis que doit relever l’INSS consiste à favoriser les conditions permettant le retour sur le marché du travail des travailleurs présentant des séquelles définitives à la suite d’une maladie ou d’un accident, dans le but de garantir leur autonomie financière, sans dépendre du système de sécurité sociale.

Topic:
Invalidité
Retour au travail
Année de mise en oeuvre:
2017
Award Year:
2020
Office national de sécurité sociale , Zimbabwe , Afrique

Le droit à un logement décent et moderne pour les travailleurs victimes d’un grave accident du travail s’inscrit dans le cadre des droits de l’homme fondamentaux identifiés par le Conseil des droits de l’homme des Nations Unies et ratifiés par de nombreux pays africains, notamment le Zimbabwe.

Topic:
Invalidité
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2016
Award Year:
2023
Emploi et Développement social Canada , Canada , Amériques

La Stratégie d’amélioration des services (SAS) du Régime de pensions du Canada (RPC), élaborée par Emploi et Développement social Canada (Employment and Social Development Canada − EDSC), s’est achevée avec succès en 2022. Cette stratégie, déployée sur six années, visait à répondre aux défis qui pesaient sur la fourniture des services en raison du nombre croissant de bénéficiaires et de l’évolution de leurs attentes en matière de services gouvernementaux.

Topic:
Invalidité
Investissement
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2016
Award Year:
2023
Institut national de sécurité sociale , Brésil , Amériques

La réinsertion professionnelle (RP), appelée également aménagement du poste de travail, est un programme de l’Institut national de sécurité sociale (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) du Brésil, qui vise à la réinsertion des travailleurs handicapés dans des activités adaptées.

Topic:
Invalidité
Retour au travail
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2016
Award Year:
2021
Organisation de la sécurité sociale , Malaisie , Asie et Pacifique

En Malaisie, les accidents industriels et les accidents de trajet continuent de peser sur la population active, plus particulièrement les accidents de la route liés à une activité professionnelle. Un traitement rapide des blessures est essentiel pour garantir un pronostic clinique plus sûr et de meilleurs résultats, une réduction de l’invalidité et la pérennité de l’employabilité des cotisants.

Topic:
Invalidité
Retour au travail
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2015
Award Year:
2015
Institut mexicain d'assurance sociale , Mexique , Amériques

La réforme de la loi sur l’assurance sociale (Ley del Seguro Social, LSS), adoptée en décembre 1995, a entraîné un changement radical dans le système de pensions. La mise en œuvre d’un nouveau modèle actuariel s’est alors avérée nécessaire en vue d’évaluer la situation financière de l’assurance vie et invalidité. Les modèles actuariels existants ont dès lors subi des ajustements. Néanmoins, au fil du temps, la nécessité et le défi de repenser entièrement le modèle sont apparus, de sorte que ce dernier puisse répondre à l’évolution continue du système de pensions.

Topic:
Invalidité
Actuariel
Année de mise en oeuvre:
2012
Award Year:
2013
Institution de sécurité sociale , Türkiye , Europe

C'est pour cette raison qu'il a été décidé de signer des contrats avec les prestataires de soins de santé publics, dont des centres de fabrication d'orthèses et de prothèses sur mesure, et le 27 novembre 2012, la nouvelle a été officiellement publiée sur le site Internet de l'ISS. Avant l'annonce officielle de cette signature, des versions provisoires des contrats ont été examinées dans le cadre d'ateliers auxquels ont participé des représentants des centres de fabrication d'orthèses et de prothèses.

Topic:
Santé
Invalidité
Gouvernance et administration
Année de mise en oeuvre:
2011
Award Year:
2012
Institut de sécurité sociale et des services sociaux des travailleurs au service de l'État , Mexique , Amériques

La Délégation étatique de l'Institut de sécurité sociale et des services sociaux des travailleurs au service de l'Etat (ISSSTE) à Campeche a donc proposé l'équithérapie comme thérapie complémentaire aux techniques traditionnelles de réadaptation d'un grand nombre de pathologies chroniques et subaiguës.

Topic:
Santé
Invalidité
Extension de la couverture
Année de mise en oeuvre:
2010
Award Year:
2013

Jusqu'à présent, des approches thérapeutiques structurelles et fonctionnelles figuraient au premier plan de ces procédures établies de la réadaptation médicale. Les soins axés sur l'emploi et l'activité étaient, quant à eux, plutôt sous-représentés.

Topic:
Santé
Invalidité
Accidents du travail et maladies professionnelles
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2010
Award Year:
2012
Institution de sécurité sociale , Jordanie , Asie et Pacifique

As retirees with low retirement pensions represent the majority of the total number of retirees, the main objective was to extend the umbrella of social security to ensure a decent life for all retirees with an annual pension increase capped at 20 Jordanian dinars (JOD). The limit on the pension increase is endorsed to reduce the gap between high and low retirement pensions.

Topic:
Pensions de vieillesse
Invalidité
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2009
Award Year:
2012
Organisation générale de l'assurance sociale , Arabie saoudite , Asie et Pacifique

La liste fournit une méthode d'évaluation transparente, cohérente et objective, qui apporte des garanties aux travailleurs et aux autres personnes concernées en ce qui concerne l'évaluation du taux d'incapacité définitive. Elle reprend les principes fondamentaux d'évaluation fondés sur des études scientifiques et médicales empiriques et s'appuie également sur différents systèmes de mesure nationaux et internationaux.

Topic:
Invalidité
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2009
Award Year:
2012
Institut national de sécurité sociale , Brésil , Amériques

Alors que par le passé ces évaluations avaient un caractère strictement médical et ne tenaient compte que de critères biologiques, le modèle actuel repose sur une évaluation à la fois médicale et sociale, réalisée sur la base de critères biologiques, psychologiques et sociaux, et tenant compte, non seulement des limitations et restrictions fonctionnelles dont souffrent les personnes handicapées, mais aussi des obstacles auxquels elles sont confrontées.

Topic:
Invalidité
Extension de la couverture
Année de mise en oeuvre:
2009
Award Year:
2013
Association des mutuelles d'assurance contre les accidents du travail , Espagne , Europe

Pour ce faire, des techniques modernes d'exploration de données ont été utilisées afin de déterminer les principaux facteurs pronostiques relatifs à la durée de l'incapacité temporaire pour risques courants (ITCC). Des échelles d'évaluation des risques d'incapacité temporaire (ERIT) ont ainsi été élaborées pour les dix principales pathologies à l'origine d'ITCC à long terme. Cette étude, lauréate du concours FIPROS 2009 (Ministère de l'emploi et de la sécurité sociale du gouvernement espagnol), a donné lieu à diverses publications scientifiques à l'échelle nationale et internationale.

Topic:
Santé
Invalidité
Gouvernance et administration
Année de mise en oeuvre:
2008
Award Year:
2023
Mutuelle de la sécurité CChC , Chili , Amériques

La Mutuelle de la sécurité CChC (Mutual de Seguridad CChC) du Chili, en tant que garante de la loi no 16.744 sur les accidents du travail et les maladies professionnelles, compte depuis plus de 15 ans sur un processus de soutien au retour au travail qui favorise et facilite la réintégration professionnelle, contribuant ainsi à la mise en place de processus de réadaptation selon une approche globale de la santé, en mettant l’accent sur la protection et la sécurité sociale des travailleurs au Chili.

Topic:
Santé
Invalidité
Emploi
Accidents du travail et maladies professionnelles
Retour au travail
Qualité des services
Assistance sociale
Mutualité
Année de mise en oeuvre:
2008
Award Year:
2009
Administration de la sécurité sociale , États-Unis d’Amérique , Amériques

L'Administration de la sécurité Sociale (Social Security Administration (SSA)) est dans l'obligation de fournir la pension rapidement aux individus dont l'état de santé est si sérieux que clairement ils remplissent les critères pour recevoir une pension d'invalidité.

Topic:
Invalidité
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2008
Award Year:
2009
Association mutuelle pour la protection de la famille , Argentine , Amériques

Le développement fonctionnel fait référence à l'ajustement des exigences du milieu aux aptitudes ou capacités pour y répondre, ce qui définit la fonctionnalité de la personne. Quand il existe une pathologie, il se produit une altération de l'interaction de la personne avec le milieu.

Topic:
Pensions de vieillesse
Invalidité
Année de mise en oeuvre:
2007
Award Year:
2009
Administration de la sécurité sociale , États-Unis d’Amérique , Amériques

Le portail est basé d'après le concept des meilleures pratiques d'accessibilité, qui sont des interprétations standardisées de la réglementation sur l'accessibilité qui recommandent de mettre en place des initiatives. Les meilleures pratiques démythifient le monde complexe de la réglementation sur l'accessibilité en apportant des solutions éprouvées, des méthodes et des approches de tests qui incluent toute la durée du cycle de vie de développement, assurant ainsi des résultats d'accessibilité systématiques.

Topic:
Invalidité
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2003
Award Year:
2008
Assurance sociale allemande des accidents de travail et maladies professionnelles , Allemagne , Europe

Intégrer les individus atteints de déficiences dans la vie active relève d'une stratégie "gagnantgagnant" pour tous les protagonistes, partout dans le monde: depuis les personnes handicapées elles-mêmes jusqu'aux organismes d'assurance en passant par les prestataires externes de services. Les individus qui ne sont pas en mesure de participer à la vie professionnelle trouvent que leur qualité de vie en est sérieusement diminuée et ils sont de plus contraints de vivre aux dépens des autres. En revanche, ils contribuent, en tant que salariés, à la richesse de la société tout entière.

Topic:
Invalidité
Année de mise en oeuvre:
2003
Award Year:
2008
Suva , Suisse , Europe

L'élément fondamental du nouveau concept est la prise en charge rapide et globale des victimes d'accidents dans les cas complexes. En cas d'incapacités particulières, et notamment de situations subjectives, la Suva prend en charge, sans attendre, les victimes d'accidents, et ce immédiatement après l'événement. Outre les besoins médicaux, ce soutien intensif est aussi destiné à protéger l'emploi de l'assuré et à étendre la coordination des demandes contre d'autres compagnies d'assurance.

Topic:
Invalidité
Gouvernance et administration
Année de mise en oeuvre:
1980
Award Year:
2013
Agence nationale pour l'emploi , Suède , Europe

L'Agence nationale pour l'emploi (ANE) procède tout d'abord à une évaluation pour déterminer si le demandeur d'emploi a une capacité de travail réduite et pour établir si cette incapacité peut être indemnisée intégralement ou partiellement au moyen d'une autre aide. Une analyse du poste proposé est effectuée sur la base des conditions et de l'incapacité fonctionnelle du demandeur d'emploi et des informations obtenues sur le lieu de travail. Une subvention salariale pourra être accordée pendant quatre ans maximum, avec une extension possible dans certaines circonstances.

Topic:
Invalidité
Politiques de l'emploi
Award Year:
2010
Institut national d'assurance sociale , Italie , Europe

Le principal avantage pour les utilisateurs intéressés réside dans le fait qu'ils peuvent résoudre des problèmes relatifs à l'INPS simplement par téléphone ou par courriel sans bouger de chez eux.

Un autre objet est d'offrir aux employés handicapés de l'INPS une occasion de perfectionner leurs compétences professionnelles ainsi que de développer leur expérience et leur sensibilité face aux problèmes d'incapacité en leur permettant de participer à des activités du projet.

Topic:
Invalidité
Gouvernance et administration
Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Assurance pension allemande - Agence fédérale , Allemagne , Europe

Le nouveau portail Web Meine-Rehabilitation.de de l’Assurance pension allemande aide les personnes intéressées à rechercher une institution de réadaptation dont la qualité est garantie. Il leur permet de se renseigner sur le score que l’assurance pension attribue à chaque institution en matière d’assurance qualité.

Topic:
Réadaptation
Invalidité
Emploi
Retour au travail
Sensibilisation et information
Qualité des services
Évaluation de la qualité
Transparence de la réglementation du travail
Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Caisse nationale des allocations familiales , France , Europe

Afin de répondre aux besoins des familles avec un enfant âgé de 3 à 17 ans en situation de handicap qui souhaitent bénéficier de modes d’accueil dans des structures périscolaires et extrascolaires, relevant du milieu ordinaire, la branche Famille met en place en France un financement ad hoc. Ce dernier compense les surcoûts liés aux situations de handicap pour ces structures (formations/sensibilisation des équipes d’animation au handicap, renforts de personnel, aménagements et achats de matériel, temps de préparation et coordination, etc.).

Topic:
Invalidité
Prestations familiales
Prestation de services
Politiques et programmes sociaux
Inégalités
Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Institution de sécurité sociale , Türkiye , Europe

Dans le système de sécurité sociale turc, certaines prestations en espèces comprennent les indemnités d’incapacité professionnelle temporaire, les indemnités de funérailles, les allocations d’allaitement, les indemnités pour maladies cœliaques et métaboliques et les aides à l’achat de protections hygiéniques jetables . Ces versements sont effectués directement sur le compte bancaire du bénéficiaire.

Topic:
Santé
Indemnités de maladie
Assurance-maladie
Invalidité
Maternité
Technologies de l'information et de la communication
Qualité des services
Traitement automatisé
Travailleurs de plateformes
Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Agence pour la sécurité sociale durable et opérationnelle (DOST) , Azerbaïdjan , Europe

En 2020, le gouvernement d’Azerbaïdjan a approuvé un règlement relatif au programme individuel de réadaptation pour les personnes en situation de handicap. Le programme individuel comprend un ensemble de mesures liées à la réadaptation médicale, professionnelle, psychologique et pédagogique et au développement des compétences sociales des personnes en situation de handicap.

Topic:
Réadaptation
Invalidité
Coordination
Technologies de l'information et de la communication
Interopérabilité
E-services
Qualité des services
Politiques et programmes sociaux
Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Caisse nationale des allocations familiales , France , Europe

Afin de favoriser l’autonomie des personnes handicapées, depuis le 1er octobre 2023, le mode de calcul de l’allocation aux adultes handicapés (AAH) a évolué. Une vidéo a été réalisée pour accompagner les allocataires. Une communication adaptée au public concerné a été mise en place: certains bénéficiaires étant malentendants, ce film a été doublé en langue des signes française (LSF).

Topic:
Invalidité
Prestations familiales
Extension de la couverture
Communication
Centrée sur le client
Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Unédic (Assurance chômage) , France , Europe

L’Unédic (Assurance chômage) de France a lancé son tout nouveau site internet le 18 octobre 2023. Au cœur de la refonte se trouve l’accessibilité pour rendre les informations sur l’Unédic et l’Assurance chômage encore plus accessibles dans le cadre des normes en vigueur, spécifiquement pour les personnes ayant un handicap.

Topic:
Invalidité
Emploi
Chômage
Technologies de l'information et de la communication
Communication
Transparence de la réglementation du travail
Année de mise en oeuvre:
2023
Award Year:
2024
Institut national d'assurance contre les accidents sur le travail , Italie , Europe

En 2014, l’Institut national d’assurance contre les accidents sur le travail (Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro – Inail) en Italie s’est vu confier une nouvelle mission bien spécifique, relative à la réinsertion dans le monde du travail des personnes frappées de handicap. Le cadre réglementaire fixé pour cela l’autorise à financer – à hauteur de 150 000 euros (EUR) par travailleur – des projets visant à la réinsertion professionnelle se déployant sur trois axes:

Topic:
Réadaptation
Invalidité
Retour au travail
Coordination
Politiques et programmes sociaux
Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2024
Unédic (Assurance chômage) , France , Europe

Lancée fin 2022, la série de vidéos «Sur le vif» donne la parole aux experts de l’Unédic (Assurance chômage) de la France. En 90 secondes, le collaborateur ou la collaboratrice interviewé.e – face caméra en plan serré, dans un décor avec des couleurs vives – doit répondre à un maximum de questions. Ce sont des questions sur des cartes à piocher au hasard, qui portent sur son métier, sur le collectif au sein de l’Unédic, ainsi que sur des sujets plus décalés pour apporter de la spontanéité et de l’authenticité.

Topic:
Invalidité
Emploi
Chômage
Technologies de l'information et de la communication
Communication
Transparence de la réglementation du travail
Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2024
Unédic (Assurance chômage) , France , Europe

Lancée en 2022, la série de vidéos «Tout sur mes droits Chômage» réunit Alexandra Sabbe-Ferri, avocate en droit du travail et fondatrice du site mesindemnites.com, avec un.e expert.e de l’Unédic (Assurance chômage) de la France.

Topic:
Invalidité
Emploi
Chômage
Technologies de l'information et de la communication
Communication
Transparence de la réglementation du travail
Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2023
Institut mexicain d'assurance sociale , Mexique , Amériques

Les personnes handicapées constituent l’un des groupes les plus exclus qui, dans des circonstances normales, ont le plus de difficultés à accéder à la santé, à l’éducation, à l’emploi et à la sécurité sociale. Elles ne sont soit pas prises en considération dans les politiques actuelles, soit ces dernières sont encore trop balbutiantes. Dans les deux cas, ces politiques fragilisent leurs droits.

Topic:
Santé
Invalidité
Gouvernance et administration
Qualité des services
Assistance sociale
Politiques et programmes sociaux
Continuité et résilience