Il joue un rôle essentiel dans le partage de connaissances et la mise en place d’une coopération technique entre les pays de la région où l’anglais est une langue officielle. Il coordonne un programme d’activités conçu pour répondre aux priorités et besoins spécifiques des organisations de sécurité sociale de ces pays.

La sécurité sociale est relativement jeune dans ces pays, et les principaux défis à relever pour la renforcer concernent actuellement la formalisation du travail,  l’extension de la couverture de sécurité sociale, les mesures à prendre pour répondre à l’augmentation des besoins croissants en soins de longue durée, et l’adoption de technologies de l’information et de la communication (TIC). La taille relativement petite de la population de la plupart des pays de la région et l’inquiétude grandissante au sujet des effets du changement climatique exigent des approches innovantes en matière d’investissement des fonds de la sécurité sociale, de fourniture de services de sécurité sociale et de soins de santé, et de préparation aux crises.

Leur histoire et leur langue communes, leur proximité et, le plus souvent, les similitudes géographiques de ces pays créent des conditions idéales pour travailler en réseau, échanger des expériences et établir des liens de coopération et de solidarité. Les pays de la Communauté des Caraïbes (CARICOM) sont également liés par un accord multilatéral de sécurité sociale qui s’applique aux pensions d’invalidité, de survivants et de vieillesse. Cet accord contribue de manière décisive à faciliter la libre circulation de la main d’œuvre au sein du marché unique de la CARICOM.