Martes, 1 de agosto de 2023, 16:00-17:30 (UTC/GMT+2 o CEST)

Idiomas: interpretación simultánea en español, francés e inglés (Preguntas frecuentes sobre la interpretación simultánea)

Las instituciones de seguridad social evolucionan continuamente a medida que mejoran sus servicios y procesos operativos. Las prestaciones también cambian al surgir nuevas necesidades, sobre todo en épocas de incertidumbre y reformas frecuentes de la seguridad social. La gestión del cambio es fundamental para adoptar políticas, procedimientos, sistemas, funciones y competencias nuevos en las instituciones. Debe ser fluida y eficaz y minimizar las alteraciones que puedan afectar tanto a los servicios nuevos como a los existentes, y a las prestaciones asociadas.

Además, muchas de las instituciones que han emprendido un proceso de transformación digital han llegado a la conclusión de que dichos proyectos tienen que ver tanto con el uso y la adopción de la tecnología como con la gestión del cambio en la institución a través de estrategias de gestión de los recursos humanos.

Este entorno en constante evolución lleva a muchas instituciones a replantear periódicamente sus procesos, sus funciones y las responsabilidades del personal, así como las actividades de las unidades operativas para que sean más eficaces y brinden más servicios de mayor calidad a los afiliados.

En este contexto, gestionar los cambios y garantizar que el personal y la institución se adapten puede suponer un reto. Las nuevas Directrices de la AISS sobre la Gestión de los Recursos Humanos en la Administración de la Seguridad Social pueden ayudar a las instituciones a definir una estrategia de gestión del cambio.

Participe en este webinario de la AISS, en el que instituciones que han emprendido cambios mediante estrategias activas de gestión de los recursos humanos, con la participación de varias partes interesadas y profesionales de las propias instituciones, compartirán sus experiencias.

Oradores

	Humberto Giobergia, Director General, Caja de Jubilaciones y Pensiones de la Provincia de Santa Fe, Consejo Federal de Previsión Social (COFEPRES), Argentina
	Manuel Rodríguez Arce, Director del Expediente Digital Único en Salud, Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), Costa Rica
	Eduardo Alva Aliaga, Jefe de Soluciones Tecnológicas, Derrama Magisterial, Perú

En este webinario se examinarán las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son los desafíos principales a los que se enfrentan las instituciones que están experimentando cambios, en particular en relación con la gestión de los recursos humanos?
• ¿Por qué son importantes las estrategias de gestión del cambio?
• ¿Cómo han gestionado las instituciones los cambios que afectan a los recursos humanos a nivel interno?
• ¿Cómo puede ayudar la puesta en marcha de una estrategia de gestión del cambio a las instituciones a llevar a cabo satisfactoriamente un proyecto de transformación digital?

Orden del día

• Bienvenida de Marcelo Abi-Ramia Caetano, Secretario General de la AISS
• Introducción
• Experiencia del COFEPRES, Argentina
• Experiencia de la CCSS, Costa Rica
• Experiencia de la Derrama Magisterial, Perú
• Preguntas y respuestas – Debate
• Conclusiones

Moderado por Ernesto Brodersohn, Funcionario Superior en Seguridad Social, AISS

Información práctica

El webinario está abierto de forma gratuita a los delegados de las organizaciones miembros de la AISS e instituciones invitadas.