Senior woman leaning in her walking stick
Publicado:
14 de marzo de 2024
Type:

Analysis

Region:
Américas
Topic:
Cuidados de larga duración

In the Americas, diverse long-term care (LTC) systems reflect varying regional needs and capabilities. This article examines LTC systems in Argentina, Canada, Chile, Costa Rica and Uruguay providing a detailed description of health and social care services available to their aging populations.

Conceptual symbol of multiracial human hands making a circle on white background with a copy space in the middle.
Publicado:
26 de febrero de 2024
Type:

Analysis

Region:
África
Topic:
Extensión de la cobertura
Sensibilización e información
Línea directriz:
Soluciones Administrativas para la Extensión de la Cobertura

Pese a que África es la región con las tasas de cobertura formal de seguridad social más bajas, la seguridad socioeconómica también se asienta sobre los sistemas y mecanismos de apoyo familiar y comunitario, fundamentales para la protección de las personas ante las contingencias de la vida.

A woman owning a flower workshop is doing an inventory of the goods.
Publicado:
9 de febrero de 2024
Type:

Analysis

Region:
Europa
Topic:
Extensión de la cobertura
Grupos de difícil cobertura
Economía digital
Protección laboral
Línea directriz:
Soluciones Administrativas para la Extensión de la Cobertura

Recientemente, la falta de cobertura de seguridad social de los trabajadores por cuenta propia ha atraído una atención considerable en Europa. Los cambios en el mundo del trabajo, como la importancia creciente del trabajo en plataformas, han dado lugar a un aumento del número de trabajadores por cuenta propia con ingresos más bajos. Estas tendencias, junto con la pandemia de la COVID 19, han puesto de relieve la insuficiencia histórica de la protección de los trabajadores por cuenta propia en la región.

Pleading empty hands from above on dry parched ground
Publicado:
12 de diciembre de 2023
Type:

Analysis

Region:
África
Topic:
Prevención de los riesgos profesionales
Extensión de la cobertura
Medio ambiente y cambio climático

El cambio climático y la protección del medio ambiente están recibiendo cada vez más atención en el debate mundial sobre la seguridad social. Esto se debe principalmente al papel fundamental que desempeñan las prestaciones y los servicios de seguridad social en la mitigación de los efectos socioeconómicos adversos del cambio climático en las personas y las familias, así como a las dificultades crecientes a las que se enfrentan los sistemas de seguridad social debido a la naturaleza cambiante de los riesgos climáticos.

Quality Certificate assignment
Publicado:
16 de noviembre de 2023
Type:

Analysis

Region:
Américas
Topic:
Centrada en el cliente
Multicanal
Qualitätsprüfung
Línea directriz:
Calidad de los Servicios

La calidad de los servicios ha sido un compromiso constante en las instituciones de la seguridad social. conscientes de que la satisfacción de los usuarios configura la percepción, experiencia y confianza de los ciudadanos sobre los servicios públicos, las ha llevado a instrumentar diversas iniciativas para mejorar la calidad de sus servicios. Este artículo muestra cómo algunas instituciones han instrumentado los enfoques planteados en las Directrices de la AISS sobre la Calidad de los Servicios, destacando la importancia de brindad servicios de calidad con un enfoque centrado en el usuario para generar mayor valor para afiliados.

Law scale rules regulations
Publicado:
2 de noviembre de 2023
Type:

Analysis

Region:
Europa
Topic:
Extensión de la cobertura
Economía digital
Protección laboral

En Europa, como en todo el mundo, el trabajo en plataformas es un fenómeno al alza. En este artículo se expone la evolución reciente en Europa y cómo afecta a los derechos de los trabajadores de plataformas y a su acceso a la seguridad social. En concreto, se analizan las últimas medidas adoptadas para clasificar adecuadamente a determinados trabajadores, los cambios en las condiciones de trabajo y la extensión de nuevos derechos y responsabilidades.

Old woman counting coins from her wallet
Publicado:
19 de octubre de 2023
Type:

Analysis

Region:
Américas
Topic:
Pensiones de vejez
Extensión de la cobertura
Envejecimiento de la población

Garantizar una cobertura de seguridad social adecuada para una población que envejece es una prioridad importante para los gobiernos y para los miembros de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) de todo el mundo. Las pensiones sociales, también conocidas como pilar cero o como pensiones no contributivas, complementan los sistemas de seguridad social contributivos, dado que proporcionan una fuente de ingresos garantizada a las personas que no están debidamente protegidas por otras formas de seguridad social. De esta manera, amplían la protección social universal y pueden ser una herramienta eficaz para luchar contra la pobreza en la vejez, promover la inclusión social y mitigar los efectos de las desigualdades en el mercado de trabajo.

Omnichannel marketing concept
Publicado:
12 de octubre de 2023
Type:

Analysis

Region:
Américas
Topic:
Giro tecnológico
Comunicación
Multicanal
Continuidad y resiliencia
Línea directriz:
Buena Gobernanza
Calidad de los Servicios
Tecnologías de la Información y de la Comunicación
Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social

La comunicación desempeña un papel esencial en las instituciones de seguridad social para que los afiliados y beneficiarios tengan acceso a la información necesaria para el ejercicio de sus derechos y cumplir sus obligaciones a través de los servicios provistos por las instituciones, así como para desarrollar una cultura de seguridad social. Este artículo presenta experiencias de estrategias de comunicación multicanal implementadas por instituciones de las Américas, las cuales fortalecieron los canales de comunicación existentes y desarrollaron nuevos canales digitales.

Courier delivering food with thermal backpack
Publicado:
25 de agosto de 2023
Type:

Analysis

Region:
Américas
Topic:
Extensión de la cobertura
Economía digital
Protección laboral

Un porcentaje considerable de los trabajadores de las Américas trabaja en la economía de plataformas, ya sea esta su fuente de ingresos principal o complementaria. En el presente artículo se exponen las reformas y la evolución en la región, que ya ha afectado, o puede afectar, a la situación laboral y a la protección social de los trabajadores de plataformas. 

Resilience business for sustainable and inclusive growth concept
Publicado:
10 de agosto de 2023
Type:

Analysis

Region:
Américas
Topic:
Seguro de enfermedad
Servicios electrónicos
Giro tecnológico
Calidad de los servicios
Continuidad y resiliencia
COVID-19
Línea directriz:
Continuidad y Resiliencia de los Sistemas y Servicios de Seguridad Social

La resiliencia institucional y la necesidad de mantener la continuidad en la operación son conceptos ampliamente reconocidos en la seguridad social como principales características indispensables para poder proveer servicios a la población en caso de desastres naturales o eventos catastróficos imprevistos. Esto se ha manifestado a lo largo de los años en diferentes esfuerzos para robustecer procesos, infraestructura y en general los recursos que las instituciones tienen para poder hacer frente a las diferentes crisis.