Dans le cadre du processus d’amélioration des services de santé, l’Institut mexicain d’assurance sociale (Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)) a élaboré et mis en œuvre la stratégie des programmes de santé intégrés (Programas Integrados de Salud, (PREVENIMSS)), basée sur des actions à caractère préventif.

Nous avons défini trois situations de première importance dans la vie de nos clients: «Epargner en vue de sa retraite», «Planifier son départ à la retraite» et «Vivre avec sa pension de retraite». L’analyse de ces différentes situations dans une vision prospective nous a permis de fournir à nos clients des informations plus ciblées et des services adaptés à leurs besoins et à leurs attentes, tout en constituant un point de départ naturel pour notre planification à long terme.

Après l’analyse des données statistiques relatives à l’accidentalité pour l’année 2012 au sein de l’institution de santé du Cercle catholique ouvrier de l’Uruguay mutualiste (Círculo Católico de Obreros del Uruguay Mutualista), il a semblé nécessaire de réduire d’au moins 15 pour cent le nombre d’accidents du travail et leur gravité. Dans cette optique, nous avons mis en œuvre des actions par l’intermédiaire de la commission chargée de la santé et de la sécurité au travail, dans laquelle les syndicats et l’institution sont représentés.

La mise en place du Dossier médical numérique unique (Expediente Digital Único en Salud – EDUS) est peut-être le processus de transformation le plus radical que la Caisse d’assurance sociale de Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) ait connu depuis sa création.

Il a non seulement fallu intégrer les nouvelles technologies, mais aussi modifier certains processus, avec des conséquences sur les personnes impliquées de près ou de loin dans cette transformation.

En France, l’Union nationale interprofessionnelle pour l’emploi dans l’industrie et le commerce (Unédic) est l’organisme paritaire (gouverné par des représentants des syndicats d’employés et des organisations patronales) qui a pour principale mission de définir et évaluer les règles relatives à l’indemnisation du chômage.

L'approche stratégique mise en oeuvre par la Caisse nationale de sécurité sociale de l'Ouganda (National Social Security Fund (NSSF)) pour communiquer avec ses parties prenantes en organisant une réunion annuelle des membres (Annual Members Meeting (AMM)) est une initiative visant à créer une plateforme à travers laquelle la NSSF puisse communiquer de manière effective et directe sur ses activités avec ses principales parties prenantes, tout en recueillant leur avis.

En raison de la portée étendue de ses activités statutaires, l’Institution d’assurance sociale (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych − ZUS) dispose d’une grande quantité d’informations et mène de nombreuses enquêtes statistiques permettant une analyse transversale des phénomènes ayant trait à l’assurance sociale. Les résultats des études, des analyses, des prévisions et des informations statistiques largement disponibles de la ZUS sont utilisés par un grand nombre d’institutions publiques, d’établissements de recherche et de bénéficiaires privés.