L’urgence économique, sociale et sanitaire provoquée par la pandémie de COVID-19 a conduit à la mise en place d’un confinement obligatoire à titre de mesure préventive afin d’éviter la contamination de la population. Une attention particulière a été accordée à la protection des personnes âgées qui constituent le segment de population le plus vulnérable.
En administrant les pensions de quelque 1,4 million de personnes, l’Administrateur colombien des pensions (Administradora Colombiana de Pensiones – Colpensiones) relève le défi et assume la responsabilité de créer des mécanismes qui facilitent le paiement mensuel des pensions en temps voulu, en utilisant des méthodes technologiques qui ne nécessitent pas de présence physique pour les citoyens qui n’étaient pas liés au système bancaire.