La Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) es una institución responsable que utiliza un sistema interactivo de gestión de las relaciones con los clientes (sistema de CRM colaborativo) en consonancia con su plan orientado al afiliado, cuyo objetivo es atender las solicitudes y quejas de sus afiliados de la forma más sencilla.

El pago no integrado de las pensiones ha causado muchos problemas a la Organización de Seguridad Social del Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), entre los que se encuentran los riesgos de error, la corrupción y la colusión, diferencias en los plazos para el pago y dificultades a la hora de presentar los informes de gastos. La elaboración de un sistema integrado de pago de las pensiones, que permite un mayor control del proceso, ha resuelto en gran medida los problemas mencionados.