La seguridad social depende de la confianza de la población en el propio sistema y en cada uno de los regímenes que lo componen. Los errores, la evasión y el fraude socavan esta confianza y, por ello, es una cuestión que todas las instituciones de seguridad social deben abordar con eficacia. Incluso los casos de fraude más insignificantes pueden convertirse en una cuestión de política, ya que pueden percibirse como una indicación de problemas más graves. En una era de mayor transparencia y aumento de las expectativas del público, las instituciones de seguridad social buscan la forma de elaborar estrategias más eficaces en esta esfera.

“Nos tomamos este asunto muy en serio. La AISS se ha basado en los conocimientos y las experiencias de sus miembros para elaborar directrices encaminadas a promover la lucha mundial contra los errores, la evasión y el fraude en los sistemas de seguridad social”, declaró Marcelo Abi-Ramia Caetano, Secretario General de la AISS.

Un enfoque integrado

Si bien los errores, la evasión y el fraude no son un tema nuevo para las instituciones de seguridad social, la AISS colabora con sus miembros de todo el mundo para encontrar las soluciones más eficaces que les permitan abordar esta cuestión, ya sea para prevenirla, ya sea para luchar contra ella. Una observación fundamental que conviene destacar es que, en el pasado, esta cuestión se ha tratado de forma fragmentada; cada rama de la seguridad social  o administrador de un régimen de prestaciones la abordaba por separado y a menudo de forma no sistémica.

En las nuevas Directrices de la AISS se propone abordar los errores, la evasión y el fraude desde un enfoque integrado y global. Las diferentes funciones y áreas de una institución de seguridad social, e incluso las diferentes instituciones de seguridad social, deben colaborar de manera sistemática para prevenir, detectar y luchar contra los errores y los comportamientos fraudulentos, ya se observen en las instituciones o entre los beneficiarios.

Un avance importante

Las Directrices de la AISS sobre los Errores, la Evasión y el Fraude en los Sistemas de Seguridad Social representan un avance importante, ya que ofrecen un conjunto completo de Directrices que engloban las principales áreas de la administración de la seguridad social. La publicación de las nuevas Directrices se complementó con una importante revisión de las 12 series de Directrices de la AISS ya existentes sobre la recaudación y cobranza de cotizaciones, las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC), la inversión de los fondos de la seguridad social, la prevención de riesgos profesionales, la calidad de los servicios, la promoción de la salud en el lugar de trabajo y la buena gobernanza.

Un avance notable relacionado con la actualización de las Directrices es la inclusión de las perspectivas de las diferentes ramas en las Directrices transversales, como las relativas a la buena gobernanza, las tecnologías de la información y de la comunicación o la calidad de los servicios. Las Directrices sobre las TIC incluyen ahora capítulos centrados en la salud electrónica y los procesos operativos, que tienen en cuenta las preocupaciones de las diferentes ramas.

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