Les institutions accompagnent les personnes dans les transitions pouvant survenir au cours de l’existence en faisant le lien entre différents services de sécurité sociale et différents services sociaux grâce à des échanges systématiques de données. Il a déjà été démontré que la mise en place de nouveaux mécanismes pour la coordination des données aide à améliorer les services et les prestations de sécurité sociale. Ils profitent davantage aux personnes dans le besoin, et surtout, leur apportent un appui adapté durant les moments charnières de leur vie. 

Reconnaissant l’importance de la prévention, les institutions de sécurité sociale cherchent activement des solutions afin de soutenir les employeurs et les travailleurs couverts. La stratégie Vision Zero a été élaborée par l’Association internationale de la sécurité sociale (AISS) et propose un outil innovant, mais simple et facile à mettre en œuvre pour réduire le nombre d’accidents du travail et de maladies professionnelles. Cet article présente des initiatives de mise en œuvre de la stratégie Vision Zero et de mesures portant sur la sécurité et la santé au travail qui ont été menées récemment par des institutions européennes. Il souligne à quel point il est important de choisir une démarche de prévention adaptée aux différents groupes ciblés et met en évidence les obstacles, mais aussi les opportunités de progrès en matière de prévention.

L’absence de couverture de la sécurité sociale pour les travailleurs indépendants a récemment suscité un vif intérêt au sein de l’Europe. Les mutations du monde du travail, et notamment la prévalence accrue du travail via une plateforme, ont conduit à une augmentation du nombre de travailleurs indépendants à faible revenu. Ces tendances, associées à la pandémie de COVID-19, ont mis en lumière l’insuffisance historique de la protection des travailleurs indépendants dans toute la région.

Dans le domaine de la sécurité sociale, il est largement reconnu que la résilience institutionnelle et la nécessité de garantir la continuité de l’activité sont les principales caractéristiques indispensables pour pouvoir fournir des services à la population en cas de catastrophe naturelle ou d’événement extrême imprévisible. En témoignent les efforts déployés au fil des années pour renforcer les processus, l’infrastructure et les ressources dont disposent les institutions pour faire face à diverses crises.

La région Europe est parvenue à atteindre une couverture complète de sécurité sociale, mais des problèmes continuent de se poser, notamment l’accès à la sécurité sociale et la lutte contre le non-recours aux prestations sociales. Cet article présente une synthèse des discussions qui ont eu lieu au cours d’un séminaire technique organisé par le Réseau européen de l’AISS (ISSA European Network – IEN).

Les institutions de sécurité sociale sont contraintes d’innover pour améliorer en permanence leur fonctionnement et la fourniture des services. Il incombe à leurs dirigeants de définir un niveau d’ambition adapté.

Les technologies numériques transforment radicalement la conception et la fourniture des services publics. Cet article porte sur les stratégies en faveur de l’inclusion numérique mises en œuvre par les institutions de sécurité sociale européennes membres de l’AISS.

Les institutions de sécurité sociale déployaient déjà progressivement des stratégies numériques ces dernières décennies, mais la crise de la COVID-19 a accéléré cette transformation. La résilience et l’évolutivité des systèmes numériques, qui ont permis de répondre à des besoins sans précédent malgré les contraintes opérationnelles, ont considérablement changé la donne pour les organisations engagées sur la voie du «numérique par défaut». Cet article a été rédigé à partir des expériences menées par les institutions de sécurité sociale européennes.

Le recouvrement des cotisations et la conformité jouent un rôle fondamental dans le domaine de la sécurité sociale, étant donné qu’ils contribuent à garantir la viabilité des systèmes de sécurité sociale et à augmenter le niveau de couverture parmi les travailleurs. Comme précisé dans les Lignes directrices de l’AISS en matière de recouvrement des cotisations et de conformité (AISS, 2019): «Le paiement intégral et ponctuel des cotisations, par les assurés eux-mêmes ou une entité agissant pour leur compte, est en effet indispensable pour que ces derniers puissent obtenir les prestations auxquelles ils ont droit.»

Les membres de l’Association internationale de la sécurité sociale (AISS) font preuve d’innovation, s’appuyant sur les connaissances comportementales pour réformer leurs politiques, programmes et services ou pour en créer de nouveaux. Cette approche offre une panoplie de nouveaux outils performants pour renforcer l’orientation centrée sur le client de la sécurité sociale et pour garantir une parfaite cohérence entre les services et les objectifs publics et résultats visés par les politiques.