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Bonnes pratiques en sécurité sociale

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Bonnes pratiques en sécurité sociale

Base de données AISS des bonnes pratiques

Cette base de données offre aux membres de l’AISS un accès privilégié à des bonnes pratiques qui sont autant de solutions créatives, intelligentes et innovantes pour relever les défis auxquels est confrontée l’administration de la sécurité sociale au niveau institutionnel, national ou international. Explorez cette base de données: vous pourrez ainsi vous inspirer de ces pratiques qui ont porté leurs fruits et en tirer des enseignements. En savoir plus sur les bonnes pratiques de l'AISS.

La carte montre les 100 premiers résultats obtenus d’après les critères de recherche.

Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2016
Fonds national de protection sociale auprès du ministère du Travail et de la Protection sociale de la Population de la République d’Azerbaïdjan , Azerbaïdjan , Europe

Un système d’octroi automatique de la pension de vieillesse à partir d’un point de contact unique a été mis en œuvre avec succès en 2013. Ce système permet à chaque individu qui atteint l’âge de la retraite de bénéficier automatiquement de sa pension, sans devoir réunir des documents ni perdre de temps. Il lui suffit de former le 142 pour être mis en relation avec un centre d’appels. Le bénéficiaire reçoit ensuite toutes les informations relatives au montant de la pension qu’il pourra percevoir, ainsi que l’adresse de l’agence bancaire qui lui délivrera sa carte de pension.

Topic:
Pensions de vieillesse
Qualité des services
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2016
Ministère de la Protection sociale , Irlande , Europe

Au niveau mondial, les données disponibles montrent que les personnes atteintes d’une affection courante aiguë peuvent évoluer vers un état d’incapacité chronique, la perte d’emploi et la dépendance vis-à-vis des prestations pour affection de longue durée, qui représentent un coût élevé. En Irlande, on a ainsi constaté que le nombre de bénéficiaires d’indemnités de maladie a fortement augmenté depuis 2000.

Topic:
Politiques de l'emploi
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2016
Agence suédoise des pensions , Suède , Europe

Nous avons défini trois situations de première importance dans la vie de nos clients: «Epargner en vue de sa retraite», «Planifier son départ à la retraite» et «Vivre avec sa pension de retraite». L’analyse de ces différentes situations dans une vision prospective nous a permis de fournir à nos clients des informations plus ciblées et des services adaptés à leurs besoins et à leurs attentes, tout en constituant un point de départ naturel pour notre planification à long terme.

Topic:
Qualité des services
Gouvernance et administration
Communication
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2016
Institut croate d'assurance pension , Croatie , Europe

Dans le but de promouvoir la liberté de circulation sur le marché du travail unifié de l’Union européenne (UE), l’Institut croate d’assurance pension permet aux utilisateurs de demander et de recevoir, via son site Web (www.mirovinsko.hr), un relevé électronique reprenant les données enregistrées dans sa base de données électroniques (informations relatives au statut professionnel de l’assuré).

Topic:
Qualité des services
Gouvernance et administration
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2023
Cercle catholique ouvrier de l'Uruguay mutualiste , Uruguay , Amériques

Après l’analyse des données statistiques relatives à l’accidentalité pour l’année 2012 au sein de l’institution de santé du Cercle catholique ouvrier de l’Uruguay mutualiste (Círculo Católico de Obreros del Uruguay Mutualista), il a semblé nécessaire de réduire d’au moins 15 pour cent le nombre d’accidents du travail et leur gravité. Dans cette optique, nous avons mis en œuvre des actions par l’intermédiaire de la commission chargée de la santé et de la sécurité au travail, dans laquelle les syndicats et l’institution sont représentés.

Topic:
Santé
Accidents du travail et maladies professionnelles
Promotion de la santé sur le lieu de travail
Prévention des risques professionnels
Retour au travail
Gestion des ressources humaines
Technologies de l'information et de la communication
Communication
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2023
Caisse d'assurance sociale de Costa Rica , Costa Rica , Amériques

Étant donné que la Caisse d’assurance sociale de Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) doit élaborer et mettre en œuvre à l’échelle nationale un dossier médical unique informatisé (Expediente Digital Único en Salud – EDUS), l’un des facteurs à considérer pour ce projet d’une ampleur inédite était de faire en sorte que les personnes s’adaptent au changement qu’il implique. En effet, ce projet transforme des processus et des méthodes de travail en vigueur depuis plus de soixante ans au sein de l’institution.

Topic:
Gestion des ressources humaines
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2016
Ministère de la Sécurité sociale , Jersey , Europe

En octobre 2013, le ministère de la Sécurité sociale (Social Security Department) de Jersey a lancé l’initiative JobsFest, qui entend permettre aux chômeurs de longue durée de retrouver un travail au cours de la période de l’année où le chômage atteint son plus haut niveau sur l’île et où les postes vacants se font rares.

L’initiative JobsFest a permis d’obtenir d’excellents résultats:

Topic:
Politiques de l'emploi
Chômage
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2023
Superintendance des risques professionnels , Argentine , Amériques

Le Programme national de prévention par branche d’activité (Programa Nacional de Prevención por Rama de Actividad – PRONAPRE) de la Superintendance des risques professionnels (Superintendencia de Riesgos del Trabajo – SRT) de l’Argentine est un instrument destiné à la mise en œuvre et à la révision périodique de la politique nationale de santé et de sécurité au travail.

Topic:
Promotion de la santé sur le lieu de travail
Prévention des risques professionnels
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2016
Institution de sécurité sociale , Türkiye , Europe

La disposition 18 de la loi relative à la sécurité sociale et à l’assurance-maladie universelle (Code 5510) stipule que les allocations d’incapacité temporaire peuvent être directement versées aux employés par les employeurs et que ces derniers ont la possibilité de déduire le montant de ces allocations de leurs cotisations.

Topic:
Qualité des services
Recouvrement des cotisations et conformité
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2016
Fonds national de protection sociale auprès du ministère du Travail et de la Protection sociale de la Population de la République d’Azerbaïdjan , Azerbaïdjan , Europe

Un système d’octroi automatique de la pension de vieillesse à partir d’un point de contact unique a été mis en œuvre avec succès en 2013. Ce système permet à chaque individu qui atteint l’âge de la retraite de bénéficier automatiquement de sa pension, sans devoir réunir des documents ni perdre de temps. Il lui suffit de former le 142 pour être mis en relation avec un centre d’appels. Le bénéficiaire reçoit ensuite toutes les informations relatives au montant de la pension qu’il pourra percevoir, ainsi que l’adresse de l’agence bancaire qui lui délivrera sa carte de pension.

Topic:
Pensions de vieillesse
Qualité des services
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2016
Ministère de la Protection sociale , Irlande , Europe

Au niveau mondial, les données disponibles montrent que les personnes atteintes d’une affection courante aiguë peuvent évoluer vers un état d’incapacité chronique, la perte d’emploi et la dépendance vis-à-vis des prestations pour affection de longue durée, qui représentent un coût élevé. En Irlande, on a ainsi constaté que le nombre de bénéficiaires d’indemnités de maladie a fortement augmenté depuis 2000.

Topic:
Politiques de l'emploi
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2016
Agence suédoise des pensions , Suède , Europe

Nous avons défini trois situations de première importance dans la vie de nos clients: «Epargner en vue de sa retraite», «Planifier son départ à la retraite» et «Vivre avec sa pension de retraite». L’analyse de ces différentes situations dans une vision prospective nous a permis de fournir à nos clients des informations plus ciblées et des services adaptés à leurs besoins et à leurs attentes, tout en constituant un point de départ naturel pour notre planification à long terme.

Topic:
Qualité des services
Gouvernance et administration
Communication
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2016
Institut croate d'assurance pension , Croatie , Europe

Dans le but de promouvoir la liberté de circulation sur le marché du travail unifié de l’Union européenne (UE), l’Institut croate d’assurance pension permet aux utilisateurs de demander et de recevoir, via son site Web (www.mirovinsko.hr), un relevé électronique reprenant les données enregistrées dans sa base de données électroniques (informations relatives au statut professionnel de l’assuré).

Topic:
Qualité des services
Gouvernance et administration
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2023
Cercle catholique ouvrier de l'Uruguay mutualiste , Uruguay , Amériques

Après l’analyse des données statistiques relatives à l’accidentalité pour l’année 2012 au sein de l’institution de santé du Cercle catholique ouvrier de l’Uruguay mutualiste (Círculo Católico de Obreros del Uruguay Mutualista), il a semblé nécessaire de réduire d’au moins 15 pour cent le nombre d’accidents du travail et leur gravité. Dans cette optique, nous avons mis en œuvre des actions par l’intermédiaire de la commission chargée de la santé et de la sécurité au travail, dans laquelle les syndicats et l’institution sont représentés.

Topic:
Santé
Accidents du travail et maladies professionnelles
Promotion de la santé sur le lieu de travail
Prévention des risques professionnels
Retour au travail
Gestion des ressources humaines
Technologies de l'information et de la communication
Communication
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2023
Caisse d'assurance sociale de Costa Rica , Costa Rica , Amériques

Étant donné que la Caisse d’assurance sociale de Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) doit élaborer et mettre en œuvre à l’échelle nationale un dossier médical unique informatisé (Expediente Digital Único en Salud – EDUS), l’un des facteurs à considérer pour ce projet d’une ampleur inédite était de faire en sorte que les personnes s’adaptent au changement qu’il implique. En effet, ce projet transforme des processus et des méthodes de travail en vigueur depuis plus de soixante ans au sein de l’institution.

Topic:
Gestion des ressources humaines
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2016
Ministère de la Sécurité sociale , Jersey , Europe

En octobre 2013, le ministère de la Sécurité sociale (Social Security Department) de Jersey a lancé l’initiative JobsFest, qui entend permettre aux chômeurs de longue durée de retrouver un travail au cours de la période de l’année où le chômage atteint son plus haut niveau sur l’île et où les postes vacants se font rares.

L’initiative JobsFest a permis d’obtenir d’excellents résultats:

Topic:
Politiques de l'emploi
Chômage
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2023
Superintendance des risques professionnels , Argentine , Amériques

Le Programme national de prévention par branche d’activité (Programa Nacional de Prevención por Rama de Actividad – PRONAPRE) de la Superintendance des risques professionnels (Superintendencia de Riesgos del Trabajo – SRT) de l’Argentine est un instrument destiné à la mise en œuvre et à la révision périodique de la politique nationale de santé et de sécurité au travail.

Topic:
Promotion de la santé sur le lieu de travail
Prévention des risques professionnels
Année de mise en oeuvre:
2013
Award Year:
2016
Institution de sécurité sociale , Türkiye , Europe

La disposition 18 de la loi relative à la sécurité sociale et à l’assurance-maladie universelle (Code 5510) stipule que les allocations d’incapacité temporaire peuvent être directement versées aux employés par les employeurs et que ces derniers ont la possibilité de déduire le montant de ces allocations de leurs cotisations.

Topic:
Qualité des services
Recouvrement des cotisations et conformité
Technologies de l'information et de la communication