El nuevo portal web Meine-Rehabilitation.de (Mi-rehabilitación.de) del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) brinda ayuda a las personas que buscan una institución, de calidad garantizada, para su rehabilitación. El portal ofrece información sobre los resultados que han obtenido las instituciones de rehabilitación en el control de calidad realizado por el DRV Bund.

El Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para los sectores de la Alimentación y la Hostelería (Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe ‒ BGN) ha desarrollado una solución de inteligencia artificial (IA) que extrae automáticamente los códigos CIE-10 a partir de textos en lenguaje natural escritos por los médicos de los servicios de accidentes y de urgencias.

En la actualidad, los organismos de seguridad social no cuentan con buenas valoraciones en motores de búsqueda en línea como Google o en plataformas de valoración de empleadores. Este problema se da en muchos países.

Estas malas valoraciones dan la imagen de un servicio público deteriorado y pueden repercutir en el proceso de contratación de nuevos empleados.

En Argentina, mediante el Decreto 90 de fecha 23 de febrero de 2023 se modifican las Leyes 24.013 y 26.844 a efectos de incorporar en el Régimen Especial de Contrato de Trabajo para el Personal de Casas Particulares la cobertura del seguro por desempleo instituido en la Ley 24.013 y el acceso durante el período de beneficio del referido seguro, a las prestaciones del régimen de asignaciones familiares al que tenían derecho durante la actividad.

Se trata de una aplicación llamada VIVESS disponible para descargar en dispositivos smartphone por cualquier ciudadano, desde Google Play para la versión Android y desde el market de Apple en la versión para iPhone-iOS.

Está dirigida a los perceptores de pensión española residentes en el extranjero. Su funcionalidad es la de acreditar la vivencia de quien la utiliza, con la finalidad de que la entidad pueda comprobar este extremo para poder seguir abonando la pensión.

La situación de guerra en Ucrania pone en grave peligro a millones de ciudadanos que viven en este país y provoca que un número considerable de personas huyan y busquen refugio en otros países que estén dispuestos a acogerlas.

Es importante que se ofrezcan oportunidades de empleo en Portugal mediante mecanismos de acogida e integración que sean rápidos y de confianza y que permitan que la capacidad de respuesta humanitaria del país sea más constante. De esta forma, se promueve una mayor integración de los ciudadanos ucranianos y de sus familias.

La prestación para gastos de sepelio de los funcionarios que en el momento de fallecer eran beneficiarios de una pensión de vejez o de invalidez se paga principalmente al cónyuge, previa solicitud. Si no hay cónyuge, la prestación se paga a los hijos o hijas; si tampoco hay hijos, a sus padres; si tampoco hay padres, a sus hermanos o hermanas; y si no hay, a la persona que certifique que ha sufragado los gastos del sepelio, que no podrán superar el importe de la prestación para gastos de sepelio.

La Dirección Médica del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) de México implementa la capacitación El Servicio Público y la Calidad en la Atención: Por un Nuevo ISSSTE, dirigido al personal de seguridad de las unidades médicas, como elemento clave en el cuidado del derechohabiente.

CCSS 2041: “Una Mirada al Futuro” es un documento prospectivo de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) para la toma de decisiones, referente de la planificación estratégica, táctica y operativa, que explora el futuro para anticiparse, adaptarse e influir sobre los cambios del entorno y necesidades de la población.

Con el objetivo de atender las necesidades de las familias con hijos con discapacidad de entre 3 y 17 años y desean recurrir a entidades que ofrecen actividades peri escolares y extraescolares de atención a la infancia en el sistema educativo ordinario, la Rama de las Prestaciones Familiares pone en marcha un programa de financiación a medida.

El “Complemento de Solidaridad para las Personas de Edad Avanzada” (Complemento Solidário para Idosos – CSI), programa de asistencia social de Portugal, tiene el objetivo de proporcionar apoyo financiero a las personas de edad avanzada en situación de vulnerabilidad económica. Ofrece un complemento financiero a la pensión para ayudar a las personas de edad avanzada con ingresos bajos a cubrir sus necesidades esenciales y mejorar su calidad de vida.

La gestión de riesgos es el proceso de identificación, análisis, aceptación, mitigación o transferencia de la incertidumbre en las decisiones de inversión. La gestión de riesgos se aplica cuando un administrador de fondos analiza e intenta cuantificar el potencial de pérdidas de una inversión y actúa en consecuencia.

En el contexto de los cambios demográficos, desde hace más de 20 años se plantea la cuestión en materia de pensiones de jubilación de cómo ofrecer a los ciudadanos una mayor transparencia sobre su seguro de vejez y mejorar así su nivel de conocimientos sobre su respectiva pensión de jubilación.

El Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye paga las pensiones de aproximadamente 16 millones de personas cada mes. Existen distintos tipos de seguro de conformidad con la legislación vigente en Türkiye. Los pagos a las personas jubiladas se efectúan en distintos días del mes (el primer grupo entre el 17 y el 26 de cada mes, el segundo, entre el 26 y el 28 y el tercero, entre el 1 y el 5). Los pagos indebidos se dan con frecuencia en casos de personas ya fallecidas.

Como respuesta directa a la pandemia de COVID-19, el Régimen del Seguro Nacional (National Insurance Scheme – NIS) del Consejo del Seguro Nacional (National Insurance Board – NIB) de Granada ha creado un portal web que permite a sus afiliados presentar en las sucursales la solicitud de cualquier prestación o documentación por medios plenamente electrónicos. Se trata de una alternativa al procedimiento anterior, por el que solo se podían cumplimentar y presentar documentos físicos.

En el sistema de seguridad social turco, algunas de las prestaciones en efectivo son las prestaciones por incapacidad temporal, las prestaciones para gastos de sepelio, el subsidio de lactancia, los pagos por celiaquía o enfermedades del metabolismo y las ayudas para adquirir pañales desechables. Estos pagos se realizan directamente a la cuenta bancaria del beneficiario.

En 2020, el Gobierno de la República de Azerbaiyán aprobó un reglamento sobre el Programa de Rehabilitación Individual (Individual Rehabilitation Programme – IRP) dirigido a personas con discapacidad. El IRP incluye un conjunto de medidas relacionadas con la rehabilitación médica, profesional y psicopedagógica, además del desarrollo de habilidades sociales para las personas con discapacidad.

El Seguro Social para la Agricultura, Bosques y Horticultura (Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau – SVLFG), entidad encargada del seguro de accidentes, desarrolla medidas de prevención específicas para los trabajadores de temporada en el sector agrícola (Saisonarbeitskräfte – SAK). El desarrollo de una estrategia en redes sociales para los trabajadores de temporada es una iniciativa prometedora para la transmisión de información sobre seguridad y salud en el trabajo.

La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) ha establecido, como parte de sus ejes estratégicos, un enfoque de salud, bienestar y protección económico-social centrado en las personas, facilitando su acceso a servicios digitales.

Pretende, además, que las personas desarrollen un rol protagónico en la gestión de su salud, participando activamente en la toma de decisiones y la vigilancia de la calidad de los servicios.

En el contexto de la aplicación de la cobertura sanitaria para toda la población del Togo, que se estima que asciende a 10 millones de personas, el Instituto Nacional del Seguro de Enfermedad (Institut nationale d’assurance maladie – INAM) del Togo se encarga de facilitar el acceso rápido de los asegurados a los establecimientos que brindan servicios de salud repartidos por todo el territorio.

Para fomentar la autonomía de las personas con discapacidad, el método de cálculo del subsidio para adultos con discapacidad (Allocation aux adultes handicapés – AAH) cambió el 1 de octubre de 2023. Se realizó un video para ayudar a los beneficiarios, que se adaptó al público al que iba dirigido. Como algunos beneficiarios tenían una discapacidad auditiva, el video se dobló a la lengua de signos francesa (langue des signes française – LSF).

La URSSAF Caja Nacional (URSSAF Caisse nationale) de Francia está llevando a cabo un proyecto en materia de ciencia de datos (data science) cuyo objetivo es evaluar cómo puede contribuir la inteligencia artificial a la elaboración de previsiones de calidad sobre la recaudación de las cotizaciones sociales, necesarias para su gestión de la tesorería.

En los últimos años, el servicio al usuario del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) ha estado dividido en diferentes áreas especializadas. Los principales desafíos de este modelo residían en responder a las necesidades de los usuarios de forma unificada, transparente y satisfactoria y evitar el trabajo adicional que planteaba al personal la existencia de procesos diferenciados.

Es un hecho ampliamente conocido que una política de adquisiciones que tiene en cuenta la cultura de seguridad de los contratistas puede afectar de manera considerable al nivel de seguridad y salud en el trabajo de las empresas.

La Oficina Nacional del Seguro Social (National Office of Social Insurance – NOSI) de la República de Moldova es una institución innovadora y moderna que cuenta con una gran confianza del público. La NOSI garantiza la prestación de servicios públicos de calidad en caso de que existan determinados riesgos sociales. Uno de los aspectos más importantes de la creación y la prestación de servicios para los beneficiarios es la aplicación de tecnologías sobre la base de la interoperabilidad de los sistemas.

La herramienta para obtener información a partir de bases de datos (Knowledge Discovery in Databases – KDD) es una aplicación creada por el equipo de ciencia de datos del Servicio de Control Central (Service centrale de contrôle – SCC) de la Oficina Nacional de Empleo (Office national de l’emploi – ONEM).

Según las previsiones, el gran número de personas desplazadas con motivo de la agresión de la Federación de Rusia contra Ucrania que llegaron a Finlandia en régimen de protección temporal se convertirían en usuarias de la Institución del Seguro Social (Kansaneläkelaitos – Kela) tras residir en el país durante un año. En consecuencia, tendrían derecho a recibir más prestaciones de la Kela.

El portal de afiliados del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutschen Rentenversicherung – DRV Bund) lleva los principales servicios administrativos (p. ej., las prestaciones, la rehabilitación, el seguro, las pensiones privadas con incentivos) hasta los dispositivos digitales de los ciudadanos.

El Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para el Sector de la Construcción y las Obras Públicas (Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft – BG BAU) reconoce la enorme importancia de la inteligencia artificial (IA) para el sector público y desempeña un papel pionero en el aprovechamiento del potencial de la IA en el ámbito del seguro social (Sozialversicherung – SV).

El 18 de octubre de 2023, el Unédic (Seguro de Desempleo ‒ Unédic (Assurance chômage)) de Francia puso en marcha su nuevo sitio web. El rediseño del sitio se centra principalmente en la mejora de la accesibilidad para que la información sobre el Unédic y el seguro de desempleo sean más accesibles, en consonancia con las normas vigentes, concretamente en relación con las personas con discapacidad.

En el marco de la concertación de objetivos y gestión para el período 2023-2027, la Caja Nacional de Asignaciones Familiares (Caisse nationale des allocations familiales – CNAF) de Francia desea seguir innovando y reforzando la escucha activa a los usuarios. Por consiguiente, decidió crear un LabParentalité (laboratorio de la parentalidad) a partir de una iniciativa que ya se ha puesto en marcha en el departamento de Isère.

El Servicio Federal de Pensiones (Service fédéral des Pensions – SFP) y sus asociados plantearon el desafío de modernizar la obsoleta herramienta de solicitud de pensiones, lo que los llevó a integrar un sistema de solicitud de pensiones en línea en mypension.be, portal oficial de pensiones en línea de Bélgica.

Con el objetivo de ayudar a los padres y madres actuales y futuros a ubicarse entre las medidas de apoyo que existen en relación con la maternidad y la paternidad, se ha creado una herramienta interactiva sobre los derechos por el nacimiento de un hijo en el sitio web Caf.fr, accesible principalmente desde la página “J’attends un enfant” (“Espero un hijo”).

Desde noviembre de 2022 hasta abril de 2023, el Banco del Seguro Social (Sociale Verzekeringsbank – SVB) de Países Bajos puso en marcha un programa piloto para corregir la infrautilización de la ayuda asistencial (aanvullende inkomensvoorziening ouderen – AIO) en los hogares con derecho a percibir esta ayuda. Esta iniciativa estaba en consonancia con la misión esencial del SVB, a saber, prestar servicios de seguridad social a los ciudadanos.

La creación de piel artificial es un avance innovador en la tecnología que tiene el potencial de revolucionar el mundo del proceso enseñanza-aprendizaje. Funge como una herramienta con un enfoque nuevo y emocionante permitiendo crear productos realistas y auténticos que imitan la sensación de la piel humana. Esto es especialmente importante en la educación del área de la salud, donde los estudiantes necesitan tener comprensión profunda del funcionamiento del cuerpo humano.

Este proyecto es una iniciativa de la subgerencia de prestaciones en salud para el cuidado de la salud integral de los trabajadores del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) de Guatemala.

Aborda el proceso de desestigmatización de la salud mental así como los principales riesgos psicosociales en esta población a través de la capacitación continua sobre temas relacionados a la salud mental y estresores psicosociales. Provee de espacios de reflexión y análisis sobre vivencias laborales y relaciones interpersonales en el trabajo.

El Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) del Brasil, en virtud de una orden del Ministerio de Seguridad Social (Ministério da Previdência) de este país, modificó el proceso de fe de vida para los beneficiarios del INSS. Desde el 1 de enero de 2023, los asegurados no tienen que salir de casa para acreditar que siguen con vida a fin de continuar recibiendo la prestación.

El Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (Institution of Occupational Safety and Health – IOSH) del Reino Unido ha iniciado un proceso de cinco años para poner de relieve los beneficios sociales que se logran al contar con lugares de trabajo más saludables y seguros y vidas profesionales más sanas.

El Registro Nacional de Obras Sociales (RNOS) y el Registro Nacional de Entidades de Medicina Prepaga (RNEMP) pertenecientes a la Superintendencia de Servicios de Salud (SSSalud) de la Argentina, son los responsables de recibir, analizar y hacer cumplir todos los recaudos normativos vigentes para la inscripción, modificaciones y actualizaciones de las obras sociales (OOSS) y las empresas de medicina prepaga de la Argentina, manteniendo actualizada la documentación de las mismas.

La prevención de los accidentes de trabajo antes de que se produzcan es una de las principales funciones del seguro obligatorio de accidentes. Para lograr este objetivo es importante aconsejar y supervisar a las empresas afiliadas mediante un contacto personal directo. Con la ayuda de la inteligencia artificial (IA), es posible detectar de forma temprana las empresas con mayor probabilidad de sufrir un accidente en el futuro. Así se puede mejorar la eficacia del asesoramiento y la supervisión y reducirse la tasa de accidentes.

La Caja de Seguro Social de Panamá (CSS) ha lanzado su curso “Seguridad social para todos” y lo ha hecho extensivo a toda la población de Panamá.

El curso “Seguridad social para todos” estuvo dirigido a los colaboradores de la institución y de hecho, es parte del proceso de inducción para los nuevos colaboradores; pero, la seguridad social debe ser de conocimiento de todos porque la seguridad social es un derecho humano. En consecuencia, la Institución tiene el desafío de llevar este conocimiento a todos.

En 2022 se aprobó en Finlandia una reforma de la licencia por motivos familiares. La reforma se concibió con el objetivo de lograr un reparto más equitativo de la licencia por motivos familiares y de las responsabilidades de cuidado de los hijos entre los progenitores, así como una mayor igualdad en el mercado de trabajo. Para alcanzar estos objetivos, se creó una calculadora en línea fácil de usar que los progenitores pueden utilizar para hacerse una idea de cómo puede afectar el reparto de la licencia por motivos familiares a los ingresos de la familia.

La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) de España mantiene su apuesta por avanzar en la mejora de la atención a los ciudadanos para lo cual ha definido un nuevo Modelo de Atención apoyado en la experiencia de usuario y en el uso de las nuevas tecnologías. Este modelo ha requerido un profundo análisis de la atención prestada al ciudadano, basado en la necesidad de establecer un sistema de medición del uso de canales, demandas más solicitadas y el estudio de los colectivos que interactúan con la TGSS.

El Sistema Único de Reintegros (SUR) fue creado en el año 2012 por la Resolución 1200/2012, con el objetivo de satisfacer, en tiempo y forma los pedidos de los agentes del seguro de salud –obras sociales–, compensando en parte el pago de las prestaciones de alto impacto económico o de enfermedades crónicas.

El Instituto Nacional para la Prevención de los Accidentes en el Trabajo (Istituto Nazionale per l'Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro – Inail) de Italia respalda desde 2001 la adopción por parte de las empresas italianas de un sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo.

En 2014, al Instituto Nacional para la Prevención de los Accidentes en el Trabajo (Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro – Inail) de Italia se le asignaron nuevas tareas específicas, relativas a la reintegración al trabajo de personas con discapacidades relacionadas con el trabajo. El marco regulador resultante le permite financiar hasta un máximo de 150 000 euros (EUR) por cada trabajador, con la finalidad de apoyar proyectos de reintegración al trabajo en tres ámbitos:

La seguridad administrativa y jurídica han requerido que los documentos oficiales sean firmados en forma física y autógrafa por los funcionarios públicos que los autorizan. Hasta hace unos años era impensable que un documento tuviera certeza y que fuera perfecto y ejecutable sino constaba físicamente.

Los afiliados del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) con derecho al Programa de Enfermedad, Maternidad y Accidentes, que son suspendidos de sus labores por causa del COVID-19, gozan del beneficio de subsidio, siendo este el sustituto del salario que deja de percibir el trabajador en la proporción que el reglamento correspondiente establece.

Los afiliados y derechohabientes esperan cada vez más que los procesos en la seguridad social sean predecibles y oportunos, tanto en circunstancias normales como en situaciones muy perjudiciales y extremas, como ha puesto de manifiesto la experiencia reciente de la pandemia de COVID-19.

En la aplicación Guardería Feliz (Happy Daycare ‒ Creche Feliz) se pueden encontrar guarderías con disponibilidad de plazas gratuitas.

A tenor de lo dispuesto en la Resolución núm.

El sistema Trabajo Registrado en Línea (TRL) es una herramienta informática desarrollada para facilitar las tareas de fiscalización que se instala en dispositivos móviles específicos (tablets), permitiendo la individualización en tiempo real de los trabajadores relevados, y remitiendo en formato digital la documentación relativa al relevamiento realizado.

La Dirección General del Seguro Universal de Salud (DG Universal Health Insurance – DG UHI) forma parte del Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye y se encarga de formular políticas y de regular el sector del Seguro Universal de Salud, que cubre a la práctica totalidad de la población turca.

En el marco de su estrategia para fomentar la asistencia administrativa y la digitalización de sus prestaciones, la Caja Nacional de Seguridad Social de los Trabajadores no Asalariados (Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés – CASNOS) de Argelia ha puesto en funcionamiento un portal web informático para expedir certificados de no afiliación.

El Subsistema Unificado de Trabajo y Empleo Unificado (Unified Labour and Employment Subsystem – EMAS) puesto en marcha por el Ministerio de Trabajo y Protección Social de la Población (Ministry of Labour and Social Protection of the Population) de la República de Azerbaiyán, el Centro de Innovaciones Digitales (Digital Innovations Centre) de la Agencia para la Seguridad Social Sostenible y Operacional (Agency for Sustainable and Operational Social Security – DOST), la Agencia Estatal de Empleo (State Employment Agency) y el Servicio de Inspecció

A finales de 2022 se presentó la serie de videos titulada “En vivo” (“Sur le vif”) protagonizada por expertos del Unédic (Seguro de Desempleo ‒ Unédic (Assurance Chômage)) de Francia. Durante tan sólo 90 segundos, los empleados entrevistados deben responder al mayor número de preguntas posible sentados frente a una cámara que les graba en primer plano con un decorado de colores vivos.

En 2022 se puso en marcha una serie de videos titulada “Todo sobre mis derechos de desempleo” (“Tout sur mes droits Chômage”), en los que se reúnen Alexandra Sabbe-Ferri, abogada especializada en derecho laboral y fundadora del sitio web mesindemnités.com, con un experto del Unédic (Seguro de Desempleo ‒ Unédic (Assurance chômage)) de Francia.

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) brinda seguridad social a más de 21 millones de trabajadores vinculados a más de 1 millón de empleadores inscritos ante éste, quienes deben registrar a sus trabajadores ante el Instituto y pagar contribuciones de seguridad social. La recaudación de tales contribuciones representa el 93 por ciento de los ingresos del IMSS; es decir, de los fondos para su funcionamiento.

En Kenya existen varias opciones para gozar de cobertura médica después de la jubilación, entre ellas los planes de seguro privado y los regímenes que ofrece el Gobierno. La Caja Nacional para la Asistencia Hospitalaria (National Hospital Insurance Fund – NHIF) es uno de los regímenes administrados por el Gobierno que cubren los gastos médicos de quienes están jubilados y reciben una pensión. Además, algunas empresas privadas de seguros de salud ofrecen planes de jubilación.

La puesta en marcha del proyecto Visión 360º en la plataforma Seguridad Social Directa ofrece una perspectiva única de todas las interacciones y procesos individuales de las personas y las empresas con la seguridad social.

Este nuevo modelo de relación agiliza e integra, en una única plataforma, los distintos canales de interacción entre los ciudadanos y las empresas con la seguridad social.

El Servicio Federal de Pensiones (Service fédéral des Pensions – SFP) y sus asociados, debido al creciente número de beneficiarios de pensiones, al aumento del costo de los contactos individuales y con la intención de aprovechar las ventajas de la automatización, promueven el autoservicio en línea.

Las personas con discapacidad representan uno de los grupos más excluidos y que en circunstancias normales tienen más dificultades para acceder a salud, educación, empleo y seguridad social. Las políticas actuales, o no los incluyen, o aún son muy incipientes, por lo tanto, vulneran sus derechos. El contar con una normativa que marque el desarrollo de acciones para fortalecer sus derechos es fundamental, pero más aún conocer cuáles son las necesidades reales para brindar una atención de calidad.

Uno de los principales objetivos estratégicos del Gobierno de Zambia es lograr la cobertura sanitaria universal. A tal fin, la Autoridad Nacional de Gestión del Seguro de Salud (National Health Insurance Management Authority – NHIMA) está extendiendo la cobertura del seguro de enfermedad a las personas pobres y vulnerables. Esta iniciativa exige estimaciones sólidas de los costos y las consecuencias fiscales y presupuestarias de dicha extensión para el Gobierno y el Régimen Nacional de Seguro de Enfermedad (National Health Insurance Scheme – NHIS).

El riesgo de estrés relacionado con el trabajo constituye uno de los principales desafíos a los que se enfrentan las empresas para proteger la seguridad y la salud de los trabajadores y aumentar su competitividad. La evidencia científica ha puesto de relieve que los efectos del riesgo de estrés relacionado con el trabajo afectan a algunos sectores productivos más que a otros, entre ellos, el sector de los cuidados de salud.

Con el objetivo de ampliar las oportunidades de ingresos de la población y de reducir el número de familias con ingresos bajos, Azerbaiyán puso en marcha en 2006 la llamada prestación de “asistencia social estatal específica” (Targeted State Social Assistance – TSSA). La TSSA se concede a las familias de ingresos bajos que reciben unas ganancias mensuales inferiores a un umbral específico a causa de circunstancias que no pueden controlar.

La transformación institucional se ha logrado mediante la integración de las nuevas tecnologías. Esta visión representa un cambio corporativo con impacto social, reduciendo costos, simplificando procesos y procedimientos, creando conciencia sobre la importancia y los beneficios de dicha transformación.

La Caja de Seguro Social de Panamá (CSS), en aras de cumplir con su visión de liderazgo garante de seguridad social panameña y en búsqueda de una gestión eficiente, ágil y oportuna en favor de la población panameña, ha puesto a disposición modelos operativos basado en el desarrollo de tecnologías de la comunicación a través de equipos móviles que permiten una atención de calidad a los asegurados.

Durante la pandemia de COVID‑19, se vieron afectados los medios de subsistencia de muchos afiliados de la Caja Nacional de Seguridad Social (National Social Security Fund – NSFF) de Uganda. Ante esta situación, el Gobierno aceleró la modificación de la Ley de la NSSF para permitir a los afiliados acceder a un 20 por ciento de sus aportaciones de ahorro siempre que tuvieran por lo menos 45 años y hubieran hecho aportaciones durante un mínimo de diez años. Esta nueva prestación recibió el nombre de prestación de acceso anticipado (Mid-Term Access).

En pos de promover ambientes laborales sanos y seguros, y controlar que las Aseguradoras de Riesgos del Trabajo (ART) y Empleadores Autoasegurados (EA) otorguen las prestaciones médico-asistenciales y dinerarias en caso de accidentes de trabajo o enfermedades profesionales, la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) de la Argentina maneja, tanto en el marco de sus funciones sustantivas, como de sus procesos internos, un gran volumen de información y documentación que requiere ser procesada y analizada de forma continua.

La apertura de una biblioteca infantil cultural en la Caja Nacional de Previsión Social (Caisse nationale de prévoyance sociale – CNPS) del Camerún tiene por objetivo mejorar las condiciones de trabajo y de vida del personal, en el marco de la responsabilidad social de la institución, por medio del establecimiento de un espacio propicio y seguro para sus hijos.

Cuando una persona fallece fuera del territorio nacional no existen mecanismos automatizadas que permitan al organismo hacerse de esta información. Por esta razón, los beneficiarios que residen fuera del país están obligados a realizar una prueba de vida para evitar que se les suspenda el pago de sus beneficios.

Actualmente, en Chile son más de 300 000 personas las que desempeñan labores como trabajadores de reparto en plataformas digitales (deliverys o ryders), una nueva modalidad laboral que nos plantea nuevos desafíos relacionados con la protección de este grupo de trabajadores, ya que habitualmente son labores en condiciones precarias y que se encuentran expuestos a altos riesgos laborales.

Con el uso del Expediente Digital Único en Salud (EDUS) en los establecimientos de salud, la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) ha logrado reunir datos de gran relevancia, que al ser transformados en información aplicando ciencia y minería de datos, se convierten en un valioso insumo para la toma decisiones, ante la posibilidad de incidencia de la enfermedad, basadas en un proceso confiable y oportuno, contribuyendo al uso óptimo del presupuesto público.

El defensor de los afiliados de la Administración del Seguro Social (Tryggingastofnun ríkisins – TR) de Islandia es una figura nueva que existe desde finales de 2022. Su función principal es orientar a los afiliados en la gestión de los expedientes dentro de la TR y ayudar a las personas que consideren que han recibido una atención o soluciones insuficientes de conformidad con la legislación y las normas aplicables.

El concurso está destinado a premiar las mejores iniciativas y prácticas profesionales en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo entre los estudiantes en formación profesional y técnica. Esta iniciativa de la Caja de Seguridad Social (Caisse de sécurité sociale ‒ CSS) del Senegal, dirigida específicamente a los estudiantes, tiene como objetivo la sensibilización de los futuros trabajadores y empleadores y la creación de una dinámica de reflexión y puesta en común en materia de seguridad y salud en el trabajo.

Como parte del proceso de evolución del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR), orientado a beneficiar a los trabajadores, en febrero de 2022 fueron modificadas las “Disposiciones de carácter general a las que deberán sujetarse las Administradoras de Fondos para el Retiro en relación con sus Agentes Promotores” (CUAP), dando origen a la figura de Asesor Previsional, quienes tendrán como principal objetivo la asesoría y gestión de trámites y servicios relacionados con las cuentas de ahorro para el retiro de los trabajadores, para favorecer el registro de estas y promover el ahorro voluntario

Debido al conflicto armado en Ucrania, la Institución del Seguro Social (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych ‒ ZUS) de Polonia se vio obligada a prestar asistencia económica a los refugiados de Ucrania. La asistencia se enmarca en los programas estatales: Buen comienzo 300+ (Good Start 300+), Familia 500+ (Family 500+), Capital para cuidados familiares (Family Care Capital) y Cofinanciación de gastos de guardería.

La publicación de datos abiertos es una práctica sustancial para fortalecer la confianza de los ciudadanos en sus instituciones, ya que facilitan el acceso a la información y se generan condiciones para mejorar la calidad de los servicios públicos. En este contexto, las instituciones de seguridad social deben asegurar la confiabilidad de los datos y propiciar espacios accesibles para la generación de valor público, garantizando la confidencialidad de datos personales.

La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retito (CONSAR) de México, tiene como misión “Transformar el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) para poner en el centro de las decisiones a los trabajadores”.

Hasta junio de 2023, en Islandia solo se podía acceder a una tarjeta de invalidez de plástico por medio de una solicitud en la sección Mis páginas (My pages) de la página web de la Administración del Seguro Social (Tryggingastofnun ríkisins – TR). Sin embargo, desde junio de 2023 también se puede obtener la versión digital de la tarjeta en Ísland.is.

Con el objetivo de aplicar su política de digitalización, la Caja Nacional de Seguridad Social de los Trabajadores no Asalariados (Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés – CASNOS) de Argelia ha rediseñado su sistema de gestión de archivos electrónicos mediante el uso de tecnologías de vanguardia.

Este sistema universal novedoso y moderno se ha convertido rápidamente en un elemento fundamental de la transformación digital mediante la interacción con todos los sistemas heredados de la CASNOS.

En la actualidad, los organismos estatales de la República de Kazajstán impulsan la digitalización para simplificar la prestación a la población de servicios públicos de seguridad social. Una de las innovaciones ha sido la puesta en marcha de una tarjeta familiar digital (Digital Family Card), un sistema de información que recopila datos sobre los ciudadanos y las familias extraída de los diferentes organismos estatales y que permite determinar el grado de bienestar social.

El Consejo del Seguro Nacional (National Insurance Board – NIB) de Granada, consciente de que el mundo es una aldea global y de que los beneficiarios de sus pensiones, a quienes tienen el honor de servir, residen en todo el mundo, se propone garantizar la igualdad de condiciones para todos.

La falta de protección deja a los trabajadores a la merced de los azares del mercado de trabajo, socava sus derechos y su dignidad, agrava la pobreza y la desigualdad, y pone en peligro el contrato social implícito de las sociedades modernas (ISO, 2019). Los sistemas de protección social tienen que adaptarse a los cambios en los contextos y las demandas en un mundo del trabajo en evolución, moldeado por tendencias mundiales como la digitalización, la automatización y la globalización, así como los cambios sociales y demográficos (ISO, 2017).

La Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional (JUPEMA) de Costa Rica administra el Régimen de Capitalización Colectiva (RCC), perteneciente y exclusivo del sector educación. Para la sostenibilidad actuarial del régimen, realiza inversiones de los recursos financieros aportados por su afiliación en distintas alternativas.

Desde 2022, los informes médicos para las prestaciones de incapacidad temporal en el trabajo, de maternidad, de cuidado infantil y de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales financiadas por el seguro social ya no son documentos en papel, sino que se presentan a través del sistema de informes electrónicos e-reports (e-RM), que está vinculado con e-Albania, el portal del Gobierno, para ofrecer una forma rápida y segura de intercambiar información.

La Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones), entidad financiera del Estado de carácter especial, vinculada al Ministerio de Trabajo, tiene la finalidad de otorgar los derechos y beneficios establecidos por el sistema general de seguridad social.

La Oficina Nacional de Seguridad Social (National Social Security Authority – NSSA) de Zimbabwe empleaba un sistema manual para los procesos de registro, facturación, recaudación de cotizaciones y presentación de declaraciones. No mantenía comunicación en tiempo real con los afiliados, lo que provocó una acumulación del trabajo de recopilación de datos de empleadores y empleados y repercutió negativamente en el grado de depuración de los datos.

Rukisha, que en español puede traducirse como “dar el salto”, es una iniciativa exclusiva y concebida con ingenio tras años de colaboración con los participantes del sector informal, que reúne las condiciones para revolucionar el ámbito de la seguridad social al impulsar la afiliación y, sobre todo, aumentar el cumplimiento del pago de las cotizaciones.

Entornos Laborales Seguros y Saludables (ELSSA) es un programa gratuito, voluntario y no punitivo del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), que tiene como objetivo fomentar la coordinación y participación tripartita entre las empresas, los trabajadores y el Instituto, a fin de implementar estrategias y acciones para mejorar la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores en los centros de trabajo, al mismo tiempo que se promueve la productividad y la calidad.

La Oficina Nacional de Seguridad Social (National Social Security Authority – NSSA) de Zimbabwe ha instalado puntos de acceso a Internet en todas las oficinas regionales repartidas por el país. Los afiliados y los empleadores que carecen de acceso a Internet o de dispositivos electrónicos para ello pueden acudir a las oficinas y acceder al portal de autoservicio de la NSSA.

La Unidad de Atención a la Derechohabiencia (UAD) del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) diseñó en el año 2022 una estrategia transversal con líneas de acción específicas, que tiene como objetivo fortalecer y priorizar la gestión de las peticiones presentadas por los usuarios para evitar el ingreso de quejas.

La Caja Nacional de Seguro de Enfermedad y de Garantía Social (Caisse nationale d’assurance maladie et de garantie sociale – CNAMGS) del Gabón está compuesta por cuatro fondos que cubren categorías específicas de asegurados. Con la creación de la CNAMGS, las autoridades gabonesas manifestaron su firme voluntad de hacer del régimen obligatorio del seguro de enfermedad y de garantía social una realidad, comenzando por la cobertura de los grupos de población más desfavorecidos que no pueden contribuir directamente a la financiación de la atención de salud.

La economía digital presenta grandes desafíos para la regulación del trabajo que se ejerce a través de las plataformas digitales. La precarización laboral y la falta de cotización a la seguridad social es predominante en estas nuevas actividades.

La buena práctica clínica del Hospital II Lima Norte Callao Luis Negreiros Vega (Red Prestacional Sabogal de EsSalud – Seguro Social de Salud del Perú, respondió a la necesidad de prevenir enfermedades respiratorias y gastrointestinales en recién nacidos hospitalizados.

El Fondo de Pensiones de Sudán del Sur (South Sudan Pensions Fund – SSPF) está en proceso de recibir las cotizaciones procedentes de Jartum para todos los beneficiarios de pensiones que trabajaron en el Sudán antes de que se concediera la autonomía a Sudán del Sur en 2005 y que, posteriormente, este se convirtiera en un país independiente en 2011. El proceso se fundamenta en el Acuerdo General de Paz y en la Ley del Fondo de Pensiones de Sudán del Sur (South Sudan Pensions Fund Act) de 2012.

El procedimiento Dopflux es una estrategia innovadora diseñada por la Oficina Nacional de Empleo (Office national de l’emploi – ONEM) de Bélgica para afrontar los desafíos que plantea la evolución de las trayectorias profesionales y sus repercusiones en los programas de seguridad social. Este procedimiento permite recopilar y analizar datos longitudinales exhaustivos sobre la situación laboral y los factores socioeconómicos conexos de los beneficiarios de las prestaciones, por lo que ofrece información valiosa sobre la eficacia de las políticas de seguridad social.

La URSSAF Caja Nacional (URSSAF Caisse Nationale – URSSAF) de Francia, en colaboración con las ramas de enfermedad, familia y jubilación, organiza la detección de trabajadores por cuenta propia que se encuentran en situación de fragilidad. El análisis de las situaciones individuales muestra que observar una fragilidad en un ámbito puede conducir a detectar otras fragilidades o necesidades que requieren un planteamiento integral desde el punto de vista médico, económico y social.

El historial clínico es una solución que permitió al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) pasar de un modelo de información desarticulado en los tres niveles de atención, a un modelo integral automatizado, que facilita al personal médico la consulta en el momento que requiera la información del historial clínico de sus pacientes, sin importar en qué consultorio, unidad médica institucional, nivel de atención o ciudad, recibió su atención médica previa.

Las instituciones de seguridad social griegas que se incorporaron al Fondo Nacional Electrónico de Seguridad Social (Electronic National Social Security Fund – e-EFKA) le trasladaron, entre otros problemas, una gran cantidad de cuestiones relacionadas con las “pensiones pendientes”.