L’institution gère et favorise la maturité du système de recouvrement des cotisations au moyen d’un programme d’amélioration continue.

Les systèmes de recouvrement des cotisations sont généralement complexes et leur mise au point requiert plusieurs années. Le passage d’un stade de développement à l’autre dépend d’un certain nombre de facteurs internes (administratifs, économiques et sociaux), ainsi que de plusieurs facteurs externes.