Base de datos

Buenas prácticas de seguridad social

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Buenas prácticas de seguridad social

Base de datos de buenas prácticas de la AISS

La base de datos ofrece a los miembros de la AISS acceso privilegiado a buenas prácticas que muestran formas creativas, inteligentes e innovadoras de superar los desafíos de la administración de la seguridad social a nivel institucional, nacional e internacional. Explore, inspírese y aprenda de estas experiencias exitosas de los miembros de la AISS. Obtenga más información sobre las buenas prácticas de la AISS.

El mapa muestra los 100 primeros resultados para los criterios seleccionados.

Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

La buena práctica clínica del Hospital II Lima Norte Callao Luis Negreiros Vega (Red Prestacional Sabogal de EsSalud – Seguro Social de Salud del Perú, respondió a la necesidad de prevenir enfermedades respiratorias y gastrointestinales en recién nacidos hospitalizados.

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) del Perú nace como una empresa de beneficios sociales para el maestro del magisterio nacional, quien es considerado su razón de ser. En este sentido, desde su fundación y en cumplimiento con su misión y visión, la DM aspira constantemente a seguir brindando una atención de excelencia a nuestros maestros.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Chatbots
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Los maestros asociados a Derrama Magisterial (DM) del Perú tienen acceso a múltiples servicios, entre los que se encuentra el servicio crediticio.

El servicio crediticio se traduce en el otorgamiento de créditos, el cual se respalda en una operación contractual que requiere la firma manuscrita de los documentos que conforman el expediente de dicho crédito. Con la presencia de la pandemia del COVID-19, se hizo necesario innovar en la digitalización de los documentos contractuales, por lo que se desplegó el servicio de expedientes digitales.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) adoptó en 2021 una medida innovadora para adaptarse a la necesidad de completar los registros de las cotizaciones mensuales pasadas de los asegurados que trabajan a media jornada.

Topic:
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) del Perú, en cumplimiento con su misión y visión, aspira constantemente a convertirse en el principal soporte para el maestro en su vida personal y profesional.

Los maestros asociados aportan mensualmente un monto que les es descontado de su planilla, que permite generar un fondo previsional y que perciben al final de su vida laboral. A su vez, les permite el acceso a beneficios monetarios por retiro o por situaciones de invalidez total o fallecimiento.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

La buena práctica clínica del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins (HNERM) de EsSalud – Seguro Social de Salud del Perú respondió a la necesidad de prevenir las complicaciones infeccionas que presentan los pacientes pediátricos con enfermedades
onco-hematológicas y neutropenia febril.

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

Por efectos de la pandemia por COVID-19, los pacientes con diagnóstico único de hipertensión arterial no tuvieron seguimiento adecuado en EsSalud – Seguro Social de Salud del Perú, por suspensión de algunos servicios y disposiciones sanitarias de ese momento, lo cual generó un incremento de pacientes hipertensos complicados con diabetes mellitus (15 por ciento de hipertensos con diabetes mellitus sobreagregada en el año 2020), muchos de ellos debutando con diabetes en unidades de emergencia, ocasionando efectos devastadores en la persona y la familia, pues el cuidado de estas personas en pa

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

La Biblioteca Digital Derrama Magisterial – CRISOL es un servicio que Derrama Magisterial (DM) del Perú, en colaboración con Librerías CRISOL (distinguida y reconocida cadena de librerías con una oferta amplia y variada de entretenimiento cultural y con el mejor nivel de servicio en el mercado peruano a nivel nacional), pone a disposición de los maestros asociados, como parte de su permanente búsqueda de mejorar el enfoque en dicho maestro, así como de identificar y satisfacer sus necesidades.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) del Perú ha venido implementando, desde el año 2021, el servicio de Asesoría Legal Virtual en beneficio de los maestros que laboran en instituciones educativas a nivel nacional; mismo que fue diseñado para ser otorgado de manera gratuita.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Una de las principales misiones del Departamento Sociocultural de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) ha sido siempre entablar una relación bilateral entre la ISSO y los interlocutores sociales, en particular los empleadores, y responder adecuadamente a sus preguntas y problemas, con el objetivo de mejorar su participación y nivel de satisfacción. Para lograrlo, resulta necesario elaborar y poner en marcha programas especiales.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization - ISSO), como principal proveedor de seguros del país, se encarga de la aplicación, la generalización y la extensión de la cobertura de distintos programas de seguro social. Además, contribuye enormemente a apoyar y proteger el capital más importante para la producción en el país, a saber, los recursos humanos.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Según la legislación vigente (artículo 38 de la Ley de la Seguridad Social de la República Islámica del Irán), todos los contratos establecidos entre el Gobierno y sus contratistas están sujetos a la Ley de la Seguridad Social y los contratistas tienen la obligación legal de pagar la cotización que les corresponde a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO).

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Habida cuenta del papel que desempeñan los interlocutores sociales, en particular los empleadores, en la generación de ingresos para la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), es muy importante organizar talleres de formación para los empleadores y sus afiliados al seguro social. Se trata de mejorar la comunicación con las organizaciones y mejorar el conocimiento que tienen los empleadores sobre las leyes y los reglamentos en materia de seguro social, así como sobre las prestaciones y los servicios del seguro social.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

La buena práctica clínica del Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo, Red Prestacional Lambayeque, de EsSalud – Seguro Social de Salud del Perú, respondió a la necesidad de atender a los pacientes adultos mayores con enfermedades crónicas de una manera más humana y efectiva.

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Oficina de Normalización Previsional , Perú , Américas

El objetivo es promover la cultura previsional en el Perú, con una estrategia integral para distintos públicos objetivos, como niñas y niños, adolescentes, jóvenes y adultas/os, a través de diversos contenidos alojados en secciones de la landing ONP Cultura de la Oficina de Normalización Previsional (ONP) buscando la interiorización de conocimientos y conductas con fines previsionales.

Topic:
Pensiones de vejez
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Los pensionistas de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) tienen derecho a recibir préstamos sin intereses. Anteriormente, tenían que acudir a las sucursales del seguro de la ISSO para ser presentados a los bancos a fin de realizar los trámites oficiales pertinentes para obtener un préstamo. La pandemia de COVID‑19 obligó a la ISSO a crear un sistema electrónico.

La ISSO estableció la plataforma de solicitud electrónica correspondiente en colaboración con el banco Refah Kargaran.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2020
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

Ante la declaración de pandemia del Coronavirus por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la emergencia nacional declarada por Perú, el EsSalud - Seguro Social de Salud propuso respuestas rápidas destinadas a enfrentar el desafío de no contar con suficiente infraestructura hospitalaria para proteger vidas y brindar servicios de salud en un Estado de Emergencia Sanitaria.

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2020
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

El Seguro Social de Salud – EsSalud de Perú es un actor crítico en la pandemia por COVID-19, al velar por el bienestar de cerca de 12 millones de asegurados. La información producida por la recientemente creada Unidad de Inteligencia y Análisis de Datos (UIAD) ha sustentado decisiones estratégicas, tácticas y operativas de la Alta Dirección de EsSalud y de otras entidades, así como otros aspectos de la respuesta institucional frente a la emergencia sanitaria.

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Análisis de datos
Comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) del Perú, en cumplimiento con su misión y visión, aspira constantemente en convertirse en el principal soporte para el maestro del magisterio, brindándole acceso a los diversos servicios de DM, así como informándolos sobre temas previsionales.

En el objetivo de obtener lo indicado, la unidad de Previsión Social considera dentro de su estructura organizacional a un conjunto de colaboradores con funciones específicas para orientar, afiliar y asesorar al asociado desde su incorporación a DM hasta su cese.

Topic:
Gestión de los recursos humanos
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Ley de la Seguridad Social de la República Islámica del Irán entró en vigor en 1977 y, desde entonces, ha sido objeto de diferentes modificaciones, tanto en forma de leyes como mediante instrucciones o circulares. Sin embargo, actualmente existe un gran volumen de circulares, que se encuentran muy fragmentadas.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La lista de declaraciones y nóminas está compuesta por diferentes columnas que se deben cumplimentar con diversos datos para su tramitación. La complejidad a la hora de introducir los datos, así como la falta de conocimientos por parte de algunos empleadores, dan lugar a errores no intencionados o conducen a la evasión de las cotizaciones, que explican las diferencias entre la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) y los empleadores.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Por lo general, las transacciones financieras entre la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) y los cotizantes (es decir, los trabajadores por cuenta propia cubiertos, la población asegurada y los empleadores) no solo se realizaban en papel, sino también por medio de las entidades bancarias. Cada año se efectúan más de 80 millones de transacciones, lo cual, teniendo en cuenta que cada transacción tarda 48 horas en completarse, constituye una enorme pérdida de tiempo y malgasto de papel.

Topic:
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Con una cobertura de más de 42 millones de personas, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) necesita encarecidamente un sistema integral para intercambiar información con sus beneficiarios. La población cubierta es variada en términos sociales, económicos, educativos y profesionales.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) del Perú, en cumplimiento con su misión y visión, aspira constantemente a convertirse en el principal soporte para el maestro del Magisterio Nacional, brindándole un programa de bienestar social que le permita obtener acceso a los diversos servicios de la institución, así como también al acompañamiento durante su carrera laboral magisterial, y a la obtención de un fondo de retiro importante al final de dicha vida laboral. El maestro tiene acceso a estos beneficios tras asociarse de forma voluntaria a DM.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Fondo de Pensiones de la Función Pública , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El Fondo de Pensiones de la Función Pública (Civil Servants Pension Fund – CSPF) de la República Islámica del Irán ha puesto en funcionamiento un centro de comunicaciones destinado a los beneficiarios con el objetivo de aumentar el nivel de satisfacción de los jubilados asegurados y de aplicar las normas internacionales y las prácticas de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (Information Technology Infrastructure Library – ITIL), para así gestionar sin contratiempos todos los canales disponibles de comunicación con los jubilados, ya se

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Fondo de Pensiones de la Función Pública , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Teniendo en cuenta el crecimiento de la comunidad del Fondo de Pensiones de la Función Pública (Civil Servants Pension Fund – CSPF) y las numerosas necesidades de esta comunidad en diversos ámbitos (social, económico, sanitario, etc.), se considera una necesidad fundamental diseñar productos y servicios y proporcionar soluciones económicas y personalizadas mediante empresas emergentes. Para ello, el CSPF ha creado el Centro de Innovación Saba (Saba Innovation Centre – Saba) con los dos objetivos siguientes:

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Inversión
Asistencia social
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El aumento de los costos del sistema de salud provocado por la introducción de nuevas tecnologías, así como por el incremento de la población de edad avanzada y de las enfermedades crónicas, además de la creciente demanda de servicios de calidad, por un lado, y los limitados recursos públicos disponibles para el sistema de salud, por el otro, han hecho que la optimización del sistema resulte más indispensable que nunca.

Topic:
Salud
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

La finalidad de la implementación de los cursos online llevada a cabo por Derrama Magisterial (DM), institución de previsión y seguridad social de maestros de la educación pública del Perú, es mantener la continuidad de nuestro servicio de capacitaciones para maestros tras la cancelación de eventos presenciales debido a la pandemia de COVID-19.

Topic:
Gestión de los recursos humanos
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Por lo general, las enfermedades suponen un costo elevado y a veces prohibitivo para las familias, además del dolor que causan a los pacientes. Algunas enfermedades crónicas y a menudo incurables implican costos más elevados; en el Irán, estas enfermedades entran en la categoría de enfermedades especiales, que incluye la talasemia y la hemofilia y a los pacientes en diálisis.

Topic:
Salud
Año de implementación:
2020
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) del Perú, en cumplimiento con su misión y visión, aspira constantemente a convertirse en el principal soporte para el maestro, permitiéndole obtener un fondo de retiro importante al final de su vida laboral. Este fondo representa un respaldo fundamental tanto para él como para su familia, ante una situación de su deceso.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) del Perú, acompaña y dirige al maestro – su razón de ser como institución – hacia la transformación digital de sus procesos. Por ello hemos definido como principal estrategia contar con personal entrenado para asistir al maestro en el uso del aplicativo digital, así como sensibilizarlo sobre los beneficios de pertenecer a la era digital, a través de herramientas tecnológicas modernas y ágiles.

Topic:
Gestión de los recursos humanos
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El método tradicional de fraccionamiento de la deuda carecía de la posibilidad de validar los deudores. Por ello, los expertos de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) han puesto en marcha un sistema inteligente con la capacidad de examinar el comportamiento y las transacciones previas de los deudores. Esto permite al funcionario autorizado proponer un número de cuotas para el pago de la deuda en función de la situación financiera de los deudores.

Topic:
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El volumen de notificaciones de deuda se incrementa cada año y ha superado los 3 millones de documentos. Esto, unido a las normas que exigen la comunicación oficial y legal de la deuda a los empleadores, quienes a veces son difíciles de localizar, ha representado un desafío para los procedimientos ejecutivos del Departamento de Recaudación de Cotizaciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), especialmente durante la pandemia de COVID-19.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El método utilizado tradicionalmente para recibir las objeciones que planteaban los empleadores al conocer la deuda que les notificaba la rama del seguro correspondiente presentaba problemas, tanto para el empleador como para el personal de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), puesto que se trataba de un proceso presencial, que requería mucho tiempo y durante el cual no se facilitaba la fecha de la siguiente cita.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Anteriormente, el proceso de recaudación de cotizaciones de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) se realizaba en cada sucursal del seguro de manera descentralizada y fragmentada. Debido a la falta de conexión entre las sucursales, para determinar las prestaciones a partir del registro de cotizaciones totales se necesitaban varias consultas entre distintas sucursales de la ISSO.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El método utilizado tradicionalmente para realizar el seguimiento de las deudas de los empleadores con la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) consistía en un microsistema mecanizado y aislado que resultaba notoriamente ineficaz para realizar de manera unificada el seguimiento de la deuda. Constituía un desafío considerable para la sostenibilidad financiera de la Organización y obstaculizaba la recaudación oportuna de las deudas.

Topic:
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Todas las organizaciones e instituciones del mundo han experimentado una enorme transición sin precedentes, de los métodos de interacción tradicionales a una comunicación virtual. En un breve periodo de tiempo, la propagación de la COVID‑19 en todo el mundo ha provocado enormes cambios y generado opciones alternativas que anteriormente se usaban a menor escala, como las videoconferencias.

Topic:
Gobernanza y administración
Comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Para establecer una pensión de jubilación es necesario que se cumplan dos condiciones principales: la edad de jubilación y los años de cotización. Siempre que se cumplan ambos requisitos, el asegurado puede solicitar la pensión de jubilación. A continuación, la sucursal del seguro de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), tras confirmar los derechos del solicitante, informa al empleador de que el solicitante tiene derecho a recibir la pensión de jubilación y le pide que ponga fin oficialmente a su relación laboral.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

De acuerdo con las normas en materia de seguridad social, los cotizantes a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), tanto los empleadores como los contratistas, tienen derecho a recibir un certificado del pago de la cotización. En consecuencia, garantizar la comunicación oficial con ellos es de suma importancia.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Para disfrutar de los servicios electrónicos de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) es necesario contar con una cuenta personal de usuario que permita la comprobación de la identidad y la inscripción del usuario.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

En los últimos años, las incoherencias entre la tasa de indización de las pensiones y el costo de la vida han afectado el nivel de vida de los pensionistas.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El surgimiento de la pandemia de COVID-19 y sus consecuencias llevaron a los responsables de las políticas y al personal directivo de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) a plantearse la necesidad de convertir los trámites tradicionales de reconocimiento de los derechos de los beneficiarios en servicios electrónicos, con objeto de minimizar las visitas presenciales a las sucursales del seguro de la ISSO.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization ‒ ISSO) es el mayor fondo del seguro social de la República Islámica del Irán y una organización no gubernamental.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) es un organismo que ofrece cobertura a cerca del 50 por ciento de la población total del país y presta servicios a más de 45 millones de personas. A fin de obtener las respuestas adecuadas a sus consultas, formular recomendaciones o presentar quejas, los afiliados necesitan herramientas adaptadas para comunicarse con los diferentes departamentos de la ISSO.

Topic:
Gobernanza y administración
Comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Con el surgimiento de la pandemia de COVID‑19 en marzo de 2020 y los cierres temporales impuestos a empresas y establecimientos, casi 700 000 personas que quedaron desempleadas en mayo de 2020 reunían las condiciones exigidas para recibir prestaciones de desempleo.

Topic:
Gobernanza y administración
Choques y eventos extremos
Año de implementación:
2020
Año de premio
2020
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

Lactancia Cero Trámite es un servicio que beneficia a la madre que acaba de dar a luz con el cobro del subsidio por lactancia sin ningún trámite en el Seguro Social de Salud (EsSalud) de Perú.

Anteriormente, se requería realizar un trámite presencial y llenado de formularios, ocasionando falta de oportunidad en el cobro y una percepción desfavorable del servicio. Además de otros requisitos previos, dicha gestión debía hacerse entre los 30 y 60 días de nacido el niño, desvirtuando su objetivo de oportunidad.

Topic:
Prestaciones familiares
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Con el objetivo de conceder préstamos y prestar servicios para mejorar los medios de vida de los jubilados y beneficiarios de pensiones, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization - ISSO) firmó un memorando de entendimiento con el Banco Refah Kargaran.

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2023
Oficina de Normalización Previsional , Perú , Américas

La pandemia generó una fuerte presión social vinculada al acceso de los servicios de pensión y salud en el Perú. Ante este escenario, y tras 47 años de la creación del Sistema Nacional de Pensiones (SNP), la Oficina de Normalización Previsional (ONP) impulsa mejoras en la regulación con el objetivo de flexibilizar las condiciones que permitan ampliar la cobertura previsional.

Topic:
Pensiones de vejez
Gobernanza y administración
Políticas y programas sociales
Año de implementación:
2020
Año de premio
2020
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

La atención extra hospitalaria es aquella que se brinda en un contexto fuera del establecimiento de salud, ya sea por vía telefónica o en el domicilio del paciente.

Topic:
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2023
Oficina de Normalización Previsional , Perú , Américas

La pandemia generada por la COVID-19, marcó un antes y un después para uso de los servicios públicos. Como institución, la Oficina de Normalización Previsional (ONP) del Perú, fue necesario reinventarse y asumir el reto de la transformación digital, impulsando la “Omnicanalidad”, nuevas plataformas y canales para ofrecer más y mejores servicios.

Topic:
Pensiones de vejez
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Durante muchos años, los empleadores tardaban días en recibir información detallada sobre el estado de su deuda por parte de las sucursales del seguro de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO). El proceso manual de evaluación de las deudas contraídas por los empleadores con la ISSO, que requería mucho tiempo y podía dar lugar a errores humanos, suponía una operación compleja para la Organización y para las partes interesadas.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Antes de crear esta plataforma, las hijas solteras y sin empleo de los pensionistas tenían que visitar en persona al funcionario facultado de las sucursales del seguro de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) y firmar una carta de compromiso para que se les reconociera el derecho a recibir las prestaciones de supervivencia.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2020
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) de Perú, en cumplimiento con su misión y visión, aspira constantemente en convertirse en el principal soporte para el docente, brindándole un Programa de Bienestar Social que permite a los docentes del magisterio obtener acceso a los diversos servicios de la institución, así como obtener un Fondo de Retiro importante al final de su vida laboral.

Topic:
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Desde principios de 2020, la pandemia de COVID‑19 ha desafiado al mundo con una situación extrema, que ha tenido numerosas repercusiones en diferentes ámbitos, entre ellos los planes de protección social y las organizaciones de seguridad social, debido al elevado número de casos de desempleo, enfermedad y muerte entre la población cubierta. Esta situación ha obligado a las autoridades a adoptar medidas para ofrecer una protección más completa a la población cubierta y a los empleados.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Choques y eventos extremos
Año de implementación:
2020
Año de premio
2020
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

En marzo del año 2020, el Perú declaró la Emergencia Sanitaria por la pandemia mundial COVID-19 y el Ministerio de Salud recomendó suspender la consulta externa y exámenes de ayuda al diagnóstico para evitar exponer a la población al contagio por el nuevo Coronavirus.

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2023
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

El 16 de marzo de 2020 en el Perú es declarado el estado de emergencia por la COVID-19 que conllevó a la afectación de las prestaciones para pacientes con enfermedades crónicas; entre ellos, diabéticos e hipertensos.

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2023
Oficina de Normalización Previsional , Perú , Américas

Yuyaq Casa del Pensionista, es un programa de acompañamiento que contribuye al envejecimiento saludable, productivo y digno de personas adultas mayores (PAM) a nivel nacional, focalizado en las/os pensionistas de la Oficina de Normalización Previsional (ONP) del Perú. Cuenta con cinco estrategias:

Topic:
Pensiones de vejez
Políticas y programas sociales
Año de implementación:
2019
Año de premio
2020
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) de Perú, en cumplimiento con su misión y visión, aspira constantemente en convertirse en el principal soporte para el docente, brindándole un Programa de Bienestar Social que permite a los docentes del magisterio obtener acceso a los diversos servicios de la institución, así como obtener un Fondo de Retiro importante al final de su vida laboral. El docente tiene acceso a estos beneficios tras asociarse de forma voluntaria a la Derrama Magisterial.

Topic:
Extensión de la cobertura
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2019
Año de premio
2020
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

La administración y seguridad de instalaciones (FMS) contribuye a brindar atención oportuna, humanizada, continua y eficiente, dirigida a lograr instalaciones y equipos seguros, funcionales y que proporcionen apoyo a los pacientes, familiares, personal de trabajo y visitantes en el Instituto Nacional Cardiovascular Carlos Alberto Peschiera Carrillo (INCOR), de EsSalud – Seguro Social de Salud de Perú.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2019
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Los fondos de los seguros sociales comúnmente deben someterse a una evaluación del equilibrio financiero entre los ingresos y los gastos en los diferentes regímenes, con arreglo a regulaciones superiores específicas en materia de fondos. En la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), a pesar de que las prestaciones de largo plazo se han evaluado desde el punto de vista actuarial en varias ocasiones, no se ha realizado una valuación actuarial del sector de la atención de salud.

Topic:
Actuarial
Año de implementación:
2019
Año de premio
2020
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

La Unidad de Inteligencia y Análisis de Datos (UIAD) es un órgano funcional creado por el Seguro Social de Salud - EsSalud de Perú para generar información crítica para las decisiones tomadas por la Alta Dirección y las Gerencias de la Institución.

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2019
Año de premio
2020
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

La Ventanilla Integrada Virtual del Asegurado (VIVA) es una plataforma virtual implementada por EsSalud - Seguro Social de Salud de Perú, para que los asegurados y representantes de entidades empleadoras accedan de manera inmediata al procesamiento de sus trámites de seguros y prestaciones económicas, así como realizar consultas de su información en EsSalud, evitando de ese modo demoras en la atención presencial.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2018
Año de premio
2020
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) de Perú, en cumplimiento con su misión y visión, aspira constantemente en convertirse en el principal soporte para el maestro, permitiéndole obtener un Fondo de Retiro importante al final de su vida laboral.

Derrama Magisterial tiene la preocupación permanente de garantizar la sostenibilidad financiera, implementando las iniciativas o proyectos necesarios que permitan la mejora de los procesos operativos relacionados con la recaudación de los aportes previsionales, de conformidad con los objetivos de la institución.

Topic:
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2018
Año de premio
2020
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) de Perú alineada con su visión, aspira a constituirse en un importante y continuo apoyo para sus asociados tanto en su vida familiar como profesional. Para ello, se diseñó una estructura funcional y organizacional que permita la prestación de Servicios Previsionales al maestro en aquellas zonas del país muy alejadas o de difícil acceso.

Topic:
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2018
Año de premio
2020
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) de Perú, en su propósito de continuar fortaleciendo una cultura orientada a la calidad y buen desempeño por parte de los colaboradores, a los maestros y demás partes interesadas de la institución, viene implementando el Modelo de Excelencia en la Gestión (MEG), basado en el Malcolm Baldrige National Quality Award, que es utilizado por muchas organizaciones para mejorar sus resultados y elevar sus niveles de gestión.

Topic:
Gobernanza y administración
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2018
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La claridad y la accesibilidad del presupuesto son factores clave para que la alta dirección pueda asignarlo a los distintos sectores de la Organización. La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization ‒ ISSO) carecía de un sistema presupuestario centralizado (Centralized Budget System – CBS) en línea. Por lo tanto, se decidió diseñar y poner en marcha un CBS basado en las normas de contabilidad internacionales. Este sistema, plenamente operativo desde 2018, ya proporciona a la dirección datos actualizados.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2018
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Con el fin de extender la cobertura de seguridad social a todos los grupos de la sociedad, los estudiantes universitarios tienen derecho a cotizar a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization ‒ ISSO), para lo cual han de presentar una tarjeta de estudiante válida. El ingreso de referencia, que sirve como base para calcular la tasa de cotización, no puede ser inferior al salario mínimo aprobado por el Consejo Supremo del Trabajo.

Topic:
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2018
Año de premio
2020
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM)de Perú ha establecido un Programa de Relacionamiento al Maestro con la finalidad de ampliar y reforzar la presencia institucional a nivel nacional, en lugares lejanos de difícil acceso, generando atención, credibilidad, confianza, visualización, reconocimiento y relacionamiento de largo plazo con los maestros, sus familias y la institución.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2017
Año de premio
2020
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

En el Perú, el 10,4 por ciento de la población tiene alguna discapacidad. Se estima que solo el 33 por ciento de las personas con discapacidad en edad laboral participan en el mercado laboral, siendo el nivel educativo y formación laboral, factores clave para acceder al empleo. Por esta razón, el EsSalud - Seguro Social de Salud del Perú creó Centros de Rehabilitación Profesional (CERPS) para personas con discapacidad mayores de 14 años.

Topic:
Discapacidad
Prestaciones familiares
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Prevención de los riesgos profesionales
Regreso al trabajo
Calidad de los servicios
Políticas y programas sociales
Choques y eventos extremos
Año de implementación:
2017
Año de premio
2020
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) de Perú es consciente de la importancia que las prácticas de gobierno corporativo han venido desplegando por propia iniciativa una serie de actividades conducentes a la implementación de buenas prácticas de gobierno corporativo, como parte de su proceso de mejora continua.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2017
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), con el fin de aplicar métodos científicos actuales en las políticas de contratación, selección y promoción de los recursos humanos, identificar el talento y las competencias  para las funciones administrativas y de gestión del personal, estandarizar el proceso de nombramiento de los cargos directivos, sacar el máximo partido a las capacidades de gestión, incrementar el nivel de motivación y fomentar la cultura del mérito en la institución, además garantizar que las evaluaciones se basen

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2017
Año de premio
2017
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) ha establecido una serie de servicios en concordancia con lo señalado en el Estatuto, siendo unos de los servicios principales el Otorgamiento de Créditos a los docentes asociados a una tasa de interés preferencial. El otorgamiento de créditos junto a otras inversiones contribuye al sostenimiento de la organización y principalmente para el otorgamiento de beneficios previsionales a los docentes asociados y a sus beneficiarios.

Topic:
Calidad de los servicios
Actuarial
Año de implementación:
2017
Año de premio
2023
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

La buena práctica clínica Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen (HNGAI) de EsSalud – Seguro Social de Salud del Perú. respondió a la necesidad de cambiar el curso adverso de nuestros pacientes con artritis reumatoide.

Para lograr el objetivo implementamos un innovador modelo de atención, capacitando a los colaboradores de centros de menor complejidad en la captación y derivación de formas tempranas de enfermedad hacia la Unidad Funcional de Artritis, implementada para dicho objetivo.

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2017
Año de premio
2017
Derrama Magisterial , Perú , Américas

La Derrama Magisterial (DM) brinda el servicio de “Otorgamiento de Beneficios Previsionales” a sus asociados, el cual debe estar alineado a un adecuado proceso de soporte continuo para brindar información y orientación al docente, razón de ser de la Asesoría Previsional.

El Servicio de Asesoría Previsional tiene el objetivo de fomentar y difundir la Seguridad Social a los asociados a través de un constante acercamiento, generando lazos duraderos y cercanos.

Topic:
Calidad de los servicios
Comunicación
Año de implementación:
2017
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El envejecimiento de la sociedad es una tendencia que preocupa a muchos países. En lo que se refiere a las nuevas necesidades de atención sanitaria de la población de más edad, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) ha creado e implementado un plan que incluye talleres de formación para mejorar los conocimientos de sus pensionistas (en general, mayores de 60 años) sobre enfermedades comunes de la vejez, permitiéndoles así mantenerse más activos y alertas sobre su estado de salud.

Año de implementación:
2017
Año de premio
2020
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Esta buena práctica se identifica con la formalización y estandarización de la mejora de nuestros principales servicios, a partir de la integración en un Sistema de Gestión de la Calidad, de una serie de esfuerzos que Derrama Magisterial (DM) de Perú ha venido desarrollando durante mucho tiempo, y que permite consolidarla como una entidad previsional que se encuentra comprometida con lograr la excelencia de sus servicios a los maestros del país.

Topic:
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2017
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Si existe una norma definida, cambiar la codificación de los datos en cualquier área dará lugar de manera directa o indirecta a una mejora en la calidad de los servicios, al crecimiento de los recursos financieros y a la reducción de los precios fijos de los servicios. Las clasificaciones estadísticas son marcos normalizados que permiten presentar análisis económicos y mediciones fiables con los que repasar el mercado laboral y los factores económicos relativos a la demografía, la producción y los recursos humanos.

Año de implementación:
2017
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La historia de la seguridad social en el Irán se remonta a hace 60 años. Las prestaciones del seguro y los servicios de salud que la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) proporciona a la población asegurada son reconocidos como generosos, flexibles en cuanto a las condiciones de admisibilidad y bastante completos en comparación con las normas internacionales pertinentes.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2017
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Este proyecto se inició como respuesta a la solicitud de algunos miembros comprometidos y responsables que pidieron a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) que tuviera en cuenta su compromiso respecto al pago de su cotización en la fecha prevista. La prestación de servicios rápidos y adecuados, cuando los procesos administrativos exigen la presencia de los beneficiarios, empezaba a ser cada vez más difícil, ya que las organizaciones tenían que funcionar con menos personal debido a restricciones presupuestarias.

Topic:
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2017
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La extensión de la cobertura a los migrantes siempre ha sido una de las prioridades principales de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO). La particularidad de la cuestión es que el Irán es a la vez país de acogida y de origen de migraciones. Actualmente, aproximadamente el 10 por ciento de la población iraní vive en el extranjero, mientras que más de 3 millones de extranjeros viven y trabajan en el Irán. Ambos grupos se ven en su mayoría privados de todo tipo de cobertura de seguridad social.

Topic:
Gobernanza y administración
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2017
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

A fin de evaluar la capacidad física y mental de los trabajadores, es necesario realizar un examen médico antes de la contratación o durante el primer año de empleo del trabajador. A este respecto:

Año de implementación:
2017
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) utiliza las infraestructuras móviles de Rightel para ofrecer unos servicios seguros y completos. Mediante métodos y tecnologías como la comunicación de campo cercano (NFC), el servicio suplementario de datos no estructurados (USSD), los servicios móviles satelitales (MSS) o la identidad móvil (ID móvil), pueden incluirse servicios sanitarios, financieros y del seguro en la infraestructura de tarjetas SIM.

Año de implementación:
2016
Año de premio
2017
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

En el Seguro Social de Salud del Perú (EsSalud), los pacientes que requieren trasplante de médula ósea no emparentado (TMO-NE) son mayormente para seguir tratamiento contra la leucemia y la mayoría son niños.

Topic:
Calidad de los servicios
Comunicación
Año de implementación:
2016
Año de premio
2017
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

El Seguro Social de Salud (EsSalud), tiene 10 978 635 de asegurados (1/3 de la población peruana), con treinta redes asistenciales de alta y mediana complejidad, institutos especializados, y otros, con 28 079 260 atenciones hospitalarias promedio por año y un presupuesto anual de 411 401 032,93 USD.

Topic:
Calidad de los servicios
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2016
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) es una institución responsable que utiliza un sistema interactivo de gestión de las relaciones con los clientes (sistema de CRM colaborativo) en consonancia con su plan orientado al afiliado, cuyo objetivo es atender las solicitudes y quejas de sus afiliados de la forma más sencilla.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2016
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El pago no integrado de las pensiones ha causado muchos problemas a la Organización de Seguridad Social del Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), entre los que se encuentran los riesgos de error, la corrupción y la colusión, diferencias en los plazos para el pago y dificultades a la hora de presentar los informes de gastos. La elaboración de un sistema integrado de pago de las pensiones, que permite un mayor control del proceso, ha resuelto en gran medida los problemas mencionados.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2016
Año de premio
2020
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

El Proceso de Gestión de la Embarazada y Puérpera estandariza la atención de la gestante en la Red Asistencial Juliaca – EsSalud. Integra juiciosamente normas institucionales del embarazo con los avances de la medicina a diciembre 2019 y adiciona labor administrativa dinámica. Todo está contenido en un gráfico que presenta tareas y funciones acordes con la cronología de la gestación. Resolvió problemas preexistentes.

Topic:
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2016
Año de premio
2017
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

Junio 2015 - luego de asumir la Dirección de Viajes al Exterior en el Seguro Social de Salud (EsSalud), tuve la experiencia siguiente: paciente retornaba de un país extranjero luego de un mes de estancia y decidí acompañarlo a su primera consulta de control en Perú. El médico evaluador me miró y preguntó: “¿Qué quiere que haga con el paciente?”; y continuó “porque el paciente ha recibido un tratamiento que no se hace en el país y no conozco; ha sido operado por un equipo de cirujanos que no conozco y viene con indicación de un tratamiento que aquí no se conoce…”.

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Extensión de la cobertura
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

De acuerdo con las Directrices de la AISS sobre la Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) ha decidido ejercer una función más activa en la interacción con los interlocutores sociales. A este respecto, desde 2015 se ha puesto en marcha un plan que consiste en talleres de reeducación sobre leyes y normas de seguridad social y leyes laborales, así como en el reconocimiento de empleadores y empresarios.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

De acuerdo con las Directrices de la AISS sobre la Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social, las organizaciones de seguridad social necesitan usar los canales correctos a fin de tener unas relaciones eficientes con los interlocutores sociales. Con objeto de satisfacer esta necesidad cada vez más importante, y ante la falta de canales eficaces, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) desarrolló en 2015 el plan llamado "Sistema de Comunicación Integral" (Comprehensive Communication System – CCS).

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Una de las principales funciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) consiste en ofrecer a los contribuyentes servicios sanitarios directamente a través de los centros de salud de la SSO o indirectamente a través de proveedores de servicios sanitarios.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La eliminación de los solapamientos entre periodos de seguro en el caso de quienes tienen por lo menos dos cuentas del seguro para el mismo periodo de tiempo (por lo menos un día) en diferentes ramas de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) se lleva a cabo para evitar la recepción ilegal de prestaciones procedentes de más de una cuenta y también para fomentar la calidad, eficacia y eficiencia de los servicios de la seguridad social en la sección de registro y cuentas individuales.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2015
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Las raíces de la actual reforma del seguro social en la República Islámica del Irán se remontan a 1930 - época de la construcción del ferrocarril -, cuando se estableció con el título de Fondo de Previsión de los Trabajadores.

Posteriormente, la estructura de los servicios de seguridad social se organizó en 1975 bajo la forma de la Organización de Seguridad Social (Social Security Organization (SSO)).

Topic:
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

De acuerdo con los convenios de la OIT, incluyendo el Convenio sobre la igualdad de trato (accidentes del trabajo), 1925 (núm. 19), el Convenio sobre la igualdad de trato (seguridad social), 1962 (núm. 118), y el Convenio sobre la conservación de los derechos en materia de seguridad social, 1982 (núm. 157), ofrecer un acceso igualitario a la protección de la seguridad social para los migrantes ha sido siempre una de las principales preocupaciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO).

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La visión de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) en su desarrollo de los servicios electrónicos es minimizar las visitas presenciales y ofrecer a los afiliados servicios a través de Internet. Tras consultar a expertos y entendidos en la materia, se preparó un paquete con diversos servicios para varios sectores, que se fue ofreciendo gradualmente a los beneficiarios.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El sistema de gestión de la seguridad de la información (Information Security Management System – ISMS) es un marco de gestión unificada que incluye una serie de controles de seguridad para proteger la confidencialidad, la disponibilidad y la unificación de la información frente a posibles amenazas, pérdidas y vulnerabilidades.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2015
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El uso de la tecnología para la prestación de servicios médicos de alta calidad y la creación de un perfil de salud electrónico es uno de los objetivos gubernamentales encaminados a controlar la carga que representan los gastos médicos y a evitar los errores médicos.

Topic:
Salud
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

En la cultura del Islam, la peregrinación a lugares sagrados es una buena estrategia para satisfacer la necesidad espiritual de los seres humanos de alcanzar la paz interior. En consecuencia, y desde 2015, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) programa peregrinaciones en las que lleva a pensionistas de edad avanzada al santuario del imán Reza en la ciudad de Mashad, a fin de fomentar y desarrollar su renovación espiritual y moral.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2015
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

El artículo 10° de la Constitución Política del Perú reconoce y garantiza el derecho universal y progresivo de toda persona a la seguridad social. Dentro de este marco, se promulga la Ley de Modernización de la Seguridad Social en Salud - Ley Nº 26790 -, fundamentándose en los principios constitucionales que reconocen el derecho al bienestar y garantizando el libre acceso a las prestaciones a cargo de entidades p públicas, privadas o mixtas.

Topic:
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

En 2014, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) lanzó un programa de deporte recreativo para los pensionistas de la SSO llamado Nasim-e-Salamt (que significa “soplo de salud”), en solidaridad con el lema del Día Mundial de la Salud de 2012: “La buena salud añade vida a los años”. El programa consta de dos categorías: actividades deportivas públicas y campeonatos culturales deportivos.

Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

La buena práctica clínica del Hospital II Lima Norte Callao Luis Negreiros Vega (Red Prestacional Sabogal de EsSalud – Seguro Social de Salud del Perú, respondió a la necesidad de prevenir enfermedades respiratorias y gastrointestinales en recién nacidos hospitalizados.

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2022
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) del Perú nace como una empresa de beneficios sociales para el maestro del magisterio nacional, quien es considerado su razón de ser. En este sentido, desde su fundación y en cumplimiento con su misión y visión, la DM aspira constantemente a seguir brindando una atención de excelencia a nuestros maestros.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Chatbots
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Los maestros asociados a Derrama Magisterial (DM) del Perú tienen acceso a múltiples servicios, entre los que se encuentra el servicio crediticio.

El servicio crediticio se traduce en el otorgamiento de créditos, el cual se respalda en una operación contractual que requiere la firma manuscrita de los documentos que conforman el expediente de dicho crédito. Con la presencia de la pandemia del COVID-19, se hizo necesario innovar en la digitalización de los documentos contractuales, por lo que se desplegó el servicio de expedientes digitales.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) adoptó en 2021 una medida innovadora para adaptarse a la necesidad de completar los registros de las cotizaciones mensuales pasadas de los asegurados que trabajan a media jornada.

Topic:
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) del Perú, en cumplimiento con su misión y visión, aspira constantemente a convertirse en el principal soporte para el maestro en su vida personal y profesional.

Los maestros asociados aportan mensualmente un monto que les es descontado de su planilla, que permite generar un fondo previsional y que perciben al final de su vida laboral. A su vez, les permite el acceso a beneficios monetarios por retiro o por situaciones de invalidez total o fallecimiento.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

La buena práctica clínica del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins (HNERM) de EsSalud – Seguro Social de Salud del Perú respondió a la necesidad de prevenir las complicaciones infeccionas que presentan los pacientes pediátricos con enfermedades
onco-hematológicas y neutropenia febril.

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
EsSalud - Seguro Social de Salud , Perú , Américas

Por efectos de la pandemia por COVID-19, los pacientes con diagnóstico único de hipertensión arterial no tuvieron seguimiento adecuado en EsSalud – Seguro Social de Salud del Perú, por suspensión de algunos servicios y disposiciones sanitarias de ese momento, lo cual generó un incremento de pacientes hipertensos complicados con diabetes mellitus (15 por ciento de hipertensos con diabetes mellitus sobreagregada en el año 2020), muchos de ellos debutando con diabetes en unidades de emergencia, ocasionando efectos devastadores en la persona y la familia, pues el cuidado de estas personas en pa

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

La Biblioteca Digital Derrama Magisterial – CRISOL es un servicio que Derrama Magisterial (DM) del Perú, en colaboración con Librerías CRISOL (distinguida y reconocida cadena de librerías con una oferta amplia y variada de entretenimiento cultural y con el mejor nivel de servicio en el mercado peruano a nivel nacional), pone a disposición de los maestros asociados, como parte de su permanente búsqueda de mejorar el enfoque en dicho maestro, así como de identificar y satisfacer sus necesidades.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2023
Derrama Magisterial , Perú , Américas

Derrama Magisterial (DM) del Perú ha venido implementando, desde el año 2021, el servicio de Asesoría Legal Virtual en beneficio de los maestros que laboran en instituciones educativas a nivel nacional; mismo que fue diseñado para ser otorgado de manera gratuita.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Una de las principales misiones del Departamento Sociocultural de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) ha sido siempre entablar una relación bilateral entre la ISSO y los interlocutores sociales, en particular los empleadores, y responder adecuadamente a sus preguntas y problemas, con el objetivo de mejorar su participación y nivel de satisfacción. Para lograrlo, resulta necesario elaborar y poner en marcha programas especiales.

Topic:
Comunicación