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Buenas prácticas de seguridad social

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Buenas prácticas de seguridad social

Base de datos de buenas prácticas de la AISS

La base de datos ofrece a los miembros de la AISS acceso privilegiado a buenas prácticas que muestran formas creativas, inteligentes e innovadoras de superar los desafíos de la administración de la seguridad social a nivel institucional, nacional e internacional. Explore, inspírese y aprenda de estas experiencias exitosas de los miembros de la AISS. Obtenga más información sobre las buenas prácticas de la AISS.

El mapa muestra los 100 primeros resultados para los criterios seleccionados.

Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

El nuevo portal web Meine-Rehabilitation.de (Mi-rehabilitación.de) del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) brinda ayuda a las personas que buscan una institución, de calidad garantizada, para su rehabilitación. El portal ofrece información sobre los resultados que han obtenido las instituciones de rehabilitación en el control de calidad realizado por el DRV Bund.

Topic:
Rehabilitación
Discapacidad
Empleo
Regreso al trabajo
Sensibilización e información
Calidad de los servicios
Qualitätsprüfung
Transparencia de las normas laborales
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

En el contexto de los cambios demográficos, desde hace más de 20 años se plantea la cuestión en materia de pensiones de jubilación de cómo ofrecer a los ciudadanos una mayor transparencia sobre su seguro de vejez y mejorar así su nivel de conocimientos sobre su respectiva pensión de jubilación.

Topic:
Pensiones de vejez
Gobernanza y administración
Coordinación
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Afiliado
Calidad de los servicios
Centrada en el cliente
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Seguro Social para la Agricultura, Bosques y Horticultura , Alemania , Europa

El Seguro Social para la Agricultura, Bosques y Horticultura (Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau – SVLFG), entidad encargada del seguro de accidentes, desarrolla medidas de prevención específicas para los trabajadores de temporada en el sector agrícola (Saisonarbeitskräfte – SAK). El desarrollo de una estrategia en redes sociales para los trabajadores de temporada es una iniciativa prometedora para la transmisión de información sobre seguridad y salud en el trabajo.

Topic:
Accidentes y enfermedades profesionales
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Prevención de los riesgos profesionales
Tecnologías de la información y de la comunicación
Extensión de la cobertura
Grupos de difícil cobertura
Comunicación
Protección laboral
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

En los últimos años, el servicio al usuario del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) ha estado dividido en diferentes áreas especializadas. Los principales desafíos de este modelo residían en responder a las necesidades de los usuarios de forma unificada, transparente y satisfactoria y evitar el trabajo adicional que planteaba al personal la existencia de procesos diferenciados.

Topic:
Pensiones
Gestión de los recursos humanos
Proceso operativo
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Afiliado
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

El portal de afiliados del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutschen Rentenversicherung – DRV Bund) lleva los principales servicios administrativos (p. ej., las prestaciones, la rehabilitación, el seguro, las pensiones privadas con incentivos) hasta los dispositivos digitales de los ciudadanos.

Topic:
Rehabilitación
Pensiones de vejez
Gobernanza y administración
Servicios electrónicos
Giro tecnológico
Calidad de los servicios
Zentrale Anlaufstellen
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

El Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para el Sector de la Construcción y las Obras Públicas (Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft – BG BAU) reconoce la enorme importancia de la inteligencia artificial (IA) para el sector público y desempeña un papel pionero en el aprovechamiento del potencial de la IA en el ámbito del seguro social (Sozialversicherung – SV).

Topic:
Accidentes y enfermedades profesionales
Prevención de los riesgos profesionales
Tecnologías de la información y de la comunicación
Inteligencia artificial
Protección laboral
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Instituto alemán del seguro social de accidentes para los sectores de la energía, el textil, la electricidad y los medios de comunicación , Alemania , Europa

La prevención de los accidentes de trabajo antes de que se produzcan es una de las principales funciones del seguro obligatorio de accidentes. Para lograr este objetivo es importante aconsejar y supervisar a las empresas afiliadas mediante un contacto personal directo. Con la ayuda de la inteligencia artificial (IA), es posible detectar de forma temprana las empresas con mayor probabilidad de sufrir un accidente en el futuro. Así se puede mejorar la eficacia del asesoramiento y la supervisión y reducirse la tasa de accidentes.

Topic:
Accidentes y enfermedades profesionales
Prevención de los riesgos profesionales
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Protección laboral
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) adoptó en 2021 una medida innovadora para adaptarse a la necesidad de completar los registros de las cotizaciones mensuales pasadas de los asegurados que trabajan a media jornada.

Topic:
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2021
Año de premio
2022
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

El proyecto “Gestión de tratamientos para enfermedades mentales tras accidentes” (Steuerung des Heilverfahrens bei psychischen Erkrankungen nach Unfällen) abarca tres componentes que tienen por objeto mejorar la gestión de los casos de trastornos psicológicos, elaborar un seminario de capacitación en línea en la materia y desarrollar y evaluar un algoritmo de diagnóstico. Este enfoque integral pretende mejorar de forma general la calidad de los cuidados de los pacientes que desarrollan un trastorno psicológico tras un accidente de trabajo.

Topic:
Salud
Accidentes y enfermedades profesionales
Regreso al trabajo
Actuarial
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Choques y eventos extremos
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Una de las principales misiones del Departamento Sociocultural de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) ha sido siempre entablar una relación bilateral entre la ISSO y los interlocutores sociales, en particular los empleadores, y responder adecuadamente a sus preguntas y problemas, con el objetivo de mejorar su participación y nivel de satisfacción. Para lograrlo, resulta necesario elaborar y poner en marcha programas especiales.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization - ISSO), como principal proveedor de seguros del país, se encarga de la aplicación, la generalización y la extensión de la cobertura de distintos programas de seguro social. Además, contribuye enormemente a apoyar y proteger el capital más importante para la producción en el país, a saber, los recursos humanos.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Según la legislación vigente (artículo 38 de la Ley de la Seguridad Social de la República Islámica del Irán), todos los contratos establecidos entre el Gobierno y sus contratistas están sujetos a la Ley de la Seguridad Social y los contratistas tienen la obligación legal de pagar la cotización que les corresponde a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO).

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Habida cuenta del papel que desempeñan los interlocutores sociales, en particular los empleadores, en la generación de ingresos para la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), es muy importante organizar talleres de formación para los empleadores y sus afiliados al seguro social. Se trata de mejorar la comunicación con las organizaciones y mejorar el conocimiento que tienen los empleadores sobre las leyes y los reglamentos en materia de seguro social, así como sobre las prestaciones y los servicios del seguro social.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2024
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

Tras un accidente de trabajo, el Instituto alemán del seguro social de accidentes para los sectores de la energía, el textil, la electricidad y los medios de comunicación (Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse – BG ETEM) tiene el mandato de restaurar la salud y el rendimiento de los asegurados a través de los medios apropiados (artículo 1.2 del Volumen VII del Código de la Seguridad Social).

Topic:
Salud
Rehabilitación
Regreso al trabajo
Tecnologías de la información y de la comunicación
Inteligencia artificial
Análisis de datos
Servicios electrónicos
Gestión de datos
Año de implementación:
2021
Año de premio
2022
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

El Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung – DRV) aprovecha las oportunidades que plantea la digitalización y simplifica sus trámites administrativos. Gracias al desarrollo de un portal web dedicado a la prevención, el DRV facilita el acceso de los afiliados a sus servicios. Se trata de un primer paso hacia el objetivo estratégico de creación de un portal virtual personalizado para los afiliados del Instituto.

Topic:
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2024
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

La estrategia de prevención en materia de seguridad, salud y bienestar en el lugar de trabajo del Punyab es una nueva hoja de ruta para lograr y aplicar una cultura de la prevención basada en la estrategia Vision Zero de la AISS en la provincia del Punyab, en el Pakistán.

Topic:
Accidentes y enfermedades profesionales
Prevención de los riesgos profesionales
Coordinación
Protección laboral
Año de implementación:
2021
Año de premio
2022
Seguro Social para la Agricultura, Bosques y Horticultura , Alemania , Europa

¿Cómo trabajar como temporero con garantías de seguridad y salud, conocer los posibles riesgos de accidentes y para la salud, o incluso las medidas de primeros auxilios que deben adoptarse en caso de riesgo? Los trabajadores temporeros pueden encontrar información concreta sobre estas preguntas, que responde a las necesidades de sus lugares de trabajo, en la nueva aplicación web sobre seguridad y salud del Seguro Social para la Agricultura, Bosques y Horticultura (Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau – SVLFG).

Topic:
Accidentes y enfermedades profesionales
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Prevención de los riesgos profesionales
Comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Los pensionistas de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) tienen derecho a recibir préstamos sin intereses. Anteriormente, tenían que acudir a las sucursales del seguro de la ISSO para ser presentados a los bancos a fin de realizar los trámites oficiales pertinentes para obtener un préstamo. La pandemia de COVID‑19 obligó a la ISSO a crear un sistema electrónico.

La ISSO estableció la plataforma de solicitud electrónica correspondiente en colaboración con el banco Refah Kargaran.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2022
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

La introducción de un flujo de trabajo de documentos digital para eliminar los expedientes en papel supone un cambio importante para los trabajadores. En otoño de 2020, el Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) tomó la decisión de involucrar al personal encargado de gestionar los expedientes de manera interactiva en dicho cambio. Los empleados tienen la posibilidad de contar sus experiencias y compartir sus miedos, preocupaciones y oportunidades a través de los denominados pulse checks (tomar el pulso).

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2022
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

La pandemia de coronavirus ha planteado nuevos retos para los trabajadores en materia de seguridad y salud en el trabajo, que han necesitado una estrecha colaboración. Con el fin de aplicar las normas de seguridad en el trabajo relativas al SARS-CoV-2 publicadas el 16 de abril de 2020, las entidades de seguros de accidentes trasladaron, con la mayor brevedad, las medidas generales de seguridad en el trabajo a medidas concretas para cada sector de actividad.

Topic:
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Prevención de los riesgos profesionales
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Ley de la Seguridad Social de la República Islámica del Irán entró en vigor en 1977 y, desde entonces, ha sido objeto de diferentes modificaciones, tanto en forma de leyes como mediante instrucciones o circulares. Sin embargo, actualmente existe un gran volumen de circulares, que se encuentran muy fragmentadas.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La lista de declaraciones y nóminas está compuesta por diferentes columnas que se deben cumplimentar con diversos datos para su tramitación. La complejidad a la hora de introducir los datos, así como la falta de conocimientos por parte de algunos empleadores, dan lugar a errores no intencionados o conducen a la evasión de las cotizaciones, que explican las diferencias entre la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) y los empleadores.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Por lo general, las transacciones financieras entre la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) y los cotizantes (es decir, los trabajadores por cuenta propia cubiertos, la población asegurada y los empleadores) no solo se realizaban en papel, sino también por medio de las entidades bancarias. Cada año se efectúan más de 80 millones de transacciones, lo cual, teniendo en cuenta que cada transacción tarda 48 horas en completarse, constituye una enorme pérdida de tiempo y malgasto de papel.

Topic:
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Con una cobertura de más de 42 millones de personas, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) necesita encarecidamente un sistema integral para intercambiar información con sus beneficiarios. La población cubierta es variada en términos sociales, económicos, educativos y profesionales.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2022
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

Desde el inicio de la pandemia de coronavirus, el Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para los Sectores de la Alimentación y la Hostelería (Berufgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe – BGN), en colaboración con el Comité Internacional de la AISS para la Seguridad de Máquinas y Sistemas, ha puesto en práctica un enfoque integral de prevención, investigación y comunicación para ayudar a sus miembros de los sectores de la hostelería, la panadería, la carnicería y la alimentación a trabajar con garantías de salud y seguridad.

Topic:
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Prevención de los riesgos profesionales
Año de implementación:
2020
Año de premio
2022
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

El Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) se encuentra inmerso en el proceso de transformación digital, que plantea retos, como la adaptación a las necesidades y exigencias cambiantes tanto de los afiliados como de los empleados. Ello requiere una gestión integral de las medidas de digitalización del proceso.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Fondo de Pensiones de la Función Pública , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El Fondo de Pensiones de la Función Pública (Civil Servants Pension Fund – CSPF) de la República Islámica del Irán ha puesto en funcionamiento un centro de comunicaciones destinado a los beneficiarios con el objetivo de aumentar el nivel de satisfacción de los jubilados asegurados y de aplicar las normas internacionales y las prácticas de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (Information Technology Infrastructure Library – ITIL), para así gestionar sin contratiempos todos los canales disponibles de comunicación con los jubilados, ya se

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Fondo de Pensiones de la Función Pública , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Teniendo en cuenta el crecimiento de la comunidad del Fondo de Pensiones de la Función Pública (Civil Servants Pension Fund – CSPF) y las numerosas necesidades de esta comunidad en diversos ámbitos (social, económico, sanitario, etc.), se considera una necesidad fundamental diseñar productos y servicios y proporcionar soluciones económicas y personalizadas mediante empresas emergentes. Para ello, el CSPF ha creado el Centro de Innovación Saba (Saba Innovation Centre – Saba) con los dos objetivos siguientes:

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Inversión
Asistencia social
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El aumento de los costos del sistema de salud provocado por la introducción de nuevas tecnologías, así como por el incremento de la población de edad avanzada y de las enfermedades crónicas, además de la creciente demanda de servicios de calidad, por un lado, y los limitados recursos públicos disponibles para el sistema de salud, por el otro, han hecho que la optimización del sistema resulte más indispensable que nunca.

Topic:
Salud
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Por lo general, las enfermedades suponen un costo elevado y a veces prohibitivo para las familias, además del dolor que causan a los pacientes. Algunas enfermedades crónicas y a menudo incurables implican costos más elevados; en el Irán, estas enfermedades entran en la categoría de enfermedades especiales, que incluye la talasemia y la hemofilia y a los pacientes en diálisis.

Topic:
Salud
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El método tradicional de fraccionamiento de la deuda carecía de la posibilidad de validar los deudores. Por ello, los expertos de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) han puesto en marcha un sistema inteligente con la capacidad de examinar el comportamiento y las transacciones previas de los deudores. Esto permite al funcionario autorizado proponer un número de cuotas para el pago de la deuda en función de la situación financiera de los deudores.

Topic:
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El volumen de notificaciones de deuda se incrementa cada año y ha superado los 3 millones de documentos. Esto, unido a las normas que exigen la comunicación oficial y legal de la deuda a los empleadores, quienes a veces son difíciles de localizar, ha representado un desafío para los procedimientos ejecutivos del Departamento de Recaudación de Cotizaciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), especialmente durante la pandemia de COVID-19.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El método utilizado tradicionalmente para recibir las objeciones que planteaban los empleadores al conocer la deuda que les notificaba la rama del seguro correspondiente presentaba problemas, tanto para el empleador como para el personal de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), puesto que se trataba de un proceso presencial, que requería mucho tiempo y durante el cual no se facilitaba la fecha de la siguiente cita.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Anteriormente, el proceso de recaudación de cotizaciones de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) se realizaba en cada sucursal del seguro de manera descentralizada y fragmentada. Debido a la falta de conexión entre las sucursales, para determinar las prestaciones a partir del registro de cotizaciones totales se necesitaban varias consultas entre distintas sucursales de la ISSO.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El método utilizado tradicionalmente para realizar el seguimiento de las deudas de los empleadores con la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) consistía en un microsistema mecanizado y aislado que resultaba notoriamente ineficaz para realizar de manera unificada el seguimiento de la deuda. Constituía un desafío considerable para la sostenibilidad financiera de la Organización y obstaculizaba la recaudación oportuna de las deudas.

Topic:
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Todas las organizaciones e instituciones del mundo han experimentado una enorme transición sin precedentes, de los métodos de interacción tradicionales a una comunicación virtual. En un breve periodo de tiempo, la propagación de la COVID‑19 en todo el mundo ha provocado enormes cambios y generado opciones alternativas que anteriormente se usaban a menor escala, como las videoconferencias.

Topic:
Gobernanza y administración
Comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Para establecer una pensión de jubilación es necesario que se cumplan dos condiciones principales: la edad de jubilación y los años de cotización. Siempre que se cumplan ambos requisitos, el asegurado puede solicitar la pensión de jubilación. A continuación, la sucursal del seguro de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), tras confirmar los derechos del solicitante, informa al empleador de que el solicitante tiene derecho a recibir la pensión de jubilación y le pide que ponga fin oficialmente a su relación laboral.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

De acuerdo con las normas en materia de seguridad social, los cotizantes a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), tanto los empleadores como los contratistas, tienen derecho a recibir un certificado del pago de la cotización. En consecuencia, garantizar la comunicación oficial con ellos es de suma importancia.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Para disfrutar de los servicios electrónicos de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) es necesario contar con una cuenta personal de usuario que permita la comprobación de la identidad y la inscripción del usuario.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

En los últimos años, las incoherencias entre la tasa de indización de las pensiones y el costo de la vida han afectado el nivel de vida de los pensionistas.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El surgimiento de la pandemia de COVID-19 y sus consecuencias llevaron a los responsables de las políticas y al personal directivo de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) a plantearse la necesidad de convertir los trámites tradicionales de reconocimiento de los derechos de los beneficiarios en servicios electrónicos, con objeto de minimizar las visitas presenciales a las sucursales del seguro de la ISSO.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization ‒ ISSO) es el mayor fondo del seguro social de la República Islámica del Irán y una organización no gubernamental.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) es un organismo que ofrece cobertura a cerca del 50 por ciento de la población total del país y presta servicios a más de 45 millones de personas. A fin de obtener las respuestas adecuadas a sus consultas, formular recomendaciones o presentar quejas, los afiliados necesitan herramientas adaptadas para comunicarse con los diferentes departamentos de la ISSO.

Topic:
Gobernanza y administración
Comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Con el surgimiento de la pandemia de COVID‑19 en marzo de 2020 y los cierres temporales impuestos a empresas y establecimientos, casi 700 000 personas que quedaron desempleadas en mayo de 2020 reunían las condiciones exigidas para recibir prestaciones de desempleo.

Topic:
Gobernanza y administración
Choques y eventos extremos
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Con el objetivo de conceder préstamos y prestar servicios para mejorar los medios de vida de los jubilados y beneficiarios de pensiones, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization - ISSO) firmó un memorando de entendimiento con el Banco Refah Kargaran.

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Durante muchos años, los empleadores tardaban días en recibir información detallada sobre el estado de su deuda por parte de las sucursales del seguro de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO). El proceso manual de evaluación de las deudas contraídas por los empleadores con la ISSO, que requería mucho tiempo y podía dar lugar a errores humanos, suponía una operación compleja para la Organización y para las partes interesadas.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Antes de crear esta plataforma, las hijas solteras y sin empleo de los pensionistas tenían que visitar en persona al funcionario facultado de las sucursales del seguro de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) y firmar una carta de compromiso para que se les reconociera el derecho a recibir las prestaciones de supervivencia.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2024
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

No es frecuente que se produzcan accidentes de trabajo graves y mortales en los sectores del comercio y la logística de mercancías, por lo que la mayoría de empresas carece de experiencia operativa concreta en este ámbito. 

Topic:
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Prevención de los riesgos profesionales
Análisis de datos
Comunicación
Sensibilización e información
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Desde principios de 2020, la pandemia de COVID‑19 ha desafiado al mundo con una situación extrema, que ha tenido numerosas repercusiones en diferentes ámbitos, entre ellos los planes de protección social y las organizaciones de seguridad social, debido al elevado número de casos de desempleo, enfermedad y muerte entre la población cubierta. Esta situación ha obligado a las autoridades a adoptar medidas para ofrecer una protección más completa a la población cubierta y a los empleados.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Choques y eventos extremos
Año de implementación:
2020
Año de premio
2022
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

Tras la entrada en vigor de las normas de seguridad en el trabajo relativas al SARS-COV-2 de abril de 2020, producir películas en Alemania y rodar escenas en las que no se respetasen las normas de distanciamiento físico, higiene y mascarillas habría sido sencillamente imposible. Habida cuenta de que el sector del cine, en lo que respecta a dichos asuntos se diferencia en gran medida de otros sectores, se consideró que era necesario actuar con urgencia para, por ejemplo, no poner en riesgo proyectos cinematográficos muy costosos y los puestos de trabajo asociados a ellos.

Topic:
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Prevención de los riesgos profesionales
Año de implementación:
2019
Año de premio
2022
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

La administración autónoma del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) permite a los afiliados, los pensionistas y los empleadores participar en la decisión de cómo se utilizan sus cotizaciones.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2019
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Los fondos de los seguros sociales comúnmente deben someterse a una evaluación del equilibrio financiero entre los ingresos y los gastos en los diferentes regímenes, con arreglo a regulaciones superiores específicas en materia de fondos. En la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), a pesar de que las prestaciones de largo plazo se han evaluado desde el punto de vista actuarial en varias ocasiones, no se ha realizado una valuación actuarial del sector de la atención de salud.

Topic:
Actuarial
Año de implementación:
2018
Año de premio
2019
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

El Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung – DRV) presta servicios de rehabilitación médica según el principio de "Rehabilitación antes que jubilación". No obstante, hay estudios que demuestran que solo uno de cada dos titulares de una pensión por incapacidad laboral parcial realizó previamente una rehabilitación.

Año de implementación:
2018
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La claridad y la accesibilidad del presupuesto son factores clave para que la alta dirección pueda asignarlo a los distintos sectores de la Organización. La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization ‒ ISSO) carecía de un sistema presupuestario centralizado (Centralized Budget System – CBS) en línea. Por lo tanto, se decidió diseñar y poner en marcha un CBS basado en las normas de contabilidad internacionales. Este sistema, plenamente operativo desde 2018, ya proporciona a la dirección datos actualizados.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2018
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Con el fin de extender la cobertura de seguridad social a todos los grupos de la sociedad, los estudiantes universitarios tienen derecho a cotizar a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization ‒ ISSO), para lo cual han de presentar una tarjeta de estudiante válida. El ingreso de referencia, que sirve como base para calcular la tasa de cotización, no puede ser inferior al salario mínimo aprobado por el Consejo Supremo del Trabajo.

Topic:
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2018
Año de premio
2019
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

El Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para el Comercio y Logística de Mercancías (Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik – BGHW), miembro del Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo (Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung – DGUV), apoya la labor de sus colaboradores de forma eficaz mediante la implementación de un modelo de gestión de estrategias y de calidad integral para el área de rehabilitación y rendimiento (SQMS RuL), que incluye los dos componentes principales de estrategia y gestión de calidad.

Año de implementación:
2017
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), con el fin de aplicar métodos científicos actuales en las políticas de contratación, selección y promoción de los recursos humanos, identificar el talento y las competencias  para las funciones administrativas y de gestión del personal, estandarizar el proceso de nombramiento de los cargos directivos, sacar el máximo partido a las capacidades de gestión, incrementar el nivel de motivación y fomentar la cultura del mérito en la institución, además garantizar que las evaluaciones se basen

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2017
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El envejecimiento de la sociedad es una tendencia que preocupa a muchos países. En lo que se refiere a las nuevas necesidades de atención sanitaria de la población de más edad, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) ha creado e implementado un plan que incluye talleres de formación para mejorar los conocimientos de sus pensionistas (en general, mayores de 60 años) sobre enfermedades comunes de la vejez, permitiéndoles así mantenerse más activos y alertas sobre su estado de salud.

Año de implementación:
2017
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Si existe una norma definida, cambiar la codificación de los datos en cualquier área dará lugar de manera directa o indirecta a una mejora en la calidad de los servicios, al crecimiento de los recursos financieros y a la reducción de los precios fijos de los servicios. Las clasificaciones estadísticas son marcos normalizados que permiten presentar análisis económicos y mediciones fiables con los que repasar el mercado laboral y los factores económicos relativos a la demografía, la producción y los recursos humanos.

Año de implementación:
2017
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La historia de la seguridad social en el Irán se remonta a hace 60 años. Las prestaciones del seguro y los servicios de salud que la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) proporciona a la población asegurada son reconocidos como generosos, flexibles en cuanto a las condiciones de admisibilidad y bastante completos en comparación con las normas internacionales pertinentes.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2017
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Este proyecto se inició como respuesta a la solicitud de algunos miembros comprometidos y responsables que pidieron a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) que tuviera en cuenta su compromiso respecto al pago de su cotización en la fecha prevista. La prestación de servicios rápidos y adecuados, cuando los procesos administrativos exigen la presencia de los beneficiarios, empezaba a ser cada vez más difícil, ya que las organizaciones tenían que funcionar con menos personal debido a restricciones presupuestarias.

Topic:
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2017
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La extensión de la cobertura a los migrantes siempre ha sido una de las prioridades principales de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO). La particularidad de la cuestión es que el Irán es a la vez país de acogida y de origen de migraciones. Actualmente, aproximadamente el 10 por ciento de la población iraní vive en el extranjero, mientras que más de 3 millones de extranjeros viven y trabajan en el Irán. Ambos grupos se ven en su mayoría privados de todo tipo de cobertura de seguridad social.

Topic:
Gobernanza y administración
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2017
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

A fin de evaluar la capacidad física y mental de los trabajadores, es necesario realizar un examen médico antes de la contratación o durante el primer año de empleo del trabajador. A este respecto:

Año de implementación:
2017
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) utiliza las infraestructuras móviles de Rightel para ofrecer unos servicios seguros y completos. Mediante métodos y tecnologías como la comunicación de campo cercano (NFC), el servicio suplementario de datos no estructurados (USSD), los servicios móviles satelitales (MSS) o la identidad móvil (ID móvil), pueden incluirse servicios sanitarios, financieros y del seguro en la infraestructura de tarjetas SIM.

Año de implementación:
2017
Año de premio
2019
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

El objetivo del procedimiento de “Análisis de calidad comparativo” (ACC) del Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para el sector administrativo (Verwaltungs-Berufsgenossenschaft – VBG) es el aseguramiento de calidad externo de instituciones de rehabilitación en el ámbito de la rehabilitación médica. Se caracteriza por un enfoque longitudinal desde múltiples perspectivas: El análisis se basa en datos objetivos y subjetivos recopilados durante el proceso de rehabilitación por todos los actores implicados, es decir, pacientes, instituciones de rehabilitación y gestores.

Año de implementación:
2016
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) es una institución responsable que utiliza un sistema interactivo de gestión de las relaciones con los clientes (sistema de CRM colaborativo) en consonancia con su plan orientado al afiliado, cuyo objetivo es atender las solicitudes y quejas de sus afiliados de la forma más sencilla.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2016
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El pago no integrado de las pensiones ha causado muchos problemas a la Organización de Seguridad Social del Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), entre los que se encuentran los riesgos de error, la corrupción y la colusión, diferencias en los plazos para el pago y dificultades a la hora de presentar los informes de gastos. La elaboración de un sistema integrado de pago de las pensiones, que permite un mayor control del proceso, ha resuelto en gran medida los problemas mencionados.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2015
Año de premio
2016
Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe (BGN) , Alemania , Europa

La app móvil de la BGN, institución alemana encargada de la prevención y el seguro obligatorio de accidentes para el sector de la alimentación y la hotelería (Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe) va dirigida a los aprendices (principalmente a los que se encuentran en su primer año de formación) y a quienes acaban de empezar una carrera profesional en la hotelería, y tiene por objeto facilitar la transición del mundo académico al profesional. La app se divide en seis apartados temáticos: carrera, estrés, sueño, movimiento, alimentación y emergencias.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

De acuerdo con las Directrices de la AISS sobre la Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) ha decidido ejercer una función más activa en la interacción con los interlocutores sociales. A este respecto, desde 2015 se ha puesto en marcha un plan que consiste en talleres de reeducación sobre leyes y normas de seguridad social y leyes laborales, así como en el reconocimiento de empleadores y empresarios.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

De acuerdo con las Directrices de la AISS sobre la Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social, las organizaciones de seguridad social necesitan usar los canales correctos a fin de tener unas relaciones eficientes con los interlocutores sociales. Con objeto de satisfacer esta necesidad cada vez más importante, y ante la falta de canales eficaces, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) desarrolló en 2015 el plan llamado "Sistema de Comunicación Integral" (Comprehensive Communication System – CCS).

Año de implementación:
2015
Año de premio
2019
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

Promueva la seguridad y la salud desde su empresa, presente su candidatura a través de Internet, ¡y gane una “Die Goldene Hand” (Mano de Oro), el premio a la prevención del Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para el Comercio y la Logística de Mercancías (Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik – BGHW)! Así de sencillo. Desde 2015, cientos de empresas aprovechan esta oportunidad que se les brinda y se presentan a la convocatoria anual.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Una de las principales funciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) consiste en ofrecer a los contribuyentes servicios sanitarios directamente a través de los centros de salud de la SSO o indirectamente a través de proveedores de servicios sanitarios.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La eliminación de los solapamientos entre periodos de seguro en el caso de quienes tienen por lo menos dos cuentas del seguro para el mismo periodo de tiempo (por lo menos un día) en diferentes ramas de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) se lleva a cabo para evitar la recepción ilegal de prestaciones procedentes de más de una cuenta y también para fomentar la calidad, eficacia y eficiencia de los servicios de la seguridad social en la sección de registro y cuentas individuales.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2015
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Las raíces de la actual reforma del seguro social en la República Islámica del Irán se remontan a 1930 - época de la construcción del ferrocarril -, cuando se estableció con el título de Fondo de Previsión de los Trabajadores.

Posteriormente, la estructura de los servicios de seguridad social se organizó en 1975 bajo la forma de la Organización de Seguridad Social (Social Security Organization (SSO)).

Topic:
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2015
Año de premio
2022
BG Verkehr , Alemania , Europa

Las entidades legales de seguros sociales de accidentes, enfermedad y pensiones, en colaboración con la gerencia de la asistencia en tierra y la empresa Lifebonus GmbH, han llevado a cabo un proyecto piloto en el aeropuerto de Hamburgo para reducir los días de ausencia por enfermedades de la espalda, con el propósito de reforzar la colaboración y la coordinación de sus ofertas y generar así ventajas sinérgicas para los asegurados.

Topic:
Salud
Accidentes y enfermedades profesionales
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Prevención de los riesgos profesionales
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

De acuerdo con los convenios de la OIT, incluyendo el Convenio sobre la igualdad de trato (accidentes del trabajo), 1925 (núm. 19), el Convenio sobre la igualdad de trato (seguridad social), 1962 (núm. 118), y el Convenio sobre la conservación de los derechos en materia de seguridad social, 1982 (núm. 157), ofrecer un acceso igualitario a la protección de la seguridad social para los migrantes ha sido siempre una de las principales preocupaciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO).

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La visión de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) en su desarrollo de los servicios electrónicos es minimizar las visitas presenciales y ofrecer a los afiliados servicios a través de Internet. Tras consultar a expertos y entendidos en la materia, se preparó un paquete con diversos servicios para varios sectores, que se fue ofreciendo gradualmente a los beneficiarios.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El sistema de gestión de la seguridad de la información (Information Security Management System – ISMS) es un marco de gestión unificada que incluye una serie de controles de seguridad para proteger la confidencialidad, la disponibilidad y la unificación de la información frente a posibles amenazas, pérdidas y vulnerabilidades.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2015
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El uso de la tecnología para la prestación de servicios médicos de alta calidad y la creación de un perfil de salud electrónico es uno de los objetivos gubernamentales encaminados a controlar la carga que representan los gastos médicos y a evitar los errores médicos.

Topic:
Salud
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

En la cultura del Islam, la peregrinación a lugares sagrados es una buena estrategia para satisfacer la necesidad espiritual de los seres humanos de alcanzar la paz interior. En consecuencia, y desde 2015, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) programa peregrinaciones en las que lleva a pensionistas de edad avanzada al santuario del imán Reza en la ciudad de Mashad, a fin de fomentar y desarrollar su renovación espiritual y moral.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2019
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

El Seguro de Pensiones de Alemania (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV) está revisando sus comunicados. Con el fin de que los asegurados y pensionistas entiendan mejor las decisiones, los comunicados se han adaptado para ser más comprensibles, claros y personales. Por otra parte, se cuenta con el asesoramiento de expertos en pensiones, trabajadores de relaciones públicas y asesores lingüísticos externos para que estos textos sigan siendo jurídicamente adecuados.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

En 2014, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) lanzó un programa de deporte recreativo para los pensionistas de la SSO llamado Nasim-e-Salamt (que significa “soplo de salud”), en solidaridad con el lema del Día Mundial de la Salud de 2012: “La buena salud añade vida a los años”. El programa consta de dos categorías: actividades deportivas públicas y campeonatos culturales deportivos.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2016
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

Con Reha 3.0, la VBG hace realidad de manera consecuente los principales objetivos de la ‑Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, en particular la participación plena y efectiva y el respeto de la autonomía. Reha 3.0 se caracteriza por lo siguiente:

Topic:
Políticas de empleo
Calidad de los servicios
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Desde siempre, una de las principales preocupaciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) ha sido mejorar la divulgación entre distintos grupos de la sociedad sobre conceptos de la seguridad social, la legislación al respecto y las prestaciones y servicios de la SSO. Por ello, desarrollar una comunicación cultural y establecer el diálogo social entre la SSO y los centros educativos del país se ha convertido en una de las prioridades de los departamentos correspondientes de la SSO.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2016
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

En marzo de 2015, el Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund), puso en marcha un nuevo servicio de asesoramiento especialmente adaptado a las necesidades de los empleadores y de las empresas. Uno de los objetivos de este servicio para las empresas es reforzar de forma preventiva y sostenible la salud de los empleados.

Topic:
Promoción de la salud
Accidentes y enfermedades profesionales
Accidentes y enfermedades profesionales
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Ante el aumento de los gastos sanitarios, sobre todo del costo de las medicinas, y con objeto de fomentar la calidad de los servicios sanitarios, es muy necesario tener en cuenta soluciones, como la adquisición estratégica de servicios sanitarios, destinadas a controlar los costos y reducir la carga fiscal, así como a evitar errores médicos.

Año de implementación:
2014
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Ley de la Seguridad Social de Irán se promulgó en 1977, pero sus circulares son muy extensas y complicadas. Con objeto de resolver este problema, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) preparó un proyecto para unificar las circulares en vigor. A tal fin, hemos creado un consejo de unificación principal y 40 grupos de trabajo. Hasta la fecha, hemos sintetizado y unificado unas 500 circulares, que han pasado a ser 10 circulares sintetizadas y unificadas.

Año de implementación:
2014
Año de premio
2019
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

Las auditorías fiscales a empresas resultan mucho más sencillas y eficientes en soporte digital, tanto para los auditados (empleador y asesor) como para el servicio de auditoría del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung – DRV). Los datos electrónicos de la contabilidad de nóminas del empleador se remiten al servicio de auditoría en un formato concreto y mediante un procedimiento seguro.

Año de implementación:
2014
Año de premio
2019
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

El Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung – DRV) fomenta la rehabilitación médica para asegurar la capacidad laboral de sus asegurados a largo plazo. Con el fin de apoyar la solución de problemas laborales, se desarrolló un concepto con el nombre de “Rehabilitación orientada hacia aspectos médicos y laborales” (ROML), que se centra en los aspectos laborales.

Año de implementación:
2014
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) decidió volver a abrir su laboratorio de ideas, de 17 años de antigüedad, tras pasar casi seis cerrado. El objetivo era aprovechar los conocimientos y la pericia de los especialistas del Instituto de Investigación sobre la Seguridad Social (Social Security Research Institute – SSRI) en el proceso de elaboración de políticas.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2014
Año de premio
2016
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

En 2012, las instituciones del Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo decidieron tomar la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad de las Naciones Unidas como referencia para su propio funcionamiento. Su deber es dar ejemplo como empleadores, ya que quien asegura los riesgos sociales de las personas también debe velar por el respeto de los derechos humanos.

Topic:
Promoción de la salud
Políticas de empleo
Accidentes y enfermedades profesionales
Calidad de los servicios
Gobernanza y administración
Comunicación
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2014
Año de premio
2019
Berufsgenossenschaft Rohstoffe und chemische Industrie (BG RCI) , Alemania , Europa

“Vision Zero: ¡cero accidentes – seguridad en el trabajo” es una innovadora estrategia de prevención impulsada por el Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para el comercio de materias primas e industria química (BG RCI). La estrategia sirve para formular determinados objetivos con el fin de reducir el riesgo de accidentes y enfermedades profesionales.

Año de implementación:
2013
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Según la Ley de Protección Familiar, que entró en vigor en abril de 2013, si se casan la viuda o las viudas de un asegurado fallecido, no se suspenderá su derecho a recibir la prestación por supervivencia. Por lo tanto, la prestación que se interrumpió por esa razón se puede volver a otorgar desde que la ley entró en vigor.

Año de implementación:
2011
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

En 2011, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) lanzó la cobertura del seguro para trabajadores por cuenta propia para los hogares encabezados por mujeres con el apoyo de la Fundación Imán Jomeini (Imam Khomeini Relief Foundation – IKRF), la Organización de Bienestar Social (State Welfare Organization – SWO) y la Organización de Subvenciones Específicas (Organization of Targeted Subsidies – OTS) de la República Islámica del Irán.

Año de implementación:
2011
Año de premio
2012
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El Plan es un elemento fundamental de la estrategia desplegada por la SSO para prestar a la población unos servicios de atención de salud apropiados a un costo asequible. La estrategia incluye la promoción el estado de salud de la fuerza de trabajo mediante un amplio programa educativo para "pacientes especiales". Estos pacientes, que sufren enfermedades especiales tales como talasemia y trastornos renales que requieren diálisis, son grupos vulnerables que pagan de su propio bolsillo tratamientos costosos.

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2011
Año de premio
2016
Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe (BGN) , Alemania , Europa

Las investigaciones que han venido llevando a cabo las entidades de seguro de accidentes de Alemania y Suiza desde el año 2011 han permitido llegar a la inquietante constatación de que la manipulación de los dispositivos de protección de las máquinas es una práctica muy extendida entre las empresas. Según un estudio realizado por el Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo (DGUV), el 37 por ciento de los dispositivos de protección de las máquinas empleadas en la industria metalúrgica son objeto de una manipulación.

Topic:
Promoción de la salud
Accidentes y enfermedades profesionales
Calidad de los servicios
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2011
Año de premio
2016
Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe (BGN) , Alemania , Europa

La página Web "Safety and Work" (www.safety-work.org) – desarrollada como parte del programa de trabajo para pequeñas y medianas empresas de la Comisión Especial sobre la Prevención de la AISS – es gestionada y mantenida en la actualidad por 21 socios internacionales de siete países bajo los auspicios del Organismo del Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para los Sectores de Productos Alimenticios y de la Restauración (BNG). La página se encuentra en Internet desde 2011 y está disponible en alemán, inglés, francés, italiano y español.

Topic:
Promoción de la salud
Accidentes y enfermedades profesionales
Comunicación
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2010
Año de premio
2013

Hasta ahora, entre estos procedimientos establecidos de rehabilitación médica habían prevalecido los enfoques de terapia estructural y funcional. Las terapias enfocadas en el trabajo y la actividad estaban más bien infrarrepresentadas.

Topic:
Salud
Discapacidad
Accidentes y enfermedades profesionales
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2009
Año de premio
2010
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

Como consecuencia de la gestión descrita del flujo de información y de conocimiento, obtenemos más efectividad y eficiencia. Además, la Caja estatutaria para accidentes de trabajo y la prevención para el comercio y la distribución de la mercancía (Berufsgenossenschaft Handel und Warendistribution (BGHW)) reduce al mínimo los riesgos de producción mediante una información válida. Hemos conseguido que nuestros colaboradores dispongan de forma estructurada y en cuestión de segundos del conocimiento necesario para nuestras prestaciones de servicios en la cantidad y la calidad correctas.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2008
Año de premio
2011
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

Los carteles deben ayudar tanto a directivos como a empleados de empresas que fabrican o manipulan sustancias peligrosas a familiarizarse oportunamente con el SGA. Como medio, los carteles resultan muy idóneos para divulgar de forma claramente ilustrativa estos nuevos e importantes cambios. De esta manera, la AISS ha tenido la posibilidad de acompañar activamente la introducción de este nuevo reglamento mundial en Europa, además de contribuir a la expansión del conocimiento.

Topic:
Gestión de riesgos
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

El nuevo portal web Meine-Rehabilitation.de (Mi-rehabilitación.de) del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) brinda ayuda a las personas que buscan una institución, de calidad garantizada, para su rehabilitación. El portal ofrece información sobre los resultados que han obtenido las instituciones de rehabilitación en el control de calidad realizado por el DRV Bund.

Topic:
Rehabilitación
Discapacidad
Empleo
Regreso al trabajo
Sensibilización e información
Calidad de los servicios
Qualitätsprüfung
Transparencia de las normas laborales
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

El Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para los sectores de la Alimentación y la Hostelería (Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe ‒ BGN) ha desarrollado una solución de inteligencia artificial (IA) que extrae automáticamente los códigos CIE-10 a partir de textos en lenguaje natural escritos por los médicos de los servicios de accidentes y de urgencias.

Topic:
Salud
Rehabilitación
Regreso al trabajo
Programa y evaluación
Inteligencia artificial
Análisis de datos
Servicios electrónicos
Gestión de datos
Trabajadores de plataformas
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

En el contexto de los cambios demográficos, desde hace más de 20 años se plantea la cuestión en materia de pensiones de jubilación de cómo ofrecer a los ciudadanos una mayor transparencia sobre su seguro de vejez y mejorar así su nivel de conocimientos sobre su respectiva pensión de jubilación.

Topic:
Pensiones de vejez
Gobernanza y administración
Coordinación
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Afiliado
Calidad de los servicios
Centrada en el cliente
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Seguro Social para la Agricultura, Bosques y Horticultura , Alemania , Europa

El Seguro Social para la Agricultura, Bosques y Horticultura (Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau – SVLFG), entidad encargada del seguro de accidentes, desarrolla medidas de prevención específicas para los trabajadores de temporada en el sector agrícola (Saisonarbeitskräfte – SAK). El desarrollo de una estrategia en redes sociales para los trabajadores de temporada es una iniciativa prometedora para la transmisión de información sobre seguridad y salud en el trabajo.

Topic:
Accidentes y enfermedades profesionales
Promoción de la salud en el lugar de trabajo
Prevención de los riesgos profesionales
Tecnologías de la información y de la comunicación
Extensión de la cobertura
Grupos de difícil cobertura
Comunicación
Protección laboral
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

En los últimos años, el servicio al usuario del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) ha estado dividido en diferentes áreas especializadas. Los principales desafíos de este modelo residían en responder a las necesidades de los usuarios de forma unificada, transparente y satisfactoria y evitar el trabajo adicional que planteaba al personal la existencia de procesos diferenciados.

Topic:
Pensiones
Gestión de los recursos humanos
Proceso operativo
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Afiliado
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones , Alemania , Europa

El portal de afiliados del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutschen Rentenversicherung – DRV Bund) lleva los principales servicios administrativos (p. ej., las prestaciones, la rehabilitación, el seguro, las pensiones privadas con incentivos) hasta los dispositivos digitales de los ciudadanos.

Topic:
Rehabilitación
Pensiones de vejez
Gobernanza y administración
Servicios electrónicos
Giro tecnológico
Calidad de los servicios
Zentrale Anlaufstellen
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

El Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para el Sector de la Construcción y las Obras Públicas (Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft – BG BAU) reconoce la enorme importancia de la inteligencia artificial (IA) para el sector público y desempeña un papel pionero en el aprovechamiento del potencial de la IA en el ámbito del seguro social (Sozialversicherung – SV).

Topic:
Accidentes y enfermedades profesionales
Prevención de los riesgos profesionales
Tecnologías de la información y de la comunicación
Inteligencia artificial
Protección laboral
Año de implementación:
2023
Año de premio
2024
Instituto alemán del seguro social de accidentes para los sectores de la energía, el textil, la electricidad y los medios de comunicación , Alemania , Europa

La prevención de los accidentes de trabajo antes de que se produzcan es una de las principales funciones del seguro obligatorio de accidentes. Para lograr este objetivo es importante aconsejar y supervisar a las empresas afiliadas mediante un contacto personal directo. Con la ayuda de la inteligencia artificial (IA), es posible detectar de forma temprana las empresas con mayor probabilidad de sufrir un accidente en el futuro. Así se puede mejorar la eficacia del asesoramiento y la supervisión y reducirse la tasa de accidentes.

Topic:
Accidentes y enfermedades profesionales
Prevención de los riesgos profesionales
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Protección laboral
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) adoptó en 2021 una medida innovadora para adaptarse a la necesidad de completar los registros de las cotizaciones mensuales pasadas de los asegurados que trabajan a media jornada.

Topic:
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2021
Año de premio
2022
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo , Alemania , Europa

El proyecto “Gestión de tratamientos para enfermedades mentales tras accidentes” (Steuerung des Heilverfahrens bei psychischen Erkrankungen nach Unfällen) abarca tres componentes que tienen por objeto mejorar la gestión de los casos de trastornos psicológicos, elaborar un seminario de capacitación en línea en la materia y desarrollar y evaluar un algoritmo de diagnóstico. Este enfoque integral pretende mejorar de forma general la calidad de los cuidados de los pacientes que desarrollan un trastorno psicológico tras un accidente de trabajo.

Topic:
Salud
Accidentes y enfermedades profesionales
Regreso al trabajo
Actuarial
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Choques y eventos extremos