Base de datos

Buenas prácticas de seguridad social

Base de datos

Buenas prácticas de seguridad social

Base de datos de buenas prácticas de la AISS

La base de datos ofrece a los miembros de la AISS acceso privilegiado a buenas prácticas que muestran formas creativas, inteligentes e innovadoras de superar los desafíos de la administración de la seguridad social a nivel institucional, nacional e internacional. Explore, inspírese y aprenda de estas experiencias exitosas de los miembros de la AISS. Obtenga más información sobre las buenas prácticas de la AISS.

El mapa muestra los 100 primeros resultados para los criterios seleccionados.

Año de implementación:
2022
Año de premio
2024
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

La Guía rápida sobre las pensiones (Snabbkoll på din pension) es un servicio digital disponible desde junio de 2022 en el sitio web de la Agencia de Pensiones Sueca (Pensionsmyndigheten) en el que las personas que se encuentran en la fase de acumulación (entre los 26 y los 54 años) pueden obtener de forma rápida y fácil más información sobre la pensión de vejez con el fin de tomar decisiones fundamentadas en función de su situación.

Topic:
Pensiones de vejez
Comunicación
Sensibilización e información
Calidad de los servicios
Centrada en el cliente
Zentrale Anlaufstellen
Transparencia de las normas laborales
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) adoptó en 2021 una medida innovadora para adaptarse a la necesidad de completar los registros de las cotizaciones mensuales pasadas de los asegurados que trabajan a media jornada.

Topic:
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Una de las principales misiones del Departamento Sociocultural de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) ha sido siempre entablar una relación bilateral entre la ISSO y los interlocutores sociales, en particular los empleadores, y responder adecuadamente a sus preguntas y problemas, con el objetivo de mejorar su participación y nivel de satisfacción. Para lograrlo, resulta necesario elaborar y poner en marcha programas especiales.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization - ISSO), como principal proveedor de seguros del país, se encarga de la aplicación, la generalización y la extensión de la cobertura de distintos programas de seguro social. Además, contribuye enormemente a apoyar y proteger el capital más importante para la producción en el país, a saber, los recursos humanos.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Según la legislación vigente (artículo 38 de la Ley de la Seguridad Social de la República Islámica del Irán), todos los contratos establecidos entre el Gobierno y sus contratistas están sujetos a la Ley de la Seguridad Social y los contratistas tienen la obligación legal de pagar la cotización que les corresponde a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO).

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Habida cuenta del papel que desempeñan los interlocutores sociales, en particular los empleadores, en la generación de ingresos para la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), es muy importante organizar talleres de formación para los empleadores y sus afiliados al seguro social. Se trata de mejorar la comunicación con las organizaciones y mejorar el conocimiento que tienen los empleadores sobre las leyes y los reglamentos en materia de seguro social, así como sobre las prestaciones y los servicios del seguro social.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2024
Servicio Público de Empleo , Suecia , Europa

Los solicitantes de empelo tienen que presentar un informe de actividad mensual para mostrar sus actividades relacionadas con la búsqueda de empleo. El informe también ayuda al Servicio Público de Empleo (Arbetsförmedlingen ‒ PES) de Suecia a prestar a los solicitantes de empleo la ayuda que necesitan. Tradicionalmente, muchos solicitantes de empleo han tenido problemas para presentar su informe de actividad y comprender lo que tenían que hacer.

Topic:
Empleo
Desempleo
Regreso al trabajo
Programa y evaluación
Calidad de los servicios
Centrada en el cliente
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Los pensionistas de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) tienen derecho a recibir préstamos sin intereses. Anteriormente, tenían que acudir a las sucursales del seguro de la ISSO para ser presentados a los bancos a fin de realizar los trámites oficiales pertinentes para obtener un préstamo. La pandemia de COVID‑19 obligó a la ISSO a crear un sistema electrónico.

La ISSO estableció la plataforma de solicitud electrónica correspondiente en colaboración con el banco Refah Kargaran.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2024
Servicio Público de Empleo , Suecia , Europa

Para mejorar el apoyo prestado, el Servicio Público de Empleo (Arbetsförmedlingen ‒ PES) de Suecia ha elaborado un modelo para calcular y orientar automáticamente una estrategia de búsqueda, además de sus flujos de trabajo tradicionales, teniendo en cuenta la formación y el historial profesional de los solicitantes de empleo para que encajen con las demandas del mercado de trabajo.

Topic:
Empleo
Desempleo
Calidad de los servicios
Procesos automatizados
Políticas y programas sociales
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Ley de la Seguridad Social de la República Islámica del Irán entró en vigor en 1977 y, desde entonces, ha sido objeto de diferentes modificaciones, tanto en forma de leyes como mediante instrucciones o circulares. Sin embargo, actualmente existe un gran volumen de circulares, que se encuentran muy fragmentadas.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La lista de declaraciones y nóminas está compuesta por diferentes columnas que se deben cumplimentar con diversos datos para su tramitación. La complejidad a la hora de introducir los datos, así como la falta de conocimientos por parte de algunos empleadores, dan lugar a errores no intencionados o conducen a la evasión de las cotizaciones, que explican las diferencias entre la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) y los empleadores.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Por lo general, las transacciones financieras entre la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) y los cotizantes (es decir, los trabajadores por cuenta propia cubiertos, la población asegurada y los empleadores) no solo se realizaban en papel, sino también por medio de las entidades bancarias. Cada año se efectúan más de 80 millones de transacciones, lo cual, teniendo en cuenta que cada transacción tarda 48 horas en completarse, constituye una enorme pérdida de tiempo y malgasto de papel.

Topic:
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Con una cobertura de más de 42 millones de personas, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) necesita encarecidamente un sistema integral para intercambiar información con sus beneficiarios. La población cubierta es variada en términos sociales, económicos, educativos y profesionales.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Fondo de Pensiones de la Función Pública , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El Fondo de Pensiones de la Función Pública (Civil Servants Pension Fund – CSPF) de la República Islámica del Irán ha puesto en funcionamiento un centro de comunicaciones destinado a los beneficiarios con el objetivo de aumentar el nivel de satisfacción de los jubilados asegurados y de aplicar las normas internacionales y las prácticas de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (Information Technology Infrastructure Library – ITIL), para así gestionar sin contratiempos todos los canales disponibles de comunicación con los jubilados, ya se

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Fondo de Pensiones de la Función Pública , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Teniendo en cuenta el crecimiento de la comunidad del Fondo de Pensiones de la Función Pública (Civil Servants Pension Fund – CSPF) y las numerosas necesidades de esta comunidad en diversos ámbitos (social, económico, sanitario, etc.), se considera una necesidad fundamental diseñar productos y servicios y proporcionar soluciones económicas y personalizadas mediante empresas emergentes. Para ello, el CSPF ha creado el Centro de Innovación Saba (Saba Innovation Centre – Saba) con los dos objetivos siguientes:

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Inversión
Asistencia social
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El aumento de los costos del sistema de salud provocado por la introducción de nuevas tecnologías, así como por el incremento de la población de edad avanzada y de las enfermedades crónicas, además de la creciente demanda de servicios de calidad, por un lado, y los limitados recursos públicos disponibles para el sistema de salud, por el otro, han hecho que la optimización del sistema resulte más indispensable que nunca.

Topic:
Salud
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Por lo general, las enfermedades suponen un costo elevado y a veces prohibitivo para las familias, además del dolor que causan a los pacientes. Algunas enfermedades crónicas y a menudo incurables implican costos más elevados; en el Irán, estas enfermedades entran en la categoría de enfermedades especiales, que incluye la talasemia y la hemofilia y a los pacientes en diálisis.

Topic:
Salud
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El método tradicional de fraccionamiento de la deuda carecía de la posibilidad de validar los deudores. Por ello, los expertos de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) han puesto en marcha un sistema inteligente con la capacidad de examinar el comportamiento y las transacciones previas de los deudores. Esto permite al funcionario autorizado proponer un número de cuotas para el pago de la deuda en función de la situación financiera de los deudores.

Topic:
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El volumen de notificaciones de deuda se incrementa cada año y ha superado los 3 millones de documentos. Esto, unido a las normas que exigen la comunicación oficial y legal de la deuda a los empleadores, quienes a veces son difíciles de localizar, ha representado un desafío para los procedimientos ejecutivos del Departamento de Recaudación de Cotizaciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), especialmente durante la pandemia de COVID-19.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El método utilizado tradicionalmente para recibir las objeciones que planteaban los empleadores al conocer la deuda que les notificaba la rama del seguro correspondiente presentaba problemas, tanto para el empleador como para el personal de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), puesto que se trataba de un proceso presencial, que requería mucho tiempo y durante el cual no se facilitaba la fecha de la siguiente cita.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Anteriormente, el proceso de recaudación de cotizaciones de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) se realizaba en cada sucursal del seguro de manera descentralizada y fragmentada. Debido a la falta de conexión entre las sucursales, para determinar las prestaciones a partir del registro de cotizaciones totales se necesitaban varias consultas entre distintas sucursales de la ISSO.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El método utilizado tradicionalmente para realizar el seguimiento de las deudas de los empleadores con la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) consistía en un microsistema mecanizado y aislado que resultaba notoriamente ineficaz para realizar de manera unificada el seguimiento de la deuda. Constituía un desafío considerable para la sostenibilidad financiera de la Organización y obstaculizaba la recaudación oportuna de las deudas.

Topic:
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Todas las organizaciones e instituciones del mundo han experimentado una enorme transición sin precedentes, de los métodos de interacción tradicionales a una comunicación virtual. En un breve periodo de tiempo, la propagación de la COVID‑19 en todo el mundo ha provocado enormes cambios y generado opciones alternativas que anteriormente se usaban a menor escala, como las videoconferencias.

Topic:
Gobernanza y administración
Comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Para establecer una pensión de jubilación es necesario que se cumplan dos condiciones principales: la edad de jubilación y los años de cotización. Siempre que se cumplan ambos requisitos, el asegurado puede solicitar la pensión de jubilación. A continuación, la sucursal del seguro de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), tras confirmar los derechos del solicitante, informa al empleador de que el solicitante tiene derecho a recibir la pensión de jubilación y le pide que ponga fin oficialmente a su relación laboral.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

De acuerdo con las normas en materia de seguridad social, los cotizantes a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), tanto los empleadores como los contratistas, tienen derecho a recibir un certificado del pago de la cotización. En consecuencia, garantizar la comunicación oficial con ellos es de suma importancia.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Para disfrutar de los servicios electrónicos de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) es necesario contar con una cuenta personal de usuario que permita la comprobación de la identidad y la inscripción del usuario.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

En los últimos años, las incoherencias entre la tasa de indización de las pensiones y el costo de la vida han afectado el nivel de vida de los pensionistas.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El surgimiento de la pandemia de COVID-19 y sus consecuencias llevaron a los responsables de las políticas y al personal directivo de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) a plantearse la necesidad de convertir los trámites tradicionales de reconocimiento de los derechos de los beneficiarios en servicios electrónicos, con objeto de minimizar las visitas presenciales a las sucursales del seguro de la ISSO.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization ‒ ISSO) es el mayor fondo del seguro social de la República Islámica del Irán y una organización no gubernamental.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) es un organismo que ofrece cobertura a cerca del 50 por ciento de la población total del país y presta servicios a más de 45 millones de personas. A fin de obtener las respuestas adecuadas a sus consultas, formular recomendaciones o presentar quejas, los afiliados necesitan herramientas adaptadas para comunicarse con los diferentes departamentos de la ISSO.

Topic:
Gobernanza y administración
Comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Con el surgimiento de la pandemia de COVID‑19 en marzo de 2020 y los cierres temporales impuestos a empresas y establecimientos, casi 700 000 personas que quedaron desempleadas en mayo de 2020 reunían las condiciones exigidas para recibir prestaciones de desempleo.

Topic:
Gobernanza y administración
Choques y eventos extremos
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Con el objetivo de conceder préstamos y prestar servicios para mejorar los medios de vida de los jubilados y beneficiarios de pensiones, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization - ISSO) firmó un memorando de entendimiento con el Banco Refah Kargaran.

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Durante muchos años, los empleadores tardaban días en recibir información detallada sobre el estado de su deuda por parte de las sucursales del seguro de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO). El proceso manual de evaluación de las deudas contraídas por los empleadores con la ISSO, que requería mucho tiempo y podía dar lugar a errores humanos, suponía una operación compleja para la Organización y para las partes interesadas.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Antes de crear esta plataforma, las hijas solteras y sin empleo de los pensionistas tenían que visitar en persona al funcionario facultado de las sucursales del seguro de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) y firmar una carta de compromiso para que se les reconociera el derecho a recibir las prestaciones de supervivencia.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Desde principios de 2020, la pandemia de COVID‑19 ha desafiado al mundo con una situación extrema, que ha tenido numerosas repercusiones en diferentes ámbitos, entre ellos los planes de protección social y las organizaciones de seguridad social, debido al elevado número de casos de desempleo, enfermedad y muerte entre la población cubierta. Esta situación ha obligado a las autoridades a adoptar medidas para ofrecer una protección más completa a la población cubierta y a los empleados.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Choques y eventos extremos
Año de implementación:
2019
Año de premio
2022
Servicio Público de Empleo , Suecia , Europa

En 2019, Arbetsförmedlingen, el Servicio Público de Empleo de Suecia (Public Employment Service – PES), realizó un cambio sustancial en la forma de llevar a cabo el control de los solicitantes de empleo. Hasta entonces, los oficiales de empleo a nivel local eran responsables tanto de la prestación del servicio como de controlar que los solicitantes de empleo cumplieran las condiciones establecidas en las regulaciones del seguro de desempleo. Con los cambios implementados, el control ahora lo realiza personal especializado en una unidad centralizada.

Topic:
Empleo
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2019
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Los fondos de los seguros sociales comúnmente deben someterse a una evaluación del equilibrio financiero entre los ingresos y los gastos en los diferentes regímenes, con arreglo a regulaciones superiores específicas en materia de fondos. En la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), a pesar de que las prestaciones de largo plazo se han evaluado desde el punto de vista actuarial en varias ocasiones, no se ha realizado una valuación actuarial del sector de la atención de salud.

Topic:
Actuarial
Año de implementación:
2019
Año de premio
2022
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

El Planificador de Retiro (Uttagsplaneraren) es una herramienta digital para ayudar a planificar financieramente las pensiones. El usuario típico tiene entre 55 y 65 años, con una media de ocho fuentes de pensión de cinco orígenes diferentes. Pueden crear y comparar planes con diferentes períodos de retiro y opciones, para decidir sobre el futuro retiro de  su pensión completa, no sólo de la pensión estatal.

Topic:
Pensiones de vejez
Comunicación
Año de implementación:
2018
Año de premio
2022
Servicio Público de Empleo , Suecia , Europa

Según su plan de acción, los solicitantes de empleo deben presentar cada mes un informe de actividad sobre las medidas que han tomado para conseguir un trabajo; por ejemplo, si han completado las actividades obligatorias y para qué puestos han enviado su currículo. La mayoría de los solicitantes de empleo cumplen con los requisitos evitando que el Servicio Público de Empleo Sueco (Public Employment Service – PES) emprenda más acciones. Por lo tanto, revisar todos estos informes manualmente no sería eficiente.

Topic:
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2018
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La claridad y la accesibilidad del presupuesto son factores clave para que la alta dirección pueda asignarlo a los distintos sectores de la Organización. La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization ‒ ISSO) carecía de un sistema presupuestario centralizado (Centralized Budget System – CBS) en línea. Por lo tanto, se decidió diseñar y poner en marcha un CBS basado en las normas de contabilidad internacionales. Este sistema, plenamente operativo desde 2018, ya proporciona a la dirección datos actualizados.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2018
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Con el fin de extender la cobertura de seguridad social a todos los grupos de la sociedad, los estudiantes universitarios tienen derecho a cotizar a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization ‒ ISSO), para lo cual han de presentar una tarjeta de estudiante válida. El ingreso de referencia, que sirve como base para calcular la tasa de cotización, no puede ser inferior al salario mínimo aprobado por el Consejo Supremo del Trabajo.

Topic:
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2017
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), con el fin de aplicar métodos científicos actuales en las políticas de contratación, selección y promoción de los recursos humanos, identificar el talento y las competencias  para las funciones administrativas y de gestión del personal, estandarizar el proceso de nombramiento de los cargos directivos, sacar el máximo partido a las capacidades de gestión, incrementar el nivel de motivación y fomentar la cultura del mérito en la institución, además garantizar que las evaluaciones se basen

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2017
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El envejecimiento de la sociedad es una tendencia que preocupa a muchos países. En lo que se refiere a las nuevas necesidades de atención sanitaria de la población de más edad, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) ha creado e implementado un plan que incluye talleres de formación para mejorar los conocimientos de sus pensionistas (en general, mayores de 60 años) sobre enfermedades comunes de la vejez, permitiéndoles así mantenerse más activos y alertas sobre su estado de salud.

Año de implementación:
2017
Año de premio
2019
Inspección del Seguro por Desempleo , Suecia , Europa

El objetivo general de la Federación de Cajas del Seguro de Desempleo de Suecia (Sveriges a-kassor) es proporcionar servicios que faciliten la máxima eficiencia en la administración del seguro de desempleo, de manera que ninguna otra organización, aparte de las 27 cajas de desempleo actuales, pueda hacerlo mejor.

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2017
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Si existe una norma definida, cambiar la codificación de los datos en cualquier área dará lugar de manera directa o indirecta a una mejora en la calidad de los servicios, al crecimiento de los recursos financieros y a la reducción de los precios fijos de los servicios. Las clasificaciones estadísticas son marcos normalizados que permiten presentar análisis económicos y mediciones fiables con los que repasar el mercado laboral y los factores económicos relativos a la demografía, la producción y los recursos humanos.

Año de implementación:
2017
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La historia de la seguridad social en el Irán se remonta a hace 60 años. Las prestaciones del seguro y los servicios de salud que la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) proporciona a la población asegurada son reconocidos como generosos, flexibles en cuanto a las condiciones de admisibilidad y bastante completos en comparación con las normas internacionales pertinentes.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2017
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Este proyecto se inició como respuesta a la solicitud de algunos miembros comprometidos y responsables que pidieron a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) que tuviera en cuenta su compromiso respecto al pago de su cotización en la fecha prevista. La prestación de servicios rápidos y adecuados, cuando los procesos administrativos exigen la presencia de los beneficiarios, empezaba a ser cada vez más difícil, ya que las organizaciones tenían que funcionar con menos personal debido a restricciones presupuestarias.

Topic:
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2017
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La extensión de la cobertura a los migrantes siempre ha sido una de las prioridades principales de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO). La particularidad de la cuestión es que el Irán es a la vez país de acogida y de origen de migraciones. Actualmente, aproximadamente el 10 por ciento de la población iraní vive en el extranjero, mientras que más de 3 millones de extranjeros viven y trabajan en el Irán. Ambos grupos se ven en su mayoría privados de todo tipo de cobertura de seguridad social.

Topic:
Gobernanza y administración
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2017
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

A fin de evaluar la capacidad física y mental de los trabajadores, es necesario realizar un examen médico antes de la contratación o durante el primer año de empleo del trabajador. A este respecto:

Año de implementación:
2017
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) utiliza las infraestructuras móviles de Rightel para ofrecer unos servicios seguros y completos. Mediante métodos y tecnologías como la comunicación de campo cercano (NFC), el servicio suplementario de datos no estructurados (USSD), los servicios móviles satelitales (MSS) o la identidad móvil (ID móvil), pueden incluirse servicios sanitarios, financieros y del seguro en la infraestructura de tarjetas SIM.

Año de implementación:
2016
Año de premio
2019
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

La Guía Efterlevandeguiden.se es una página web con información agregada de las autoridades para ayudar a quienes acaban de perder a un ser querido. El servicio se lanzó en septiembre de 2016, y se trata de una iniciativa singular, fruto de la colaboración entre tres organismos gubernamentales suecos: la Agencia Sueca de Seguro Social, la Agencia de Pensiones Sueca y la Agencia Fiscal de Suecia.

Año de implementación:
2016
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) es una institución responsable que utiliza un sistema interactivo de gestión de las relaciones con los clientes (sistema de CRM colaborativo) en consonancia con su plan orientado al afiliado, cuyo objetivo es atender las solicitudes y quejas de sus afiliados de la forma más sencilla.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2016
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El pago no integrado de las pensiones ha causado muchos problemas a la Organización de Seguridad Social del Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), entre los que se encuentran los riesgos de error, la corrupción y la colusión, diferencias en los plazos para el pago y dificultades a la hora de presentar los informes de gastos. La elaboración de un sistema integrado de pago de las pensiones, que permite un mayor control del proceso, ha resuelto en gran medida los problemas mencionados.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2015
Año de premio
2016
Prevent - Organismo Intersindical para la Mejora del Medio Laboral , Suecia , Europa

Existe un número creciente de trabajadores administrativos que caen enfermos debido a una carga de trabajo poco saludable. Una vida laboral que, cada vez más, no establece fronteras entre la vida profesional y familiar, supone dificultades para que los trabajadores pongan límites a su jornada de trabajo. Lo que una persona considera una ventaja puede constituir una fuente de estrés para otra.

Topic:
Promoción de la salud
Accidentes y enfermedades profesionales
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

De acuerdo con las Directrices de la AISS sobre la Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) ha decidido ejercer una función más activa en la interacción con los interlocutores sociales. A este respecto, desde 2015 se ha puesto en marcha un plan que consiste en talleres de reeducación sobre leyes y normas de seguridad social y leyes laborales, así como en el reconocimiento de empleadores y empresarios.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

De acuerdo con las Directrices de la AISS sobre la Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social, las organizaciones de seguridad social necesitan usar los canales correctos a fin de tener unas relaciones eficientes con los interlocutores sociales. Con objeto de satisfacer esta necesidad cada vez más importante, y ante la falta de canales eficaces, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) desarrolló en 2015 el plan llamado "Sistema de Comunicación Integral" (Comprehensive Communication System – CCS).

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Una de las principales funciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) consiste en ofrecer a los contribuyentes servicios sanitarios directamente a través de los centros de salud de la SSO o indirectamente a través de proveedores de servicios sanitarios.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La eliminación de los solapamientos entre periodos de seguro en el caso de quienes tienen por lo menos dos cuentas del seguro para el mismo periodo de tiempo (por lo menos un día) en diferentes ramas de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) se lleva a cabo para evitar la recepción ilegal de prestaciones procedentes de más de una cuenta y también para fomentar la calidad, eficacia y eficiencia de los servicios de la seguridad social en la sección de registro y cuentas individuales.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2015
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Las raíces de la actual reforma del seguro social en la República Islámica del Irán se remontan a 1930 - época de la construcción del ferrocarril -, cuando se estableció con el título de Fondo de Previsión de los Trabajadores.

Posteriormente, la estructura de los servicios de seguridad social se organizó en 1975 bajo la forma de la Organización de Seguridad Social (Social Security Organization (SSO)).

Topic:
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

De acuerdo con los convenios de la OIT, incluyendo el Convenio sobre la igualdad de trato (accidentes del trabajo), 1925 (núm. 19), el Convenio sobre la igualdad de trato (seguridad social), 1962 (núm. 118), y el Convenio sobre la conservación de los derechos en materia de seguridad social, 1982 (núm. 157), ofrecer un acceso igualitario a la protección de la seguridad social para los migrantes ha sido siempre una de las principales preocupaciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO).

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La visión de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) en su desarrollo de los servicios electrónicos es minimizar las visitas presenciales y ofrecer a los afiliados servicios a través de Internet. Tras consultar a expertos y entendidos en la materia, se preparó un paquete con diversos servicios para varios sectores, que se fue ofreciendo gradualmente a los beneficiarios.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El sistema de gestión de la seguridad de la información (Information Security Management System – ISMS) es un marco de gestión unificada que incluye una serie de controles de seguridad para proteger la confidencialidad, la disponibilidad y la unificación de la información frente a posibles amenazas, pérdidas y vulnerabilidades.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2015
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El uso de la tecnología para la prestación de servicios médicos de alta calidad y la creación de un perfil de salud electrónico es uno de los objetivos gubernamentales encaminados a controlar la carga que representan los gastos médicos y a evitar los errores médicos.

Topic:
Salud
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

En la cultura del Islam, la peregrinación a lugares sagrados es una buena estrategia para satisfacer la necesidad espiritual de los seres humanos de alcanzar la paz interior. En consecuencia, y desde 2015, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) programa peregrinaciones en las que lleva a pensionistas de edad avanzada al santuario del imán Reza en la ciudad de Mashad, a fin de fomentar y desarrollar su renovación espiritual y moral.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

En 2014, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) lanzó un programa de deporte recreativo para los pensionistas de la SSO llamado Nasim-e-Salamt (que significa “soplo de salud”), en solidaridad con el lema del Día Mundial de la Salud de 2012: “La buena salud añade vida a los años”. El programa consta de dos categorías: actividades deportivas públicas y campeonatos culturales deportivos.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Desde siempre, una de las principales preocupaciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) ha sido mejorar la divulgación entre distintos grupos de la sociedad sobre conceptos de la seguridad social, la legislación al respecto y las prestaciones y servicios de la SSO. Por ello, desarrollar una comunicación cultural y establecer el diálogo social entre la SSO y los centros educativos del país se ha convertido en una de las prioridades de los departamentos correspondientes de la SSO.

Año de implementación:
2015
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Ante el aumento de los gastos sanitarios, sobre todo del costo de las medicinas, y con objeto de fomentar la calidad de los servicios sanitarios, es muy necesario tener en cuenta soluciones, como la adquisición estratégica de servicios sanitarios, destinadas a controlar los costos y reducir la carga fiscal, así como a evitar errores médicos.

Año de implementación:
2014
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Ley de la Seguridad Social de Irán se promulgó en 1977, pero sus circulares son muy extensas y complicadas. Con objeto de resolver este problema, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) preparó un proyecto para unificar las circulares en vigor. A tal fin, hemos creado un consejo de unificación principal y 40 grupos de trabajo. Hasta la fecha, hemos sintetizado y unificado unas 500 circulares, que han pasado a ser 10 circulares sintetizadas y unificadas.

Año de implementación:
2014
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) decidió volver a abrir su laboratorio de ideas, de 17 años de antigüedad, tras pasar casi seis cerrado. El objetivo era aprovechar los conocimientos y la pericia de los especialistas del Instituto de Investigación sobre la Seguridad Social (Social Security Research Institute – SSRI) en el proceso de elaboración de políticas.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2014
Año de premio
2016
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

La Norma para las Proyecciones de Pensiones tiene por objeto ayudar al sector del seguro de pensiones de Suecia a atender mejor a sus clientes.

La Norma proporciona una herramienta para realizar proyecciones coherentes en todo el sector. Dos principios rectores han impulsado esta Norma, a saber:

Topic:
Pensiones de vejez
Calidad de los servicios
Gobernanza y administración
Comunicación
Año de implementación:
2014
Año de premio
2016
Agencia Sueca de Seguro Social , Suecia , Europa

El público en general en Suecia apenas tiene interés en el régimen de seguridad social, y muchas veces tienen expectativas incorrectas sobre cuánto recibirán en concepto de prestaciones. Sin embargo, al mismo tiempo, la mayoría de las personas consideran que es positivo tener un régimen de seguridad social general.

Topic:
Gobernanza y administración
Comunicación
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2013
Año de premio
2016
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

Hemos definido tres situaciones fundamentales de la vida real de nuestros afiliados: ahorrar para la jubilación, planificar la jubilación y vivir con la pensión. Plantear y planificar estas situaciones nos ayuda a ofrecer a nuestros afiliados una información más específica, a prestarles los servicios que necesitan y desean, y también nos proporciona un punto de partida natural para una planificación a largo plazo. Nuestra comunicación también se adapta a los distintos grupos destinatarios dentro la perspectiva de cada una de las tres situaciones de la vida real.

Topic:
Calidad de los servicios
Gobernanza y administración
Comunicación
Año de implementación:
2013
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Según la Ley de Protección Familiar, que entró en vigor en abril de 2013, si se casan la viuda o las viudas de un asegurado fallecido, no se suspenderá su derecho a recibir la prestación por supervivencia. Por lo tanto, la prestación que se interrumpió por esa razón se puede volver a otorgar desde que la ley entró en vigor.

Año de implementación:
2012
Año de premio
2016
Servicio Público de Empleo , Suecia , Europa

En 2012, el Gobierno sueco asignó recursos la intervención temprana a favor de un número limitado de nuevos solicitantes de empleo. El requisito era que el Servicio Público de Empleo (PES) utilizara un instrumento de elaboración de perfiles con el que se pudiera seleccionar de manera objetiva a los individuos que presentaran un riesgo elevado de convertirse en desempleados de larga duración. No se podía dar cabida a todo el mundo y los recursos debían destinarse a las personas en situación de mayor riesgo, independientemente de la ubicación geográfica.

Topic:
Políticas de empleo
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2012
Año de premio
2013
Servicio Público de Empleo , Suecia , Europa

En el marco de este proyecto, se han realizado esfuerzos considerables para elaborar y aplicar una herramienta automática de apoyo a la adopción de decisiones. El objetivo a largo plazo es que la Herramienta de Apoyo a la Evaluación (Assessment Support Tool (AST)) se integre en la actividad diaria y se use de la manera más coherente, equitativa y eficiente posible en la misión de este organismo del Gobierno.

Topic:
Políticas de empleo
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2011
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

En 2011, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) lanzó la cobertura del seguro para trabajadores por cuenta propia para los hogares encabezados por mujeres con el apoyo de la Fundación Imán Jomeini (Imam Khomeini Relief Foundation – IKRF), la Organización de Bienestar Social (State Welfare Organization – SWO) y la Organización de Subvenciones Específicas (Organization of Targeted Subsidies – OTS) de la República Islámica del Irán.

Año de implementación:
2011
Año de premio
2013
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

Un principio fundamental del programa de educación financiera de la red es que la información suministrada sea independiente. La red administra varios proyectos horizontales para grupos destinatarios claramente definidos.

Topic:
Financiación
Año de implementación:
2011
Año de premio
2012
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

El Plan es un elemento fundamental de la estrategia desplegada por la SSO para prestar a la población unos servicios de atención de salud apropiados a un costo asequible. La estrategia incluye la promoción el estado de salud de la fuerza de trabajo mediante un amplio programa educativo para "pacientes especiales". Estos pacientes, que sufren enfermedades especiales tales como talasemia y trastornos renales que requieren diálisis, son grupos vulnerables que pagan de su propio bolsillo tratamientos costosos.

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2011
Año de premio
2013
Agencia Sueca de Seguro Social , Suecia , Europa

Históricamente, los informes de auditoría interna eran comunicados al Consejo y a los directores ejecutivos pero no siempre llegaban al resto de la organización. En 2011, el Gobierno decidió disolver el Consejo y amplió el papel del Director General quien, a su vez, inició un cambio en el proceso de elaboración de los informes de auditoría interna. El formato de los informes fue mejorado y pasó de uno muy detallado a otro centrado en conclusiones que implican un alto riesgo y en recomendaciones pertinentes.

Topic:
Gobernanza y administración
Gestión de riesgos
Año de implementación:
2011
Año de premio
2016
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

El Manual de Mensajes es un folleto en formato impreso y digital en el que se formula de forma sencilla la mayor parte de los mensajes y los más importantes que transmitimos a los pensionistas y a los titulares de cuentas de ahorro para la jubilación. El manual brinda apoyo a todas las personas que tienen contacto directo con el afiliado, lo que nos permite garantizar que nuestros mensajes sean comunes y uniformes. El proceso de elaboración del Manual de Mensajes es también una forma fácil y práctica de convenir internamente sobre qué mensajes queremos transmitir al exterior.

Topic:
Calidad de los servicios
Gobernanza y administración
Comunicación
Año de implementación:
2010
Año de premio
2013
Servicio Público de Empleo , Suecia , Europa

El programa tiene una duración máxima de tres meses. Los participantes perciben una compensación financiera en forma de subsidio a la actividad, como en el caso de los programas ordinarios relacionados con el mercado de trabajo.

La oferta de participación en el WLI tiene lugar en una reunión de traspaso en la que la Agencia Sueca de Seguro Social (SIA) y el PES informan conjuntamente a la persona acerca del propósito y el contenido del programa.

Topic:
Políticas de empleo
Año de implementación:
2009
Año de premio
2013
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

Así, aumenta la demanda de conocimientos sobre las pensiones y sobre los ahorros financieros. Hoy muchas personas carecen de esos conocimientos. Por ello, podrían terminar cobrando una pensión inferior a la que percibirían de haber contado con los conocimientos necesarios.

La buena práctica es la formación que la Agencia de Pensiones Sueca ofrece a sus interlocutores. La Agencia de Pensiones Sueca ofrece un curso de formación gratuito de dos días a representantes sindicales que a su vez informan sobre las pensiones en sus respectivos lugares de trabajo.

Topic:
Financiación
Año de implementación:
2008
Año de premio
2013
Servicio Público de Empleo , Suecia , Europa

This cooperation, made possible through the ability to act together, is completely unique and provided unexpectedly good results. The main focus was to prevent inactivity and avoid negative consequences of long-term unemployment and the attendant increased costs for the unemployment benefit system. The Government also eased the resource allocation for the Public Employment Service (PES) in this situation.

Topic:
Políticas de empleo
Año de implementación:
2008
Año de premio
2013
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

En más de 50 por ciento de nuestros casos internacionales, realizamos un intercambio electrónico de información con el país de residencia, de modo que el asegurado no precisa presentar ningún certificado de vida.

Esta práctica ofrece a los clientes un gran valor añadido y una importante racionalización a las empresas de seguros. Además, permite administrar la información de los certificados de vida de manera más segura, rápida y eficiente.

Topic:
Pensiones de vejez
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2007
Año de premio
2013
Servicio Público de Empleo , Suecia , Europa

El NSJ proporciona una cuantía equivalente a la tributación salarial, incluyendo las comisiones por la pensión de jubilación, que se deduce de la declaración de impuestos del empleador por aquellas personas con derecho a un NSJ.

Tienen derecho al NSJ quienes hayan estado desempleados, hayan participado en programas de apoyo al mercado laboral o hayan disfrutado de prestaciones de enfermedad por un plazo a tiempo completo o durante más de un año.

Topic:
Políticas de empleo
Año de implementación:
2007
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Las personas aseguradas de 60 años (en el caso de los hombres) o de 55 (en el de las mujeres) con un mínimo de diez años de pago de cotizaciones pueden recibir prestaciones ajustadas en función de los años de cotización. Aquellas personas con menos de diez años de cotización pueden pagar la diferencia y ser aptas para recibir una pensión reducida.

Año de implementación:
2005
Año de premio
2018
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

En los últimos años, varias cuestiones, como la situación del medio ambiente, la incertidumbre sobre el futuro, el aumento de los costes, el crecimiento de las organizaciones y las restricciones jurídicas, han propiciado un cambio de paradigma en las organizaciones.

Año de implementación:
2004
Año de premio
2013
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

El servicio recibe información de unas 25 sociedades de pensiones privadas (pilares II y III) y de la Agencia de Pensiones Sueca (pilar I) y abarca alrededor de 98 por ciento del capital de pensiones existente. El servicio ofrece una previsión del monto de las pensiones de vejez a distintas edades por medio de diversas simulaciones y explica cómo las distintas escalas de salario y las distintas tasas de rentabilidad del capital de pensión se repercuten en el nivel de la pensión.

Topic:
Pensiones de vejez
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2000
Año de premio
2016
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

El amplio envío del Sobre Naranja (la declaración anual relativa al sistema público de pensiones) a todos los que ahorran para una pensión, crea durante un mes una temporada para la información sobre pensiones.

Topic:
Calidad de los servicios
Gobernanza y administración
Comunicación
Año de implementación:
2000
Año de premio
2016
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

El Informe Naranja, informe anual del sistema de pensiones de Suecia, es un medio para difundir y presentar información y conocimientos sobre el funcionamiento y el desempeño del sistema público de pensiones de Suecia.

El Informe Naranja combina la utilización de principios contables comunes y un método elaborado especialmente para presentar la evolución financiera de un régimen de pensiones público y financiado esencialmente mediante el sistema de reparto.

Topic:
Pensiones de vejez
Gobernanza y administración
Comunicación
Actuarial
Año de implementación:
2000
Año de premio
2016
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

El régimen sueco de pensiones basado en la capitalización cuenta con uno de los sistemas de descuentos más eficaces del mundo, ya que proporciona a quienes ahorran para sus futuras pensiones, la oportunidad de invertir en fondos de los organismos de inversión colectiva en valores mobiliarios (OICVM) y de pagar comisiones sustancialmente menores. Esto permite a los titulares de las cuentas de ahorro para la jubilación, percibir unas pensiones del 15 al 20 por ciento más altas en promedio.

Topic:
Pensiones de vejez
Financiación
Año de implementación:
1980
Año de premio
2013
Servicio Público de Empleo , Suecia , Europa

El Servicio Público de Empleo (Public Employment Service (PES)) realiza, en primer término, una evaluación para determinar si el solicitante de empleo tiene una capacidad de trabajo reducida y para examinar asimismo si la disfunción puede compensarse total o parcialmente con otra ayuda. Se lleva a cabo un análisis del trabajo basado en el conocimiento de la situación y las afecciones funcionales del solicitante de empleo y en la información obtenida en el lugar de trabajo. El subsidio salarial puede pagarse durante cuatro años como máximo.

Topic:
Discapacidad
Políticas de empleo
Año de implementación:
2022
Año de premio
2024
Agencia de Pensiones Sueca , Suecia , Europa

La Guía rápida sobre las pensiones (Snabbkoll på din pension) es un servicio digital disponible desde junio de 2022 en el sitio web de la Agencia de Pensiones Sueca (Pensionsmyndigheten) en el que las personas que se encuentran en la fase de acumulación (entre los 26 y los 54 años) pueden obtener de forma rápida y fácil más información sobre la pensión de vejez con el fin de tomar decisiones fundamentadas en función de su situación.

Topic:
Pensiones de vejez
Comunicación
Sensibilización e información
Calidad de los servicios
Centrada en el cliente
Zentrale Anlaufstellen
Transparencia de las normas laborales
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) adoptó en 2021 una medida innovadora para adaptarse a la necesidad de completar los registros de las cotizaciones mensuales pasadas de los asegurados que trabajan a media jornada.

Topic:
Gobernanza y administración
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Una de las principales misiones del Departamento Sociocultural de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) ha sido siempre entablar una relación bilateral entre la ISSO y los interlocutores sociales, en particular los empleadores, y responder adecuadamente a sus preguntas y problemas, con el objetivo de mejorar su participación y nivel de satisfacción. Para lograrlo, resulta necesario elaborar y poner en marcha programas especiales.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization - ISSO), como principal proveedor de seguros del país, se encarga de la aplicación, la generalización y la extensión de la cobertura de distintos programas de seguro social. Además, contribuye enormemente a apoyar y proteger el capital más importante para la producción en el país, a saber, los recursos humanos.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Según la legislación vigente (artículo 38 de la Ley de la Seguridad Social de la República Islámica del Irán), todos los contratos establecidos entre el Gobierno y sus contratistas están sujetos a la Ley de la Seguridad Social y los contratistas tienen la obligación legal de pagar la cotización que les corresponde a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO).

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2021
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Habida cuenta del papel que desempeñan los interlocutores sociales, en particular los empleadores, en la generación de ingresos para la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), es muy importante organizar talleres de formación para los empleadores y sus afiliados al seguro social. Se trata de mejorar la comunicación con las organizaciones y mejorar el conocimiento que tienen los empleadores sobre las leyes y los reglamentos en materia de seguro social, así como sobre las prestaciones y los servicios del seguro social.

Topic:
Comunicación
Año de implementación:
2021
Año de premio
2024
Servicio Público de Empleo , Suecia , Europa

Los solicitantes de empelo tienen que presentar un informe de actividad mensual para mostrar sus actividades relacionadas con la búsqueda de empleo. El informe también ayuda al Servicio Público de Empleo (Arbetsförmedlingen ‒ PES) de Suecia a prestar a los solicitantes de empleo la ayuda que necesitan. Tradicionalmente, muchos solicitantes de empleo han tenido problemas para presentar su informe de actividad y comprender lo que tenían que hacer.

Topic:
Empleo
Desempleo
Regreso al trabajo
Programa y evaluación
Calidad de los servicios
Centrada en el cliente
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

Los pensionistas de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) tienen derecho a recibir préstamos sin intereses. Anteriormente, tenían que acudir a las sucursales del seguro de la ISSO para ser presentados a los bancos a fin de realizar los trámites oficiales pertinentes para obtener un préstamo. La pandemia de COVID‑19 obligó a la ISSO a crear un sistema electrónico.

La ISSO estableció la plataforma de solicitud electrónica correspondiente en colaboración con el banco Refah Kargaran.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Año de premio
2024
Servicio Público de Empleo , Suecia , Europa

Para mejorar el apoyo prestado, el Servicio Público de Empleo (Arbetsförmedlingen ‒ PES) de Suecia ha elaborado un modelo para calcular y orientar automáticamente una estrategia de búsqueda, además de sus flujos de trabajo tradicionales, teniendo en cuenta la formación y el historial profesional de los solicitantes de empleo para que encajen con las demandas del mercado de trabajo.

Topic:
Empleo
Desempleo
Calidad de los servicios
Procesos automatizados
Políticas y programas sociales
Año de implementación:
2020
Año de premio
2021
Organización de Seguridad Social de Irán , Irán, República Islámica del , Asia y el Pacífico

La Ley de la Seguridad Social de la República Islámica del Irán entró en vigor en 1977 y, desde entonces, ha sido objeto de diferentes modificaciones, tanto en forma de leyes como mediante instrucciones o circulares. Sin embargo, actualmente existe un gran volumen de circulares, que se encuentran muy fragmentadas.

Topic:
Gobernanza y administración