La prestación para gastos de sepelio de los funcionarios que en el momento de fallecer eran beneficiarios de una pensión de vejez o de invalidez se paga principalmente al cónyuge, previa solicitud. Si no hay cónyuge, la prestación se paga a los hijos o hijas; si tampoco hay hijos, a sus padres; si tampoco hay padres, a sus hermanos o hermanas; y si no hay, a la persona que certifique que ha sufragado los gastos del sepelio, que no podrán superar el importe de la prestación para gastos de sepelio.

El Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye paga las pensiones de aproximadamente 16 millones de personas cada mes. Existen distintos tipos de seguro de conformidad con la legislación vigente en Türkiye. Los pagos a las personas jubiladas se efectúan en distintos días del mes (el primer grupo entre el 17 y el 26 de cada mes, el segundo, entre el 26 y el 28 y el tercero, entre el 1 y el 5). Los pagos indebidos se dan con frecuencia en casos de personas ya fallecidas.

La Dirección General del Seguro Universal de Salud (DG Universal Health Insurance – DG UHI) forma parte del Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye y se encarga de formular políticas y de regular el sector del Seguro Universal de Salud, que cubre a la práctica totalidad de la población turca.

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) adoptó en 2021 una medida innovadora para adaptarse a la necesidad de completar los registros de las cotizaciones mensuales pasadas de los asegurados que trabajan a media jornada.

Quienes no estén registrados en el Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SSI) y quieran aprovechar las ayudas, incentivos o apoyos estatales, podrán obtener un documento de “Solicitud de gobierno electrónico para el registro en el lugar de trabajo y el estado de la deuda de la seguridad social” de la solicitud de gobierno electrónico mediante el uso de servicios web internos y externos.

Una de las principales misiones del Departamento Sociocultural de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) ha sido siempre entablar una relación bilateral entre la ISSO y los interlocutores sociales, en particular los empleadores, y responder adecuadamente a sus preguntas y problemas, con el objetivo de mejorar su participación y nivel de satisfacción. Para lograrlo, resulta necesario elaborar y poner en marcha programas especiales.

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization - ISSO), como principal proveedor de seguros del país, se encarga de la aplicación, la generalización y la extensión de la cobertura de distintos programas de seguro social. Además, contribuye enormemente a apoyar y proteger el capital más importante para la producción en el país, a saber, los recursos humanos.

Según la legislación vigente (artículo 38 de la Ley de la Seguridad Social de la República Islámica del Irán), todos los contratos establecidos entre el Gobierno y sus contratistas están sujetos a la Ley de la Seguridad Social y los contratistas tienen la obligación legal de pagar la cotización que les corresponde a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO).

Habida cuenta del papel que desempeñan los interlocutores sociales, en particular los empleadores, en la generación de ingresos para la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), es muy importante organizar talleres de formación para los empleadores y sus afiliados al seguro social. Se trata de mejorar la comunicación con las organizaciones y mejorar el conocimiento que tienen los empleadores sobre las leyes y los reglamentos en materia de seguro social, así como sobre las prestaciones y los servicios del seguro social.

El Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SSI) de Turquía realiza pagos mensuales a 13 millones de pensionistas a través de un sistema de pago centralizado. En este sistema de pago, la información de la cuenta bancaria que solicitan los pensionados para recibir la pensión se obtiene al momento de la solicitud. Algunas deducciones se hacen legalmente de las pensiones de los pensionistas.

Dado que, en comparación con los países desarrollados de Europa, el empleo no declarado entre las mujeres en Türkiye es muy alto, en 2021, el Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) puso en marcha el proyecto titulado “Operation on supporting registered women employment (Women-Up)” (Acción para fomentar el empleo declarado de las mujeres – Empoderar a las mujeres)”.

Los estudiantes internacionales tienen derecho al seguro universal de salud si lo solicitan dentro de un plazo de tres meses a partir de su matriculación en la escuela.

Antes, estas solicitudes se realizaban mediante la presentación de tres documentos distintos al Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye, pero ahora se pueden realizar en línea sin necesidad de presentar documentos.

Los pensionistas de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) tienen derecho a recibir préstamos sin intereses. Anteriormente, tenían que acudir a las sucursales del seguro de la ISSO para ser presentados a los bancos a fin de realizar los trámites oficiales pertinentes para obtener un préstamo. La pandemia de COVID‑19 obligó a la ISSO a crear un sistema electrónico.

La ISSO estableció la plataforma de solicitud electrónica correspondiente en colaboración con el banco Refah Kargaran.

La Ley de la Seguridad Social de la República Islámica del Irán entró en vigor en 1977 y, desde entonces, ha sido objeto de diferentes modificaciones, tanto en forma de leyes como mediante instrucciones o circulares. Sin embargo, actualmente existe un gran volumen de circulares, que se encuentran muy fragmentadas.

La lista de declaraciones y nóminas está compuesta por diferentes columnas que se deben cumplimentar con diversos datos para su tramitación. La complejidad a la hora de introducir los datos, así como la falta de conocimientos por parte de algunos empleadores, dan lugar a errores no intencionados o conducen a la evasión de las cotizaciones, que explican las diferencias entre la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) y los empleadores.

Por lo general, las transacciones financieras entre la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) y los cotizantes (es decir, los trabajadores por cuenta propia cubiertos, la población asegurada y los empleadores) no solo se realizaban en papel, sino también por medio de las entidades bancarias. Cada año se efectúan más de 80 millones de transacciones, lo cual, teniendo en cuenta que cada transacción tarda 48 horas en completarse, constituye una enorme pérdida de tiempo y malgasto de papel.

Con una cobertura de más de 42 millones de personas, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) necesita encarecidamente un sistema integral para intercambiar información con sus beneficiarios. La población cubierta es variada en términos sociales, económicos, educativos y profesionales.

El Fondo de Pensiones de la Función Pública (Civil Servants Pension Fund – CSPF) de la República Islámica del Irán ha puesto en funcionamiento un centro de comunicaciones destinado a los beneficiarios con el objetivo de aumentar el nivel de satisfacción de los jubilados asegurados y de aplicar las normas internacionales y las prácticas de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (Information Technology Infrastructure Library – ITIL), para así gestionar sin contratiempos todos los canales disponibles de comunicación con los jubilados, ya se

Teniendo en cuenta el crecimiento de la comunidad del Fondo de Pensiones de la Función Pública (Civil Servants Pension Fund – CSPF) y las numerosas necesidades de esta comunidad en diversos ámbitos (social, económico, sanitario, etc.), se considera una necesidad fundamental diseñar productos y servicios y proporcionar soluciones económicas y personalizadas mediante empresas emergentes. Para ello, el CSPF ha creado el Centro de Innovación Saba (Saba Innovation Centre – Saba) con los dos objetivos siguientes:

El aumento de los costos del sistema de salud provocado por la introducción de nuevas tecnologías, así como por el incremento de la población de edad avanzada y de las enfermedades crónicas, además de la creciente demanda de servicios de calidad, por un lado, y los limitados recursos públicos disponibles para el sistema de salud, por el otro, han hecho que la optimización del sistema resulte más indispensable que nunca.

Por lo general, las enfermedades suponen un costo elevado y a veces prohibitivo para las familias, además del dolor que causan a los pacientes. Algunas enfermedades crónicas y a menudo incurables implican costos más elevados; en el Irán, estas enfermedades entran en la categoría de enfermedades especiales, que incluye la talasemia y la hemofilia y a los pacientes en diálisis.

El método tradicional de fraccionamiento de la deuda carecía de la posibilidad de validar los deudores. Por ello, los expertos de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) han puesto en marcha un sistema inteligente con la capacidad de examinar el comportamiento y las transacciones previas de los deudores. Esto permite al funcionario autorizado proponer un número de cuotas para el pago de la deuda en función de la situación financiera de los deudores.

El volumen de notificaciones de deuda se incrementa cada año y ha superado los 3 millones de documentos. Esto, unido a las normas que exigen la comunicación oficial y legal de la deuda a los empleadores, quienes a veces son difíciles de localizar, ha representado un desafío para los procedimientos ejecutivos del Departamento de Recaudación de Cotizaciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), especialmente durante la pandemia de COVID-19.

El método utilizado tradicionalmente para recibir las objeciones que planteaban los empleadores al conocer la deuda que les notificaba la rama del seguro correspondiente presentaba problemas, tanto para el empleador como para el personal de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), puesto que se trataba de un proceso presencial, que requería mucho tiempo y durante el cual no se facilitaba la fecha de la siguiente cita.

Anteriormente, el proceso de recaudación de cotizaciones de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) se realizaba en cada sucursal del seguro de manera descentralizada y fragmentada. Debido a la falta de conexión entre las sucursales, para determinar las prestaciones a partir del registro de cotizaciones totales se necesitaban varias consultas entre distintas sucursales de la ISSO.

El método utilizado tradicionalmente para realizar el seguimiento de las deudas de los empleadores con la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) consistía en un microsistema mecanizado y aislado que resultaba notoriamente ineficaz para realizar de manera unificada el seguimiento de la deuda. Constituía un desafío considerable para la sostenibilidad financiera de la Organización y obstaculizaba la recaudación oportuna de las deudas.

Todas las organizaciones e instituciones del mundo han experimentado una enorme transición sin precedentes, de los métodos de interacción tradicionales a una comunicación virtual. En un breve periodo de tiempo, la propagación de la COVID‑19 en todo el mundo ha provocado enormes cambios y generado opciones alternativas que anteriormente se usaban a menor escala, como las videoconferencias.

Para establecer una pensión de jubilación es necesario que se cumplan dos condiciones principales: la edad de jubilación y los años de cotización. Siempre que se cumplan ambos requisitos, el asegurado puede solicitar la pensión de jubilación. A continuación, la sucursal del seguro de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), tras confirmar los derechos del solicitante, informa al empleador de que el solicitante tiene derecho a recibir la pensión de jubilación y le pide que ponga fin oficialmente a su relación laboral.

De acuerdo con las normas en materia de seguridad social, los cotizantes a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), tanto los empleadores como los contratistas, tienen derecho a recibir un certificado del pago de la cotización. En consecuencia, garantizar la comunicación oficial con ellos es de suma importancia.

Para disfrutar de los servicios electrónicos de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) es necesario contar con una cuenta personal de usuario que permita la comprobación de la identidad y la inscripción del usuario.

En los últimos años, las incoherencias entre la tasa de indización de las pensiones y el costo de la vida han afectado el nivel de vida de los pensionistas.

El surgimiento de la pandemia de COVID-19 y sus consecuencias llevaron a los responsables de las políticas y al personal directivo de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) a plantearse la necesidad de convertir los trámites tradicionales de reconocimiento de los derechos de los beneficiarios en servicios electrónicos, con objeto de minimizar las visitas presenciales a las sucursales del seguro de la ISSO.

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization ‒ ISSO) es el mayor fondo del seguro social de la República Islámica del Irán y una organización no gubernamental.

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) es un organismo que ofrece cobertura a cerca del 50 por ciento de la población total del país y presta servicios a más de 45 millones de personas. A fin de obtener las respuestas adecuadas a sus consultas, formular recomendaciones o presentar quejas, los afiliados necesitan herramientas adaptadas para comunicarse con los diferentes departamentos de la ISSO.

Con el surgimiento de la pandemia de COVID‑19 en marzo de 2020 y los cierres temporales impuestos a empresas y establecimientos, casi 700 000 personas que quedaron desempleadas en mayo de 2020 reunían las condiciones exigidas para recibir prestaciones de desempleo.

Con el objetivo de conceder préstamos y prestar servicios para mejorar los medios de vida de los jubilados y beneficiarios de pensiones, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization - ISSO) firmó un memorando de entendimiento con el Banco Refah Kargaran.

Durante muchos años, los empleadores tardaban días en recibir información detallada sobre el estado de su deuda por parte de las sucursales del seguro de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO). El proceso manual de evaluación de las deudas contraídas por los empleadores con la ISSO, que requería mucho tiempo y podía dar lugar a errores humanos, suponía una operación compleja para la Organización y para las partes interesadas.

Antes de crear esta plataforma, las hijas solteras y sin empleo de los pensionistas tenían que visitar en persona al funcionario facultado de las sucursales del seguro de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) y firmar una carta de compromiso para que se les reconociera el derecho a recibir las prestaciones de supervivencia.

Desde principios de 2020, la pandemia de COVID‑19 ha desafiado al mundo con una situación extrema, que ha tenido numerosas repercusiones en diferentes ámbitos, entre ellos los planes de protección social y las organizaciones de seguridad social, debido al elevado número de casos de desempleo, enfermedad y muerte entre la población cubierta. Esta situación ha obligado a las autoridades a adoptar medidas para ofrecer una protección más completa a la población cubierta y a los empleados.

La crisis de refugiados desencadenada por el conflicto sirio se ha convertido en uno de los puntos prioritarios de la agenda de las comunidades internacionales en los últimos años. Inicialmente vista como un caso de emergencia humanitaria, la migración masiva de sirios a los países vecinos ha planteado nuevas preguntas sobre su integración, desarrollo y reparto de cargas.

Los fondos de los seguros sociales comúnmente deben someterse a una evaluación del equilibrio financiero entre los ingresos y los gastos en los diferentes regímenes, con arreglo a regulaciones superiores específicas en materia de fondos. En la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), a pesar de que las prestaciones de largo plazo se han evaluado desde el punto de vista actuarial en varias ocasiones, no se ha realizado una valuación actuarial del sector de la atención de salud.

El subsidio de incapacidad temporal para el trabajo es la prestación en efectivo que se paga por accidentes laborales, enfermedades profesionales, enfermedad y maternidad, y por los períodos en que el asegurado no se encuentra trabajando en las condiciones de la Ley N ° 5510.

Además, el subsidio de lactancia se paga como un pago único por cada nacimiento vivo al asegurado o pensionista (esposa no asegurada del asegurado o pensionista).

En Turquía, la Ley del Sistema de Ahorro e Inversión para Pensiones Individuales N.º 4632 estipula que todos los empleados menores de 45 años deben estar cubiertos por el sistema de pensiones individuales al menos una vez en su carrera. Antes de la automatización del sistema, los importes que se deducían de los salarios debían transferirse manualmente al sistema y monitorearse manualmente todos los meses.

El Proyecto INST-CARE consiste principalmente en apoyar el empleo de las mujeres facilitando el acceso a los servicios institucionales de cuidado infantil. El objetivo es apoyar el empleo formal de mujeres con un pago en efectivo que cubre parte de los gastos institucionales de atención y educación de la primera infancia (early childhood education and care – AEPI) que incluye la tarifa básica, el servicio escolar, la comida y la tarifa de papelería.

Apoyar el empleo registrado de mujeres a través de la operación de Promoción de Cuidadoras Infantiles con Educación (Registered Employment of Women through Promoting Educated Childcare Givers Operation – EDU-CARE) implica apoyar a cuidadoras formadas y promover el empleo de mujeres. Se ofrece apoyo financiero a las madres trabajadoras en riesgo de retirarse del mercado laboral y que emplean a niñeras con educación. Está diseñado para promover la profesión de cuidadora de niños y el empleo de mujeres cualificadas.

La claridad y la accesibilidad del presupuesto son factores clave para que la alta dirección pueda asignarlo a los distintos sectores de la Organización. La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization ‒ ISSO) carecía de un sistema presupuestario centralizado (Centralized Budget System – CBS) en línea. Por lo tanto, se decidió diseñar y poner en marcha un CBS basado en las normas de contabilidad internacionales. Este sistema, plenamente operativo desde 2018, ya proporciona a la dirección datos actualizados.

Con el fin de extender la cobertura de seguridad social a todos los grupos de la sociedad, los estudiantes universitarios tienen derecho a cotizar a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization ‒ ISSO), para lo cual han de presentar una tarjeta de estudiante válida. El ingreso de referencia, que sirve como base para calcular la tasa de cotización, no puede ser inferior al salario mínimo aprobado por el Consejo Supremo del Trabajo.

Se han firmado varios contratos entre el instituto de Seguridad Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SSI) de Turquía e instituciones y organizaciones públicas/privadas con respecto al suministro de prótesis-órtesis externas, equipos médicos de asistencia auditiva, equipos médicos de asistencia visual y consumibles médicos, que se encuentran entre los equipos médicos utilizados por nuestros asegurados universales de salud durante su tratamiento ambulatorio.

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), con el fin de aplicar métodos científicos actuales en las políticas de contratación, selección y promoción de los recursos humanos, identificar el talento y las competencias  para las funciones administrativas y de gestión del personal, estandarizar el proceso de nombramiento de los cargos directivos, sacar el máximo partido a las capacidades de gestión, incrementar el nivel de motivación y fomentar la cultura del mérito en la institución, además garantizar que las evaluaciones se basen

El envejecimiento de la sociedad es una tendencia que preocupa a muchos países. En lo que se refiere a las nuevas necesidades de atención sanitaria de la población de más edad, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) ha creado e implementado un plan que incluye talleres de formación para mejorar los conocimientos de sus pensionistas (en general, mayores de 60 años) sobre enfermedades comunes de la vejez, permitiéndoles así mantenerse más activos y alertas sobre su estado de salud.

Si existe una norma definida, cambiar la codificación de los datos en cualquier área dará lugar de manera directa o indirecta a una mejora en la calidad de los servicios, al crecimiento de los recursos financieros y a la reducción de los precios fijos de los servicios. Las clasificaciones estadísticas son marcos normalizados que permiten presentar análisis económicos y mediciones fiables con los que repasar el mercado laboral y los factores económicos relativos a la demografía, la producción y los recursos humanos.

La historia de la seguridad social en el Irán se remonta a hace 60 años. Las prestaciones del seguro y los servicios de salud que la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) proporciona a la población asegurada son reconocidos como generosos, flexibles en cuanto a las condiciones de admisibilidad y bastante completos en comparación con las normas internacionales pertinentes.

Este proyecto se inició como respuesta a la solicitud de algunos miembros comprometidos y responsables que pidieron a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) que tuviera en cuenta su compromiso respecto al pago de su cotización en la fecha prevista. La prestación de servicios rápidos y adecuados, cuando los procesos administrativos exigen la presencia de los beneficiarios, empezaba a ser cada vez más difícil, ya que las organizaciones tenían que funcionar con menos personal debido a restricciones presupuestarias.

La extensión de la cobertura a los migrantes siempre ha sido una de las prioridades principales de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO). La particularidad de la cuestión es que el Irán es a la vez país de acogida y de origen de migraciones. Actualmente, aproximadamente el 10 por ciento de la población iraní vive en el extranjero, mientras que más de 3 millones de extranjeros viven y trabajan en el Irán. Ambos grupos se ven en su mayoría privados de todo tipo de cobertura de seguridad social.

A fin de evaluar la capacidad física y mental de los trabajadores, es necesario realizar un examen médico antes de la contratación o durante el primer año de empleo del trabajador. A este respecto:

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) utiliza las infraestructuras móviles de Rightel para ofrecer unos servicios seguros y completos. Mediante métodos y tecnologías como la comunicación de campo cercano (NFC), el servicio suplementario de datos no estructurados (USSD), los servicios móviles satelitales (MSS) o la identidad móvil (ID móvil), pueden incluirse servicios sanitarios, financieros y del seguro en la infraestructura de tarjetas SIM.

La Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) es una institución responsable que utiliza un sistema interactivo de gestión de las relaciones con los clientes (sistema de CRM colaborativo) en consonancia con su plan orientado al afiliado, cuyo objetivo es atender las solicitudes y quejas de sus afiliados de la forma más sencilla.

El pago no integrado de las pensiones ha causado muchos problemas a la Organización de Seguridad Social del Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), entre los que se encuentran los riesgos de error, la corrupción y la colusión, diferencias en los plazos para el pago y dificultades a la hora de presentar los informes de gastos. La elaboración de un sistema integrado de pago de las pensiones, que permite un mayor control del proceso, ha resuelto en gran medida los problemas mencionados.

Se formó un equipo de proyecto compuesto por participantes de muchas unidades diferentes. Basado en SAS Enterprise Guide y SAS Enterprise Miner y con la ayuda de las tablas guardadas en la base de datos de nuestra institución, el Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu − SSI) de Turquía, 1 346 lugares de trabajo que fueron confirmados como falsos mediante los informes de auditoría entre 2011 y 2016 se utilizaron como datos de aprendizaje.

La lista de dispositivos médicos incluida en la Comunicación de Aplicación de Salud (SUT, por sus siglas en inglés) constituye la base para el reembolso de dispositivos médicos. Esta lista contiene todos los dispositivos médicos que deben reembolsarse. Por otra parte, dado que los proveedores de servicios de salud escogen sus propios dispositivos médicos, no existe una norma de aplicación.

De acuerdo con las Directrices de la AISS sobre la Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) ha decidido ejercer una función más activa en la interacción con los interlocutores sociales. A este respecto, desde 2015 se ha puesto en marcha un plan que consiste en talleres de reeducación sobre leyes y normas de seguridad social y leyes laborales, así como en el reconocimiento de empleadores y empresarios.

De acuerdo con las Directrices de la AISS sobre la Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social, las organizaciones de seguridad social necesitan usar los canales correctos a fin de tener unas relaciones eficientes con los interlocutores sociales. Con objeto de satisfacer esta necesidad cada vez más importante, y ante la falta de canales eficaces, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) desarrolló en 2015 el plan llamado "Sistema de Comunicación Integral" (Comprehensive Communication System – CCS).

Una de las principales funciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) consiste en ofrecer a los contribuyentes servicios sanitarios directamente a través de los centros de salud de la SSO o indirectamente a través de proveedores de servicios sanitarios.

La eliminación de los solapamientos entre periodos de seguro en el caso de quienes tienen por lo menos dos cuentas del seguro para el mismo periodo de tiempo (por lo menos un día) en diferentes ramas de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) se lleva a cabo para evitar la recepción ilegal de prestaciones procedentes de más de una cuenta y también para fomentar la calidad, eficacia y eficiencia de los servicios de la seguridad social en la sección de registro y cuentas individuales.

Las raíces de la actual reforma del seguro social en la República Islámica del Irán se remontan a 1930 - época de la construcción del ferrocarril -, cuando se estableció con el título de Fondo de Previsión de los Trabajadores.

Posteriormente, la estructura de los servicios de seguridad social se organizó en 1975 bajo la forma de la Organización de Seguridad Social (Social Security Organization (SSO)).

De acuerdo con los convenios de la OIT, incluyendo el Convenio sobre la igualdad de trato (accidentes del trabajo), 1925 (núm. 19), el Convenio sobre la igualdad de trato (seguridad social), 1962 (núm. 118), y el Convenio sobre la conservación de los derechos en materia de seguridad social, 1982 (núm. 157), ofrecer un acceso igualitario a la protección de la seguridad social para los migrantes ha sido siempre una de las principales preocupaciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO).

La visión de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) en su desarrollo de los servicios electrónicos es minimizar las visitas presenciales y ofrecer a los afiliados servicios a través de Internet. Tras consultar a expertos y entendidos en la materia, se preparó un paquete con diversos servicios para varios sectores, que se fue ofreciendo gradualmente a los beneficiarios.

El sistema de gestión de la seguridad de la información (Information Security Management System – ISMS) es un marco de gestión unificada que incluye una serie de controles de seguridad para proteger la confidencialidad, la disponibilidad y la unificación de la información frente a posibles amenazas, pérdidas y vulnerabilidades.

El uso de la tecnología para la prestación de servicios médicos de alta calidad y la creación de un perfil de salud electrónico es uno de los objetivos gubernamentales encaminados a controlar la carga que representan los gastos médicos y a evitar los errores médicos.

En la cultura del Islam, la peregrinación a lugares sagrados es una buena estrategia para satisfacer la necesidad espiritual de los seres humanos de alcanzar la paz interior. En consecuencia, y desde 2015, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) programa peregrinaciones en las que lleva a pensionistas de edad avanzada al santuario del imán Reza en la ciudad de Mashad, a fin de fomentar y desarrollar su renovación espiritual y moral.

En 2014, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) lanzó un programa de deporte recreativo para los pensionistas de la SSO llamado Nasim-e-Salamt (que significa “soplo de salud”), en solidaridad con el lema del Día Mundial de la Salud de 2012: “La buena salud añade vida a los años”. El programa consta de dos categorías: actividades deportivas públicas y campeonatos culturales deportivos.

Con este proyecto se pretendía garantizar el registro en el seguro (algo que ha sido un poco problemático) y recopilar cotizaciones mediante el servicio de mensajes cortos (SMS). De este modo, ha sido posible informar a la persona asegurada, registrar las primas del seguro social diariamente y reflejarlo en la factura telefónica del operador (empleador).

Gracias a la adaptación de la tecnología en desarrollo actual del Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu − SSI), se realizaron una serie de reformas para facilitar las transacciones, ahorrar tiempo y dinero eliminando trabas burocráticas y papeleo, y apoyando la lucha contra el trabajo no registrado y no declarado.

Desde siempre, una de las principales preocupaciones de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) ha sido mejorar la divulgación entre distintos grupos de la sociedad sobre conceptos de la seguridad social, la legislación al respecto y las prestaciones y servicios de la SSO. Por ello, desarrollar una comunicación cultural y establecer el diálogo social entre la SSO y los centros educativos del país se ha convertido en una de las prioridades de los departamentos correspondientes de la SSO.

Ante el aumento de los gastos sanitarios, sobre todo del costo de las medicinas, y con objeto de fomentar la calidad de los servicios sanitarios, es muy necesario tener en cuenta soluciones, como la adquisición estratégica de servicios sanitarios, destinadas a controlar los costos y reducir la carga fiscal, así como a evitar errores médicos.

La buena práctica consiste principalmente en promover el empleo registrado de las mujeres facilitando la integración en el mercado de trabajo de las mujeres con niños pequeños que corren el riesgo de ser excluidas del mercado laboral, y apoyando el empleo formal de las mujeres que prestan servicios de cuidado de niños a domicilio.

El Programa para el pago de prestaciones de incapacidad temporal (pago electrónico), es un programa informático creado por el Instituto del Seguro Social de Turquía (SSI) en julio de 2012, destinado especialmente a las personas aseguradas que tienen un contrato de servicio con uno o más empleadores. En agosto de 2015, se mejoró el programa para incluir asimismo a los trabajadores por cuenta propia.

Este programa:

La Ley de la Seguridad Social de Irán se promulgó en 1977, pero sus circulares son muy extensas y complicadas. Con objeto de resolver este problema, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) preparó un proyecto para unificar las circulares en vigor. A tal fin, hemos creado un consejo de unificación principal y 40 grupos de trabajo. Hasta la fecha, hemos sintetizado y unificado unas 500 circulares, que han pasado a ser 10 circulares sintetizadas y unificadas.

En virtud de la Ley núm. 5510 (Ley del Seguro Social y del Seguro Universal de Salud), algunas prestaciones de seguro de corto y largo plazo y pagos similares, denominados “pagos personales”, se hacen efectivos a través del número de identidad de los beneficiarios los días 8 y 14 de cada mes. Si una persona que cobra sus pagos en el banco no puede hacerlo en estos días preestablecidos, las prestaciones se vuelven a transferir a las cuentas del Instituto del Seguro Social (SSI). Este proceso se repite cada mes hasta que la persona interesada recibe el pago.

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) decidió volver a abrir su laboratorio de ideas, de 17 años de antigüedad, tras pasar casi seis cerrado. El objetivo era aprovechar los conocimientos y la pericia de los especialistas del Instituto de Investigación sobre la Seguridad Social (Social Security Research Institute – SSRI) en el proceso de elaboración de políticas.

El sistema YUPASS (por sus siglas en turco) es un sistema de verificación del derecho a la atención de salud en el marco de los acuerdos de seguridad social. Se trata de un sistema de concesión y activación del derecho a la atención de salud para las personas aseguradas de los países con los que Türkiye tiene un acuerdo de seguridad social para cubrir a estas personas durante su estancia en el país.

La integración de los certificados de estudiante en el Programa de Derechos a Prestaciones de Salud (SPAS), conlleva la transmisión electrónica de los datos actualizados relativos a los certificados de estudiante entre el Instituto del Seguro Social de Turquía (SSI), la Institución de Educación Superior (YÖK) y el Ministerio de Educación Nacional (MEB).

Según la Ley de Protección Familiar, que entró en vigor en abril de 2013, si se casan la viuda o las viudas de un asegurado fallecido, no se suspenderá su derecho a recibir la prestación por supervivencia. Por lo tanto, la prestación que se interrumpió por esa razón se puede volver a otorgar desde que la ley entró en vigor.

La disposición núm. 18 de la Ley del Seguro Social y del Seguro Universal de Salud (Número de código 5510) prevé que los empleadores podrán pagar prestaciones por incapacidad temporal deduciendo el importe del pago de sus primas (contribuciones).

El programa establece la deducción entre el Instituto del Seguro Social de Turquía y los empleadores que firmaron un protocolo específico con el Instituto del Seguro Social sobre la aceptación de la deducción automática a través de un programa de pago electrónico (para las Prestaciones por Incapacidad Temporal).

Antes de que se introdujeran las recetas electrónicas, el uso de las recetas manuales en el procedimiento de reembolso suponía una carga para los proveedores de servicios de salud, las farmacias y el Instituto del Seguro Social, ya que la aplicación farmacéutica de MEDULA tenía que realizar entre 1.200.000 y 1.500.000 provisiones diarias. El 1° de enero de 2012, se inició la puesta en servicio de la nueva aplicación en todo el país, con lo que se sustituyeron las recetas manuales por un proceso de registro electrónico.

Para evitar dicha explotación, se ha introducido en los hospitales privados y universitarios el "Sistema biométrico para la verificación de identidad". Este nuevo sistema se ha puesto en práctica primero en 20 provincias (Agri, Amasya, Bartin, Bilecik, Bingöl, Bitlis, Burdur, Çankiri, Igdir, Karabük, Karaman, Kastamonu, Kilis, Mardin, Mus, Nevsehir, Nigde, Sinop, Sirnak, Yozgat) en el periodo de tiempo comprendido entre el 15.09.2012 y el 15.10.2012. Se ha iniciado la aplicación en las otras 61 provincias en el periodo de tiempo comprendido entre el 15.11.2012 y el 01.04.2013.

Todos los procesos en el suministro de gafas, como las licitaciones, pedidos, envíos, compras, registros de existencias, recetas a los pacientes, la facturación y el pago se efectúan de forma electrónica. Por otra parte, los titulares de seguros, fabricantes, principales proveedores de óptica y vendedores, el Ministerio de Salud, el Instituto del Seguro Social, y la Agencia Pública de Adquisiciones comparten la responsabilidad por vía electrónica.

El Programa de Prestaciones por Incapacidad Temporal es un software que:

Este programa muestra los derechos a prestaciones de salud, únicamente mediante el uso del número de identificación del ciudadano y la fecha. El objetivo de este programa es dar un buen servicio a los titulares del seguro universal de salud, mediante el uso de la información electrónica sobre las pensiones, el registro, la identificación del ciudadano y las primas, y eliminar, así, las solicitudes en papel y las molestas visitas al Instituto del Seguro Social.

Por ello, se decidió firmar contratos con los proveedores de asistencia de salud pública, entre los que se encontraban los centros de producción de órtesis y prótesis a medida, y el 27 de noviembre 2012, se anunció formalmente el contrato en el sitio web del ISS. Antes del anuncio, los proyectos de contrato se discutieron en reuniones con representantes de los centros de producción de órtesis-prótesis. El sistema de información se actualizó con los requisitos para estos contratos.

En 2011, la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – SSO) lanzó la cobertura del seguro para trabajadores por cuenta propia para los hogares encabezados por mujeres con el apoyo de la Fundación Imán Jomeini (Imam Khomeini Relief Foundation – IKRF), la Organización de Bienestar Social (State Welfare Organization – SWO) y la Organización de Subvenciones Específicas (Organization of Targeted Subsidies – OTS) de la República Islámica del Irán.

El Sistema de Sugerencias de los Empleados, creado por el Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Turkïye, tiene el objetivo de recibir y evaluar de manera eficaz las sugerencias del personal, que ayudarán a la institución a mejorar, teniendo en cuenta los conocimientos, las competencias y la experiencia de dichos empleados.

Se decidió crear un nuevo sistema que incluyera la aceptación de todas las partes interesadas. Para ello, se solicitan listas de dispositivos médicos a las asociaciones de médicos especialistas. Los borradores de las listas recopiladas se discuten en reuniones con las comisiones científicas y se envían a la Institución de Farmacia y Dispositivos Médicos de Turquía que forma parte del Ministerio de Salud, institución responsable de la regulación de los dispositivos médicos en Turquía.

El Plan es un elemento fundamental de la estrategia desplegada por la SSO para prestar a la población unos servicios de atención de salud apropiados a un costo asequible. La estrategia incluye la promoción el estado de salud de la fuerza de trabajo mediante un amplio programa educativo para "pacientes especiales". Estos pacientes, que sufren enfermedades especiales tales como talasemia y trastornos renales que requieren diálisis, son grupos vulnerables que pagan de su propio bolsillo tratamientos costosos.

En el apartado c) del primer párrafo del artículo 58 del Reglamento laboral de la organización central del Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye se establece el siguiente objetivo: “Recopilar, analizar e interpretar la información y los datos relativos a la gestión del Instituto y a la mejora de los servicios y el desempeño”.

A fin de alcanzar los objetivos provinciales deseados en la organización, se mide y se comunica el grado de consecución de las metas de desempeño.

El sistema se ha puesto en práctica más de dos años. Nuestro instituto está abierto a las sugerencias de cerca de 26.000 empleados.

El sistema, además de establecer los métodos adecuados para recoger sugerencias del personal y evaluar y contribuir al desarrollo personal de nuestros empleados, tiene como objetivo aumentar la calidad y la eficiencia de nuestro instituto.

El enfoque integral incluye formación, becas, soluciones de TI, grupos de trabajo de representantes del sector público y privado, apoyo académico, y estudios de campo.

La primera fase se completó en junio de 2012:

El volumen de las transacciones financieras derivadas de estos pagos asciende a aproximadamente 250 millones de dólares de los Estados Unidos (USD). Este elevado volumen de transacciones obliga a nuestra institución a crear un sistema de gestión financiera que funcione bien y un mecanismo de automatización que nos permita ofrecer mejores servicios.

El Instituto del Seguro Social, donde se gestionan las bases de datos de todas y cada una de las instituciones de salud de Turquía, tiene no sólo una importancia estratégica, sino que también es una de las instituciones más grandes de Turquía gracias al creciente tamaño de su base de datos. La Institución presta servicio activo a más de 50 millones de ciudadanos turcos.

La Ley Nº 5502 del Instituto del Seguro Social (Social Security Institution (SGK)) permitió unificar en Turquía bajo el mismo techo la Institución de la Seguridad Social, el Fondo de Pensiones y el Bag-Kur (para empleados por cuenta propia). Con la unificación se ha tratado de crear un sistema que incluya y constituya los mismos derechos y obligaciones de seguridad social y de seguro que la estructura financiera que ha sido el sustento para toda la población.