Vierhundert Führungskräfte und Experten aus den Bereichen soziale Sicherheit und Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) aus 127 Institutionen in 78 Ländern nahmen an der ICT 2024 teil. Die Konferenz wurde von der indonesischen Behörde für soziale Sicherheit im Gesundheitssektor (BPJS Kesehatan) ausgerichtet und hatte das Motto „Datenbasierte Transformation für eine intelligente, resiliente und inklusive soziale Sicherheit“.

In den Diskussionen wurde – zusammen mit analytischen Technologien und künstlicher Intelligenz (KI) – besonders die Bedeutung von Daten als Schlüsselressource für die Verwaltung der sozialen Sicherheit hervorgehoben. Solide und sichere Daten in Verbindung mit solchen Technologien sind mächtige Werkzeuge für den Ausbau und die Stärkung von Systemen, Verfahren und Dienstleistungen, die zu einer intelligenten, resilienten und inklusiven sozialen Sicherheit und Gesellschaft führen.

Die datenbasierte Transformation wird immer mehr zu einem zentralen Anliegen des öffentlichen Sektors und der öffentlichen Dienste. Um nationale Dateninfrastruktursysteme zu entwickeln, müssen die Institutionen der sozialen Sicherheit mit anderen zusammenarbeiten. Dabei sind das Wissen, die Erfahrung und die Daten, über die die Sozialversicherungsträger verfügen, äußerst wertvoll und können bei der Entwicklung dieser Systeme eine Schlüsselrolle spielen.

Einige der wichtigsten Erkenntnisse der ICT 2024 waren:

• Solide und sichere Daten und Datenmanagement sind wesentliche Faktoren für die Entwicklung von Exzellenz in der Verwaltung der sozialen Sicherheit und der Erbringung von Dienstleistungen.
• KI kann einen entscheidenden Beitrag zur Erreichung der Ziele der sozialen Sicherheit leisten. Es wurden Beispiele für ihre Verwendung vorgestellt, die jeweils von der dazu notwendigen Entwicklung der institutionellen Kapazitäten begleitet wurden.
• Agile Methoden ermöglichen die Implementierung kundenorientierter Applikationen, erfordern aber eine Transformation innerhalb der Organisationen.
• Cybersicherheit und digitale operative Resilienz sind zentrale Anliegen der Sozialversicherungsträger, insbesondere beim Schutz der institutionellen Kerndaten.
• IKT-Strategien und -Transformationen müssen auf höchster institutioneller Führungsebene definiert und gemanagt werden.

Geschäftsführer, IKT-Leiter und -Manager leiten zunehmend Digitalisierungs- und datenbasierte Transformationsprozesse in Institutionen der sozialen Sicherheit. Ihnen ist die strategische Notwendigkeit bewusst, neue Technologien einzusetzen und zugleich die Cybersicherheit sowie die Resilienz der Institutionen zu stärken. Ferner müssen sie ein gutes Verständnis für neu entwickelte IKT-Produkte und -Lösungen haben.

Die ICT 2024 umfasste 8 Plenarsitzungen, 10 Parallelsitzungen, 20 Präsentationen in der Innovationszone und vier Tutorials. Der Erfolg der Innovationszone und der neuen Tutorials zeigte, dass die IVSS‑Mitglieder den Wert des Austauschs praktischer und konkreter Lösungen in kurzen und dynamischen Sitzungen zu schätzen wussten.

Die Leitlinien der IVSS über Informations- und Kommunikationstechnologie bieten den IVSS‑Mitgliedern zu vielen Themen wichtige Orientierungshilfen und werden bis Ende 2025 aktualisiert. In der Zwischenzeit wird die Internationale Vereinigung für Soziale Sicherheit (IVSS) weiterhin aktuelle Entwicklungen analysieren, aufgreifen und diskutieren, wie z.B. die in Zusammenarbeit mit der Abteilung Policy-Driven Electronic Governance der Universität der Vereinten Nationen (UNU-EGOV) durchgeführte Webinar-Reihe über KI.

Gleichzeitig wird die IVSS ihre Teilnahme an internationalen Foren auch weiterhin dazu nutzen, um allgemeinere Themen und Herausforderungen anzusprechen. Die IVSS spielt in diesen Foren eine Schlüsselrolle: Sie trägt als einzige globale Organisation, die die Perspektive der Institutionen der sozialen Sicherheit vertritt, aktiv zum Netzwerk der Vereinten Nationen bei und arbeitet eng mit internationalen und regionalen Organisationen und Plattformen zusammen.

Die 17. Internationale Konferenz über Informations- und Kommunikationstechnologie in der sozialen Sicherheit hat gezeigt, dass dieses Thema wichtiger denn je ist. Während die Entwicklungen immer schneller voranschreiten, haben die IVSS-Mitgliedsinstitutionen auch unter Beweis gestellt, dass sie die IKT auf intelligente Weise nutzen, um eine resiliente und inklusive soziale Sicherheit aufzubauen und sicherzustellen, dass niemand zurückgelassen wird.