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Gute Praxis in der sozialen Sicherheit

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Gute Praxis in der sozialen Sicherheit

Datenbank für gute Praxis der IVSS

Diese Datenbank bietet den IVSS-Mitgliedern einen privilegierten Zugang zu Beispielen guter Praxis, in denen kreative, intelligente und innovative Lösungen für Herausforderungen von Verwaltungen der sozialen Sicherheit auf institutioneller, nationaler und internationaler Ebene beschrieben werden. Erkunden Sie diese unter großem Einsatz erarbeiteten und hochverdienten Erfolgsgeschichten von IVSS-Mitgliedern und lassen Sie sich von ihnen inspirieren! Erfahren Sie mehr über die guten Praktiken der IVSS.

Die Karte zeigt die ersten hundert Ergebnisse für die ausgewählten Filterkriterien.

Umsetzungsjahr:
2023
Jahr des Wettbewerbs
2023
Renten- und Pensionsfonds für Angestellte von Banken und zugeordneten Institutionen , Paraguay , Amerika

Unter Risikomanagement versteht man den Prozess der Identifizierung, Analyse, Akzeptanz, Minderung oder Übertragung von Unsicherheiten bei Investitionsentscheidungen. Risikomanagement bedeutet, dass ein Fondsmanager das Verlustpotenzial einer Investition analysiert, zu quantifizieren versucht und entsprechend handelt.

Topic:
Verhütung von Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten
Governance und Verwaltung
Anlage von Vermögenswerten
Fehler, Hinterziehung und Betrug
Umsetzungsjahr:
2022
Jahr des Wettbewerbs
2023
Renten- und Pensionsfonds für Angestellte von Banken und zugeordneten Institutionen , Paraguay , Amerika

Der institutionelle Wandel konnte durch die Integration neuer Technologien erzielt werden. Diese Vision steht für eine unternehmerische Veränderung mit sozialen Auswirkungen, die Kosten senkt, Prozesse und Verfahren vereinfacht und ein Bewusstsein für die Bedeutung und die Vorteile eines solchen Wandels schafft.

Topic:
Altersrenten
Informations-und Kommunikationstechnologie
Sozialhilfe
Umsetzungsjahr:
2022
Jahr des Wettbewerbs
2023
Anstalt für soziale Vorsorge , Paraguay , Amerika

Der Artikel 12 des Gesetzes Nr. 5508 über die Förderung und den Schutz der Mutterschaft sowie die Förderung des Stillens (Promoción, Protección de la Maternidad y Apoyo a la Lactancia Materna) sieht die Zahlung eines Mutterschaftsgeldes vor, das die Arbeitnehmerin vom Sozialversicherungssystem der Anstalt für soziale Vorsorge (Instituto de Previsión Social – IPS) von Paraguay in Höhe von 100 Prozent ihres Arbeitsentgelts zum Zeitpunkt der Entbindung für die vorgeschriebenen Ruhemonate erhält.

Topic:
Mutterschaft
Informations-und Kommunikationstechnologie
Kommunikation
Dienstleistungsqualität
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2023
Renten- und Pensionsfonds für Angestellte von Banken und zugeordneten Institutionen , Paraguay , Amerika

Das Bevölkerungswachstum und das Sozialversicherungssystem zählen zu den wichtigsten Herausforderungen, mit denen die Regierungen gegenwärtig konfrontiert sind. Sie sind ein wesentlicher Bestandteil eines soliden Systems der sozialen Sicherheit, das den Mitgliedern Vertrauen gibt.

Topic:
Altersrenten
Governance und Verwaltung
Dienstleistungsqualität
Sozialhilfe
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2021
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Indem die Rentenkasse von Abu Dhabi (Abu Dhabi Pension Fund – ADPF) den Interessen der Rentner Vorrang gibt, hat sie ihren Ansatz zur Bedienung ihres Kundenstamms von über 91 639 aktiven Mitgliedern, einschließlich von 12 941 Rentnern und 7 805 Leistungsempfängern, umfassend überarbeitet.

Topic:
Informations-und Kommunikationstechnologie
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2023
Renten- und Pensionsfonds für Angestellte von Banken und zugeordneten Institutionen , Paraguay , Amerika

Die digitale Transformation hat sich in den Institutionen durch die Integration neuer Technologien etabliert. Diese Vision steht für einen institutionellen und sozialen Wandel durch die Optimierung der verfügbaren Ressourcen, die Senkung der Kosten, die Beschleunigung von Prozessen und Verfahren sowie die Sensibilisierung für die Bedeutung und den Nutzen einer solchen Transformation.

Topic:
Governance und Verwaltung
Personalmanagement
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2021
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Gemäß dem strategischen Plan unserer Organisation zur Bereitstellung pensionsberechtigter Leistungen, die die Kundenerfahrung bereichern, startete die Rentenkasse von Abu Dhabi 2018 eine Initiative, um allen Kunden Informations- und Transaktionsdienstleistungen über mobile Anwendungen zur Verfügung zu stellen. In Übereinstimmung mit den IVSS-Leitlinien zur Dienstleistungsqualität, Leitlinie 7.

Topic:
Dienstleistungsqualität
kundenorientiert
One-stop shops
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2021
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Es ist schon über ein Jahr her, seit wir Präventivmaßnahmen – Heimarbeit, das Abstandhalten in Büros und das Tragen von Masken in Gemeinschaftsräumen – zur Kontrolle der Ausbreitung von SARS-CoV-2 einsetzen, ebenso wie all die anderen Einschränkungen, die wir – wie die meisten anderen Organisationen – weltweit angewendet haben.

Topic:
Informations-und Kommunikationstechnologie
Kommunikation
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2021
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Die Arbeit im Privatsektor bietet normalerweise größere finanzielle Vorteile als im öffentlichen Sektor. Einerseits beziehen die Angestellten des Privatsektors in der Regel höhere Gehälter und Leistungen in Form von Versicherungsschutz, Urlaubszeit und Boni. Andererseits bietet der berufliche Aufstieg in höhere Positionen Gewinnbeteiligungsmöglichkeiten, die es im öffentlichen Sektor nicht gibt.

Topic:
Governance und Verwaltung
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2023
Anstalt für soziale Vorsorge , Paraguay , Amerika

Gute Praxis im Gesundheitswesen – Dienstleistungsqualität.

Die Patientensicherheit ist ein Teilbereich der Gesundheitsversorgung, der mit der zunehmenden Komplexität der Gesundheitssysteme und der daraus resultierenden Zunahme von Patientenschäden in der Gesundheitsversorgung entstanden ist.

Hinweis: Diese vorliegende deutsche Version dieser guten Praxis beschränkt sich auf die Zusammenfassung. Die englische, französische und spanische Version enthalten den vollständigen Text.

Topic:
Gesundheit
Dienstleistungsqualität
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2023
Anstalt für soziale Vorsorge , Paraguay , Amerika

Die versicherungsmathematische Beratungsstelle der Anstalt für soziale Vorsorge (Instituto de Previsión Social – IPS) von Paraguay hat die versicherungsmathematische Bewertung des gemeinsamen Renten- und Pensionsfonds auf der Grundlage der internationalen Best Practices und unter Beachtung der ISAP-2-Richtlinien und -Standards sowie der Leitlinien über versicherungsmathematische Arbeit für die soziale Sicherheit von IVSS und IAO mit der fachlichen Unterstützung der Internationalen Arbeitsorganisation (IAO) durchgeführt.

 

Topic:
Versicherungsmathematisches
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2021
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Die Rentenkasse von Abu Dhabi (Abu Dhabi Pension Fund – ADPF) hat große Anstrengungen unternommen, die neuesten digitalen Lösungen zu nutzen, um Kunden eine durchgängige Serviceerfahrung und effektive Abläufe zur Verfügung zu stellen, indem sie das richtige Ökosystem entwickelte und unseren Kunden einen einzigen Zugangspunkt zu einer umfangreichen Dienstleistungspalette bereitstellte, der jederzeit und überall verfügbar ist.

Topic:
Informations-und Kommunikationstechnologie
Umsetzungsjahr:
2020
Jahr des Wettbewerbs
2020
Anstalt für soziale Vorsorge , Paraguay , Amerika

Wie die meisten Länder der Welt gab es auch in Paraguay einen Lockdown, um die Ausbreitung von COVID-19 zu verhindern. Diese von der Regierung angeordneten Bestimmungen hatte Auswirkungen auf die Arbeitswelt: Die Arbeitsverträge zahlreicher Versicherter der Anstalt für soziale Vorsorge Paraguays (Instituto de Previsión Social – IPS) wurden ausgesetzt.

Topic:
Informations-und Kommunikationstechnologie
Dienstleistungsqualität
Umsetzungsjahr:
2020
Jahr des Wettbewerbs
2021
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Fund Pulse ist eine institutionelle Struktur, in der alle betrieblichen Prozesse der Abteilung zusammengeführt und mit den Anforderungen der Best Practices, Richtlinien und Methoden, wie z.B. der Identifizierung der notwendigen Kompetenzen zur Implementierung des Prozesses, operationelle Risiken, Performancemanagement, Geschäftskontinuität usw., verbunden sind. Diese Methode bietet eine Datenbasis, die die Entscheidungsprozesse für kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen erleichtert.

Topic:
Dienstleistungsqualität
Umsetzungsjahr:
2020
Jahr des Wettbewerbs
2021
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Es hat sich herausgestellt, dass die Anwendung eines datengestützten Kommunikationsansatzes in den vergangenen zehn Jahren erhebliche Auswirkungen auf Leistungsfähigkeit und Ergebnisse des Privatsektors hatte. Im Gegensatz dazu stützen sich die meisten Institutionen des öffentlichen Sektors immer noch auf traditionelle Kommunikationsmethoden, sogar auf neue Online-Medien wie Soziale Medien und Mobiltelefone.

Topic:
Informations-und Kommunikationstechnologie
Kommunikation
Umsetzungsjahr:
2020
Jahr des Wettbewerbs
2023
Anstalt für soziale Vorsorge , Paraguay , Amerika

Die Anstalt für soziale Vorsorge (Instituto de Previsión de Social – IPS) von Paraguay hat Ausfallzeitvergütungen bislang in seinen Verwaltungsbüros ausgezahlt, wodurch Verwaltungskosten entstanden und die Leistungsempfänger gezwungen waren, zu den Schaltern der IPS zu kommen.

Topic:
Governance und Verwaltung
Informations-und Kommunikationstechnologie
Kommunikation
Dienstleistungsqualität
Sozialhilfe
Plattformbeschäftigte
Umsetzungsjahr:
2019
Jahr des Wettbewerbs
2021
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Smarte Beitragsleistungen sind unsere neueste smarte Dienstleistung, die zu einem Quantensprung beim Managen und pünktlichen Zahlen der monatlichen Arbeitgeber-Beiträge führen wird. Unsere Kunden werden somit schneller ihre Renten erhalten, da dieses System mit  der notwendigen Genauigkeit und Qualität wesentlich zur rechtzeitigen monatlichen Berichterstattung über Lohnänderungen, zahlende Mitglieder und Arbeitgeberbeiträge beitragen und die pünktliche Abrechnung der Kunden-Rentenleistungen erleichtern wird.

Topic:
Beitragseinzug und Einhaltung der Bestimmungen
Umsetzungsjahr:
2018
Jahr des Wettbewerbs
2018
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Der Altersrenten- und Leistungsfonds von Abu Dhabi (Abu Dhabi Retirement Pensions and Benefits Fund – ADRPBF) hat eine jährliche Meldepflicht für alle Rentner und Begünstigten eingeführt. Diese werden aufgefordert, im ADRPBF-Hauptsitz vorstellig zu werden, um ihre Berechtigung (falls vorhanden) nachzuweisen und verlangte Dokumente von Gerichten, Gesundheitsbehörden, Universitäten oder anderen Stellen vorzulegen.

Umsetzungsjahr:
2018
Jahr des Wettbewerbs
2021
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Der Auftrag der Rentenkasse von Abu Dhabi (Abu Dhabi Pension Fund – ADPF) der Vereinigten Arabischen Emirate legt unter anderem eine wichtige Priorität fest: die Erhaltung der finanziellen Tragfähigkeit bei der Bereitstellung zukünftiger Leistungen. Um dieses Ziel zu erreichen, überwacht die Rentenkasse regelmäßig ihre Verbindlichkeiten und die verschiedenen Faktoren, die diese beeinflussen.

Topic:
Versicherungsmathematisches
Umsetzungsjahr:
2023
Jahr des Wettbewerbs
2023
Renten- und Pensionsfonds für Angestellte von Banken und zugeordneten Institutionen , Paraguay , Amerika

Unter Risikomanagement versteht man den Prozess der Identifizierung, Analyse, Akzeptanz, Minderung oder Übertragung von Unsicherheiten bei Investitionsentscheidungen. Risikomanagement bedeutet, dass ein Fondsmanager das Verlustpotenzial einer Investition analysiert, zu quantifizieren versucht und entsprechend handelt.

Topic:
Verhütung von Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten
Governance und Verwaltung
Anlage von Vermögenswerten
Fehler, Hinterziehung und Betrug
Umsetzungsjahr:
2022
Jahr des Wettbewerbs
2023
Renten- und Pensionsfonds für Angestellte von Banken und zugeordneten Institutionen , Paraguay , Amerika

Der institutionelle Wandel konnte durch die Integration neuer Technologien erzielt werden. Diese Vision steht für eine unternehmerische Veränderung mit sozialen Auswirkungen, die Kosten senkt, Prozesse und Verfahren vereinfacht und ein Bewusstsein für die Bedeutung und die Vorteile eines solchen Wandels schafft.

Topic:
Altersrenten
Informations-und Kommunikationstechnologie
Sozialhilfe
Umsetzungsjahr:
2022
Jahr des Wettbewerbs
2023
Anstalt für soziale Vorsorge , Paraguay , Amerika

Der Artikel 12 des Gesetzes Nr. 5508 über die Förderung und den Schutz der Mutterschaft sowie die Förderung des Stillens (Promoción, Protección de la Maternidad y Apoyo a la Lactancia Materna) sieht die Zahlung eines Mutterschaftsgeldes vor, das die Arbeitnehmerin vom Sozialversicherungssystem der Anstalt für soziale Vorsorge (Instituto de Previsión Social – IPS) von Paraguay in Höhe von 100 Prozent ihres Arbeitsentgelts zum Zeitpunkt der Entbindung für die vorgeschriebenen Ruhemonate erhält.

Topic:
Mutterschaft
Informations-und Kommunikationstechnologie
Kommunikation
Dienstleistungsqualität
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2023
Renten- und Pensionsfonds für Angestellte von Banken und zugeordneten Institutionen , Paraguay , Amerika

Das Bevölkerungswachstum und das Sozialversicherungssystem zählen zu den wichtigsten Herausforderungen, mit denen die Regierungen gegenwärtig konfrontiert sind. Sie sind ein wesentlicher Bestandteil eines soliden Systems der sozialen Sicherheit, das den Mitgliedern Vertrauen gibt.

Topic:
Altersrenten
Governance und Verwaltung
Dienstleistungsqualität
Sozialhilfe
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2021
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Indem die Rentenkasse von Abu Dhabi (Abu Dhabi Pension Fund – ADPF) den Interessen der Rentner Vorrang gibt, hat sie ihren Ansatz zur Bedienung ihres Kundenstamms von über 91 639 aktiven Mitgliedern, einschließlich von 12 941 Rentnern und 7 805 Leistungsempfängern, umfassend überarbeitet.

Topic:
Informations-und Kommunikationstechnologie
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2023
Renten- und Pensionsfonds für Angestellte von Banken und zugeordneten Institutionen , Paraguay , Amerika

Die digitale Transformation hat sich in den Institutionen durch die Integration neuer Technologien etabliert. Diese Vision steht für einen institutionellen und sozialen Wandel durch die Optimierung der verfügbaren Ressourcen, die Senkung der Kosten, die Beschleunigung von Prozessen und Verfahren sowie die Sensibilisierung für die Bedeutung und den Nutzen einer solchen Transformation.

Topic:
Governance und Verwaltung
Personalmanagement
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2021
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Gemäß dem strategischen Plan unserer Organisation zur Bereitstellung pensionsberechtigter Leistungen, die die Kundenerfahrung bereichern, startete die Rentenkasse von Abu Dhabi 2018 eine Initiative, um allen Kunden Informations- und Transaktionsdienstleistungen über mobile Anwendungen zur Verfügung zu stellen. In Übereinstimmung mit den IVSS-Leitlinien zur Dienstleistungsqualität, Leitlinie 7.

Topic:
Dienstleistungsqualität
kundenorientiert
One-stop shops
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2021
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Es ist schon über ein Jahr her, seit wir Präventivmaßnahmen – Heimarbeit, das Abstandhalten in Büros und das Tragen von Masken in Gemeinschaftsräumen – zur Kontrolle der Ausbreitung von SARS-CoV-2 einsetzen, ebenso wie all die anderen Einschränkungen, die wir – wie die meisten anderen Organisationen – weltweit angewendet haben.

Topic:
Informations-und Kommunikationstechnologie
Kommunikation
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2021
Rentenkasse von Abu Dhabi , Vereinigte Arabische Emirate , Asien und Pazifik

Die Arbeit im Privatsektor bietet normalerweise größere finanzielle Vorteile als im öffentlichen Sektor. Einerseits beziehen die Angestellten des Privatsektors in der Regel höhere Gehälter und Leistungen in Form von Versicherungsschutz, Urlaubszeit und Boni. Andererseits bietet der berufliche Aufstieg in höhere Positionen Gewinnbeteiligungsmöglichkeiten, die es im öffentlichen Sektor nicht gibt.

Topic:
Governance und Verwaltung
Umsetzungsjahr:
2021
Jahr des Wettbewerbs
2023
Anstalt für soziale Vorsorge , Paraguay , Amerika

Gute Praxis im Gesundheitswesen – Dienstleistungsqualität.

Die Patientensicherheit ist ein Teilbereich der Gesundheitsversorgung, der mit der zunehmenden Komplexität der Gesundheitssysteme und der daraus resultierenden Zunahme von Patientenschäden in der Gesundheitsversorgung entstanden ist.

Hinweis: Diese vorliegende deutsche Version dieser guten Praxis beschränkt sich auf die Zusammenfassung. Die englische, französische und spanische Version enthalten den vollständigen Text.

Topic:
Gesundheit
Dienstleistungsqualität